В статье я опишу, что это за ошибка 500 Internal Server Error и как её исправить. После того, как я столкнулся с ней я понял, что это внутренняя ошибка сервера, которая может появляться по причине целого ряда неполадок на сайте. Появляющееся окно может быть разным по форме и описанию, это зависит от сервера, однако суть остается одной для всех. Если вы столкнулись с ошибкой 500 попробуйте зайти через некоторое время, возможно проблему уже решают. Если проблема остается длительное время, значит необходимо действовать самому.

Что это за проблема 500 Internal Server Error в WordPress?

Данная ошибка – это не сбои в CMS, а появляется 500 Internal Server Error обычно в процессе неправильной работы скриптов на сервере. Обычно, текст ошибки ничего конкретного нам не говорит, мы лишь знаем, что неполадки происходят на стороне сервера. Понятно, что эта ошибка может возникать в WordPress из-за шаблона или функции плагина.

Проверка целостности файла.htaccess в WordPress

Чтобы выполнить проверку, необходимо файл.htaccess переименовать, например, в.htaccess_fix. Для этого вы должны будете зайти на ваш сайт с помощью FTP. После этого найдите этот файл в корне сайта, он будет возле директорий wp-admin, wp-content.

Когда вы выполнили переименование, снова попробуйте загрузить сайт, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Теперь убедитесь, что вы сохранили изменения в пункте «Постоянные ссылки», это позволит сгенерировать новый.htaccess файл с корректными правилами перезаписи ссылок.


Файл.htaccess

Увеличиваем память PHP

Ошибка 500 Internal Server Error может возникать по причине переполненной памяти PHP, которая выделяется для пользователя. Для этого следуйте несложным пунктам:

  1. Создайте новый тестовый документ с названием php.ini.
  2. Напишите в нем код – memory=64MB.
  3. Сохраните его.
  4. «Залейте» его в папку /wp-admin/, по ФТП.

Проблема, связанная с ошибкой 500 Internal Server Error, кроется в плагинах WordPress

Если методы, описанные выше вам не помогли, вероятно причиной появления ошибки 500 Internal Server Error является один из установленных плагинов. Для того, чтобы в этом убедиться, придется отключить их все. Если проблема решилась таким способом, значит виновен один из плагинов, а какой именно, нужно будет установить, включая их по очереди.


Окно с настройкой плагинов

При входе в админ-панель Joomla появляется ошибка 500 Internal Server Error

Эту ошибку пользователи CMS Joomla могут наблюдать после того, как ввели логин и пароль при входе, но при этом сайт работает для пользователей. К сожалению, ошибка Internal Server Error с кодом 500 не указывает на причины ее появления, поэтому придется искать ее самостоятельно.

Найти причину можно с помощью журнала ошибок, который хранится на сервере. Открыв файл «error.php», который находится в директории «logs», можно обнаружить нарушения в работе модулей, которые здесь сохранились.

Еще одной причиной может быть невозможность делать запись в каталогах «tmp» и «logs». Возможно, нужно будет установить права в настройках для этих каталогов. Проверьте правильность путей к этим каталогам «tmp» и «logs» в файле, который отвечает за их конфигурацию – «configuration.php». Рекомендуется указать верные пути для них вручную.

Если проблема не иссякла, проверьте правильность файла «htaccess» и произведите те же действия для него, что и с подобным файлом для системы управления сайтом WordPress. В этом файле могут быть опечатки либо лишняя информация, которая вызывает ошибку. При работе с файлом «htaccess» можно не удалять сомнительные строки, а закомментировать их и проверять, изменяется ли после этого работа сайта. Также произведите отключение всех плагинов, чтобы убедиться в том, что причина не в них.

Другие причины появления ошибки 500 Internal Server Error


Ошибка Internal Server Error

Ошибка 500 может появляться из-за конфликтов в работе с CGI-скриптами. Для этого существует 3 правила, которые могут быть не соблюдены:

  • Каждая строка должна заканчиваться в формате UNIX (n), но не Windows (rn). Чтобы выдержать это правило, необходимо загрузку производить по протоколу FTP, с режимом ASCll.
  • В процессе работы CGI-скрипта могут появляться HTTP-заголовки с неверными ответами. Нужно пересмотреть содержимое системного файла «error log» на наличие ошибок.
  • Цифровое значение для скриптов CGI, файлов и папок должно быть установлено в 0755. Эта запись дает право совершать настройки исключительно владельцу сайта, что является дополнительной мерой безопасности.

Причина ошибки 500 – неверно настроены права доступа

При помощи FTP-клиента (годен для этого FileZilla) нужно проверить права доступа к папкам и файлам на сервере. Сначала необходимо проверить, соответствуют ли настройки корректной работе на сервере. Проверьте настройки для каждого типа отдельно. Они должны соответствовать следующим значениям:

Для того, чтобы избежать различных ошибок (500 Internal Server Error) и обеспечить дополнительную безопасность – управлять глобальными настройками должен один человек – администратор. Не давайте кому-либо прав доступа к корневым папкам.

Внутренняя ошибка сервера 500 - это очень общий код состояния HTTP, код означающий, что на сервере сайта что-то пошло не так, но сервер не может быть более конкретным в отношении точной проблемы. То есть сервер не может дать вам точный ответ что пошло не так!

Вы - веб-мастер? Смотрите « Исправление ошибок внутреннего сервера» на вашем собственном сайте в нижней части страницы для получения более подробных рекомендаций, в том случае если вы видите 500 Internal Server Error на одной или нескольких ваших собственных страницах.

Сообщение об ошибке внутреннего сервера 500 можно увидеть любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение.

Вот несколько распространенных способов, с помощью которых можно увидеть ошибку HTTP 500:

2. Как вы можете увидеть ошибку 500

500 - внутренняя ошибка сервера

HTTP 500 - Внутренняя ошибка сервера

Временная ошибка (500)

Внутренняя ошибка сервера

Внутренняя ошибка HTTP 500

500. Это ошибка

Так как на веб-сайте, который вы посещаете, генерируется 500 внутренних ошибок сервера, вы можете увидеть их в любом браузере в любой операционной системе , даже на вашем смартфоне.

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается внутренняя ошибка сервера 500, как это делают веб-страницы.

3. Причина ошибок HTTP 500

Как я уже упоминал выше, сообщения об ошибках внутреннего сервера показывают, что что-то, в общем, неверно.

В большинстве случаев «неправильный» означает проблему с программированием страницы или сайта, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашем конце, что мы рассмотрим ниже.

Примечание. Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере с использованием программного обеспечения Microsoft IIS. Ищите номера после 500 , как в HTTP-ошибке 500.19 - Внутренняя ошибка сервера , что означает, что данные конфигурации недействительны. См. Дополнительные способы, по которым вы можете увидеть внутреннюю ошибку сервера ниже для полного списка.

4. Как исправить ошибку внутреннего сервера 500

Как я уже упоминал выше, 500 Internal Server Error представляет собой ошибку на стороне сервера, что означает, что проблема, вероятно, связана не с вашим компьютером или интернет-соединением, а с сервером веб-сайта.

Хотя это и не вероятно, возможно, что с вашей стороны тоже что-то не так, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

  1. 1. Перезагрузите страницу . Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления / перезагрузки, нажав F5 или Ctrl-R или повторив URL-адрес из адресной строки.

    Даже если проблема 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть просто временной. Повторное повторение страницы часто проходит успешным.

    Примечание. Если во время процесса проверки у онлайн-продавца появляется сообщение 500 Internal Server Error, имейте в виду, что повторные попытки проверки могут привести к созданию нескольких заказов - и нескольких сборов! У большинства продавцов есть автоматическая защита от таких действий, но это все равно то, о чем нужно помнить.

  2. 2. Очистите кеш браузера . Если есть проблема с кэшированной версией просматриваемой страницы, это может вызвать проблемы с HTTP 500.

    Примечание. Ошибки внутреннего сервера часто возникают из-за проблем с кешированием, но иногда я вижу, что ошибка исчезла после очистки кеша. Это такая легкая и безобидная вещь, чтобы не попробовать, поэтому не пропустите ее.

  1. 3.Удалите файлы cookie вашего браузера . Некоторые проблемы с внутренней ошибкой 500 могут быть исправлены путем удаления файлов cookie, связанных с сайтом, на котором вы получаете ошибку.

    После удаления файлов cookie перезагрузите браузер и повторите попытку.

  2. 4. Вместо этого устраните ошибку как 504 Gateway Timeout .

    Это не очень распространено, но некоторые серверы производят 500 внутренних ошибок сервера, когда на самом деле более подходящее сообщение, основанное на причине проблемы, составляет 504 Gateway Timeout.

  3. 5. Другим вариантом является прямой контакт с веб-сайтом. Скорее всего, администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, сообщите им, так они помогут вам и себе (и всем остальным).

    См. Страницу контактной информации для связи с владельцами ресурса для популярных веб-сайтов. На большинстве сайтов есть учетные записи социальных сетей на основе поддержки, а некоторые даже имеют номера электронной почты и телефонов.

    Совет.     Если это похоже на то, что сайт полностью отключен, и вы не можете найти способ сообщить об ошибке «Внутренняя ошибка сервера 500» на веб-сайт, это может помочь вашему здравомыслию идти в ногу с отключением в Twitter. Обычно вы можете сделать это, выполнив поиск #websitedown в Twitter, как в #gmaildown или #facebookdown .

  1. 6. Вернуться позже . К сожалению, на данный момент 500 Internal Server Error, без сомнения, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена ​​кем-то другим.

    Если сообщение 500 Internal Server Error появляется во время покупки в Интернете, это может помочь понять, что продажи, вероятно, нарушены - обычно это большой стимул для интернет-магазина, чтобы быстро решить проблему!

    Даже если вы получаете ошибку 500 на сайте, который ничего не продает, например YouTube или Twitter, если вы сообщите им об этой проблеме или, по крайней мере, попробуете, вы можете сделать немного больше, чем просто ждать.

5. Исправление ошибки 500 внутреннего сервера на вашем сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном веб-сайте требует совершенно иного действия. Как я уже упоминал выше, большинство 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это означает, что, скорее всего, ваша проблема будет исправлена, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать errors 500 вашим пользователям, но эти наиболее распространены:

  • Ошибка разрешений . В большинстве случаев ошибка 500 внутренних серверов связана с неправильным разрешением одного или нескольких файлов или папок. В большинстве случаев виновато неправильное разрешение на скрипт PHP и CGI . Обычно они должны быть установлены в 0755 (-rwxr-xr-x).
  • Тайм-аут PHP (PHP Timeout) . Если ваш скрипт подключается к внешним ресурсам и тайм-ауту этих ресурсов, может возникнуть ошибка HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
  • Ошибка кодирования в.htaccess . Хотя это не так часто, убедитесь, что файл.htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Если вы используете WordPress , Joomla или другое управление контентом или систему CMS, обязательно выполните поиск в своих центрах поддержки, чтобы получить более конкретную помощь по устранению ошибки 500 Internal Server Error, также может помочь обновление версии движка.

Если вы не используете готовый движок, ваш веб-хостинг-провайдер, вероятно, имеет на своем сайте форум или страницу с ответами, где есть ответ на ошибку 500 или другие которые могут быть более конкретными для вашей ситуации.

6. Дополнительные способы просмотра внутренней ошибки сервера

В Internet Explorer сообщение, на котором веб-сайт не может отображать страницу, часто указывает на ошибку внутреннего сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed - еще одна возможность, но вы можете быть уверены, ища 500 или 405 в заголовке IE.

Когда службы Google, такие как Gmail или Google+, испытывают 500 - внутренняя ошибка сервера, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500 .

Когда Центр обновления Windows сообщает о внутренней ошибке сервера, и она отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или как код ошибки 0x8024401F .

Если на веб-сайте, который сообщает об ошибке 500, работает Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

500,0 - Возникла ошибка модуля или ISAPI.
500,11 - Приложение закрывается на веб-сервере.
500,12 - Приложение перезагружается на веб-сервере.
500,13 - Веб-сервер слишком занят.
500,15 - Прямые запросы для Global.asax запрещены.
500,19 - Неверные данные конфигурации.
500,21 - Модуль не распознан.
500,22 - Конфигурация httpModules ASP.NET не применяется в режиме управляемого канала.
500,23 - Конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого канала.
500,24 - Конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого канала.
500,50 - Во время обработки уведомлений RQ_BEGIN_REQUEST произошла ошибка перезаписи. Произошла ошибка выполнения конфигурации или входящего правила.
500,51 - Ошибка перезаписи произошла при обработке уведомлений GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Произошла глобальная ошибка выполнения конфигурации или глобального правила.
500,52 - При обработке RQ_SEND_RESPONSE произошла ошибка перезаписи.Выполнено выполнение исходящего правила.
500,53 - Во время обработки уведомлений RQ_RELEASE_REQUEST_STATE произошла ошибка перезаписи. Произошла ошибка выполнения исходящего правила. Правило настроено для выполнения перед обновлением кэша выходных пользователей.
500,100 - Внутренняя ошибка ASP.

Более подробную информацию об этих кодах, относящихся к IIS, можно найти в коде состояния HTTP HTTP на страницах IIS 7.0, IIS 7.5 и IIS 8.0 .

Ошибки Как ошибка HTTP 500

Многие сообщения об ошибках в браузере похожи на сообщение «Внутренняя ошибка сервера 500», потому что все серверные ошибки, и на такие как 502 Bad Gateway , 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout .

Также существует множество кодов статуса HTTP на стороне клиента, например, популярная ошибка 404 Not Found . Вы можете увидеть их все в моих списках ошибок кода состояния HTTP .

Очень часто бывает так, что во время пользования интернетом появляются разные ошибки. Самой распространенной среди них является так называемая "ошибка 500" или "500 Internal Error Server".

Причины возникновения ошибки Internal Error Server

  1. Когда в файлах.htaccess используются недопустимые конструкции, которые не могут работать на том или ином хостинге. Очень часто такая ошибка может появляться в том случае, если вы будете использовать инструкции от Russian Apache.
  2. Если скрипт работает слишком много времени. На время работы скрипта действуют и ограничения веб-сервера. К примеру, если веб-сервер не получил ответ от скрипта в течении одной минуты, тогда сервер будет считать, что скрипт "завис" и принудительно закончит его работу.
  3. Если скрипт хочет получить намного большее количество памяти, чем это возможно по данному тарифу. В случае если скрипт нуждается в большей памяти, веб-сервер также принудительно закроет его.
  4. Если расширения PHP, которые включены в панель управления, не совместимы друг с другом.
  5. Кроме того, ошибка 500 возникает в том случае, если веб-сервер не может интерпретировать или распознать HTTP-заголовки.

Почему еще может возникать ошибка 500 и как ее исправить?

Безусловно, чаще всего ошибка 500 Internal Error Server (YouTube и другие сайты) появляется если был введен неверный синтаксис.htaccess файла или если в этом файле появились неподдерживаемые директивы. В таком случае, чтобы исправить такую ошибку и привести все в норму, необходимо всего лишь провести комментирование так называемой директивы "Options". Чтобы сделать это, просто поставьте в "решетку" (#) в начале строки - ваша проблема просто исчезнет и ошибка 500 появляться на сервере больше не будет.

Но бывает и так, что 500 Internal Error Server (youtube и другие сайты) появляется по другой причине. Это может быть, главным образом, если неправильно обращаться к скриптам CGI, хотя такое бывает крайне редко. Очень важно помнить, что в своем окончании строки должны иметь записи в формате не Windows, а UNIX, который больше подходит для правильного интерпретирования веб-сервером. Для того чтобы не получилось ошибки, необходимо скрипты CGI загружать на свой сервер по FTP в ASCII режиме. Также часто бывает, что в ответе работы CGI-скрипта формируются неправильные HTTP-заголовки. Если такое случилось, то решить такую проблему можно очень легко, просто обратитесь к error-log.

Ошибка 500 и "YouTube"

В последнее время сайт "YouTube" обновляется и меняется настолько часто, что большинство его пользователей, вместо того чтобы проводить приятные минуты здесь, все чаще видят при входе на сайт так называемую ошибку 500. Многие популярные сайты перестают работать и получают 500 Internal Error Server (YouTube не является исключением из правил). Так что же делать в таком случае? Ведь хочется просто наслаждаться сайтом, а не наталкиваться на проблемы. "500 Internal Server Error Ютуб" можно решить таким образом: попробуйте почистить куки и ваша проблема, скорее всего, решится сама по себе. Если это не поможет, тогда нужно просто набраться терпения и ждать, когда работники сайта решат свои проблемы сами.

Многие говорят, что ошибка 500 Internal Error Server YouTube появляется из-за крашей, но это не совсем так. В последнее время ничего такого на таких солидных сайтах, как этот, замечено не было. Конечно, любое изменение может привести к неприятным последствиям, но они, как правило, быстро решаемы.

Пользуетесь FileZilla или другим подобным FTP менеджером? Тогда ошибка «HTTP ERROR 500 » может возникнуть по простой банальной причине. Нет, дело совсем не в том, что плохой FTP менеджер, можно просто сказать, что это небольшой баг, хотя багом его назвать сложно.

Такая ошибка (не всегда) может возникнуть, когда вы редактируете файлы напрямую через ту же FileZilla, правой кнопкой мыши – просмотр и правка . FTP менеджер каким то образом при правке файла изменяет права на файлы, к примеру на 777 . Хостинг или сервер в свою очередь, запрещает доступ к сайту, чтобы злоумышленник не мог нанести вред сайту, потому что с такими правами можно извне внедрить какой-нибудь скрипт на стороне сервера.

Решение проблемы довольно простое – вспомнить какой файл последний раз редактировали , это может быть файл вашей темы, header, например, посмотрите какие права у данного файла, должны стоять 644 . Даже если стоит такие атрибуты, все равно лучше попробуйте заменить данный файл на другой. Мне это помогло, заменил всего один header.php.

Права доступа на файлы и папки

Права доступа на файлы и папки должны быть такими:

  • Для папок – 755;
  • Для файлов – 644;
  • Для исполняемых скриптов – 600.

Как изменить права доступа на файлы и папки

Изменить права доступа на файлы и папки можно несколькими путями:

  1. Через FTP менеджером FileZilla, правой клик мыши – «права доступа к файлу»;
  2. Скачать файл на ПК и через Total Commander сменить права доступа, затем обратно закачать файл на хостинг;
  3. В большинстве хостингов можно редактировать права доступа, необходимо просто найти данный значок на панели управления и выделить файл к которому необходимо изменить права доступа.

Другие причины 500-той ошибки

  • Удалите файл «. htaccess », затем посмотрите исчезла ли ошибка «500». Возможно в этом файле содержатся директивы непонятные вашему серверу;
  • Долгая или бесконечная работа скрипта, из-за чего хостинг принудительно завершает работу и выводит на экран данную ошибку. На сервере по умолчанию установлен лимит на время ожидания выполнения скрипта, который можно увеличить при необходимости;
  • Слишком малое отведенное количество виртуальной памяти хостинга для совокупности сразу всех одновременно выполняющихся скриптов. Это второе ограничение и выделяется общее количество памяти не на один определенный PHP файл, а на все сразу.

Альтернативное решение проблем: На любом хостинге вы можете посмотреть лог ошибок, например, обычно он содержится в файле — error.log . Если в нём не разбираетесь, в решении проблем может помочь служба поддержки хостинга и направит вас в нужную сторону для решения ошибки «HTTP ERROR 500». Как видите, вам не обязательно разбираться в логах если у вас на

Ошибка 500 (Internal Server Error) является довольно распространенным явлением на просторах интернета и является, в большинстве своем, внутренней. Нередко такая проблема доставляет неудобства пользователям, которые пытаются зайти на сайт Gosuslugi.ru. Особенно, это происходит во времена массового наплыва юзеров, пытающихся воспользоваться порталом Госуслуги, с абсолютно разными бытовыми вопросами (запись ребенка в школу/поликлинику, оплатить штрафы ГИБДД, оформить загранпаспорт, оплатить налоги и т.д.).

Причины возникновения ошибки 500

Чтобы исправить данную внутреннюю ошибку сервера 500, для начала необходимо ее отыскать, а потом уже готовиться к исправлению проблемы. Сама ошибка 500 говорит о том, что была произведена неправильная обработка запросов . При этом, внутренние неполадки не дают запросам правильно читаться и обрабатываться, но программное обеспечение полностью функционирует и работает правильно.

Важно помнить, что ошибка 500 является внутренней, и если она возникает на определенном сайте, а не распространяется на все порталы, будьте уверены — Вы не вправе ничего изменить собственноручно. Единственное верное решение — подождать, пока администратор исправит все неполадки.

Бывают и такие причины возникновения данной проблемы:

  • Неправильно написанные скрипты cgi;
  • Использование DNS, VPN, прокси-сервера;
  • Использование плагинов и расширений;
  • Продолжительная работа скрипта;
  • Открытые или неверные права доступа;
  • Проблемы с htaccess;
  • Недостаточно памяти для работы кода;
  • Неполадки с WordPress;
  • Неполадки с Joomla и другими CMS.

Исправляем ошибку 500, если вы обычный пользователь

Если Вы зашли на сайт Госуслуги и видите перед собой ошибку 500, не расстраивайтесь. Скорее всего, это внутренний временный сбой сервера и совсем скоро администратор устранит трудности. Но, иногда проблема может находиться и в Вашем компьютере (браузере, интернет-соединении или программном обеспечении). Для устранения неполадок попробуйте следующее:

  1. Обновить страницу (CTRL+F5);
  2. Отключить либо переустановить плагины и установленные расширения в браузере.
  3. Отключить тему оформления веб-браузера, либо полная переустановка браузера (с удалением кэша, кукис и тд). Поможет программка CCleaner .
  4. Поменять страну в настройках браузера.
  5. Использовать прокси-сервер или VPN.
  6. Проверить настройки DNS, установленные Вашим интернет-провайдером, либо, если используете онлайн-DNS, проверить их на вирусы.
  7. Дождаться выполнения технических работ на сайте Госуслуги. Данный сайт является государственным, поэтому можно позвонить в техническую поддержку.
  8. Опробуйте войти на портал через мобильное приложение Госуслуги, доступное как для Андроид , так и для Apple .

Стоит отметить, что выдавать Internal Server Error 500 могут отдельные разделы портала, либо при регистрации/записи. В таком случае обязательно пишите в чат, расположенный в правом нижнем углу.

Онлайн поддержка — чат

Что делать администраторам сайта

Конечно, дальнейшие советы по исправлению не понадобятся администраторам Госуслуг, но вот простым владельцам веб-ресурсов помогут. Продвинутым пользователям (администраторам):

  1. Необходимо найти в корневой папке системы файл «error log» и проверить его на предмет работоспособности. Также, можно попробовать поставить права доступа на коды cgi — 0755 .
  2. Существуют ограничения по времени ответа от сервера, за которое скрипт должен успеть проделать определенную работу и завершить ее. Советуем выставить больший интервал для сервера. Воспользуйтесь необходимыми программами, которые имеют свойство находить замедленные участки кода в скрипте.
  3. Если установлены неверные значения для скриптов и их прав доступа — сервер будет их блокировать. Воспользуйтесь софтом, который позволяет изменить права на определенные папки. Для скриптов наиболее оптимальным значением является — 600. Все остальные файлы должны иметь права доступа 644, а каталоги — 755.
  4. Файл «.htaccess» , в случае нарушения структуры, имеет свойство выдавать неправильные (ошибочные) директивы.

Для исправления данной проблемы необходимо отыскать «.htaccess» в системе. После обнаружения файла, его нужно переместить (желательно, на другой диск), либо же воспользоваться резервным копированием и удалить файл.

  • Во время массовых наплывов пользователей на сайт Госуслуг, хостингом было замечено, что некоторые скрипты хотели использовать слишком много памяти. Поэтому, для таких аккаунтов доступ блокировался и выдавал ошибку 500. Исправить это можно одним способом — проверить на предмет работоспособности код, за счет чего скрипт и потребляет огромное количество памяти.
  • Самая простая и крайняя мера — отключить WordPress. Но, данная мера, всё же, является временной, так как при отключении WordPress могут “потеряться” некоторые плагины.
  • Данная проблема распространена у администраторов, которые пытаются зайти в свой профиль на панели администрирования Joomla. Советуем зайти в журнал неполадок («logs») и отыскать «error.php». Необходимо проверить данный файл на работоспособность. Также, рекомендуем выставить права доступа — 777. Если ничего не помогло, рекомендуется по очереди отключать все существующие плагины.
  • Закажите у мастеров вирусную проверку своих файлов на хостинге. Такое бывает очень часто — вирусы просто «съедают» некоторые файлы.

Если не удается решить данную проблему самостоятельно, советуем обратиться в службу поддержки.

Заключение

Обычно, ошибка 500 является внутренней, и сделать что-либо обычному интернет-пользователю нельзя. Остается только ждать, когда устранят неполадки. Такие технические трудности на сайте Госуслуг, зачастую, устраняют достаточно быстро (в пределах одного дня).