Сегодня найдется немного людей (из числа тех, кто дружит с интернетом), которые бы не слышали о таком специалисте, как менеджер SMM. Однако ответить на вопрос "кто это такой, и чем он занимается" смогут единицы. И даже среди работодателей, размещающих вакансии о поисках этого "модного" профессионала, не существует четко определенного понимания задач и обязанностей SMM-специалиста. Впрочем, это не мешает им проводить собеседования и нанимать на работу людей, ответственных за продвижение в соцсетях, а претендентам именовать себя экспертами в данной области и выдвигать запросы, порой приводящие в шок даже щедрых "зарплатодателей". Так кто же он, этот непредсказуемый и такой нужный в наше время менеджер SMM?

SMM и SMO - в чем разница?

Прежде чем говорить о самой профессии и ее представителях, разберемся сначала вот с чем: что представляет собой SMM? в чем его отличие от SMO? какую роль играют эти составляющие в продвижении сайта/продукта/компании в Интернете?

Если сопоставить с SEO, то SMO - работа непосредственно "на" и "с" сайтом (внутренняя оптимизация), а SMM - активность за его пределами (внешняя оптимизация) или маркетинг в социальных сетях.

Суть smm-деятельности

Направлен на продвижение товаров и услуг, размещенных на сайте, в соцсетях, на форумах и блогах с целью сделать их узнаваемыми и тем самым привлечь целевых посетителей - потребителей, клиентов и пр.

Нередко SMM-деятельность путают со SMO. Однако это два абсолютно разных направления работы, спроектированных на достижение одной цели - продвижение бренда. В отличие от SMO маркетинг в соцсетях не предполагает какой-либо работы непосредственно с сайтом компании, его наполнением, трансформацией и оптимизацией. Вся работа ведется на внешней площадке и заключается в общении с потенциальной аудиторией, привлечении на сайт новых подписчиков и будущих клиентов, а также в сглаживании конфликтов, возникающих вокруг компании/бренда/продукта за счет грамотных ответов на негативные отзывы/комментарии.

Таким образом, можно сказать, что SMM - это эффективный инструмент создания положительного имиджа компании или продукта, позволяющий в кратчайшие сроки донести информацию о нем за счет активной работы в соцсетях.

Специалист по SMM и границы его ответственности

Теперь, имея какое-то понимание сути smm-деятельности, можно перейти к обсуждению специалистов, ее осуществляющих. Каким должен быть идеальный претендент на эту должность, какими знаниями и навыками владеть и, наконец, каковы основные в компании?

Начнем с того, что профессия это относительно новая и пока еще не до конца понятная как работодателям, так и соискателям в данной области. Именно поэтому сегодня существует огромное количество столь разных и нередко противоречащих друг другу мнений и представлений относительно и границ ответственности SMM-менеджера. Так, например, он не должен заниматься разовыми рекламными и PR-кампаниями (это обязанность специалистов по PR и интернет-рекламе) или составлением предложений, ведением клиента (это непосредственная задача аккаунт-менеджера).

Менеджер SMM - это специалист, который отвечает за ведение и в социальных сетях. Его обязанность - достижение конкретных задач, поставленных перед коммерческой площадкой (группы, страницы, блоги) путем общения с целевой аудиторией в виртуальном пространстве. При этом задачи могут быть различными: продажи, повышение узнаваемости бренда и запоминание продукта, улучшение имиджа компании и др.

Таким образом, можно выделить два основных направления работы менеджера соцсетей:

  • привлечение и увеличение аудитории (подписчиков);
  • работа с привлеченной аудиторией (общение, ответы на вопросы/комментарии/работа с негативными отзывами).

Чем занят SMM-менеджер в течение дня?

Учитывая вышесказанное, интересно узнать, как же проходит рабочий день специалиста по SMM? Для того чтобы работа его была эффективной, важно грамотно организовать ее. Итак, на протяжении дня SMM-щику нужно:

Какой он, SMM-специалист? Качества, необходимые профессионалу

Согласитесь, вышеперечисленные задачи нельзя назвать легкими и, естественно, под силу они будут далеко не каждому, назвавшему себя "SMM-менеджер". Какими же профессиональными и личными качествами должен обладать претендент на это "гордое звание"?

Кроме того, хороший специалист должен быть и технически подкован, владеть инструментами social media. Так, не лишним будет разбираться в аналитике и SEO, программировании, понимать (хотя бы на базовом уровне) API соцсетей.

Почему стоит "захотеть" стать профессионалом в области SMM?

Сегодня не так часто встретится такой всесторонне развитый в своей области SMM-менеджер. Вакансии тем временем все чаще и чаще появляются на популярных сайтах поиска работы. Если вы - тот, кто мечтает о карьере в сфере социального интернет-маркетинга, то еще раз перечитайте статью и оцените качество своих знаний, умений и способностей. Слабые места всегда можно развить, подкачать и нарастить, главное - иметь желание и не лениться. Впрочем, зарплата SMM-менеджера - один из стимулов стать настоящим профи и попасть в хорошую компанию в качестве этого специалиста. В некоторых сферах оплата труда SMM-щиков достигает уровня 100 тысяч рублей и более. Поэтому, если чувствуете в себе силы - дерзайте!

Каждый из нас хочет получать пассивный доход, при этом минимизировать риски вложений и не потерять то, что накоплено разными усилиями и трудом. Сегодня это возможно сделать, если обратить внимание на инвестиционный блог, который практически 3 года следит за всеми изменениями, новинками и старается регулярно предлагать для вас полезные статьи, рекомендации и советы.

Инвестиционный блог - всё о способах заработка в интернете

Что собой представляет инвестиционный блог? Это площадка, где собраны:

  • Статьи о деньгах, экономике и финансах;
  • Полезные рекомендации, как заработать без вложений и где можно получить прибыль в сети;
  • Актуальные описания работы с криптовалютой, обзоры выгодных криптомонет;
  • Актуальные способы заработка;
  • Интересные новости с мира денег, которые важны для всех.

И это далеко не полный список того, где именно вам может пригодиться блог. Я рада, что со мной сотрудничают, как новички, с которыми мы вместе идем к Олимпу финансовой независимости, так и опытные акулы рынка, которые получили свой Оскар, приблизившись к неплохим показателям суммарного дохода. Многие выбирают GQ Blog Monitor, и делают это по 10 причинам:

  1. Я делюсь собственным опытом абсолютно бесплатно, что редко встретишь в сегодняшнем мире;
  2. Я регулярно наполняю блог полезными статьями, предугадывая ваши информационные запросы;
  3. Я делаю выводы и анализы, поэтому еженедельно публикую детальные и полные отчеты о работе блога;
  4. Я ни к чему не принуждаю, а только рекомендую;
  5. Я всегда указываю на плюсы и минусы конкретных предложений;
  6. Я предлагаю регулярно разнообразные конкурсы, где можно получить финансовое вознаграждение;
  7. Я открыта к новым предложениям;
  8. Я предоставляю площадку для публикаций молодых и талантливых авторов;
  9. Я рада каждому комментарию под материалами;
  10. Я с вами на связи во многих социальных сетях.

Блог частного инвестора Ganesa

Пройдя многие этапы стартового пути самостоятельно, я наталкивалась на грабли, которые делали умнее, а работу настраивали в продуктивное русло. И я знаю, как важно на самом старте иметь квалифицированную и профессиональную поддержку от инвестора, который сам прошел все самостоятельно.

«Почему блог?», спросите вы, а я поспешу ответить, что это удобная форма общения, наполнения контента и налаживания коммуникации. А в финансовой мире, где каждую секунду что-то меняется, курс биткоина теряет или набирает до сотни долларов, а майнеры добывают новый блок, крайне важно постоянно быть на связи и оперативно реагировать на все. GQ Blog Monitor этим может похвалиться. Я не просто советую, я еще упрощаю вашу жизнь. Запущенный в начале года криптопортфель - это удобный метод упорядочить инвестиции и только следить за плюсовыми обновлениями. Если ранее вы вели учет самостоятельно, то сейчас, все намного проще.

Инвестиционные статьи на блогах появляются с каждым днем, но я наполняю контент с учетом желаний, возможностей и интересов всех. Я не веду отдельно блог специального для опытного трейдера или новичка, не пишу отдельно статьи о вложениях в акции, как в узкоспециализированном блоге инвестора. Мой блог сочетает рекомендации практичного инвестора, отзывы, советы, новости из разных финансовых сфер. Вместе со мной вы не только сможете узнать, как заставить деньги работать, но и что надо сделать, чтобы слоган «Храни и приумножай» стал базовым правилом для всех партнеров.

Учитывая вкусы и информационные предпочтения каждого инвестора, я предлагаю выбрать приоритетные направления, и следить за новинками «Горящих тем». Блог частного инвестора открыт к критике и замечаниям, а все ваши вопросы в обязательном порядке находят ответы: оперативные и в полном объеме. Вы всегда можете увидеть, как я работаю, и с какими проектами. В рубриках блога собраны самые актуальные статьи обо всем, что поможет вам стать финансово независимым человеком: от принципов алгоритма добычи криптовалюты и того, как работать с кранами и зарабатывать на платных опросах.

В обзорах и отзывах о новых проектах, предлагаю хайп мониторинг с детальным анализом и регулярными отчетами о работе площадок. Каждый инвестиционный проект подается с разных сторон партнерам:

  • легенда;
  • маркетинг;
  • данные об администраторе;
  • мое личное мнение;
  • техническая часть.

Это делается, чтобы принятые вами решения и определенные инвестиции были объективными и эффективными.

Мои выводы об инвестиционных блогах и о моем блоге

Для того чтобы развиваться и следовать всем актуальным тенденциям, я читаю блоги партнеров «Храни деньги!», популярный блог практичного инвестора много рассказывает о различных бонусных программах и пластиковых картах; а листая блог от опытного инвестора домоседа, можно больше почерпнуть о рынке форекс и правилах работы на нем. Часто посещаю и блог от Дениса - свободного инвестора, который работает с криптовалютой. Работать с ПАММ-счетами и узнать опыт о вложениях в акции, золото можно, прочитав материалы ленивого инвестора, который долго ведет свой блог. Многому они учатся у меня, некоторому я учусь у них. И это хорошо: взаимообмен данными и информацией всегда положительно сказывается на каждой стороне.

Каждый блог индивидуальный и интересный, а площадка инвестора по-своему. Могу сказать: наполнение моего блога для всех: инвесторов, тех, кто работает в сети и ищет пути анонимности, кто интересуется акциями и криптовалютой, выбирает хайпы, акции, ищет варианты удаленного заработка. Для удобства учета функционирует портфель инвестора.

Я работаю для всех инвесторов, независимо от того, какой суммарный объем ваших инвестиций в неделю или месяц. GQ Blog Monitor - ваш проводник, советчик и соратник в мире инвестиций и финансовой грамотности. Надеюсь, когда будет проходить очередная волна голосования среди читателей и пользователей за лучший инвестиционный блог рунета, вы сделаете ставку именно на мой инвестиционный блог, где собраны в одном месте рекомендации, как приумножить деньги во время Супер Луны, советы, как вкладывать для большого профита маленькие суммы и лучшие свежие хайпы.

Мой инвест блог - это энциклопедия, адресная книга, надежный помощник и консультант с лентой новостей для всех.

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специальность SMM-менеджер?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. SMM – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!


И еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM !

Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

ЗАДАЧИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА:

  • Анализ SMM деятельности конкурентов.
  • Разработка и реализация SMM-стратегии.
  • Ведение сообществ.
  • Написание контент-плана на месяц вперед.
  • Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
  • Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
  • Настройка таргетированной рекламы.
  • Поиск сообществ для рекламы.
  • Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
  • Поиск лидеров мнений.
  • Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

НАВЫКИ , которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

КНИГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают. Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика, копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов », Евгения Крюкова

3. « », Дамир Халилов

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

7. « », Денис Каплунов

9. « . Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

ПАБЛИКИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Вконтакте

  1. Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online
  1. Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm
  1. SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales
  1. SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub
  1. Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm
  1. Церебро Таргет (паблик сервиса специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk
  1. Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm
  1. SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm
  1. SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

  1. Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
  2. SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
  3. Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

БЛОГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга. Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:

  • https://netology.ru/marketing/programs
  • Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
  • Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing.ua
  • GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса) — https://geniusmarketing.me/trainings/

    • Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

    Отдельно хочется выделить курсы, которые я проходила:

  1. Уникально-практический курс «Таргетинг от А до Я в прямом эфире».
  1. Школа интернет-маркетинга «I-marketingschool» в г. Харьков — https://i-marketingschool.com.ua

Всем успехов! Я вас верю.

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM -специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

Кто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает. Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки. Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

SMM менеджер — это специалист, который создает комплекс мер по продвижению товаров или услуг посредством социальных медиа.

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

  • Ведение официальных страниц в соцсетях
  • Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
  • Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
  • Креатив спецпроектов и конкурсов
  • Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
  • Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
  • Подбор и менеджмент подрядчиков
  • Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
  • Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории , которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера ), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками :

  • Поиск исполнителей на специальных площадках
  • Постановка технического задания
  • Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

  • Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист )
  • Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф )
  • Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер )
  • Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер )
  • Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог )

Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

  • Знание и понимание специфики соцмедиа
  • Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
  • Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
  • Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
  • Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Ответственность
  • Инициативность
  • Внимательность к деталям
  • Общительность
  • Открытость ко всему новому
  • Стрессоустойчивость
  • Желание постоянно обучаться
  • Легкообучаемость

Если вы априори закрытый человек, который не любит общаться, то вам будет очень сложно работать в социальных сетях. Нужно уметь поддерживать диалог. Ведь коммуникация — это основной инструмент сммщика.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая .

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

  • Петр Панда — Тексты, которым верят
  • Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

В Америке средняя зарплата составляет 3 300 долларов. Минимальная оплата услуг сммщика 561 доллар. Максимальная составляет 12 914 долларов. В России средняя оплата около 40 000 рублей. Максимальная зп порой доходит до 150 000.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи .

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь ). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая !

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM ) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.

Приветствую вас на блоге ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM менеджер, что он делает и как освоить эту интернет-профессию. Все мы используем сеть интернет в своих целях, однако повлиять на систему никак не можем. Одним из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, являются социальные сети. Простые юзеры используют все их возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается о том, откуда эти возможности берутся, то есть, кто их дает. А занимается этим SMM специалист. Кто это такой, чем он занимается, для чего нужен? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

  • изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
  • отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
  • проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
  • разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
  • создавать каналы на различных видеохостингах;
  • SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
  • вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
  • работать с фрилансерами;
  • оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

  • комьюнити-менеджментом;
  • работой с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др.;
  • созданием старт-пейдж и дополнительных вкладок на страницах того проекта, который он ведет;
  • проведением мониторинга и анализа функционирования всех внедренных систем;
  • выделением лидеров среди целевой аудитории, и обеспечением тесного взаимодействия с ними;
  • созданием и обслуживанием корпоративных учетных записей в социальных сетях, либо же блогов;
  • проведение рекламы и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

  • маркетолога;
  • рекламщика;
  • модератора;
  • администратора;
  • официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Обязанности SMM менеджера довольно объемные, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, умеющий принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

  • формирует и продвигает СММ продукцию;
  • занимается ценообразованием;
  • проводит рекламные кампании в социальных сетях;
  • находит новых клиентов, при этом продолжая поддерживать партнерские отношения с текущими;
  • анализирует деятельность конкурирующих компаний;
  • изучает новые тенденции в той или иной области бизнеса, и внедряет их в свой проект;
  • создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
  • управляет различными проектами.

Вот и все обязанности SMM менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовыми к тому, что поначалу вам придется преодолевать некоторые трудности. Однако вскоре вы привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции СММ-специалиста.

Достоинства и недостатки профессии СММщика

SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

  1. Большой спрос на услуги СММщика, обусловленный стремительным развитием маркетинга в социальных сетях.
  2. Более доверительное и уважительное отношение пользователя. В отличие от работника рекламной сферы, к которому довольно часто люди выражают откровенную антипатию, к данному сотруднику выявляют гораздо больше доверия. SMM менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрыто, осторожно и грамотно, а главное, ненавязчиво.
  3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
  4. Относительно низка цена на рекламу.
  5. Возможность искать новых клиентов.

Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

Требования к СММ менеджеру

Понимать и знать, кто это SMM специалист и чем он занимается, недостаточно для того, чтобы принять решение, готовы ли вы ко всем сложностям, связанным с этой профессией. Помимо этого, вы должны быть осведомлены о том, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник. Без этого работать на этой должности вы не сможете.

Что касается личных качеств, то СММщик должен обладать:

  • навыками общения, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
  • креативностью, то есть иметь большой творческий потенциал;
  • желанием достигать новых вершин;
  • жаждой к самосовершенствованию;
  • умением проводить тщательный анализ полученной информации;
  • умением мыслить системно, логически и последовательно;
  • такой чертой характера, как самоорганизованность;
  • умением ориентироваться самому и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
  • самостоятельностью;
  • способностью быстро и качественно решать поставленные задачи;
  • умением креативно и доступно выражать свои мысли, и при этом доносить их до других пользователей;
  • хорошим чувством юмора (это качестве обязательно пригодится вам во время создания рекламной капмпании).

В принципе, это все требования к такому работнику, как СММщик. Если вы уверены в том, что справитесь со всеми поставленными задачами, и у вас есть все вышеперечисленные качества и навыки, тогда путь вверх по карьерной лестнице вам будет преодолеть несложно.

Как и где можно обучиться профессии?

Как стать специалистом СММ? Прежде всего, вы должны освоить:

  • основы создания и продвижения контекстной рекламы Гугл Эдвордс и Яндекс Директ;
  • суть работы с интернет-статистикой и вебаналитикой;
  • навыки интернет-коммуникаций;
  • основные правила работы в социальных сетях;
  • правила СЕО;
  • основы и ;
  • веб-технологии.

Обучение на SMM менеджера можно пройти во многих университетах и институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, и самыми популярными учебными заведениями являются:

  1. НИУ «Высшая школа экономики».
  2. РГУНГ имени Губкина.
  3. МГУМО МИД России.
  4. МГТУ имени Баумана (так называемая «бауманка») и др.

Стоит сразу отметить, что как стать SMM специалистом, в этих учебных заведениях не учат. Однако вам смогут дать все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы потом сумеете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях на должности СММщика.

Получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, можно, записавшись на онлайн обучение в университете интернет-профессий Нетология .

Продвижение по карьерной лестнице

Вы должны помнить, что на первых порах SMM для начинающих подчас бывает очень трудным. Вам придется пройти немало ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице до вожделенной должности. Но сначала вам придется поработать:

  • модератором в группе на просторах социальных сетей;
  • ведущим своего блога в интернете;
  • сео-оптимизатором;
  • фрилансером, копирайтером, веб-дизайнером;
  • рекламщиком или пиарщиком.

Конечно, чтобы стать СММщиком вовсе необязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно. Вам ничто не мешает, работая в одной из этих сфер, параллельно изучать другую. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, поскольку будете точно знать, какие качества и навыки комбинирует в себе такой специалист, как СММ менеджер.