Безопасность работы в программе Microsoft Outlook версий 2003 и 2007 можно гарантировать только в том случае, если она установлена на компьютере под управлением Windows XP SP3, Vista, 7, 8, 10. Если версия операционной системы ниже Windows XP SP3, то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить более новую версию почтового клиента, например Microsoft Outlook 2010, 2013 или 2016.

Настроить по протоколу IMAP

по протоколу IMAP :

• Адрес электронной почты — полное имя вашего почтового ящика.

• Тип учетной записи — IMAP;
• Сервер входящей почты — imap.mail.ru;

• Пользователь — имя вашего почтового ящика полностью в формате [email protected] ;

9. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте поле «Аналогично серверу для входящей почты».

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, необходимо включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и в выпадающих списках напротив «IMAP-сервер» и «SMTP-сервер» выберите «SSL».

Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.

11. После того, как все дополнительные настройки произведены, нажмите «ОК».

13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить список папок».

14. Теперь необходимо указать папку, в которой будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма. Для этого перейдите «Сервис» — «Настройка учетных записей…», как в п.1, выберите только что созданную учетную запись и нажмите «Изменить». В появившемся окне нажмите «Другие настройки» и перейдите на вкладку «Папки». Установите галочку напротив «Выбрать существующую папку» и в предложенном списке выберите папку «Отправленные», нажмите «ОК» — учетная запись настроена.

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки почтовой программы Microsoft Outlook 2003/2007 по протоколу POP3 :

1. В верхней панели в меню «Сервис» выберите пункт «Настройка учетных записей…»;

2. В появившемся окне нажмите «Создать…»;

3. Отметьте галочкой пункт «Сервер Exchange, POP3, IMAP или HTML» и нажмите «Далее»;

4. В появившемся окне установите галочку напротив «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее»;

5. Отметьте галочкой пункт «Электронная почта Интернета» и нажмите «Далее»;

6. В разделе «Сведения о пользователе» укажите следующие данные:

• Введите имя — имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений;
• Адрес электронной почты — имя вашего почтового ящика.

В разделе «Сведения о сервере» укажите следующие данные:

• Тип учетной записи — POP3;
• Сервер входящей почты — pop.mail.ru;
• Сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.mail.ru.

В разделе «Вход в систему» укажите следующие данные:

• Пользователь — полное имя вашего почтового ящика в формате [email protected] ;
• Пароль — действующий пароль от вашего почтового ящика.

7. Установите галочку напротив «Запомнить пароль», если вы хотите, чтобы почтовая программа запомнила пароль от почтового ящика и не запрашивала его при каждой попытке скачать почту.

8. Нажмите кнопку «Другие настройки…»;

9. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите галочку напротив «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Отметьте галочкой поле «Аналогично серверу для входящей почты».

10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите галочку напротив «Требуется шифрованное подключение (SSL)», а в выпадающем списке «Использовать следующий тип шифрованного подключения» выберите «SSL».

Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.

11. Если вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, на сервере, то установите галочку напротив «Оставлять копии сообщений на сервере».

12. После того, как все дополнительные настройки произведены, нажмите «ОК».

Изменить настройки по протоколу SSL

Обратите внимание: безопасность работы в программе Microsoft Outlook версий 2003 и 2007 можно гарантировать только в том случае, если она установлена на компьютере под управлением Windows XP SP3, Vista, 7, 8, 10. Если версия операционной системы ниже Windows XP SP3, то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить более новую версию почтового клиента, например Microsoft Outlook 2010, 2013 или 2016.

Чтобы настроить вашу почтовую программу Microsort Outlook 2003/2007 по безопасному протоколу SSL:

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим

Outlook – это не только почтовая программа, но и мощный инструмент для планирования своего времени.

С помощью Outlook можно вести записную книжку, распланировать свой день и Outlook не даст забыть о задуманном и будет настойчиво напоминать об этом. Заметки, дневник, задачи и главное возможность синхронизации с мобильными устройствами (я для этих целей предпочитаю mp3 плеер ZEN, он со мной гораздо чаще, чем все остальные мобильные штуки).

А теперь по порядку о настройках всей этой прелести.
Первое, что мы настроем будет основная функция – перехват и закачка почты.
Поехали.

Запускаем Outlook, отменяем автоматическую настройку, согласившись со всеми вопросами, и направляемся в меню —
сервис — далее — настройка учетных записей.

В открывшемся окне нажимаем создать.

Ставим отметку в поле ручной настройки и нажимаем далее.

Ставим отметку в пункте «Электронная почта интернета». Нажимаем далее.

Заполняем все предложенные поля. В поле электронная почта полностью вводим свой почтовый ящик, а в поле пользователь вводим логин с помощью которого входили на почту на странице yandex.ru (или любой другой, в зависимости от того какой у нас почтовый ящик). В поле пароль – вводим пароль от почтового ящика. Отмечаем галочкой пункт «Запомнить пароль». И переходим в меню «Другие настройки».

Настройки для популярных почтовых сервисов.

mail.ru (list.ru, bk.ru, inbox.ru)
POP3-сервер: pop.mail.ru (pop.list.ru pop.bk.ru pop.inbox.ru)
SMTP-сервер: smtp.mail.ru (smtp.list.ru smtp.bk.ru smtp.inbox.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика до значка «@»
Порт: POP3 — 110, SMTP — 25 или 2525

pochta.ru
POP3/IMAP-сервер: mail.pochta.ru
SMTP-сервер: smtp.pochta.ru
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
IMAP — 143
SMTP сервер требует аутентификации

yandex.ru (narod.ru)
POP3-сервер: pop.yandex.ru (pop.narod.ru)
SMTP-сервер: smtp.yandex.ru (smtp.narod.ru)
Имя пользователя: имя почтового ящика полностью ([email protected])
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс yandex.ru и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения

rambler.ru
POP3-сервер: pop3.rambler.ru
SMTP-сервер: smtp.rambler.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

gmail.com
POP3-сервер: pop.gmail.com
Порт: 995
IMAP-сервер: imap.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 993
SMTP-сервер: smtp.gmail.com
Соединение: Безопасное на спец.порт TLS.
Порт: 465 или 587
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику

Для начала работы необходимо зайти в веб-интерфейс gmail.com и в настройках разрешить получение почты по pop3 и сохранить изменения SMTP сервер требует аутентификации

newmail.ru (hotmail.ru, nm.ru, nightmail.ru)
POP3-сервер: pop.newmail.ru (pop.hotmail.ru, pop.nm.ru, pop.nightmail.ru)
SMTP-сервер: smtp.newmail.ru (smtp.hotmail.ru, smtp.nm.ru, smtp.nightmail.ru)
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTPсервер требует аутентификации

POP3-сервер: pop.km.ru
SMTP-сервер: smtp.km.ru
Имя пользователя: полный адрес Вашего почтового ящика
Пароль: Ваш пароль к почтовому ящику
Порт: POP3 — 110
SMTP — 25
SMTP сервер требует аутентификации

Переходим на закладку сервер исходящей почты и отмечаем все как на следующей картинке.

На вкладке «Дополнительно», отмечаем, в поле «доставка», что нам нужно оставлять копии писем на почтовом сервере. Это предотвратит удаление писем, при их скачивании на компьютер.
Так же можно поставить отметку для включения функции удаления писем с сервера, при очистке корзины в Outlook.


Нажимаем «OK» и возвращаемся в окно настройки учетной записи. Осталось проверить правильность настроек. Для этого нажимаем кнопку «Проверка учетной записи». Если все сделано правильно, то Вы увидите то же окно, что и на следующей картинке.

При удачном тесте, нажимаем кнопку «Далее», а за тем «Готово».

Если тест прошёл не удачно, не спешите переделывать настройки почтового сервера. Сходите на сайт, где у Вас находится почтовый ящик, войдите в него. И проверьте, разрешен ли у Вас доступ к почте для почтовых программ.

На этом настройка основной функции Outlook закончена. Должно все работать.
Для удобства использования можно в настройках указать скрывать Outlook в свернутом виде. То есть при сворачивании Outlook, она будет спрятана в трее (место у часов) и не будет висеть на панели задач. Для этого нужно запустить Outlook и нажать, на появившемся в трее значке, правой кнопкой мыши. И проставить галочки, как показано на рисунке.

class="eliadunit">

Microsoft Office Outlook 2007 входит в пакет программ Microsoft Office 2007. Для запуска Outlook 2007 откройте «Пуск» - «Программы» - «Microsoft Office» и выберите «Microsoft Office Outlook 2007». Если данной программы нет в списке, значит, она не установлена на вашем ПК. Вам необходимо запустить установку Microsoft Office 2007 и выбрать Office Outlook для инсталляции на компьютер.
Чтобы настроить Outlook 2007 для работы с вашим электронным ящиком необходимо создать новую учетную запись электронной почты. Для этого в меню «Сервис» выберите «Настройка учетных записей».

В открывшемся окошке на вкладке «Электронная почта» нажмите кнопку «Создать».

Для общедоступных почтовых серверов в Интернете, таких как mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и т.п. настройки задаются вручную, поэтому отметьте галочкой пункт «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажмите «Далее».

Отметьте «Электронная почта Интернета» и нажмите «Далее».

Введите данные для доступа к вашей электронной почте:

имя, которое будет отображено в письмах в поле «От кого»;
ваш адрес электронной почты, например, ;
сервера входящей и исходящей почты (для mail.ru это Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. );
данные для доступа к электронной почте: пользователь (совпадает с именем почтового ящика) и пароль для доступа к почте (в нашем примере это password);
поставьте галочку «Запомнить пароль», чтобы не вводить его каждый раз при получении и отправке почты.

Но это еще не всё. Для сервиса mail.ru в этом окошке необходимо задать дополнительные настройки для отправки сообщений. Нажмите кнопку «Другие настройки» и в появившемся окошке перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты». Отметьте пункты «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и «Аналогично серверу входящей почты». Нажмите «ОК».

Данные настройки необходимы, чтобы от вашего имени никто не мог рассылать спам.

Уже на этапе создания учетной записи электронной почты вы можете проверить правильность указанных настроек. Для этого нажмите кнопку «Проверка учетной записи».

Office Outlook попытается соединиться с серверами входящей и исходящей почты, и уведомит вас о результате.

Теперь в окошке «Добавление новой учетной записи электронной почты» можно нажать кнопку «Далее». Программа сообщит о создании ящика и успешном применении настроек. Нажмите «Готово».

Вы увидите только что созданную учетную запись электронной почты в списке. Если в дальнейшем вы захотите изменить какие-либо её настройки, воспользуйтесь кнопкой «Изменить». Для удаления учетной записи выделите её в списке и выберите «Удалить».

Настройка почты в Microsoft Office Outlook 2003

Microsoft Office Outlook 2003 входит в пакет программ Microsoft Office 2003. Для запуска Outlook 2003 откройте «Пуск» - «Программы» - «Microsoft Office» и выберите «Microsoft Office Outlook 2003». Если данной программы нет в списке, значит, она не установлена на вашем ПК. Вам необходимо запустить установку Microsoft Office 2003 и выбрать Office Outlook для инсталляции на компьютер.
Чтобы настроить Outlook 2003 для работы с вашим электронным ящиком, как и в предыдущем случае, необходимо создать новую учетную запись электронной почты. Для этого в меню «Сервис» выберите «Учетные записи электронной почты».

Запустится Мастер настройки учетных записей. Отметьте пункт «добавить новую учетную запись электронной почты» и нажмите «Далее».

В окне с выбором типа сервера отметьте «РОР3» для ящиков на mail.ru, yandex.ru и т.п. и нажмите «Далее».

Введите имя и адрес электронной почты, пароль пользователя. Не забудьте отметить галочкой пункт «Запомнить пароль». Также введите имена серверов входящей и исходящей почты для вашего почтового сервиса. Для электронной почты mail.ru это будут pop3.mail.ru и smtp.mail.ru.

Задать дополнительные параметры проверки вашей подлинности при отправке почты вы можете, нажав кнопку «Другие настройки…». Напомним, что такую проверку требуют многие почтовые службы, в том числе и mail.ru.
Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и отметьте следующие опции: SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и «Аналогично серверу для входящей почты». Для применения настроек нажмите «ОК».

Как и в Outlook 2007 у вас будет возможность проверить правильность настроек, нажав кнопку «Проверка учетной записи».

Для завершения процесса создания учетной записи нажмите «Далее», а в следующем окне «Готово».

К сожалению, в Outlook 2003 вновь созданная учетная запись не показывается в списке автоматически. Для её просмотра выберите в меню «Сервис» пункт «Учетные записи электронной почты». В открывшемся окне отметьте опцию «просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи» и нажмите «Далее».

В списке вы увидите только что созданную запись электронной почты. Для изменения её настроек используйте кнопку «Изменить», а для удаления соответственно «Удалить». Из этого же окна можно запустить процесс добавления новой учетной записи электронной почты, нажав «Добавить».

На этом мы закончим рассмотрение настройки почтовых программ семейства Microsoft Office Outlook и перейдем к поиску нужных опций на почтовых сервисах.

Как найти настройки для почтовой программы

Все мы пользуемся различными почтовыми службами. Кому-то нравится mail.ru, кто-то привык к yandex.ru, а у кого-то почта на сайте вида Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Настройки, вводимые в почтовую программу, будут отличаться для всех этих сервисов.
Естественно, название почтового ящика и пароль к нему – вещи понятные. А вот, где взять имена серверов POP3 и SMTP, как узнать, нужна ли проверка подлинности для отправки почты или нет? На эти вопросы может ответить лишь владелец сайта или хостинга, на котором зарегистрирован ваш почтовый ящик.
Попробуем себя в роли Шерлока Холмса и отыщем необходимые нам настройки. Начнем с mail.ru.
Зайдя в почтовый ящик на mail.ru обратите внимание на ссылку «помощь» в правом верхнем углу.

Щелкнув по ней, вы попадете в Информационный центр почтовой системы. Слева расположены пункты справки: выберите «Доступ к почтовому ящику с мобильных устройств и из почтовых программ», а в раскрывшемся списке «Почтовые программы, учетные записи, POP3 и SMTP сервера».

Кликнув на ссылку «Общие настройки почтовых программ» вы увидите те опции, которые необходимо вводить в соответствующих полях имеющейся у вас почтовой программы.
Разобравшись с mail.ru обратим вой взор на yandex.ru. Логика та же самая: нам необходимо найти справку к почтовому сервису, в котором на понятном английском языке будет написано, какие POP3 и SMTP сервера использовать в настройках почтовой программы.
Яндекс запрятал ссылку на справку аж в самый нижний правый угол страницы. Но мы, как профессиональные сыщики, её там быстро отыскали.

Перейдя по ссылке, мы видим приличную справочную систему (http://help.yandex.ru/mail/index.xml) по работе с почтовым сервисом. В разделе «Работа с почтой без веб-интерфейса» - «Почтовые клиенты» мы без труда найдем имена нужных серверов входящей и исходящей почты: pop.yandex.ru и smtp.yandex.ru. Там же имеется справочная информация по настройке почтовых программ для работы с почтой от Яндекса.
Для полноты картины проверим, есть ли аналогичная справочная система у Rambler. Заходим в нашу rambler-почту, и тут же нам в глаза бросается ссылка «Помощь» в правом верхнем углу.

Перейдя по ссылке, мы видим справочную систему почтовой службы Rambler. Нужная нам информация находится в разделе «Использование почтовых программ, POP3, IMAP и SMTP сервера». Здесь даны не только имена POP3 и SMTP серверов (которые, кстати, одинаковые - mail.rambler.ru), но и пошаговые инструкции в картинках по настройке всевозможных почтовых программ.
Как видите, найти необходимые настройки довольно просто. В других почтовых и не очень почтовых сервисах также имеется раздел «Помощь», где вы отыщите нужные опции для конфигурации своей любимой почтовой программы.

Что же делать владельцам почтовых ящиков не на общедоступных серверах? Если у вас почта на корпоративном или вашем собственном сайте, узнайте настройки у вашего провайдера или хостера. Наверняка у него на портале есть раздел «Справка» или «Помощь». В крайнем случае, можно позвонить в службу технической поддержки и поинтересоваться, какие же настройки указывать в почтовой программе для приема/отправки почты с компьютера.
На этом мы, пожалуй, и закончим сегодняшний рассказ о настройке электронной почты. Приятного вам общения!

1. В окне Настройка учетной записи
   

   Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

2. Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .
   
3. Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .
   
4. • Адрес электронной почты «[email protected] » );
   • Тип учетной записи - IMAP ;
   • Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
   • - smtp.yandex. ru ;

   Внимание. ru »

   
   

   Другие настройки .

5. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .
   
6. • IMAP-сервер - 993 ;
   • SMTP-сервер - 465 .
   
   

   Нажмите кнопку OK .

7. Добавить учетную запись
8. Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
9. Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .
   
10. Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
11. Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .
    

1. Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .
   
2. В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .
   

   Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

3. Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .
   
4. Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.
   
5. Укажите следующие настройки учетной записи:
   • Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
   • Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
   • Тип учетной записи - IMAP ;
   • Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
   • Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
   • Пользователь - ваш логин на Яндексе;
   • Пароль - ваш пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) .

   Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

   
   

   Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

6. Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .
   
7. Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
   • IMAP-сервер - 993 ;
   • SMTP-сервер - 465 .

   Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .

   
   
8. Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

1. Перейдите в папку Удалённые .
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

1. Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
2. Выделите нужные письма.
3. Нажмите кнопку В папку .
4. Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
2. Откройте меню Пуск .
3. В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
4. В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
5. В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
9. Нажмите Готово .
10. (Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
11. В дереве папок нажмите на папку обновите программу до версии 6 или выше . После обновления выполните следующие действия:
    1. В меню программы выберите пункт Свойства → S/MIME и TLS .
    2. В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
    3. Нажмите кнопку ОК .
    4. Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
    5. Нажмите кнопку OK ..
    6. Распакуйте архив.
    7. Запустите файл mailssl.bat от имени администратора.
    8. В настройках почтовой программы выключите SSL и укажите следующие параметры серверов:
       • SMTP: сервер - localhost , порт - 25
       • POP3: сервер - localhost , порт - 110
       • IMAP: сервер - localhost , порт - 143

    Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо Внимание.

    Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Написать в службу поддержки

Эпистолярный метод общения с годами из бумажного вида превратился в электронный. В Интернете насчитывается 200 почтовых сервисов, с помощью которых пользователи общаются и пересылают данные посредством электронного письма. У каждого онлайн-почтовика своя структура и индивидуальный интерфейс, но наряду с этим были разработаны программы, работающие с почтой без браузера. Возникает вопрос, как правильно создать в компьютерной программе внешний электронный адрес. Пример настройки Mail.ru - Outlook поможет ответить на него.

Локальный почтовый клиент

В Интернете разработчики компьютерных программ предлагают на выбор пользователям софт, выполняющий роль электронного клиента. Каждый локальный почтовик отличается индивидуальным интерфейсом и полезными функциями. Но стоит ли нагружать компьютер программами, если доступны для браузерного использования? Да! Доказательство этому клиенты "Майкрософт Аутлук 2013" и "Аутлук Эспресс". Сама в Outlook обычно не занимает много времени у пользователей.

У человека обычно создано два-три электронных адреса, которые он регулярно использует, но эти аккаунты зарегистрированы на отдельных онлайн-сервисах. Конечно, позволено оперировать одним почтовиком, настроив на нём личные ящики. Но в таком случае внешний сервис не гарантирует, что письмо с чужим доменным именем отправится правильно.

Интерфейс "Аутлук" создан для пользователей независимо от уровня компьютерных навыков, поэтому настройка онлайн-ресурса рассматривается на нём. Примером внешнего сервиса станет онлайн-почтовик Mail.ru.

Что нужно для настройки Mail.ru - Outlook

Прежде чем приступить непосредственно к работе, стоит проверить:

1. Аккаунт, зарегистрированный на сайте Mail.ru.
2. Установленную программу Outlook.

Если ранее пакет MS Office присутствует, почтовик найдётся среди списка стандартного софта. Outlook 2013 или Outlook Express можно скачать как отдельный компонент

в Outlook 2013

3. Выбираем протокол подключения.

4. Указываем параметры пользователя и сведения о сервере.

Стоит учитывать, что для IMAP сервер входящей почты - imap.mail.ru; для POP3 - pop.mail.ru.

Инструкция для Express - Mail.ru

1. Во вкладке «Сервис» заходим в «Учётные записи».

2. Кнопка «Добавить», затем "Почта":

3. Обозначаются данные для исходящего и входящего серверов:

5. Когда настройка учётной записи Outlook - Mail.ru завершена, требуется открыть «Свойства» этой учётки.

6. Во вкладке «Дополнительно» вводим порты для получения и отправки писем.

7. Разрешаем загрузку папок с указанных серверов.

8. Учётка настроена.

На какие нюансы стоит обратить внимание

Во время настройки Mail.ru - Outlook могут возникнуть проблемы, которые легко устранить. Главное -соблюдать некоторые правила:

1. Учетная запись указывается полным названием с включением значка «собачка» и домена (имя@домен.ru).

2. Имя пользователя, стоящее у получателя почты в строке «От:», может быть разным, это не обязательно имя и фамилия отправителя.

3. Внимательно проверяйте ввод портов входящего/исходящего сервера.

4. Чтобы информация, полученная локальным почтовым клиентом, копировалась на внешнем ресурсе - снимите галочку «Удалять копию с сервера…».

Установив локальный почтовик "Аутлук" и выполнив настройки Mail.ru - Outlook, пользователь сможет получать и отправлять сообщения, а также появляется ряд дополнительных функций.

1. Управлять учёткой внешнего почтовика станет проще.

2. Фильтрация сообщений устанавливается по отдельному отправителю; по теме письма; отдельному слову или теме письма.

3. Архивация сообщений и дальнейшая обработка происходит значительно быстрее.

4. Содержимое папок упорядочивается, согласно предпочтениям.

6. Локальный почтовик поможет организовать и распланировать рабочий день благодаря календарю. Эта функция разрешает пользователю создавать расписание и устанавливать напоминания.

7. Адресную книгу "Аутлук" можно синхронизировать с мобильными операционными системами, перенеся на телефон или из него контакты. Кроме того, в адресной книге создаются на каждого участника визитные карточки с указанием данных о местонахождении, компании, номере телефона и прочего.

8. Система сообщений "Аутлук" разрешает отправку и получение