Сервис «TV Интернет дома» предоставляется Оператором-телевещания - ТОО «Terraline» (лицензия на распространение теле-, радиоканалов № 15005194 от 18.03.2015 года, выданной Комитетом связи, информатизации и информации, Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан).

Оператор-телевещания является самостоятельными юридическими лицом, предоставляющими абонентам ТОО «КаР-Тел» (далее «Оператор») Сервис «TV Интернет дома» с лицензионными телеканалами. Ответственность за содержание, качество и оперативность предоставления Сервиса несет Оператор-телевещания.

Оператор-телевещания несет полную ответственность перед Оператором, третьими сторонами, абонентами за соблюдение требований действующего законодательства Республики Казахстан, в том числе законодательства о лицензировании, лицензионных соглашениях, патентного законодательства о защите прав интеллектуальной собственности, авторского и смежных прав.

  1. Чтобы подключить TV Интернет дома, вам нужно быть пользователем Beeline «Интернет Дома». Ваш телевизор должен быть Smart TV Samsung или LG - 2013-2019 годов выпуска и быть подключенным к интернету;
  2. Если Ваш TV не поддерживает SmartTV, то вы можете взять в аренду ТV приставку;
  3. Выберете один из тарифных планов на сайте ;
  4. Оставьте заявку на подключение;
  5. В течении дня с Вами свяжется наш специалист и согласует дату выезда монтажной бригады;
  6. После смены тарифного плана, если Ваш телевизор Smart TV Samsung или LG, скачайте приложение «TV Интернет дома»
  7. Введите логин и пароль от Личного кабинета «Интернет Дома» (если забыли пароль, то можно сменить пароль в )
  8. Поздравляем, Вы стали пользователем услуги TV Интернет Дома

«Пользователи TV Интернет дома не имеют права использовать контент путем проката в местах общественного просмотра (самолетах, поездах, видеосалонах, ресторанах, барах, гостиницах и пр.), без заключения отдельного соглашения. При этом, конечные пользователи самостоятельно несут ответственность за использование сервиса”.

На каких телевизорах Smart TV работает услуга?

1. Smart TV Samsung - 2013-2019 годов выпуска. Чтобы создать учетную запись для Samsung Smart TV, ознакомьтесь с .

2. Телевизоры LG Smart TV на базе систем Netcast, WebOS. Модели до 2019 года.

Для отключения от услуги , вам необходимо позвонить в или приехать в и написать заявление на расторжение услуги.

Ошибка: Появляется надпись «Нет сигнала» или просто черный (синий) экран

Как исправить:

1. Перезагрузите тв-приставку: извлеките кабель питания из розетки или из самой тв-приставки на 5 секунд, затем включите обратно. Дождитесь загрузки приставки.

2. Проверьте корректно ли выбран источник сигнала на телевизоре с помощью кнопки Source на пульте от телевизора. Кнопка может называться и по-другому: Src, Input, TV/AV или не подписана, но должно быть изображение прямоугольника со стрелкой внутрь.

Ошибка: Появляется надпись «Ошибка воспроизведения видеопотока»

Как исправить:

1. При использовании тв приставки и появлении надписи: «Ошибка воспроизведения видеопотока», поочередно перезагрузите Wi-Fi роутер и приставку, отключив кабель питания из розетки на 5 секунд, затем включите обратно. Дождитесь загрузки приставки и роутера.

2. В случае, если вы пользуетесь приложением TV Интернет дома через Смарт ТВ, то необходимо проверить соединение между телевизором и роутером, если связь с интернетом есть, то нужно обновить программное обеспечение на вашем телевизоре.

Ошибка: Список каналов не соответствует выбранному тарифу

Как исправить: Убедитесь, что каналы входят в ваш тариф, проверьте список доступных каналов вашего тв пакета на сайте

Ошибка: Проблема со звуком/изображением

Как исправить: Проверьте правильность подключения тв-приставки к телевизору. Рассмотрим вариант с кабелем типа «тюльпан». Подключите один конец кабеля в разъемы приставки, другой конец к телевизору. Обратите внимание на то, чтобы соблюдалась маркировка кабеля, т.е. «желтый» тлюпан подключается к желтому разъему и т.д. Если вы хотите использовать HDMI-кабель, подключите его в разъем HDMI на приставке, а другой конец в такой же порт на телевизоре.

Ошибка: Ошибка с регистрацией нового устройства (нет доступных для подключения устройств)

Как исправить: При возникновении ошибки необходимо «выйти» из неактуального устройства через приложение TV Интернет дома. Если к данному устройству нет доступа, то необходимо обратиться в Call Center с номера Beeline по короткому номеру 3535 или на городской номер 87273500035

Телевидение высокой четкости официально появилось в нашей стране не так давно. Лишь в 2009 году был утвержден соответствующий государственный стандарт, который определяет параметры HD. Одним из операторов, который может транслировать каналы в подходящем под ГОСТ качестве, является «Билайн».

Необходимое оборудование

Если вы хотите смотреть расширенный список телевизионных каналов, не отвлекаясь на рябь на экране и другие помехи, стоит задуматься о том, чтобы подключить цифровое телевидение. «Билайн» готов предоставить соответствующие услуги каждому из своих клиентов. Правда, обязательным условием является наличие оптоволоконной сети этого оператора в вашем доме. Так, например, каждый пользователь домашнего интернета, предоставляемого компанией «Билайн», может подключиться к одному из предлагаемых пакетов телеканалов.

Но для этого необходимо вначале приобрести оборудование. Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» станет доступным, как только вы купите комплект с приставкой для телевизора. Она может быть как с функцией записи, так и без нее.

В комплект, помимо основной приставки, входят: пульт управления, кабель для подключения к телевизору и 2 шнура Ethernet, коммутатор. Конечно, устройство с функцией записи дороже обычного. Однако, приобретя его, вы получите возможность не только сохранять в памяти интересные фрагменты, но и нажимать паузу при просмотре передач, перематывать их вперед (назад), возвращаться к началу просматриваемого сюжета.

Преимущества HD от «Билайна»

Ни для кого не секрет, что картинку, которую дает обычное некомфортно смотреть на больших экранах. Поэтому очень часто вместе с покупкой нового плоского телевизора большинство людей задумываются о приобретении или тюнера. Если у вас уже есть домашний интернет от провайдера «Билайн», то вам гораздо проще будет подключить цифровое телевидение высокого качества. Стоит отметить, что обычный дает 486 линий, в то время как HDTV - 1080. А благодаря особому восприятию человеческими глазами изображения на телевизоре получается, что картинка четче в 6 раз.

Помимо отменного качества, вы получаете еще массу преимуществ. Ведь цифровое телевидение «Билайн» дает возможность выбора. Вы можете сами решать, что и когда смотреть. Каждый клиент может выбрать подходящий именно для него пакет каналов. Кроме того, современное цифровое телевидение позволяет просматривать программу на две недели вперед прямо на экране.

Индивидуальные настройки

Подключение пакетов телепрограмм осуществляется лишь по желанию клиента. Каждый человек сам выбирает подходящий ему тарифный план, ориентируясь на перечень каналов, которые станут ему доступны после оплаты соответствующих услуг. Помимо этого, все подключившиеся к услуге цифрового телевидения могут контролировать просмотр определенных фильмов или программ. Для этого создана специальная функция под названием «родительский контроль», при помощи нее можно заблокировать доступ к ряду каналов или к фильмам из доступного «Каталога видео».

У каждого человека, который выбрал интернет и цифровое телевидение «Билайн», появляется уникальная возможность. Он может просматривать понравившиеся видео из каталога, в котором находятся различные фильмы, в том числе и в HDTV-качестве.

Как стать абонентом «Билайна»

Чтобы получить возможность смотреть транслируемые программы в отличном качестве, необходимо подключить цифровое телевидение. «Билайн» предоставляет возможность купить соответствующую приставку или взять ее в аренду. Помимо этого, вам потребуется еще Wi-Fi-роутер (коммутатор), через который можно подключить к единой сети как компьютер, ноутбук или планшет, так и ТВ-тюнер.

Но главным условием является наличие домашнего проводного интернета от этого провайдера или техническая возможность его провести. Если с этим нет проблем, тогда остается лишь приобрести либо взять в аренду соответствующую приставку. Кстати, для клиентов, которые пользуются интернетом и смотрят телевидение в качестве HD, предусмотрены особые условия оплаты. Например, с 10.07.2014 г. каждый может взять тюнер в аренду абсолютно бесплатно. А ежемесячная плата за интернет и ТВ будет установлена в зависимости от выбранного пакета программ.

Особенности подключения

Купив соответствующее оборудование, вы можете настроить его самостоятельно, а можете пригласить специалиста, который сделает все необходимые работы. Если вы не хотите ждать человека из техподдержки, тогда вам пригодится информация о том, как производится подключение. Делается это следующим образом. Вначале к сети подключаются коммутатор и приставка. После этого в любой из портов роутера вставляется кабель выделенной интернет-линии. Следующим шагом является подключение Ethernet-кабелей, так называемых патч-кордов. Наличие сигнала проверяется по загоревшимся индикаторам на роутере. Если это произошло, то можно смело один патч-корд подключать к компьютеру, а второй к приобретенному ТВ-тюнеру. После этого приставку можно соединять с телевизором и смотреть любимые фильмы и передачи через тюнер от оператора «Билайн». Цифровое на котором выбирает сам абонент по своему усмотрению, дает доступ к расширенным возможностям.

Дальнейшие настройки изображения будут выполняться в зависимости от того, какой у вас телевизор и какое разрешение экрана для него является максимальным: HD Ready или Full HD.

Пакеты каналов

В настоящее время каждый абонент, решивший, что ему подходит цифровое телевидение «Билайн», может выбирать, что именно он хочет смотреть. В каждый из предлагаемых пакетов входят стандартные 26 каналов, среди которых «Россия» (1 и 2), «ОРТ», «РенТВ», «ТНТ», «СТС», «Домашний», «Карусель» и ряд других. То есть через приставку вы сможете смотреть все свои любимые каналы, которые были доступны вам и раньше.

Помимо этого, абонент выбирает по своему усмотрению пакет программ. Так, «Билайн» предлагает подключить следующие варианты. Пакет «Детский» включает в себя 11 различных каналов для самых маленьких телезрителей. Любители фильмов могут подключить тарифный план «Кино». Он дает доступ к 29 различным каналам в отличном качестве. Спортивные фанаты по достоинству оценят пакет «Спорт», ведь он даст возможность быть в курсе всех событий. Трансляции осуществляются по 16 дополнительным каналам. Если вы любите узнавать что-то новое, то вам по душе придется пакет «Познавательный». 34 дополнительных канала помогут открыть неизведанный мир. Для тех, кому сложно определиться, оператор создал универсальный пакет под названием «Микс». В него включены 75 каналов различной направленности.

Но это еще не все возможности, которые предлагает цифровое телевидение «Билайн». Пакеты каналов можно комбинировать. Вы можете подключить все 5 и получить скидку в размере 50% на ежемесячную оплату услуг.

Билайн — не только оператор мобильной связи, но и фиксированной. Наряду с интернетом абоненты используют и услуги Билайн ТВ – цифровое телевидение. Его можно подключить как вместе с интернетом, независимо или дополнительно, спустя некоторое время. Рассмотрим варианты.

  1. Проверить наличие подключения в вашем доме. Услуги фиксированной связи оператор предлагает не во всех регионах и не каждый дом имеет оборудование Билайн. Сделайте это на сайте https://beeline.one/internet/, по телефону 8-800-700-23-98 или закажите обратный звонок.
  2. Если всё прошло успешно, то выбирайте тарифный план. Можно это сделать на сайте или воспользоваться консультацией специалиста call-центра. Также тарифные планы мы подробно описывали на своём сайте.
  3. Ждите приход монтёра, который подключит необходимое оборудование, протянет кабель и проведёт настройку.

Используется следующее оборудование:

  • Wi-Fi роутер или коммутатор;
  • ТВ-приставка.

Роутер используется и по своему прямому назначению и в качестве шлюза, разветвляя кабель на компьютер (если это необходимо) и телевизор. Его вы можете использовать свой при условии совместимости, приобрести в рассрочку у оператора или получить бесплатно, если это предполагает тарифный план.

Приставка на главный телевизор используется с функцией записи, на остальные телевизоры при подключенной приставки берутся без этой функции, она им ни к чему. Можно, конечно, отказаться от опции и соединить все телевизоры самостоятельно, но при этом имейте в виду, что качество сигнала от первого к предыдущему потеряется, порой значительно. Опять же при возникновении проблем обслуживанием оператор будет заниматься только одного ТВ. Приставка выдаётся в аренду.

Обращаем ваше внимание на то, что подключение производится по одному кабелю. Если вы ждёте бухту толстого белого кабеля, как это бывает обычно, то разочаруетесь – его не будет. Всё соединение будет держаться на одном интернет кабеле (серый и тонкий, обжатый по краям), разведённом по квартире.

Подключение и настройка ТВ, купленного вместе с интернетом, не будет для вас ничего стоить. Если же подключаете только телевизор, то услуги мастера обойдутся в 230 рублей . При этом вам будет выдан комплект из коммутатора и приставки.

Подключаем отдельно

Наличие интернета предполагает и наличие личного кабинета. Для активации ТВ заходите туда.

Затем следуйте таким путём:

Следующий этап – соединение.

Ориентируйтесь на схему. На ней уже всё понятно. Для тех, у кого ещё остались вопросы, описываем по пунктам:

  1. Подключите коммутатор (роутер ) в сеть.
  2. Шнур, который идёт в комплекте, подключите к любому из портов.
  3. Второй его конец воткните в приставку, разъём под названием NETWORK.
  4. Кабель, который проведён в квартиру, тоже подключите к любому из портов коммутатора.
  5. Подключайте приставку к телевизору. У вас два варианта:
  • Кабель типа «тюльпан». Соблюдайте маркировку;
  • Кабель HDMI (оператор советует этот тип подключения ). Подключайте в соответствующие разъёмы. Если вы таких названий не слышали, а проводов никогда не видели, что вряд ли, можете не волноваться, поскольку разъёмы все разные и перепутать не получится, даже если постараться.
  1. Включите приставку. Если всё подключено верно, то будет гореть индикатор Link. В противном случае переподключите. На самом коммутаторе должны гореть индикаторы, соответствующие активному порту.
  2. Дождитесь загрузки приставки. Не волнуйтесь, первое время это займёт 10-15 минут .

Выше рассмотрен вариант, при котором у вас интернет был напрямую подведён к компьютеру, если вы используете роутер, то дело упростится. Один из свободных портов роутера соедините с приставкой, приставку с телевизором и всё. Если у вас смарт ТВ, то при наличии роутера можно подключиться ещё проще. Об этом читайте на нашем сайте.

Поздравляем, если вы следовали инструкциям, а оборудование исправно, то вы уже наслаждаетесь цифровым ТВ. Если же вы до сих пор разглядываете провода, не зная какой куда подключить, то зовите специалиста оператора по номеру 8-800-700-23-98 . Выезд его обойдётся вам в 230 рублей.

Смотреть телеканалы любого качества и управлять ими, сформировать собственный пакет ТВ или воспользоваться готовым от оператора станет возможным с установкой домашнего телевидения «Билайн».

Клиенты получат доступ к:

  • 5-и тематическим пакетам;
  • Более 250 телеканалам;
  • HD-версиям;
  • Программе телепередач;
  • Управлению телеэфиром;
  • Функциям паузы и пропуска рекламы;
  • Записи одновременно 4-х программ;
  • Их просмотру в подходящее время;
  • Хранению информации на HDD ТВ-приставки.

Под ключ

Легко и просто получить наслаждение от реалистичной картинки и объёмного звука. Подключение цифрового телевидения «Билайн» займёт минимальное количество времени, если следовать простому алгоритму:

Настройку оборудования произведут бесплатно, если одновременно подключить для дома интернет и телевидение. Лишних проводов не будет, сигнал на устройства приёма интернета и телевидения проходит через один кабель. Просмотр ТВ возможен только при наличии ТВ-приставки.


Варианты приобретения:

  • Бесплатная аренда (одновременное подключение Домашнего интернета и Цифрового телевидения);
  • Покупка (стоимость приставки 6995 рублей — информация beeline39.nethouse.ru/tv);
  • Полноценная аренда.

Стандарт HD поддерживают все приставки. Игровая консоль Xbox 360 также может выступать в этом качестве. Телевизоры подойдут любых марок с разъёмами HDMI или RCA (тюльпаны).

Самостоятельно

Приобрести комплект ТВ-оборудования и установить его без вызова мастера можно самому.

Правильное подключение и активация устройств ТВ-комплекта — гарантия успешного начала работы «Билайн ТВ». Действия несложные: зайти в «Личный кабинет», вкладка «Телевидение», ссылка «Подключить услугу»и следовать системным указкам.

Эксплуатируем

Одна ТВ-приставка даёт возможность просмотра только на один телевизор. Каждому последующему телевизору понадобится установить собственную приставку и подключить услугу «Мультирум», которая сэкономит бюджет. Любой тариф подключается на основную приставку и автоматически распространяется на все остальные. На другом телевизоре можно смотреть те же каналы и переключать их самостоятельно.

На компьютере

Единственно возможный доступ осуществляется через ТВ-приставку. Абонентам Домашнего Интернета могут просматривать ряд телеканалов бесплатно на компьютере с помощью программы-проигрывателя VLC или его аналога (эфирные каналы, познавательные и ряд каналов интересного содержания). Чтобы ТВ-вещание шло на компьютере нужно скачать и установить VLC или IP-TV Player.

Зачем USB-порт

Исключительно для диагностики. Через его разъём подключают специальное оборудование. Для воспроизведения файлов порт не пригоден, но можно зарядить мобильный.

Останутся всегда

Приводится перечень каналов, к которым сохранится доступ при финансовой блокировке:

  • Первый канал
  • 5 канал
  • ТВ Центр
  • Карусель
  • Семейство каналов Россия (1/2/24/К)
  • Shopping Live
  • Стиль и Мода


Региональные офисы «Билайн» предоставляют абонентам большое количество тарифных планов. В каждом регионе список тарифов на цифровое ТВ свой. Клиент имеет возможность выбора количества каналов, их тематики или качества. В тарификацию всех планов изначально включены 26 эфирных каналов. Оплата дополнительных пакетов ТВ увеличивает их число до 250 (эфирные, цифровые и HD).

Популярный тарифный план «Тематический» (месячная абонплата 290 рублей) может включать от 1 до 5 пакетов телевидения:

  • Кино — 29 каналов, разнообразные коллекции зарубежного, российского и советского кинематографа в HD, и в обычном качестве. Самые ожидаемые кинопремьеры и телесериалы завораживают всех зрителей! Уникальный случай наслаждаться любым жанром кино — от боевиков и триллеров до мелодрамы и комедии. Стоимость — 174 рубля в месяц (одинаковая для всех тематических пакетов).
  • Спорт — 19 каналов, мировые чемпионаты, блоки новостей, мастер-классы чемпионов в прямом эфире и в записи. Трансляции международных турниров по футболу, теннису и другим видам спорта в стандартном и HD формате.
  • Микс — 78 каналов, пакет рассчитан на семью. Сразу можно смотреть новости, мультфильмы, передачи о моде, музыке, спорте, сериалы и фильмы. Каждый член семьи может определиться с выбором канала по своему вкусу.
  • Детский — 11 каналов, определяет возрастную категорию малыши/подростки. Большой выбор развлекательных, познавательных и обучающих телепередач. Удобен родителям неравнодушным к ТВ-пристрастиям своих детей.
  • Познавательный — 38 каналов, исторические факты, научные открытия, путешествия, животный и морской мир, тайны космоса, культуры разных стран и континентов — всё, что позволит сделать кругозор широким.

Компания Билайн открыла цифровое телевидение ещё в 2009 году. К бесспорным плюсам IPTV от Beeline можно отнести тот факт, что при подключении в аренду предоставляется свич и даже STB–приставка. А модельный ряд у таких приставок достаточно внушительный. Условно можно разделить на две группы, которые отличаются наличием жесткого диска.

К первой группе без ЖД относят:

  • Cisco – модели CIS 2001 и ISB 2200;
  • Motorola – модели VIP 1002E и VIP 1200;
  • CА также Tatung STB2530.

Ко второй с ЖД:

  • Cisco - CIS 430, ISB 7031, ISB 2230;
  • Motorola – VIP 1216, VIP 2262E;
  • Tatung STB3210.

Не менее приятной опцией от Beeline можно назвать возможность просмотра ТВ-передач через игровую консоль Xbox 360. Компания применяет самые простейшие свитчи - TRENDnet TE 100-S5 и D-Link DES-1005D.

Итак, как выглядит стандартный пакет абонента? Оборудование от компании Beeline при доставке имеет следующий вид.

Что мы видим в коробке

Заметим, кроме самой приставки в комплекте полно кабелей и прочего оборудования – есть даже HDMI – кабель! Свич от Trendnet – настолько компактен, что спокойно умещается в коробку.

Ну, и напоследок, приятная мелочь. Куда уж без неё? В комплекте вы найдёте магнитик на холодильник. Отметим – компания Билайн следит за своей фирменной символикой – буквально на каждом предмете она присутствует, а в комплект входят наклейки.

Сама схема подключения – элементарно проста: подведённый к дому кабель соединяется в свитч, а же от него подключается непосредственно STB-приставка, и, само собой, ваш ПК. У вас есть роутер, при помощи которого можно выделить программно один порт под STB-приставку? Отлично – в таком случае можно смело подключаться и через роутер. В противном же случае, если роутер не контачит с IPTV – придётся подключать его к свичу.

Во время первого включения STB-приставка Билайн ПО будет обновлять сама, и сама же подключится порталу. Авторизация приставки на портале организуется только на канальном уровне – используется жёсткая привязка по т.н. MAC-адресу. По завершении подключения на вашем рабочем столе будет заставка Microsoft Mediaroom. Да, компания не поскупилась в этом плане – вообще в цифровом телевидении на сегодняшний день это наиболее совершенная и самая дорогая платформа. Ей пользуются известные операторы – AT&T, Deutsche Telekom Vodafone.

Интерфейс достаточно функционален и удобен

Создано очень удобное управление каналами – теперь можно смотреть телепрограмму, листая в списке каналы по очереди, сортированные предварительно по тематике, а можно выделить избранные. В списке каналов вы найдёте онлайн телепрограмму, имеющую опцию «картинка в картинке».

Может, главным и единственным минусом можно назвать то, что записанное видео из приставки удалить нельзя, т.к. запись идёт в кодированном виде. Можно записывать сразу несколько программ. Запись идёт либо по нажатию кнопки, либо по установленному расписанию.

Нешифрованные – их всего 9 – можно смотреть и через компьютер на VLC-плеере. Пульт – программируемый, с его помощью можно управлять четырьмя устройствами. Программировать, как ни странно, можно даже сочетания клавиш – допустим, управление звуком можно использовать в телевизоре или приставке. Инструкция – на английском, но на официальном сайте компании можно найти и на русском.

Важная недоработка – к каждой отдельной приставке можно подключить только один телевизор. Ещё один минус - достаточно длительная загрузка приставки при включении после проведения полного отключения оборудования.

В общем и целом, интерактивное телевидение от компании Билайн – достаточно удачное вложение своих средств. И это с учётом того, что на сегодняшний день пакет выдают без арендной платы, и экономия с пакетными предложениями идёт до 30 % от суммы абонентской платы. Увидеть все возможности IPTV от Билайн вы можете на видео ниже.