Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено

Вопросы по темам Развернуть все темы

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Чтобы проверить список услуг:

      • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
      • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

      Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

      Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

      После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

      А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

      Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

      Выберите и сохраните следующие настройки:

      • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
      • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

      Название настроек может отличаться для разных моделей.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет

    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Переоформить платёж по телефону можно, если:

        • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
        • в номере допущено не более двух ошибок.

        В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

        Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
        Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

        Список устройств, поддерживающих VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как настроить VoLTE?

        Выберите нужные настройки для своего смартфона:

        • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
        • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
        • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
        • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
        • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
        • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему не ловит сеть?
        1. Нестабильный сигнал сети.
          Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
        2. На вашем счёте недостаточно денег.
          Пополните счёт любым удобным способом .
        3. Неверное подключение к сети.
          Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
        4. Телефон или SIM-карта неисправны.
          Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
        5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
          Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Современные люди практически не выпускают гаджеты из рук. Телефоны взяли на себя множество функций, ведь кроме стандартных звонков и сообщений при помощи них можно создавать фотографии, общаться в социальных сетях, планировать события. Что уже говорить о стандартных функциях календаря, калькулятора, будильника и т.д.? Потеря гаджета может обернуться настоящей трагедией для человека. На счастье, каждый смартфон имеет свой уникальный код и при потере или краже можно отследить его местоположение даже в режиме онлайн, так как найти телефон по IMEI?

Что такое IMEI

Это аббревиатура, которая расшифровывается как International Mobile Equipment Identifier, что в переводе на русский язык означает «международный идентификатор мобильного оборудования». Он представляет собой уникальный номер для каждого мобильного в формате GSM. При подключении код автоматически передается оператору вашей мобильной связи. Если в украденный смартфон вставят другую SIM-карту и совершат хотя бы один звонок, правоохранительные органы смогут пробить телефон по IMEI, узнать, на кого оформлена карта и изъять устройство.

Алгоритмы присваивания кода постоянно меняются. Сама структура в 2004 году претерпела изменения. Изначально код состоял из 14 цифр, сейчас – из 15. На сегодняшний день он имеет следующую структуру: «AA-BBBBBB-CC-D», где:

  • «АА» и «BBBBBB» – коды типа размещения (TAC), они связаны с производителем и конкретной моделью устройства. К примеру, у владельцев iPhone 5 код TAC выглядит следующим образом 01-332700, а у Samsung Galaxy S2 – 35-853704.
  • «СС» – уникальный серийный номер, поставляется исключительно производителем.
  • «D» – контрольная цифра для проверки всей строки.

Как узнать IMEI телефона

Данные о коде традиционно хранятся в четырех местах: на упаковке, под аккумулятором аппарата, в гарантийном талоне и прошивке гаджета. На большинстве устройств, чтобы его извлечь, нужно ввести на экране набора кодовую комбинацию *#06# и нажать вызов. Можно воспользоваться обычным серфингом по настройкам устройства. Ниже представлено несколько вариантов для популярных производителей и операционных систем:

  • iOS (iPhone, iPad): Настройки > Основные > О телефоне.
  • Android: Настройки > О телефоне.
  • Старые модели Sony и Sony Ericsson: * вправо * влево влево * влево *.
  • Blackberry, новые модели Sony Ericsson: Параметры > Статус.

Можно ли найти телефон по IMEI

По коду можно найти гаджет несколькими способами. Без постороннего вмешательства сложно изменить IMEI. В некоторых регионах это незаконно, поэтому можно быть уверенным, что с помощью кода вы точно определите местонахождение гаджета. Если вы не заинтересованы в том, чтобы вернуть гаджет, но не хотите, чтобы посторонние имели доступ к данным, то обратитесь в свою компанию сотовой сети, чтобы заблокировать смартфон и расширить блокировку на других операторов мобильной связи.

Поиск телефона по IMEI

Узнать координаты потерянного смартфона можно самостоятельно при помощи специальных сервисов в сети Интернет, через различные приложения и программы для операционных систем Андроид и iOS устройств Apple. В случае кражи мобильного лучше обратиться в правоохранительные органы, написать заявление и указать уникальный идентификационный номер IMEI.

Google

Люди часто задаются вопросом, как найти телефон по IMEI через спутник бесплатно. Поиск смартфона через GPS-спутник является киношной выдумкой, в реальной жизни это неосуществимо. Можно отследить телефон по IMEI через интернет, если мобильный привязан к аккаунту Google:

  1. Зайдите в личный кабинет аккаунта Google.
  2. На главной странице найдите опцию «Поиск телефона», нажмите «Приступить».
  3. Выберите устройство, после чего на карте отобразится примерное местоположение смартфона.

Чтобы найти iPhone по IMEI, нужно подключить сервис iCloud и активировать опцию «Найти iPhone». Если смартфон утерян, чтобы определить его местоположение, нужно зайти на сайт icloud.com, ввести данные для доступа: пароль и Apple ID. С помощью сервиса можно увидеть не только где находится смартфон, но и как он перемещается. Также на сайте можно заблокировать iPhone.

Приложение Airdroid

Если вопрос, как найти телефон по IMEI самостоятельно, еще актуален, то воспользуйтесь аналогом аккаунта Google – приложением Airdroid, его можно установить из галереи Google Play. В программе реализовано удаленное управление устройством, возможность полной очистки и блокировки данных. В случае кражи злоумышленник может взять контроль над приложением.

Программа Lost Android

Другая программа для поиска телефона по IMEI называется «Lost Android». Приложение более мощное. Установить можно из Google Play. Список нескольких удаленных функций, реализованных в Lost Android:

  • поиск устройства на карте;
  • блокировка/разблокировка;
  • просмотр и копия данных (контактов, сообщений, фото);
  • включение/выключение звукового сигнала, вибрации, экрана;
  • уведомления о замене SIM-карты.

Заявление в полицию

Отслеживанием утерянных гаджетов занимаются правоохранительные органы. Если произошел факт кражи смартфона, необходимо обратиться в полицию и написать заявление. В нем нужно указать код IMEI. После обращения сотрудники отправят запрос оператору вашей мобильной сети. К сожалению, на такого рода обращения полиция реагирует очень медленно. Кроме того, операторы сотовой связи нередко отказываются блокировать телефон до того момента, пока официально не будет подтвержден факт кражи.

Видео

В связи с участившимися случаями краж мобильных телефонов, многих все больше интересует, как найти потерянный телефон Андроид.

В общем, если потерял телефон, то есть несколько способов найти его.

Конечно же, есть банальные способы вроде подачи объявления, подразумевающего вознаграждение за найденный телефон.

Этим тоже не стоит пренебрегать, но к этому можно вернуться лишь в самых крайних случаях.

До этого следует воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

Через стандартное средство управления

Важно: Чтобы найти телефон программными методами, необходимо проделать на нем определенные манипуляции еще до того, как он был потерян. В противном случае останется только обращаться в полицию.

А это значит, что практически любой человек может воспользоваться стандартным средством управления и поиска телефона Андроид.

Но, опять же, для поиска девайса через Гугл на нем еще до потери должны быть проделаны следующие действия:

  1. Сначала следует зайти в настройки своего телефона и выбрать там пункт «Безопасность» (на рисунке №1.а показан красной рамкой).
  2. Затем перейти в «Администраторы устройства» (рисунок №1.б).
  3. После этого напротив пункта «Удаленное управление Андроид» поставить галочку так, как это показано на рисунке №1.в.

Такая последовательность действий позволит в дальнейшем узнавать месторасположение мобильного телефона через интернет.

Собственно, для поиска устройства необходимо сделать следующее:

  • Перейти по ссылке удаленного управления мобильными телефонами - https://www.google.com/android/devicemanager .
  • Авторизоваться там, то есть ввести свой логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». Кстати, если вы не являетесь пользователем сервисов Google , лучше зарегистрируйтесь.

  • Дальше все произойдет автоматически. Пользователь увидит окно примерно такого содержания, как показано на рисунке №3.

Как видим, здесь прямо через компьютер можно заблокировать свой телефон, нажав соответствующую кнопку в поле, выделенном на рисунке №3 синим цветом.

Также там есть кнопки «Прозвонить» (на телефон поступит вызов от робота) и «Очистить» (убрать все данные из памяти устройства).

Также видно, что можно узнать, где сейчас находится телефон, то есть расположение на карте, и когда он был подключен к интернету (все это поле показано красной рамкой).

Наконец, выше пишется сама модель устройства (выделено зеленой рамкой).

Важно: На последних версиях Андроид никаких настроек делать не нужно, все это создается автоматически. Поэтому даже если вы не включали на своем телефоне возможность удаленного доступа так, как это описано выше, но были авторизованы в сервисах Гугл, вполне возможно, телефон удастся найти!

Через дополнительные программы

Кроме стандартного средства для удаленного доступа, существует много других программ с подобным функционалом. Наверняка самой лучшей из них следует признать Lost Android .

Установить ее можно точно так же, как и любую другую программу – зайти в Google Play, ввести там «Lost Android» и нажать кнопку «Установить».

Но самое интересное, что после установки эта программа отображается не как Lost Android, а как Personal Notes с пиктограммой записной книжки.

Это сделано для того, чтобы у воров не возникало никаких подозрений – весьма разумно!

В общем, Lost Android необходимо установить и запустить. После этого программе необходимо дать права администратора.

Для этого при первом запуске нужно нажать соответствующую кнопку (она выделена на рисунке №4 красной рамкой).

После этого следует зайти на официальный сайт этого приложения – http://www.androidlost.com/ . Там следует снова авторизоваться, причем снова через Гугл.

Для этого в верхнем правом углу есть соответствующая кнопка, показанная на рисунке №5 красным цветом.

После авторизации, которая происходит точно таким же образом, как описано выше – ввод логина, пароля и нажатие на кнопку «Войти», необходимо разрешить программе использовать этот аккаунт, нажав соответствующую кнопку (она выделена на рисунке №6 стрелками).

После этого пользователь увидит такое сообщение, которое на рисунке №7 выделено красной рамкой. Оно свидетельствует о том, что все прошло успешно.

Теперь можно переходить в меню «Управление» (выделено зеленым цветом).

После перехода в меню «Управление» пользователь увидит весь список команд. В частности, чтобы узнать местоположение телефона, необходимо нажать кнопку «Send location».

Примечание: Два вышеописанных способа дают возможность отыскать даже выключенный телефон благодаря тому, что средства Google фиксируют момент, когда телефон в последний раз был подключен к интернету и таким образом могут узнать, где он находился тогда.

Среди других функций включение сирены, отправка смс-сообщения, просмотр файлов и многое другое. В общем, это намного более функциональная программа, нежели стандартное средство Гугл.

Но такой способ подходит, только если пользователь заранее установил себе Lost Android.

Что же делать, если такой программы нет?

Лишаясь мобильного телефона, мы лишаемся связи со своим окружением, партнерами, друзьями и коллегами. Несмотря на то, что телефон перестал быть чем-то из ряда вон выходящим, случаев кражи меньше не стало. Поэтому риск того, что вашего верного помощника кто-то «подрежет», достаточно высок – особенно, если зевать и не смотреть по сторонам. Как найти украденный телефон? Существует довольно много способов поиска, о чем мы расскажем в нашем обзоре.

Поиск через полицию

Если вы точно уверены, что потеряли телефон в определенном месте (например, в кафе), можно попробовать подать заявление в полицию. Вполне вероятно, что ваше заявление все-таки примут. Если же вы потеряли трубку в каком-то неопределенном месте, то в принятии заявления вам все-таки откажут. Нужно сказать, что полиция неохотно занимается поиском украденных телефонов, несмотря на то, что у нее есть все необходимые для этого инструменты.

Полиция сможет найти украденный телефон посредством запросов к сотовым операторам. При регистрации в сети каждая трубка передает оператору свой IMEI . По запросу полиции оператор выдаст ответ, в котором будет указано, чья SIM-карта находится в данный момент в украденном устройстве. Дальнейшее разбирательство будет проводиться с владельцем SIM-карты, даже если он не имеет отношения к краже и вообще не имеет на руках этого телефона.

Краденые телефоны продаются мошенниками простым людям, которые могут не иметь отношения к данному преступлению. Вероятность того, что поиски зайдут в тупик, достаточно велика. Поэтому не стоит рассматривать обращение в полицию как панацею – полиция берется за такие вещи крайне неохотно.

Поиск по IMEI

Украли телефон – как найти его по IMEI самостоятельно? Здесь мы вынуждены вас огорчить – инструментов для самостоятельного поиска украденных телефонов по IMEI не существует. Многие люди считают, что в интернете есть сервисы, которые могут показать украденное устройство на карте.

Но на самом деле таких сервисов не существует, так как информация о местоположении мобильных устройств операторами в сторонние сервисы не передается . Если же вы встретите такой сервис в интернете, то можете смело поставить его функциональность под сомнение – это всего лишь инструмент для мошеннического вытягивания денег.

Если у вас украли телефон, то найти его по IMEI смогут только правоохранительные органы. Но мы уже рассказали вам, что полиция очень редко берется за раскрытие таких преступлений – здесь нужна оперативность, которая в таких случаях не проявляется.

Прочие способы поиска

Если украли телефон, можно ли его найти? Вероятность отыскать украденное устройство есть всегда. Что можно сделать?

  • Развесить в районе пропажи бумажные объявления о поиске телефона и его возвращении за вознаграждение;
  • Найти телефон через сервисы геолокации (должны быть предварительно настроены);
  • Попробовать позвонить на собственный номер и попросить вернуть трубку за вознаграждение.

Способы не самые эффективные, но попробовать стоит – вдруг что-то из этого действительно сработает? На самом деле вероятность найти украденный телефон крайне мала . Воры-карманники действуют быстро, а украденная техника продается за копейки скупщикам и частным лицам. Кстати, именно по этой причине полиция не берется за полноценные поиски – это очень сложно и трудозатратно.

Меры предосторожности

Чтобы вы не задавались вопросом по поводу того, можно ли найти украденный телефон, мы рекомендуем обезопасить себя и данные от хищения. Например, вы можете настроить на своем телефоне геолокацию – если телефон вдруг пропадет, вы отыщите его местоположение с помощью веб-интерфейса выбранного сервиса геолокации.

Также предусмотрено множество инструментов по удаленной блокировке украденных трубок – они блокируются через SMS-команды и через интернет. То есть, если не получится вернуть телефон, то можно будет хотя бы заблокировать его работу.

В операционной системе Android имеется базовая возможность удаленной блокировки. Но эту возможность нужно предварительно настроить – заходим в «Настройки – Безопасность – Администраторы устройства» и ставим галочку «Удаленное управление». В случае кражи телефона заходим на страничку сервиса Google «Удаленное управление Android» и блокируем доступ. Также здесь осуществляется удаленное стирание содержимого смартфона – пригодится для ликвидации конфиденциальной информации.

Шестой урок нашего учебного курса мы посвятили довольно распространенной проблеме. В наше время ни один пользователь не застрахован от потери своего телефона. Мобильник можно оставить в кафе или случайно выронить на улице. В конце концов, телефон могут элементарно украсть и тем самым заполучить всю важную информацию, которая на нем хранится: от фотографий до паролей к банковским счетам. В таких случаях пользователь не всегда понимает, что можно сделать, чтобы найти свой телефон. Кажется, что гораздо проще пойти и купить новый. Тем не менее, существует несколько способов обнаружения мобильного гаджета.

В нашей статье мы расскажем, как найти потерянный телефон Андроид, потратив при этом совсем немного времени.

Как найти потерянный телефон Андроид через компьютер

Самый распространенный способ выполнить поиск потерянного телефона – воспользоваться специальным сервисом от компании Google - Android Device Manager через браузер на вашем компьютере. Обратите внимание: для того чтобы найти телефон, необходимо предварительно выполнить ряд действий, которые в случае потери мобильника помогут воспользоваться функцией удаленного доступа:

  1. Зайдите в настройки телефона
  2. Откройте раздел Безопасность
  3. Выберете пункт Администраторы устройства
  4. Поставьте галочку напротив функции «Удаленное управление Андроид»

Кроме того, чтобы сервис Android Device Manager нашел потерянный телефон, нужно соблюсти ряд условий:

  • Телефон должен быть включен
  • На телефоне должен быть запущен мобильный интернет
  • Мобильный интернет можно заменить подключением к Wi-Fi
  • В телефоне должна быть включена геолокация
  • У пользователя телефона должен быть активирован аккаунт Google

Если все действия были выполнены, потерянный телефон можно искать через компьютер. Откройте браузер и вбейте в поисковую строку следующий адрес: https://www.google.com/android/devicemanager . Войдите в свой аккаунт, после чего появится карта Google и система начнет поиск вашего телефона. Через несколько секунд Android Device Manage определит местонахождение мобильника с точностью до нескольких метров. Через компьютер можно прозвонить на телефон или удалить с него все данные и заблокировать на тот случай, если ваш гаджет нашел злоумышленник.


Как найти телефон Андроид по IMEI

Если вы уверены, что ваш телефон не просто потерян, а его украли, отыскать его можно с помощью IMEI. Это 15-значный номер идентификации мобильного телефона, уникальный для каждого гаджета. Так как IMEI используется во время авторизации в сотовой сети, с его помощью пользователь может попытаться найти телефон, который он потерял. Узнать IMEI можно так:

  1. Набрать в телефоне номер *#06#. После этого на экране появится идентификационный номер. Учтите, что у двухсимочного телефона будет два IMEI для каждого слота под сим-карту.
  2. Вынуть из телефона аккумулятор. Под ним находится наклейка с серийным номером и IMEI.
  3. Производитель телефона может напечатать IMEI на упаковке.
  4. IMEI указывается в гарантийном талоне.

После того, как вы узнали IMEI, отправляетесь в полицию. Там вам нужно будет написать заявление, в котором указать свое ФИО, данные паспорта и IMEI телефона. Не забудьте взять с собой документы на телефон: кассовый или товарный чек. После этого полиция должна делать запрос в сотовую компанию, где через IMEI вычисляют подключенный к сети телефон. Вы должны быть точно уверены в том, что телефон украден. Если мобильник найдется у вас же дома, придется заплатить штраф.

У данного способа есть существенный недостаток. На обработку подобных запросов в полиции уходит несколько дней, а то и недель. За это время украденный телефон вполне могут перепродать или разобрать на запчасти. Конечно, можно попытаться найти телефон по IMEI самостоятельно с помощью специальных сайтов. Только учтите, что они не дают стопроцентной гарантии, что телефон будет найден.

Другие смартфоны Флай
На нашем сайте можно найти каталог с остальными смартфонами Fly на Андроиде .

Как найти телефон с помощью приложений

Специалисты, которые знают, как найти потерянный телефон Андроид, очень часто рекомендуют использовать специальные программы, которые можно установить на него заранее. Самыми популярными и бесплатными приложениями являются следующие:

  • Wheres My Droid

Wheres My Droid

После того, как вы установили приложение на телефон, разрешите программе доступ к местоположению, сообщениям, контактам и камере. Создайте аккаунт в сервисе Commander. Он вам понадобится для выхода на сайт обнаружения телефона. Здесь можно получить координаты мобильника, позвонить, получить список контактов, включить камеру, очистить данные или заблокировать мобильник.

После всех настроек в самом приложении становятся доступны следующие функции:

  • Определение координат, по которым находится телефон
  • Установка звонка даже в бесшумном режиме
  • Назначение слов-сигналов. Отправив их по СМС, можно активировать звонок телефона, включить GPS или камеру.
  • Создать пароль для приложения
  • Назначить номер для активации функций приложения
  • Настроить уведомление о смене SIM-карты или номера телефона

После того, как вы запустили приложение, дайте ему права Администратора. После этого программа сможет удалять все данные с потерянного телефона, изменять настройки и отслеживать попытки снятия блокировки экрана, а также контролировать ввод пароля. Кстати, само приложение на рабочем столе будет называться Personal Notes и отмечаться иконкой блокнота, чтобы вероятный воришка не распознал угрозу для себя. После ввода логина и пароля найти телефон можно через сайт http://www.androidlost.com , аналогичный тому, который используется в приложении Wheres My Droid.


После того, как вы установили приложение, создайте себе аккаунт, назначив электронную почту и пароль. После этого найти телефон можно с помощью официального сайта: https://seekdroid.com . Здесь можно посмотреть нахождение телефона на карте, узнать номер IMEI и уровень заряда батареи, а также заблокировать устройство. Здесь же можно назначить одну из самых полезных функций приложения – отслеживание по «хлебным крошкам». Через заданные промежутки времени телефон будет автоматически отправлять на сервер данные о своем местоположении, так что можно с точностью до нескольких метров отследить его перемещения.


Как найти телефон с помощью антивирусника

В некоторых антивирусниках пользователю доступна функция «Анти-вор», которая запускает GPS-модуль, блокирует данные в телефоне, устанавливает сигнализацию, делают снимок основной или фронтальной камерой, закрывает доступ к настройкам телефона и многое другое. Подробнее о подобных антивирусных приложениях вы можете прочитать в нашей статье .

Например, для поиска телефона можно использовать антивирусник CM Security, который можно бесплатно скачать в Google Play. Зайдите в меню приложения и выберете здесь раздел «Поиск телефона». Далее нужно зарегистрироваться через Facebook, Google+ или электронную почту. После этого телефон можно найти через сайт findphone.cmcm.com. Здесь показывается местоположение мобильника, на который можно позвонить или отправить команду о блокировке.


Как найти телефон, если он выключен

В случае с выключенным телефоном, увы, не поможет ни компьютер, ни запущенный интернет или GPS. Найти такой телефон можно, если только он находится где-то в квартире. И все же шанс отыскать выключенный мобильник все же есть. Вам поможет включенный на нем будильник. Заранее убедитесь в том, что у него есть функции звонка в выключенном телефоне. Тогда в определенный момент будильник зазвонит и вы сможете отыскать потерянный мобильник.

Как видите, способов выяснить, где находится потерянный телефон довольно много. А вы уже пытались найти свой телефон одним из вышеописанных методов? Расскажите нам об этом в комментариях к этой статье или в нашей группе