This article describes steps to take if you are unable to download or save files using Firefox.

Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Table of Contents

Check the Downloads panel for blocked downloads

Firefox includes a download protection feature to protect you from malicious or potentially harmful file downloads. If Firefox has blocked an unsafe download, you will see a warning message about the file in the Downloads panel, along with options for handling the pending download. You can open the Downloads panel to view completed and pending downloads by clicking on the Downloads button (the down arrow on your toolbar). See the articles and How does built-in Phishing and Malware Protection work? for more information.

Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files:

Choose a different download folder

Firefox may not be able to download files if there is a problem with the folder in which downloaded files are saved:

Reset the download folder

If you have tried the above suggestions, you can restore the default Firefox download folder settings:

1. In the address bar , type about:config and press Enter Return .

   • The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I accept the risk! to continue to the about:config page.
2. In the Search field, enter browser.download .
3. If any of the following settings have a status of user set modified , reset their values. To reset a value, right-click hold down the Ctrl key while you click the setting and select Reset from the context menu:
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. If desired, you can revert back to your preferred download folder settings by changing your Firefox settings .

Choose a valid download folder in Safari Preferences

If you receive the error could not be saved, because an unknown error occurred. , your problem might be caused by an interaction with the Safari browser and your operating system.

To fix the problem, open Safari"s Preferences and change the Save downloaded files to: setting to a valid folder (such as your Desktop). Then restart Firefox.

Delete corrupt plist file

If you receive the error could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. , your problem might be caused by corrupt plist files.

To fix this problem, go to your home directory and delete this preference file:

• ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Change file type settings

If downloading certain file types does not work, check to make sure Firefox is not set to handle those file types differently from others. See Change what Firefox does when you click on or download a file for instructions on how to view and change how different file types are handled.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

Remove Download Manager plugins

On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

• GetRight: NPGetRt.dll
• WinGet: NPWinGet.dll
• Download Accelerator Plus: npdap.dll
• FreshDownload: npfd.dll
• Net Transport: NPNXCatcher.dll , NPNXCatcher(Audio).dll , and NPNXCatcher(Video).dll

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Configure Internet security software

Internet security software, including firewalls , antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Причинами возникновения данной ошибки могут служить различные факторы, которые мы постараемся здесь разобрать. Возможно некоторые решения помогут именно вам.

Документ ворд не сохраняется

Почему ворд не сохраняет документ

Если документ, например, был открыт с другого носителя (не с жесткого диска компьютера), при этом носитель был извлечен, то при сохранении документа, Word вероятнее всего выдаст ошибку . Однако, в этом случае, помимо вышеуказанного сообщения, также может быть и иное, связанное с отсутствием доступа к файлу , сообщение. Таким образом, можно просто пересохранить документ в другом месте и именно на вашем компьютере, не на носителе (флешке, CD и др.). Но перед сохранением, а именно перед нажатием кнопки Сохранить , необходимо обратить внимание и запомнить папку, в которую предлагается сохранить файл папку можно изменить на ту, которая удобнее вам.

Здесь есть некоторые нюансы: например, если файл расположен на флешке и она не вынималась из компьютера, но при этом документ не находит путь к этому файлу. Дело в том, что USB-носитель мог попросту отключиться, сломаться, испортиться, слететь драйвер либо вызвать иную программную или аппаратную ошибку и поэтому Word не сохраняет файл .

В ворде не сохранился документ что делать

И снова вирусы. Уже ни для кого не секрет, что наличие вирусов в системе сразу или постепенно приводит к ее неработоспособности. При этом способы и методы причинения вреда компьютеру с каждым разом все изощреннее. Никогда не знаешь, что "полетит" на этот раз: может зависает компьютер или вообще не запускается, а может просто какая-то программа перестанет работать, например, word не сохраняет документы . Чтобы все программы и компоненты Windows безотказно работали, необходимо следить за безопасностью своего компьютера, предупреждать и своевременно пресекать всевозможные попытки хакерских и иных атак.

Ворд не сохраняет изменения в документе

Еще одной причиной, по которой может возникать ошибка Приложению Word не удалось сохранить документ из-за ошибки доступа к файлу , также может быть проблема безопасности, но не ее отсутствие, а, скорее ее излишки. Как сказано выше, компьютер должен иметь хороший рабочий , способный выявлять и уничтожать любые вирусы, в том числе блокировать любую вирусную активность.

В то же время, некоторые популярные антивирусные программы настолько защищают нас от "налетов" извне, что порой блокируют либо вовсе удаляют файлы или программы, которые на самом деле нужны нам для работы (отдыха, не важно), которые, по нашему мнению, не являются вирусами, или же просто они нам нужны, но антивирус их считает вирусом и, как следствие, или не дает запускаться, или удаляет напрочь, а может просто блокировать какой-то процесс, например, офисную программу. И, возможно, по этой причине Word не может сохранить документ .

Для того, чтобы проверить, блокирует ли антивирус процессы, связанные с Microsoft Office Word, просто отключаем его на некоторое время и продолжаем работать с документом, попробуем его сохранить. Помимо антивируса, на всех компьютерах, с установленной операционной системой Windows, существует встроенный Брандмауер, которые пытается что-то там защищать, например, блокировать доступ к сети или что-то иное. На самом деле же - больше мешает и поэтому, как правило, должен быть отключен, но только при наличии в системе качественной антивирусной программы.

Итак, если проблема заключается в антивирусе, необходимо добавить программу в исключения . В нашем случае это будет файл WINWORD.EXE , расположенный в папке: C:/Program Files (x86)/Microsoft Office/Office12/ .

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры

Добавив программу в исключения, антивирус больше не будет контролировать связанные с ней процессы. Таким образом, возможно причиной ошибки сохранения документа вордом , была банальная блокировка антивирусом некоторых процессов Word, например, процесса сохранения.

Что делать если ворд не сохранил документ

Как вариант, хотя, конечно, невозможно не заметить, но все же - жесткий диск или флешка переполнены, файлами, программами, в общем, свободное место закончилось. Если это случилось, вставляем другой носитель, имеющий достаточно свободного места для сохранения файла или документа. Также, в этом случае может выскакивать сообщение Недостаточно свободного места для сохранения документа, и поэтому word возвращает ошибку доступа к файлу .

Конечно, дополнительный носитель сможет в какой-то степени решить проблему, хотя бы временно, если нужно срочно сохранить документ. Но что делать, если проблема будет возникать в будущем!? Имеется ввиду проблема с переполнением дискового пространства. В этом случае следует очистить жесткий диск от ненужных программ, файлов, документов, картинок, видеозаписей и т.п. Сделать это можно как встроенными средствами Windows, так и применив стороннее программное обеспечение, позволяющее, например, очистить диск С и добавить немного больше свободного места.

Настоящая статья написана исключительно на основании личного опыта и наблюдений автора. Все приведенные советы Вы выполняете на свой страх и риск. За последствия Ваших действий автор и Администрация сайта ответственности не несут.

Здесь попробую раскрыть один из наиболее удобных вариантов. Суть задачи в том, что необходимо открыть блокнот правами администратора и загрузить в него файл hosts или войти в систему Администратором. В статье рассказывается тот случай, если система была установлена в режиме по умолчанию (в windows XP пароль администратора известен или пуст).

Если Вы не пробовали сначала Очистить файл hosts , то советую Вам сначала выполнить рекомендации, приведенные в начале статьи.

Нажимаем кнопку Пуск , раскрываем в меню Все программы пункт Стандартные , нажимаем правую клавишу мыши на пункте Блокнот (Notepad) и в контекстном меню выбираем пункт Запуск от имени администратора (действуем по стрелке на картинке ниже).

В Windows XP может быть пункт Запуск от имени... В таком случае в диалоговом окне необходимо указать (выбрать) имя пользователя и ввести пароль.

В некоторых системах в зависимости от настроек, может экран затемниться и выводится окно Контроль учетных записей с запросом «Разрешить следующей программе внести изменения на этом компьютере?» Это нормальное явление и бояться не следует. На всякий случай проверьте поле Имя программы , должно быть Блокнот (Notepad) и поле Проверенный издатель: Microsoft Windows . Если все так, смело нажимайте кнопку Да , запустится Блокнот. Нажимаем пункт меню Файл - Открыть... (или горячие клавиши Ctrl-O). Появляется диалоговое окно открытия файла. Далее смотрим картинку ниже.

Открываем папки по очереди (если система установлена на диск и папки по умолчанию): Системный диск (как правило диск C:) -> Windows -> System32 -> Drivers -> etc (обратите внимание в адресной строке на картинке этот же путь прописан, подчеркнут красной линией).

Скорее всего сразу после открытия папки etc вы ничего не увидите. Это правильно, так и должно быть. Обратите внимание в правом нижнем углу обведено красной линией список. Сейчас у Вас там должно быть написано Текстовые документы (*.txt). И если при таком выборе в окне списка файлов вы видите файл hosts (hosts.txt), это скорее всего работа вируса, лучше удалите его.

Нажмите на поле и выберите из списка вариант Все файлы , как на картинке. После этого вы должны увидеть в поле выбора файла несколько файлов, один из них нужный файл hosts. Если вы не видите файл hosts, возможно, она скрыта от показа. В таком случае, прямо в поле Имя файла просто наберите hosts и нажмите кнопку Открыть .

Есть более простой способ открыть файл, для этого в поле Имя файла наберите приведенный ниже путь (просто скопируйте):

%systemroot%\System32\drivers\etc\hosts

и нажмите кнопку Открыть . Вы сразу попадете в окно блокнота с содержимым файла.

Далее редактируйте файл как указано в статье Очистка файла hosts и после редактирования попробуйте сохранить и у Вас все должно получиться. Если это не так, проверьте атрибуты файла.

Если не получается указанным здесь способом очистить файл hosts, попробуйте обратиться к статье Очистка файла hosts с помощью программы AVZ .

А если и в этом случае ничего не получается, пишите, обсудим.