Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google Play Market перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.

В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.

Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, вот ссылка . Также советуем скачать вам альтернативный маркет - это Nine Store .
Обновлено 14.07.2018

Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.

Обновлено 23.04.2018

Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.

Чтобы приложение заработало можно попробовать скачать VPN .

Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.

2. Перенастройка Google Play Маркет

1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» - на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.

Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.

3. Избавляемся от обновлений приложения.


Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.

4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».


Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.

5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках


Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.

6. Отключен «Диспетчер загрузки»


Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.

7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление


Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.

8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать

Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.

9. Устраняем неполадки в файле «hosts»


Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.

Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.

10. Сброс настроек - Hard Reset


Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.

И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».

Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.

11. Отсутствие интернет-подключение

Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.

12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»

Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».

13. Почистить систему Clean Master.

Скачать Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.

14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01


Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
- Ошибка плей маркета недостаточно памяти .
- Ошибка плей маркета подключение отсутствует .
- Что означают ошибки Google Play .

Пользователям смартфонов и планшетов на Android не обойтись без Google Play Market. Откуда, как не с него, качать приложения, музыку, игры? Да, кто-то использует сторонние ресурсы, но они далеко не так безопасны в плане вирусных угроз.

Проблемы с запуском Гугл Плэй делают невозможной не только установку новых программ, но и обновление старых. А значит, без него устройство остается беззащитным (обновления закрывают уязвимости в приложениях, которые могут эксплуатировать вирусы и хакеры). Одним словом, если у вас не работает Play Market, срочно принимайте меры для устранения этого сбоя.

Чтобы облегчить вам задачу, мы разделили проблемы на несколько групп по причинам возникновения и способам решения.

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:

  • Откройте Настройки (Параметры) Android.
  • Зайдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке программ Googlr Play Market.
  • Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play «.

Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок » и «Менеджера» приложений . В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.

Ошибки обновлений

Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.

Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.

Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).

Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.

Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.

Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

  • Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
  • Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
  • Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).

Как переустановить Плэй Маркет

  • Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате.apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
  • Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

  • Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
  • Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог \data\app\ и поместите файл туда.

Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».

Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу.apk.

Вирусное заражение

Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.

После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.

Play Market не установлен

Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.

Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.

Конфликт приложений

О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.

Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.

Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».

Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке \system\etc\. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.

Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.

Повреждение прошивки и аппаратный сбой

Самый сложный случай. Неустранимый сбой прошивки или аппаратную неисправность девайса можно предположить в следующих ситуациях:

  • Проблема возникла после неблагоприятного воздействия на аппарат: неудачного обновления прошивки, падения, подключения к неисправному заряднику и т. п.
  • Вместе с Play Market перестали работать другие приложения или сбой возникает бессистемно: программа то работает, то нет.
  • Присутствуют другие симптомы неисправности — зависания, самопроизвольные перезагрузки, выключения, перегрев, неадекватный нагрузке на ресурсы.
  • Приведенные выше советы не помогли решить проблему. Она осталась даже после сброса настроек на заводские (wipe).

Из такого положения есть только два выхода — переустановить прошивку самостоятельно или доверить диагностику и ремонт специалистам сервисных служб.

Большинство владельцев Android-устройств пользуются услугами официального магазина Play Market от IT гиганта Google, что, в общем-то, неудивительно. Здесь каждый пользователь сможет найти любой контент для удовлетворения своих потребностей, будь то специальные программы, фильмы, музыка или игры. Однако, не редки ситуации, когда не работает «Гугл Плей Маркет» на Андроиде.

Такие сбои в работе сервиса могут возникать по самым разным поводам. Сейчас мы рассмотрим, чем может быть вызвана проблема и предложим самые эффективные способы её устранения.

На самом деле, причины, провоцирующие такую ошибку, могут быть самыми разнообразными, наиболее распространённые это:

  • Отсутствует подключение к и-нету, вызванное, например, сбоем настроек (смартфона, роутера, т.д.).
  • Технические проблемы со стороны самого Play Market – довольно редки, но не исключены.
  • Неполадки с файлом hosts , который редактируется системой в автоматическом режиме.
  • Конфликт между каким-либо установленным приложением и Google Play.
  • Сбились параметры дата/время.
  • Другое.

Сначала, что мы должны сделать — просто перезагрузить свой смартфон. Дело в том, что эта банальная процедура может быть действенным решением не только с описываемой проблемой, но и в других случаях «подвисания» системы. Если же перезагрузка устройства не возымела никакого результата, идём дальше.

Сброс обновлений

Довольно эффективная процедура. Наши действия — заходим в «Настройки»:

Открываем «Приложения » (может быть «Диспетчер приложений»), из открывшегося перечня находим Google Play , жмём. В открывшемся окошке нажимаем на позицию «Удалить обновления », чтобы вернуть Play-Маркет в изначальное состояние:

Перезагружаем гаджет, пробуем выполнить вход. Что, повода для радости пока нет? Тогда продолжаем.

Сброс настроек и очистка кэша

Снова через основные настройки заходим в «Приложения », находим «Google Play », открываем. Сначала «тапаем» на «Стереть данные », затем «Очистить кэш »:

Перезапускаемся, пробуем зайти в Гугл Плей. Если вопрос «почему плей маркет не открывается» всё ещё актуален, продолжаем «танцы с бубном».

Коррекция данных сервисов GP

Как и в третьем шаге, из «Настроек» направляемся в «Приложения », находим «Сервисы Google Play », стираем данные и очищаем кэш:

Очистка данных и кэша «Google Services Framework»

Идём по проторенному пути «Настройки » → «Приложения ». Во вкладке «Все » находим и открываем «Google Services Framework ». Стираем данные и очищаем кеш:

Проверка работы Google-аккаунтов

Вполне возможно, что по каким-то причинам эта функция оказалась отключённой, что и явилось причиной того, что не работает play market на андроиде. Исправить ситуацию просто. Из настроек в пункте «Приложения » нам нужно открыть вкладку «Все », выбрать «Аккаунты Google » и, если это приложение действительно отключено, то подключаем, а попутно (при необходимости) очищаем кэш:

Отладка диспетчера загрузки

Отключение диспетчера загрузки тоже может быть вероятной проблемой, чтобы её исключить отправляемся в «Приложения », свайпом влево переходим во «Все » и открываем «Диспетчер загрузки ». При необходимости активируем, а если обнаружено наличие кэша, то очищаем и его:

Удаление и восстановление учётной записи Google

Ещё один действенный способ, которому на нашем сайте была посвящена подробная инструкция « ». После описанной процедуры выхода, .

Устранение конфликта приложений

Как было сказано выше, существуют приложения, способные заблокировать работу «Гугл Плей». Одной из таких программ является Freedom . Продвинутые геймеры наверняка понимают, о чём речь. Дело в том, что «Фридом» позволяет обойти проверку лицензии Маркета, чтобы бесплатно приобретать всякие платные плюшки в играх (монетки, кристаллы, расширения, т.д.), за которые пользователь сможет расплатиться фейковой карточкой:

Неумелое пользование приложением, или неправильное его удаление – одна из самых распространённых причин отказа в работе Google Play Market, вызванного изменениями в файле «hosts ». Для работы с приложением (установке и деинсталляции) . Подробнее о том, как исправить ситуацию, можно посмотреть в специальном ролике:

Очистка файла «hosts»

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что у вас вероятно и не установлено приложение Freedom (см.выше), а проблема с файлом вполне себе может быть, и вот почему. В файле hosts системой Андроид (равно, как и Windows) хранится база сайтов, а также их IP адресов. И всякий раз, открывая тот или иной сайт, система будет обращаться к файлу «хостс», и только после этого к DNS-серверу. То есть, по сути, являясь в принципе примитивным фильтром (файерволом), hosts может в целях безопасности блокировать доступ практически к любому сайту, в том числе и к Гугл Плей.

Вот тогда-то и появляется необходимость его редактирования. Для этого нам понадобится файловый менеджер, например, и (поскольку мы будем иметь дело с системным файлом).

Запускаем ROOT Explorer, находим папку system :

В ней находится папка etc , заходим в неё и устанавливаем права R/W (Read/Write), нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу:

На запрос системы прав Суперпользователя предоставляем:

Теперь открываем hosts и приступаем к его редактированию. В нём по умолчанию должна находиться только одна строчка — 127.0.0.1 localhost . Если же вы увидите две и более строк, это значит, что другие программы внесли свои изменения, поэтому удаляем всё лишнее без жалости:

Коррекция параметров даты и времени

Если произошёл сбой в этой позиции (что тоже могло заблокировать доступ в play market), то:

  • Открываем «Настройки »
  • В разделе «Система » находим пункт «Дата и время », открываем.
  • Вписываем верные данные, сохраняем изменения.

Сброс настроек Android (или Hard Reset)

Это последний, так сказать, контрольный выстрел из нашего арсенала, если вы убедились, что проблем с Интернет-соединением нет, а все описанные способы не принесли ожидаемого результата (в чём я очень сомневаюсь). Что мы должны сделать:

  • Зайти в «Настройки » и открыть «Восстановление и сброс », не забывая при этом выполнить резервное копирование.
  • Выбрать пункт «Сброс настроек ».
  • «Тапнуть» по полю «Сбросить настройки телефона ».
  • В заключение жмём «Стереть всё ».

Эта процедура удалит все данные на внутреннем накопителе устройства, оставив в неприкосновенности информацию на карте памяти.

Пожалуй, это всё, о чём мы хотели рассказать по теме. Может быть у вас был успешный опыт решения проблемы, не описанный в статье, будем благодарны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!

В случаи если Google Play Market начал «капризничать», не хочет скачивать приложения, ошибки при обновлении или просто не заходит, в большинстве случаев его можно образумить и заставить работать как надо. Несмотря на то, что данная инструкция написана на устройства: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy S4, она может быть использована для любых Android телефонов или планшетов, где есть Play Маркет, не обязательно Samsung, просто некоторые названия пунктов могут называться немного подругому, но думаю в целом разобраться и найти подобие можно.
Один из этих пунктов должен помочь, не всегда нужно выполнять все пункты!

1. Перезагрузите телефон(планшет).
Т.е. выключите его и потом снова включите, как это делается, думаю несложно понять.

2. Проверьте наличие обновлений устройства
Настройки - Об устройстве - Обновление ПО - Обновить

3. Проверьте телефон(планшет) на вирусы
Как при помощи антивируса на телефоне, к примеру или любой другой на ваш вкус, так и подключив его к компьютеру и проверив уже через ПК антивирус

4. Проверьте в настройке аккаунта Google - не стоит ли Двухэтапная аутентификация:

- Безопасность - Двухэтапная аутентификация - должен быть выключенный статус

5. Обновите само приложение Play Маркет установив новую версию из файла -
Не волнуйтесь, если версия устанавливаемого файла меньше чем версия Маркета, которая стояла у вас до этого, через некоторое время Маркет снова обновиться до последней версии сам.

Не забудьте до этого проверить, разрешена ли установка сторонних программ на устройство: Настройки - Безопасность - Неизвестные источники - должна стоять галочка

6. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений
Во вкладке ЗАГРУЖЕННО находим Google Play Market и кликаем по нему

Нажимаем Очистить кэш
Нажимаем Очистить данные
Возвращаемся в Диспетчер приложений, листаем вправо во вкладку ВСЕ
Ищем процесс com.google.process.gapps (его может не быть), если его нет, то все нормально, опробуйте Маркет, если есть, заходите в него и принудительно останавливайте

7. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем приложение Загрузки

Заходим в него и нажимаем Очистить данные
Очистить кэш
Принудительно останавливаем (если приложение остановлено - Включите его и отключать тогда не нужно)
Если после остановки появится кнопка включения, не забудьте включить

8. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем приложение Аккаунты Google

Очистить данные
Очистить кэш

9. Заходим в Настройки - Диспетчер приложений - листаем вправо до вкладки ВСЕ - ищем Google Play Market

Все приложения, музыка и игры в основном загружаются из официального сервиса Google Play, который постоянно пополняется новыми продуктами от различных разработчиков со всего мира. Выходит, что единственный источник для загрузки обновлений и приложений – это Google Play.

Что же делать тем пользователям, у кого не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения? Можно, например, загружать файлы через компьютер, а потом устанавливать их на своем смартфоне или же попытаться решить эту проблему!

В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых появляется такая ошибка и способы их устранения.

1. Проверьте корректность введенной даты и времени

Одна из распространенных причин некорректной работы или полного отказа работы Google Play – это неправильно выставленное время и дата в смартфоне. Зайдите в настройки и установите их в ручном режиме или синхронизируйте через интернет. Не забудьте там же в настройках указать свой часовой пояс.

2. Интернет-соединение

Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:

  • Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
  • На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
  • На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
  • Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.

Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!

3. Перезагрузка устройства

Иногда причина может быть устранена лишь перезагрузкой смартфона. Просто перезапускаете его и проверяете, работает ли Плей Маркет. Часто такое бывает при загруженности оперативной памяти телефона, большого количества одновременно открытых приложений и запущенных служб, некорректным запуском Маркета.

Еще одна причина, почему не заходит в Плей Маркет – это обновления! Как правило, на Андроиде автоматически загружаются обновления для всех программ и игр, если это выставлено в параметрах системы. Вам нужно лишь удалить последние обновления.

  1. Зайдите в пункт «Настройки» вашего телефона и выберите там вкладку «Приложения».
  2. Далее в общем списке найдите Google Play и нажмите на эту вкладку.
  3. На экране будет отображена полная информация о программе. В верхней части экрана найдите пункт «Удалить обновления» и нажмите его.

Если удаление обновлений не помогает, можно попробовать сбросить все настройки для конкретного приложения, а именно, для Плей Маркета.

  1. Вам, как и в 4 разделе этой статьи, нужно будет зайти в «Настройки» и кликнуть по вкладке «Приложения».
  2. Найдите в общем списке необходимое приложение и нажмите по нему.
  3. Теперь нажмите на пункт «Стереть данные». Как только операция будет завершена, кликните по пункту «Очистить кэш».

Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ помогает многим пользователям решить проблему с подключением к сервису от Google.

6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play

Есть еще одна служба, которая отвечает за корректность работы Плей Маркета.

  1. Зайдите в «Настройки», как обычно выберите пункт «Приложения» и в общем списке найдите «Сервисы Google Play» и кликните по ней.
  2. Здесь нажмите вкладки «Очистить кэш», «Удалить данные» и проверьте работоспособность сервиса.

7. Активация службы «Аккаунты Google»

Иногда по непонятным причинам на смартфоне оказывается отключена служба «Аккаунты Google», в связи с чем возникают различные проблемы при синхронизации данных, подключении к почте, Маркету. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки вашего телефона и перейдите во вкладку «Приложения». Далее в общем списке найдите «Аккаунты Google», кликните по нему. Посмотрите, чтобы оно было включено!

8. Активация «Диспетчера загрузок»

Как и в случае с «Аккаунтами Google», вам нужно будет активировать диспетчер загрузок в операционной системе Андроид. Заходите в список приложений, выбираете необходимую службу и активируете ее.

9. Сброс настроек Android

Не помогает ни один из описанных выше способов? В таком случае вам нужно сделать полный сброс настроек вашего смартфона! Учтите, что при откате до заводских настроек все данные будут удалены, как отдельные файлы, так и записи в контактах, сообщения и прочая информация

Работа с файлом hosts

Еще один способ, который поможет вам решить проблему с Google Play – это проверка файла hosts . Как и в операционной системе Windows, в системе Андроид присутствует отдельный файл, в котором прописаны настройки сетевых подключений и ограничений. Воспользуйтесь любым файловым менеджером и перейдите в каталог /system/etс/ . Там найдите файл hosts и откройте его. Удалите все записи кроме localhost и стандартного IP адреса.

Дополнительные способы решения проблемы

Просмотрите общий список приложений и игр, которые установлены на вашем смартфоне, обязательно проверьте, какие права доступны каждому из них. У некоторых программ могут быть права на блокировку доступа к Google Play, например, чтобы система не могла проверять наличие лицензии, если приложение было загружено и установлено с кэшем со сторонних ресурсов.

Как видите, если ваш телефон не заходит в Плей Маркет и на экране пишет «подключение отсутствует» или «ошибка подключения», причин тому может быть десятки! Старайтесь создавать всегда резервные копии операционной системы и файлов, хранящихся в телефоне и на SD-карте, чтобы в любой момент можно было сделать полный откат до заводских настроек и при этом не потерять важной информации!

Если после прочтения материала вам так и не получилось решить проблему ни одним из описанных способов – оставьте свой вопрос в комментариях, и мы постараемся помочь вам в этом вопросе!