Проблема, когда не работает интернет после переустановки Windows, может возникнуть не только в Windows 7, но и в Windows 8, и в Windows 10. О решении этой проблемы на "десятке", я позже постараюсь подготовить отдельную статью. К тому же, я уже писал . Достаточно выполнить несколько советов из статьи, и интернет на вашем компьютере снова заработает.

А в этой статье, мы рассмотрим решения проблемы, когда вы (или кто-то другой) установили на компьютер, или ноутбук Windows 7, все получилось и все работает, но нет подключения к интернету. Там может быть очень много разных нюансов. Так как есть много способов подключения к интернету. Поэтому, и решения так же будут разными. Забегая наперед, скажу, что скорее всего понадобится просто установить необходимые драйвера, или настроить подключение к интернету (или то, и другое) . Потому-что, сразу после установки, Windows 7 практически никогда не устанавливает драйвер на Wi-Fi адаптер. А это значит, что Wi-Fi после установки Windows 7 работать не будет. Ну и если у вас было настроено подключение к интернету, то его конечно же нужно настроить заново.

Все зависит от способа подключения, и в некоторых случаях от интернет-провайдера. Рассмотрим мы такие варианты:

  • Не работает Wi-Fi после установки Windows. Практически во всех случаях, достаточно просто установить драйвер беспроводного адаптера. Windows 10 уже сама устанавливает драйвер на Wi-Fi (в большинстве случаев) , а вот Windows 7 в этом плане отстает.
  • Если не работает интернет по кабелю от роутера. Снова же, все зависит от симптом. Может быть и такое, что система не смогла установить драйвер сетевой карты. Нужно проверить, и если необходимо, то установить его.
  • Если раньше было настроено подключение к провайдеру (высокоскоростное) , а после переустановки Windows 7 его нет. Это вполне нормально. Желательно сначала проверить нет ли проблем с драйвером сетевой карты, затем просто создать подключение к провайдеру.
  • А если у вас интернет через 3G USB модем, то нужно обязательно установить драйвер модема, и снова же, настроить подключение к провайдеру.

Сейчас мы более подробно во всем разберемся, и решим проблемы с подключением к интернету после установки, или переустановки операционной системы.

Почему не работает Wi-Fi после установки Windows 7?

И так, мы установили Windows, смотрим на значок подключения к интернету, а он не такой как был раньше. Нет доступных для подключения Wi-Fi сетей, и к интернету по Wi-Fi мы подключится не можем. Скорее всего, статус подключения будет таким (если не подключен сетевой кабель) :

Дело в том, что Wi-Fi нет совсем. Нет доступных сетей, и скорее всего, вы даже не увидите беспроводного адаптера. А все потому, что Windows 7 просто не смогла установить драйвер на беспроводной адаптер, который установлен в вашем ноутбуке, и который отвечает за работу Wi-Fi. Сколько раз я переустанавливал Windows 7 на разных ноутбуках, и драйвер Wireless адаптера всегда приходилось устанавливать вручную.

Проверить это очень просто. Достаточно зайти в диспетчер устройств, и посмотреть. Открыть его можно разными способами. Самый простой: открываем пуск, в строку поиска вставляем mmc devmgmt.msc , нажимаем Ентер. Или через "Выполнить". Можно еще через "Компьютер" - "Свойства" - "Диспетчер устройств".

В диспетчере ищем вкладку Сетевые адаптеры . И там должен быть адаптер, в названии которого есть "Wireless", либо "Wi-Fi". Вот так:

Если у вас такого адаптера нет, либо он есть, но с желтым восклицательным знаком и статусом "Устройство работает неправильно", то это значит, что нужно просто поставить необходимый драйвер, и все заработает. При этом, в диспетчере устройств, должно быть хотя бы одно "неизвестное устройство". Это и есть наш Wireless адаптер.

Главное, установить драйвер для модели вашего ноутбука (адаптера) , и для Windows 7 (в нашем случае) . Я не буду здесь подробно об этом писать. Уже есть подробная инструкция о том, . После установки, сможете сетям.

После переустановки Windows 7 не работает интернет по кабелю

Если у вас подключение к интернету по сетевому кабелю от роутера, или напрямую от интернет-провайдера, но без каких-либо настроек, когда не нужно создавать подключение, то в первую очередь проверяем драйвер сетевой карты. Бывает и такое, что его Windows 7 так же не может установить. Это в том случае, когда компьютер не реагирует на подключение кабеля (значок не меняется) . А если он видит подключение, но оно "Без доступа к интернету", то смотрите . Но это вряд ли.

И так, заходим в диспетчер устройств (как зайти, писал выше) , и на той же вкладке "Сетевые адаптеры" у нас должна быть сетевая карта. У меня это "Realtek PCIe GBE Family Controller". У вас же название может быть другое. Все зависит от производителя.

Если вы не увидите там адаптера сетевой карты, то как и в случае с беспроводным адаптером, нужно установить драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ищем на сайте производителя и устанавливаем драйвер для LAN адаптера. Можно по названию самого адаптера искать. Так же, драйвер есть на диске, который возможно был в комплекте с вашим компьютером.

Ну и проверьте все кабеля, может что-то неправильно подключаете.

Пропало высокоскоростное подключение к провайдеру на ноутбуке после переустановки Windows 7

В таком случае, нужно просто создать это подключение заново. Подключите кабель от провайдера в сетевую карту компьютера (он скорее всего уже подключен) . Если компьютер не реагирует на кабель, или у вас не получится создать высокоскоростное подключение, то проверьте все ли в порядке с драйвером сетевой карты. Писал об этом выше.

Что бы создать подключение к провайдеру, нажмите на значок подключения к интернету, и выберите "Центр управления сетями и общим доступом". Дальше нажимаем на "Настройка нового подключения или сети".

Выбираем пункт "Подключение к интернету", и нажимаем "Далее".

Выберите пункт "Высокоскоростное (с PPPoE)".

Вводим имя пользователя, пароль, по желанию ставим галочку "Запомнить этот пароль", можно изменить название подключения, и нажимаем на кнопку "Подключить".

Данные для подключения: имя пользователя и пароль, выдает провайдер. Если нужно еще прописать IP и DNS-адреса, то сделать это можно по , в свойствах адаптера "Подключение по локальной сети".

Не работает интернет через 3G USB модем после установки Windows

Как и в случае с другими подключениями, нужно установить необходимый драйвер для модема, и настроить телефонное подключение к оператору. Здесь уже сложно дать конкретные советы, так как у всех разные модемы, и разные операторы. Можете посмотреть инструкцию по настройке подключения через 3G модем .

Установка драйвера 3G/4G модема

Здесь все просто. Драйвер может быть на диске, который вам возможно выдали при подключении к интернету. Есть много модемов, на которых драйвер встроен в сам модем. Что бы проверить, подключите модем к компьютеру, и зайдите в "Мой компьютер" (просто "Компьютер" в Windows 7) . Там может быть накопитель, или дисковод, который появляется после подключения модема. Отрывам его, и запускаем установку драйвера. Иногда, предложение установить программное обеспечение появляется сразу после подключения модема.

Если эти способы не подошли, то смотрим модель модема, и ищем драйвер в интернете. На сайте вашего оператора, так же должны быть необходимые драйвера.

Настройка телефонного подключения

Как разберетесь с драйверами, нужно создать подключение. Не знаю, как там у всех операторов (Билайн, Yota, МегаФон и т. д.) , а вот у Интертелком, нужно создать обычное телефонное подключение с номером, именем пользователя и паролем.

Что бы создать его, зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом", и выберите "Настройка нового подключения или сети" (смотрите скриншоты выше) . Дальше выбираем "Настройка телефонного подключения".

Укажите необходимые параметры, которые выдает провайдер (номер, имя пользователя, пароль) . Компьютер будет подключен к интернету, и будет создано подключение. Если появятся ошибка, что "Windows не может обнаружить модем", значит проверяйте драйвер модема. Или, для начала просто перезагрузите компьютер.

Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни. Отсутствие сети - серьёзная проблема для пользователя. Не всегда есть время на то, чтобы дозвониться до провайдера, но, к счастью, устранить неполадки можно и самостоятельно. Ниже вы прочтёте о распространённых причинах проблем с интернетом и о способах их устранения.

Возможные причины отсутствия интернета на Windows 7

Существует несколько причин отсутствия интернета. Некоторые из них касаются драйверов компьютера и его оснащения, другие затрагивают системные ошибки и отсутствие правильных настроек сети.

Самые распространённые причины отсутствия интернета:

  • механические повреждения кабеля или портов;
  • отсутствие сетевой карты или её драйверов;
  • неправильная настройка подключения на компьютере или роутере;
  • наличие вирусного программного обеспечения.

Интернет также может отсутствовать из-за задолженности на лицевом счету или из-за аварии на линии. Перед тем, как пытаться устранить неполадки, уточните, не вызваны ли они этими факторами.

Как проверить состояние сети

Среди неполадок с интернетом можно выделить те, что встречаются наиболее часто и периодически возникают у большинства пользователей. Разрешить их бывает очень просто. Первое, что нужно сделать, проверить состояние сети.

Сделать это можно двумя способами:

В обоих случаях под иконкой вашей сети будет описано её состояние.

Неопознанная сеть без доступа к интернету

Если компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету, состояние сети будет называться так: «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Что делать в данном случае?


Компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету

Перезагрузка роутера

Если у вас установлен роутер, первое, что нужно сделать, перезагрузить его. Он может просто не успевать обновлять данные, и из-за этого доступ в сеть пропадёт. Перезагрузка выполняется в следующем порядке:

  1. Сначала роутер отключают от сети. Важно именно выдернуть шнур из розетки, а не выполнить перезагрузку с помощью кнопки на оборудовании - нужно на некоторое время прекратить поступление электроэнергии.
  2. Затем на 10–15 секунд роутер нужно оставить отключённым.
  3. После этого роутер подключают обратно к сети и ждут, пока на нём загорятся индикаторы.

После того, как индикация на роутере появилась, можно проверять, появился ли доступ к интернету. Обычно после перезагрузки интернет появляется в течение 7–10 секунд.

Проверка сетевых настроек

Сетевые настройки - это данные, позволяющие компьютеру подключаться к раздаваемой провайдером сети. Эти настройки выдаёт компания, обеспечивающая доступ к интернету (обычно они прописаны в договоре на предоставление услуг). Иногда настройки на компьютере сбиваются, и из-за этого устройство не может подключиться к интернету.

Для того, чтобы проверить сетевые настройки, нужно открыть «Свойства протокола». Сделать это можно так:

  1. Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск».
    «Панель управления» расположена в правом меню «Пуска»
  2. Выберите пункт «Сеть и интернет».
    Для того, чтобы найти нужный раздел, следует выбрать параметр просмотра «Категория» в правом верхнем углу экрана
  3. Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
    В «Центре управления сетями» можно проверить состояние подключения, создать новую сеть, провести практически любые действия с вашим подключением к интернету
  4. Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера».
    Найдите раздел «Изменение параметров адаптера»
  5. В списке сетей выберите нужную, нажмите на неё правой кнопкой мыши и найдите пункт «Свойства». Открыть «Свойства» сможет только администратор.
    Нужная сеть будет называться «Подключение по локальной сети» или «Ethernet»
  6. В перечне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его однократным нажатием левой клавиши мыши. После этого активируется кнопка «Свойства» под списком, на неё нужно нажать.
    Выделение пункта производится однократным нажатием левой кнопкой мыши. Снимать галочку рядом с пунктом не нужно

Когда окно открыто, нужно ещё понять, какие настройки должны быть введены. Есть три варианта:


Разберёмся, что такое IPoE и PPPoE протоколы, но не будем вдаваться в терминологию. Достаточно понять, какой протокол используется на вашей линии связи. Для этого просто посмотрите на сетевые настройки, выданные провайдером (указаны в договоре).

Настройки могут быть следующие:

  • пароль и логин используются на протоколе PPPoE,
  • IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS используются на IPoE.

Если используется PPPoE и вы подключены напрямую, то есть не используете роутер, после проверки настроек через свойства протокола нужно пересоздать сеть.

  1. Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом».
    Таким образом настраивается подключение только PPPoE. Для настройки проводного подключения IPoE используются свойства протокола
  2. Откройте пункт «Создание и настройка нового подключения».
    Переключение пунктов производится однократным нажатием левой кнопкой мышки
  3. Выберите «Создание и настройка новой сети» и нажмите «Далее».
    Выбранный пункт будет выделен ярким голубым фоном
  4. Щёлкните на варианте «Высокоскоростное».
    Ожидание поиска доступных подключений может занять несколько минут
  5. При появлении ошибки выберите «Всё равно создать подключение».
    Данная ошибка появляется достаточно часто, но подключение всё равно можно создать
  6. Далее вам потребуется ввести сетевые настройки, а также имя сети - это название подключения. Вы можете использовать название компании-провайдера или другое.
    Имя подключения - это его название, а имя пользователя и пароль - это сетевые настройки. Стоит отметить, что пароль не имеет никакого отношения к ключу Wi-Fi

После этого сеть будет заново настроена, а вам останется проверить наличие доступа к сети.

Видео: проверка сетевых настроек на компьютере

Сброс настроек TCP/IP

Иногда причиной неполадок могут быть внутренние системные ошибки. TCP/IP - набор сетевых протоколов, отвечающий за передачу данных. Сбросить его можно следующим образом:


Проверка драйверов

Причиной отсутствия доступа могут стать устаревшие драйвера (обычно такая проблема связана с недавним обновлением операционной системы). Проверим их состояние.


Кроме того, нажав правой кнопкой мыши на наименование драйвера, можно выбрать пункт «Удалить», а после этого перезагрузить компьютер. Тогда при включении система автоматически установит отсутствующий драйвер.


После удаления драйверов и перезагрузки компьютера система автоматически установит подходящие драйверы

Если рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак, нужно будет полностью переустанавливать драйверы и проверять работоспособность установленной в компьютер сетевой карты.

Установленный по умолчанию шлюз недоступен

Обнаружить следующую неполадку поможет диагностика сети. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку вашего подключения, выберите пункт «Диагностика неполадок».


Нажатием на иконку правой кнопкой мыши можно открыть и «Центр управления сетями»

Если после системной диагностики появляется сообщение о недоступности шлюза, могут помочь следующие действия.

Запрет на отключение сетевого адаптера для экономии энергии

Иногда система отключает сетевой адаптер - устройство, позволяющее вам подключаться к интернету - для экономии энергии. Попробуйте поставить запрет на эту опцию.

  1. Найдите «Диспетчер устройств» через поисковую строку в меню «Пуск».
    Открытие «Диспетчера устройств» через поиск не единственный способ, но наиболее удобный
  2. Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», выберите нужный, нажмите на него правой кнопкой мыши.
    В контекстном меню кликните на пункт «Свойства»
  3. Выберите пункт «Свойства» и откройте вкладку «Управление электропитанием».
    Изменение данных настроек поможет решить и проблему отключения интернета после перехода компьютера в режим сна
  4. Уберите отметку рядом со свойством «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните данные.
    После изменения настроек не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «ОК»

Обновление или переустановка драйверов

Также через «Диспетчер устройств» вы можете обновить драйверы: разверните вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на сетевом драйвере и выберите «Обновить» или «Удалить», после этого перезагрузите компьютер.

Если действие не помогает, вы можете скачать драйверы с сайтов их производителей и установить самостоятельно. Обычно производители предлагают скачивать драйверы в файловом формате «.exe», поэтому для установки вам потребуется только запустить загруженный файл и принять соглашение.

Видео: как переустановить драйверы самостоятельно

При подключении к интернету через роутер возникает ошибка 651

Данная ошибка возникает при попытке подключиться по протоколу PPPoE. Редко, но случается, что пользователи создают новое высокоскоростное подключение в то время, как провайдер использует протокол IPoE. Поэтому первым делом убедитесь, что у вас используется именно протокол PPPoE.

После этого потребуется пересоздать подключение. Процесс описан подробно в разделе «Проверка сетевых настроек» (всё, что вам нужно сделать, через «Центр управления сетями» создать новое подключение). Если это не помогает, читайте далее.

Отключение антивируса

Иногда антивирусные программы блокируют доступ к интернету. Часто решением проблемы может стать отключение антивируса. Нажмите на его значок в панели управления правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Иногда антивирусы блокируют доступ к сети даже в «спящем» состоянии, поэтому можно попробовать не только отключить, но и полностью удалить данное программное обеспечение. Если это действие помогло, сообщите о ситуации в техническую поддержку антивирусного обеспечения.

Неполадки на роутере

Причиной проблем может быть несколько неполадок, связанных с роутером:

  • неверно подключенный кабель;
  • неверно введённые настройки.

Сначала попробуйте сделать следующее:

  1. Отключите роутер от сети.
  2. Не подключая роутер, выдерните из него сетевой кабель и подключите обратно в порт WAN/INTERNET, убедившись, что при подключении пластмассовая клипса на штекере щёлкнула.
  3. Если от роутера кабель идёт к компьютеру, отключите его из разъёма LAN на самом роутере и из разъёма сетевой карты на компьютере, после чего подключите обратно.
  4. Подключите роутер к сети.

Если доступ не появился, проверьте сетевые настройки, введённые на роутере. Для того, чтобы зайти на роутер, потребуется в любом браузере (в адресной строке) ввести «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Иногда адрес, по которому можно зайти на роутер, отличается, поэтому если через указанные адреса вход не производится, проверьте данные в инструкции.


Не скачиваются файлы из интернета

Может случиться и так, что доступ в интернет активен, а файлы не загружаются. Эта проблема обычно связана не собственно с интернетом, а с компьютером, программным обеспечением.

Что можно попробовать сделать:

  • попытаться загрузить файл с другого источника - возможно, у вас не получается загрузить что-либо просто потому, что ресурс не поддерживает скачивание;
  • попробовать загрузку через другие браузеры;
  • проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения, используя любой официальный антивирус.

Не работает мультимедиа в интернете

Бывает, что интернет работает, а видео или аудиоматериалы не проигрываются. Что делать в таком случае? Сначала проверьте, проигрываются ли файлы, загруженные на компьютер. Возможно, причина неполадок кроется непосредственно в звуковых настройках компьютера. Если с компьютера файлы воспроизводятся, а из интернета - нет, читайте далее.

Первое, что нужно сделать, понять, из-за чего возникает такая проблема. Она может заключаться в ошибке браузера, отсутствии плагинов. Чтобы наладить работу компьютера, сделайте следующее:


Диагностика PPPoE

Дополнительно для того, чтобы выяснить причины ошибок при использовании PPPoE, можно воспользоваться «Центром устранения неполадок». Тогда система самостоятельно проверит наличие ошибок и предложит возможные их решения.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) - это протокол связи через сеть Ethernet, который работает по принципу «от точки к точке» и даёт пользователю ряд возможностей: шифрование, аутентификация и сжатие данных. Он необходим для системы авторизации пользователей, которая позволяет облегчить отслеживание времени предоставления и оплаты сетевых услуг.

Нажмите правой клавишей мыши на значок сетевого подключения и нажмите кнопку «Диагностика неполадок». После этого будет произведён анализ, Windows попытается самостоятельно справиться с трудностями, после чего предложит вам выполнить несколько действий.

Ошибка 619

Перезапустите компьютер и отключите все системы безопасности: антивирусы и Windows Firewall. Последний отключается следующим способом:


Ошибка 633

Есть только один вариант решения:

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Попробуйте подключиться снова к интернету.
  3. Создайте новое подключение.

Ошибка 638

Основные причины возникновения:

  • повреждение сетевого кабеля;
  • нарушение работоспособности драйверов или сетевой платы;
  • неверная настройка подключения;
  • неполадки на сетевом оборудовании (роутере);
  • наличие вирусов на компьютере.

Первым делом сделайте две вещи: проверьте целостность кабеля и наличие индикации на роутере. Никогда не пренебрегайте этими действиями при проблемах с интернетом, чтобы не потерять время на попытки решить проблему, вызванную механическими повреждениями.

Понятно, что если кабель повреждён, нужно звонить провайдеру. А вот если нет индикации на роутере (что говорит о том, что устройство обесточено), следует перед его заменой попробовать переподключить роутер в другую розетку.

После проверки работоспособности роутера и целости кабеля проверьте компьютер на наличие вирусов любой программой-антивирусом.

Если описанное выше не помогает, пересоздайте подключение к сети - проверьте корректность введённых настроек как на роутере через его настройки, так и на самом компьютере через свойства протокола. Оба действия описаны подробно в предыдущих пунктах статьи.

Ошибка 691

Единственная причина возникновения ошибки 691 - неверно введённые пароль и логин (сетевые настройки). Поэтому первое, что вам нужно сделать, пересоздать подключение. Процесс уже был описан ранее - нужно зайти в «Центр управления сетями», выбрать пункт «Создать новое подключение» и далее ввести корректные сетевые настройки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к интернету.

Если действие не помогло, сообщите о неполадках провайдеру. Возможно, произошла авария на линии, что и вызвало ошибку.

Ошибка 720

Самый простой способ решить эту проблему - переустановить операционную систему. Для этого достаточно скачать с сайта Windows файл операционной системы на диск (или приобрести диск в магазине) и запустить на компьютере.

Можно попробовать также обновить протокол TCP/IP. Действие описано выше, но можно провести и более глубокую операцию, полностью переустановив стек. Переустанавливать стек самостоятельно опасно - работать придётся с системными файлами, и их повреждение скажется на работе компьютера. Поэтому попробуйте просто обновить стек, а если действие не поможет, обратитесь за помощью к провайдеру или профессиональному мастеру.

Видео: ошибки подключения через PPPoE-соединение и их устранение

Сетевой кабель не подключен

Если при проверке состояния подключения появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, первым делом действительно проверьте правильность его подключения и отсутствие повреждений. По возможности попробуйте использовать другой сетевой кабель.

Убедитесь, что кабель подключен верно. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в порт WAN или INTERNET, а кабель, ведущий от роутера к компьютеру, должен быть подключен в разъём LAN. На компьютере обычно есть только один порт, поэтому ошибиться будет сложно.


Порт WAN или INTERNET служит для подключения к роутеру сетевого кабеля, а порты LAN используются для проведения кабелей к компьютерам

Далее проверьте состояние роутера (если он имеется). Его индикаторы должны гореть как обычно. Если индикации нет, переподключите роутер в другую розетку, попробуйте сбросить настройки на роутере (кнопкой «Сброс» или «Reset») и ввести их заново. Сбрасывать настройки следует только в том случае, если вы уверены в том, что сможете самостоятельно произвести настройку роутера.

Также проверьте состояние драйверов сетевого адаптера и попробуйте обновить их.

Видео: проверка порта на сетевой карте и порта WAN на роутере

Дополнительная проверка настроек безопасности

Во многих из этих проблем могут быть повинны также установки безопасности. Это относится к случаю, когда используется PPPoE-протокол. Поэтому, если для решения вашего случая не помогают предложенные операции, попробуйте проверить настройки безопасности подключения.

  1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на вашем подключении.
  3. Откройте раздел «Безопасность» и установите использование «Небезопасного пароля» в открывшемся списке.

Таковы основные способы проведения диагностики подключения на Windows 7 и устранения неполадок. Не забывайте о том, что причиной отсутствия интернета могут стать банальная задолженность или авария на линии. Если методы, описанные выше, вам не помогли, обратитесь к провайдеру для того, чтобы технические работники провели диагностику и решили проблему со своей стороны.

Wi-Fi представляет собой технологию беспроводной локальной сети, пришедшей на смену традиционной кабельной. Неполадки в её работе могут стать серьёзной проблемой для пользователя. Однако устранить их можно и самостоятельно. Рассмотрим несколько способов.

Ноутбук не обнаруживает сеть Wi-Fi

В первую очередь необходимо проверить сетевые настройки. Затем следует обратить внимание на драйвер и исправность устройства.

Проверка сетевых настроек Wi-Fi ноутбука и роутера

Сделайте следующее:

Проверка состояния драйвера

Windows 8/10 поддерживает все старые и большинство новых адаптеров Wi-Fi. Драйверы для них находятся в системной папке C:\Windows. После переустановки/обновления ОС связь по Wi-Fi запускается автоматически.

Драйвер встроенного адаптера Wi-Fi - универсальная программа. В исключительных случаях ПО Atheros Wireless Adapter подходит даже для ноутбуков совершенно разных марок. К примеру, одну и ту же версию можно попытаться поставить и на ноутбуки Acer, и на их аналоги от Samsung. Многоопытные и искушённые пользователи даже редактируют версии файлов SYS и INI, входящие в пакет установки этого драйвера, добавляя в них сведения о других устройствах.

Перезапуск адаптера Wi-Fi

Если внешний адаптер Wi-Fi можно вытащить и вставить, то внутренний управляется по команде «Отключить/Задействовать» в «Диспетчере устройств». Физически его извлечь, не разобрав ноутбук, невозможно.

Если неисправен внутренний адаптер Wi-Fi, воспользуйтесь отдельным USB-адаптером. Установите и настройте его. Разные адаптеры не мешают друг другу. Даже если их будет десяток, каждый из них отобразит найденные сети Wi-Fi самостоятельно, даже когда они повторяются. Методом исключений легко выявить исправность адаптера.

Обновление Windows

Если адаптер был выпущен позже (как, впрочем, и сам ноутбук), чем сборка Windows - обновите либо версию самого драйвера, либо сборку Windows 10 (например, с 1607 Anniversary Update до 1709 Fall Creators Update). При хорошем быстродействии ноутбука установите сразу последнюю сборку Windows 10. Велика вероятность, что проблема с драйвером Wi-Fi будет решена.

Видео: что делать, если ноутбук не видит Wi-Fi

Ноутбук видит сети Wi-Fi, но не подключается к ним

Все вышеописанные действия подходят во многих случаях и к решению вопроса с неподключением ноутбука к видимым, реальным сетям Wi-Fi. Но если вы уверены, что проблема не в самом устройстве, системе Windows или его драйвере, сделайте следующее:

  1. Удалите из списка известных проблемную сеть и заново подключитесь к ней, введя ключ WPA-2 от неё.
  2. Проверьте, что на вашем роутере установлен именно тот подтип шифрования, и вы вводите верный пароль.
  3. Включите любой из гаджетов Wi-Fi в режим раздачи мобильного интернета (некоторые Android-устройства включают даже раздатчик Wi-Fi без SIM-карты или с SIM-картой, на которой нет денег, отключены тариф и сотовые данные). Подключитесь с ноутбука к гаджету-донору: здесь важен не интернет, а работающее подключение Wi-Fi как таковое.
  4. Проверьте, что настройки раздачи Wi-Fi на роутере и гаджетах не копируют друг друга. Выбирайте разные имена (SSID) для разных устройств. Если определены две абсолютно одинаковые сети Wi-Fi (SSID, пароль, параметры защиты), возможен конфликт между двумя сетями с одинаковым SSID, но с разной защитой (одна открытая, другая - WPA-2, третья - WEP, одинаковый пароль для всех). Этого нельзя допускать.

Если ноутбук не подключается ни к одной сети, повторите инструкции из предыдущих руководств.

Ноутбук не подключается и/или не видит сети после переустановки Windows

При переустановке Windows должны соблюдаться следующие правила:


Проблемой может стать и неправильная установка драйвера, затрагивающая подмену системных файлов в папке Windows и записи реестра. Устройство работает неверно: регулярно зависает входящий трафик, не открываются сайты, невозможно передать файлы по локальной сети, теряются настройки известных сетей Wi-Fi. Поможет либо «откат» Windows («Восстановление системы»), либо переустановка системы. Не экспериментируйте с непроверенными версиями драйверов, потеряете время.

Перестал работать Wi-Fi после переустановки Windows 10

Эта проблема возникает, когда драйверы Windows 8/10 подошли к устройству Wi-Fi, но вы всё равно установили старую версию, используя стандартный пакет установки setup.exe из папки с драйвером, поставлявшимся с Windows 7/8.

Дело в том, что из-за проблем совместимости со старыми приложениями сама ОС не заблокировала запуск старой программы - нулевая реакция Windows 8/10 на запуск файлов setup.exe. Иногда запуск и есть установка драйвера как обычной программы, после чего все проверки завершаются, управление адаптером Wi-Fi теряется.

Адаптер Wi-Fi не найден в списке сетевых устройств

Если вы не видите ни значка Wi-Fi в папках сетевых подключений, ни индикации в «трее» Windows, ни списка сетей, к которым можно подключиться, сделайте «откат» версии драйвера на предыдущую:

Не забудьте перезапустить Windows 10. Любое изменение драйверов должно сопровождаться перезапуском ОС: это даст возможность Windows создать отметку восстановления на случай возникновения проблем.

Не работает Wi-Fi после переустановки Windows 7

Но если с Windows 8/10 всё было просто, достаточно не ставить старые драйверы, совместимые с предыдущими версиями Windows, то в «семёрке» модуль Wi-Fi сам не заработает. В папке Windows нет драйверов для него, а имеющиеся «урезанные» версии являются дополнением к основному драйверу и работать без него не смогут.

В год популярности Windows Vista Wi-Fi не считался настолько массовым устройством. На рынке ноутбуков было много моделей, не оснащённых ни Wi-Fi, ни Bluetooth, а рынок подвидов ноутбука как портативного ПК (субноут-, смарт-, ультра-, нетбуки), как и рынок планшетов (во все эти устройства Wi-Fi встроен изначально), не был развит. Мало что изменилось и с приходом Windows 7.

Инструкция едина для всех версий Windows, начиная с XP:


Адаптер Wi-Fi перезапустится. Чаще всего он прописан как Atheros Wireless Network Adapter.

Если необходимо, откройте сведения об установленном адаптере Wi-Fi

После подключения к сети Wi-Fi может обозначиться и второе устройство - «Адаптер мини-порта виртуального порта Microsoft» (Microsoft Wireless Adapter Miniport).

Видео: что делать, если после переустановки Windows не работает Wi-Fi

Ноутбук подключается к Wi-Fi, но интернета нет

Причин может быть несколько: интернет не настроен на роутере, кабель LAN (или 4G-модем) не подключен.

Не настроен интернет на самом роутере

В качестве примера - роутеры TP-Link.


При каждом изменении настроек нажимайте кнопку «Сохранить». Перезапустите роутер с кнопки выключения (или переподключив шнур адаптера питания). После всесторонней проверки роутер должен подключиться к сети. Если этого не случилось, сбросьте роутер нажатием кнопки сброса (она защищена маленьким отверстием от случайного нажатия) или дайте команду «Система» - «Сброс к заводским установкам».

Подтвердите сброс настроек к исходным значениям

Нажмите кнопку сброса, подождите минуту, войдите повторно на 192.168.0.1 и повторите все вышеперечисленные настройки.

Аппаратные неполадки роутера, модема, доступность услуги интернета

Если по программной части всё отлично, то проверьте следующее:

Видео: что делать, если Wi-Fi подключен, а интернета нет

Несмотря на кажущиеся трудности, разобраться с любыми проблемами связи Wi-Fi на ноутбуке довольно просто. В этом могут помочь и другие устройства, с которых вы выходите в сеть через один и тот же роутер.

Проводной интернет помогает выходить в сеть на сравнительно высокой скорости и отличается достаточной стабильностью. Но при первом использовании интернет-соединение требует определённых настроек, чтобы подключение стало доступным.

Проверка драйверов

Как только вы подключите интернет-провод, система распознает его как новое устройство. Для каждого устройства необходимы драйверы, обеспечивающие совместимость подключённого оборудования, ОС и комплектующих компьютера. Если драйверы отсутствуют или устарели, то возможна некорректная работа интернета.

Как правило, драйверы загружаются самостоятельно или установлены в системе по умолчанию. Но случается так, что они идут на отдельном диске, слетели или по тем или иным причинам отсутствуют. Каким бы ни был случай, рекомендуется обновить драйверы перед настройкой сети.

Если есть диск с драйверами, запустите находящуюся на нём программу, и она сама установит необходимые компоненты. В противном случае проделайте следующие шаги:

  1. Разверните диспетчер устройств, найти его можно через системную поисковую строку.

    Открываем диспетчер устройств

  2. В появившемся окне отображается список распознанных компьютером устройств. Найдите пункт «Сетевые адаптеры», кликните по нему правой кнопкой мышки и раскройте свойства.

    Находим сетевой адаптер и открываем его свойства

  3. Перейдя к блоку «Сведения», в разворачиваемом списке укажите строку «ИД оборудования». Появится перечень идентификаторов сетевого адаптера. Скопируйте один из них. Затем откройте браузер и введите в поиске «Драйверы для сетевого адаптера». Добавьте в конец запроса скопированный номер, чтобы найти и скачать драйверы для вашего устройства.

    Открываем вкладку «Сведения» и смотрим ИД оборудования

  4. После окончания загрузки вернитесь к диспетчеру и начните процедуру обновления. Щёлкните правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите «Обновить драйверы».

    Используем функцию «Обновление драйверов»

  5. Откроется окошко выбора способа обновления: автоматический и ручной. Конечно, вы можете воспользоваться первым вариантом, но с помощью него не всегда удаётся найти нужные драйверы. Поэтому начните поиск файлов на компьютере.

    Выбираем вариант, позволяющий найти драйверы на этом устройстве

  6. Укажите место сохранения уже скачанных драйверов. Кликните по кнопке «Далее» и дождитесь окончания процесса.

    Указываем, где находятся драйверы

  7. Если возникнут проблемы с установкой, вернитесь к диспетчеру устройств и удалите сетевой адаптер. Вытащите шнур, перезагрузите компьютер и вставьте провод обратно. Повторите процесс установки драйверов.

    Если драйверы не устанавливаются, удаляем устройство

Виды подключения - L2TP и PPPoE

L2TP и PPPoE - два туннелированных протокола, которые обеспечивают безопасность личных данных пользователя и регулируют параметры соединения с интернетом.

L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) - протокол канального или туннелированного уровня 2. Позволяет создавать VPN с указанными приоритетами доступа и безопасен в использовании и передаче данных. Этот тип подключения доступен в современных ОС и его несложно настроить, однако для использования может потребоваться перенастройка роутера.

Протокол PPPoE (Point to point protocol over Ethernet) работает на основе встроенной процедуры подлинности, которая отслеживает время доставки и оплаты сетевых услуг. При заключении договора провайдер заводит счёт на нового абонента и вносит его в базу данных.

Оба протокола требуют логин и пароль для авторизации в сети. Эти данные предоставляются провайдером, обеспечивающим проводной интернет.

Узнать, какой тип подключения используется в вашем случае, можно у самого провайдера. Позвоните в техническую поддержку компании, предоставьте необходимые оператору данные и выясните, какой тип подключения использует компания.

Если компьютер распознаёт сеть, возможно просмотреть настройки адаптеров самостоятельно:

Создание L2TP-соединения

Убедившись в том, какой тип соединения используется в вашем случае, пройдите следующие шаги:

  1. Открыв панель управления, отыщите пункт «Сеть и интернет».

    Открываем раздел «Сеть и интернет»

  2. Откройте вкладку управления сетями.

    Открываем раздел управления сетями

  3. Начните создание нового подключения.

    Нажимаем на функцию «Настройка нового подключения или сети»

  4. В появившемся окне нажмите на четвёртую строчку «Подключение к рабочему месту».

    Выбираем режим «Подключение к рабочему месту»

  5. На втором шаге укажите, что стоит использовать ваше подключение к сети.

    Указываем, что стоит выбрать текущее подключение

  6. В строке «Интернет-адрес» укажите предоставленное оператором значение. В поле «Имя местоназначения» введите любое значение, которое будет использоваться как название сети. Поставьте галочку возле пункта «Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем».

    Указываем интернет-адрес и название сети

  7. Пропишите данные для авторизации.

  8. Выполните подключение или закройте окошко.

    Подключаемся к сети или закрываем окно

  9. Вернувшись к центру управления, нажмите на блок «Изменение параметров адаптеров».

    Открываем блок «Изменение параметров адаптера»

  10. Выберите тот адаптер, который появился после выполнения предыдущих действий, и откройте его свойства.

    Открываем свойства адаптера

  11. В общих свойствах пропишите предоставленный оператором адрес. В параметрах деактивируйте функцию «Включать домен входа в Windows». Во вкладке «Безопасность» выберите режим L2TP IPsec VPN, отключите шифрование данных и активируйте протокол проверки пароля CHAP и Microsoft CHAP. Во вкладке «Сеть» проверьте, активен ли протокол версии 4, а не 6.

    Устанавливаем параметры, необходимые для работы L2TP-соединения

  12. Готово, теперь при попытке выхода в сеть вы вводите логин и пароль для получения доступа к созданному подключению.

    Вводим логин и пароль для подключения к интернету

Видео: создание L2TP в Windows 7

Настройка PPPoE-соединения

Убедившись в том, что в вашем случае используется PPPoE-протокол, пройдите следующие шаги:


Видео: настройка PPPoE в Windows 7

Возможные проблемы

Если после выполнения предыдущих шагов возникли трудности, воспользуйтесь одним из следующих решений:


Используемый на компьютере тип подключения будет зависеть от выбранного оператора. Соединение по протоколу L2TP настраивается через режим «Подключение к рабочему месту», а по PPPoE - через режим «Подключение к интернету». Для входа в сеть по любому протоколу понадобятся предоставленные оператором логин и пароль.

На компьютере, после каждой переустановки OS Windows 7 приходиться заново ставить все программы, драйверы и подключать периферийные устройства. Но в век безлимитного интернета, человек не может представить своего существования без него. Поэтому проблема подключения мировой сети после переустановки операционной системы, всегда остается актуальной.

Подключение к интернету через маршрутизаторы

Владельцам маршрутизаторов (роутеров) повезло больше, так как все настройки хранятся непосредственно на отдельном устройстве, поэтому переустановка не страшна, и достаточно всего лишь убедиться в правильной настройке сети между ПК и роутером. На Windows 7 это можно проверить в центре управления сетями и общим доступом (Пуск - Панель управления - Сеть и интернет - центр управления сетями и общим доступом ). Далее, в левом меню, переходим по ссылке «Изменение параметров адаптера»

и проверяем, чтобы был активен пункт «подключение по локальной сети», для основного сетевого адаптера:

Проверить имя основной сетевой карты можно в диспетчере устройств. Самый простой способ найти его - зажать комбинацию клавиш WIN+Pause (комбинация поддерживается во всех версиях ОС, Включая и Windows 8.1).

и в древе устройств нужно найти подпункт «Сетевые адаптеры». Здесь выпадет список всех сетевых карт (в том числе и виртуальных), установленных в компьютере.

Другой вопрос — это когда здесь нет ни одной сетевой карты, но есть неизвестные устройства — установите драйвера для вашего сетевого оборудования.

Если это не помогло - проверьте, что ставите соответствующее программное обеспечение. В худшем случае - сетевая карта не работает и её нужно заменить.

Когда сетевое соединение с маршрутизатором будет установлено - подключение к интернету активируется автоматически.

Прямое подключение к интернету на примере Windows 7

Если не смотреть на то, что сейчас большая часть провайдеров предоставляет услуги интернета без использования логина и пароля (используется привязка по MAC адресу и достаточно всего лишь вставить кабель в ПК), рассмотрим подробней, как настроить и подключить компьютер к сети интернет используя логин и пароль (протокол PPPoE).

Сначала нужно проверить, как работает сетевая карта (проверка сетевого подключения). Далее переходим: «Пуск - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом».

Здесь выбираем пункт согласно картинке:

На следующем шаге выбираем «Высокоскоростное (с РРРоЕ)»:

После выбора типа подключения, появится окно с полями, которые нужно заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Подключить»:

После заполнения всех полей компьютер сделает попытку подключения, используя введенные ранее данные:

Если на этапе настройки не было допущено ошибок - подключить компьютер с Windows 7 к мировой сети получиться сразу. Если, после всех действий интернет не работает, нужно удалить созданное соединение и повторить процесс снова.

Еще один способ настроить прямое подключение на Windows 7

Некоторые провайдеры для распределения нагрузки между серверами, работают используя еще один параметр, который называется «Имя службы». Он улучшает стабильность соединения, но добавляет хлопот рядовым пользователям.

Чтобы настроить имя службы, нужно зайти в свойства созданного ранее подключения. Самый простой способ - открыть левой кнопкой мыши индикатор состояния сети, который находится в системном трее, найти созданное подключения, открыть его контекстное меню и перейти в свойства.

Здесь, на первой же вкладке, можно увидеть одноименную строку, куда и нужно ввести то имя службы, под которым работает ваш интернет-провайдер:

Теперь, после переустановки Windows 7, создание соединения с интернетом не должно вызвать излишних проблем.