Пользователи мобильной связи нередко жалуются на то, что операторы самовольно подключают платные услуги, а затем снимают за них немалые деньги. И абоненты Билайн не исключение. Так, в последнее время многие ищут способы выключить подписку «Настроение 2».

Что такое «Настроение 2»?

«Настроение 2» - платная услуга, которая позволяет получить доступ к ТВ-трансляциям и видео развлекательного и познавательного характера. Список доступного контента обновляется раз в неделю. Оповещение пользователей об обновлении ассортимента производится на следующий день - с 10-00 до 12-00.

Стоимость услуги - 20,00 руб. в сутки. Подключение - 0 руб.

Безусловно, кому-то такая услуга может оказаться полезной, так что, перед тем как отключать ее, стоит хотя бы просмотреть список доступного контента.

Как активируется услуга?

Конечно, во многих случаях пользователи сами подписываются на канал, например, из любопытства или по незнанию. При этом абонентская плата снимается вне зависимости от намерений.

Чтобы активировать опцию, достаточно случайно нажать ссылку на каком-нибудь сайте или отправить СМС на короткий номер.

Кроме того, исходя из отзывов абонентов, оператор нередко подключает услугу самовольно, например, в комплекте с другими платными сервисами, заказанными клиентом.

Стоит отметить, что в большинстве случаев пользователей уведомляют о подключении, так что не стоит игнорировать сообщения от оператора.

Как отключить опцию?

Существует несколько способов:

  1. Позвонить на номер . Именно этот способ указан на официальном сайте оператора.
  2. Отправить СМС со словом «STOP» на номер, с которого пришло сообщение о подключении. Чаще всего - на .
  3. Отключить «Настроение 2» на сайте Билайн. Для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом.
  4. Оставить заявку в официальной группе в социальной сети «Вконтакте». Ссылка на группу - https://vk.com/beeline .
  5. Связаться с представителем оператора по телефону. Короткий номер службы поддержки - Заодно расспросите о других активных платных услугах.

Как выключить опцию в Личном кабинете?

Этот способ - один из самых простых и быстрых: нет необходимости запоминать сервисные номера и тратить время на разговоры с консультантами.

Чтобы отписаться от канала с помощью сайта, потребуется всего пара минут. Для начала следует войти в Личный кабинет (кнопка расположена в правом верхнем углу). Затем необходимо найти пункт «Подключенные услуги» в меню слева. «Настроение 2» находится в разделе «Сервисы». Чтобы деактивировать ненужную опцию, достаточно перевести соответствующую кнопку в положение «Выкл.».

Чтобы убедиться в том, что Вы все сделали верно, просто обновите страницу - название подписки должно исчезнуть из списка.

Кстати, не лишним будет проверить наличие других платных сервисов. Возможно, Вы решите сэкономить еще на каких-нибудь опциях.

Как видите, в большинстве случаев лишних трат на дополнительные услуги наподобие «Настроения 2» легко избежать: достаточно внимательно следить за состоянием счета, читать все сообщения от оператора, не переходить по подозрительным ссылкам и не отправлять СМС на сервисные номера из любопытства.

Если со счета вашего телефона исчезают деньги, скорее всего, вы случайно подписались на платную рассылку. Проверьте детализацию по своему номеру, если найдете пункт «Заказ контента», значит, у вас активирована платная услуга. Это может быть сервис «Настроение 2» Билайн, отключить который можно несколькими способами: с помощью USSD-команды, через сайт или call-центр, в офисе или в группе ВКонтакте.

Есть несколько способов отключения платных сервисов. Некоторые из них могут не подойти вам, например, если SIM-карта установлена в планшете, с которого нельзя позвонить или отправить SMS.

USSD-команды

Отправить USSD-команду можно только с устройства, на котором есть функция звонков и SMS. Вы можете набрать номер 068422255 и нажать на кнопку «Вызов». Услуга будет выключена автоматически. С помощью USSD-запроса *111# вы можете получить список всех подключенных услуг и советы о дальнейшей работе с ними.

Второй способ — отправить сообщение со словом СТОП или STOP на номер, с которого была подключена услуга. Скорее всего, с этого номера вам приходили сообщения об открытии доступа к новому контенту. Если сообщение потерялось, то для отключения канала «Настроение 2» отправьте SMS со словом STOP на номер 6230.

Сервис самообслуживания

Деактивация платных услуг возможна с помощью сервиса самообслуживания. Этот вариант подойдет тем, кто привык решать вопросы online, сводя к минимуму живое общение.

Личный кабинет находится на официальном сайте Билайн. Для входа в него нужно ввести свой номер телефона или логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в сервисе самообслуживания, это можно сделать прямо на сайте или с помощью команды *110#9. На ваш телефон придет SMS с паролем.

После входа на сайт вам нужно найти в левом меню кнопку «Подключенные услуги». После перехода по этой ссылке откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Сервисы». Теперь вы сможете увидеть все подписки на вашем номере, включая канал «Настроение 2». Рядом с названием платного канала должна находиться кнопка «Выключить».

Если вам не удалось отключить платный контент в кабинете Билайн, придется обратиться к оператору по телефону, в офисе или через группу ВКонтакте.

Call-центр

Если с вашей SIM-карты исчезают деньги, но вы не знаете, какой сервис Билайн подключен, позвоните в call-центр по номеру 0611. Звонок с телефона Билайн бесплатен. Звонок с SIM-карты другого оператора оплачивается по стандартной цене за минуту разговора. У оператора вы можете узнать, какие сервисы уже подключены на вашем телефоне, и деактивировать платные услуги. Иногда линия бывает занята, поэтому будьте готовы подождать 15-20 минут.

Звонок по номеру call-центра лучше выполнить с телефона, на котором вам необходимо отключить ненужные услуги. Поэтому, если SIM-карта стоит в планшете или модеме, придется выбрать другой способ.

Посещение офиса Билайн

Отключить мобильную услугу «Настроение 2» Билайн можно в офисе оператора. Для этого посмотрите на официальном сайте адреса точек абонентского обслуживания и выберите наиболее удобную вам. Для деактивации услуги в офисе Билайн обязательно возьмите паспорт, на который зарегистрирована SIM-карта. Оператор быстро отключит ненужные услуги по вашему запросу. Здесь же вы можете попросить запретить подключение платных услуг к вашему номеру.

Звонок в центр управления услугами

Позвонить в центр управления услугами можно по короткому телефону 0611 или по номеру 8800 700 0611. Заранее приготовьте паспорт, чтобы во время разговора вы могли подтвердить свою личность и попросить о деактивации платного контента.

Если вы находитесь в роуминге, лучше всего звонить по номеру +7 495 9748888. Находясь за границей, обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с «+7».

Через группу Билайн ВКонтакте

Напишите сообщение оператору в официальной группе Билайн. Здесь нужно нажать на кнопку «Написать сообщение» и подробно описать свою проблему. Чтобы вопрос решился быстрее, сразу укажите номер своего телефона и Ф. И. О. человека, на которого он оформлен. Менеджер отвечает на сообщение в течение нескольких минут.

Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем

Подписка на платный контент чаще всего осуществляется с помощью коротких сообщений с предложением получать какие-либо материалы. Ответ на такое сообщение может означать ваше согласие на подписку. Поэтому лучше всего не отвечать на SMS с неизвестных номеров.

Второй способ подписки — согласие на подключение платных каналов в интернете. Подписка происходит после нажатия на баннер на каком-либо сайте и подтверждения, что вы хотите ознакомиться с представленным контентом. Избежать списания денег со счета поможет установка антивируса на телефон или планшет и ваша внимательность.

Самый верный способ избавиться от нежеланных подписок — обратиться к оператору связи. Через call-центр или в офисе Билайн вы можете заблокировать услуги платного контента на вашем номере. Для такого действия понадобится паспорт, на который оформлена ваша SIM-карта.

613 пользователя считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:

Отключить платны услуги можно тремя способами:

Деактивация различных услуг:

Часто возникают ситуации, когда с номера «утекают» денежные средства. Это свидетельствует о том, что на текущем контакте активированы платные услуги. Любопытно, что это не всегда происходит по инициативе абонента. Все провайдеры российского региона, в том числе и Билайн часто предлагают пользователям попробовать бесплатно различные услуги. Однако операторы «забывают» уточнить, что по истечении льготного периода автоматически активируется подписка на данный сервис. Как отключить платные услуги на Билайн? Для этого существует определённый порядок действий, который поможет избежать регулярного опустошения лицевого счёта.


Как отключить платные услуги на Билайн

Отключение платных услуг Билайн начинается с проверки параметров текущего тарифа. Чтобы отказаться от опций, необходимо выяснить, что именно подключено к номеру. Сделать это можно тремя способами:

  • Набрать на телефоне команду *110*09#. В ответ на запрос, система высылает сообщение, где отмечены все активные рпции на текущем номере, включая платные подписки.
  • Позвонить по номеру 0674 09. Реакция системы будет идентичной, необходимая информация придёт в смс-уведомлении.
  • Связаться со службой техподдержки. Набрав единый номер 0611, и дождавшись ответа консультанта можно получить исчерпывающую информацию о тарифе.

Важно! При личном обращении в техподдержку абоненту потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово. Компания защищает персональные данные пользователей и не сообщает информацию третьим лицам.

Как отключить услуги? Воспользовавшись приведёнными выше способами, абоненты получают данные о том, какие именно опции регулярно опустошают лицевой счёт. Владея информацией, можно отключить все платные услуги. Делается это так:


Отключение услуг
  1. «Личный кабинет». Каждый тариф Билайн имеет удобный инструмент для настройки и управления выбранным пакетом связи. Это персональная страница пользователя в системе, которая называется «Личный кабинет». Чтобы попасть в данный раздел, нужно пройти авторизацию на сайте BEELINE. После введения в соответствующие поля логина и пароля, абонент переходит на личную страничку. Здесь в разделе управления будут отображены все платные опции, подключенные в данный момент. Отказаться от услуг можно переведя виртуальную клавишу напротив опции в положение «ВЫКЛ».
  2. Техподдержка. Если интернет недоступен, отключить услуги на Билайн можно звонком по номеру 0611. Здесь можно запросить перечень платных подписок и попросить оператора об их удалении. В этом случае, подключенные опции будут деактивированы автоматически.
  3. USSD-запрос. Для обращения в центр управления услугами нужно набрать команду *111#. После обработки запроса система присылает смс-уведомление, где отображаются опции и команды, позволяющие отменить подписку.

Важно! Отключение любых опций выполняется бесплатно, по первому требованию абонента.

Особенности

Отключение платных услуг на Билайн это довольно простая услуга, при условии, что абонент знает системные команды для этой операции. В частности, можно отключить ненужные опции так:

  • Пароль «СТОП» на номер 5054. Команда деактивирует все информационные рассылки на текущем номере.
  • Пароль «СТОП» на номер 2838. Данным запросом можно удалить все подписки на развлекательные сервисы.
  • Звонок по номеру 0684 006. Этот запрос отключает все платные услуги на номере.

Однако бывают ситуации, когда подключенные предложения не нужно удалять полностью, Например, абонент хочет оставить рассылку с новостных сайтов, но не нуждается в других сервисах информационного и развлекательного характера. Как поступить в этом случае? Здесь потребуется выборочное отключение сервисов. Наиболее популярные опции деактивируются так:

  1. Убрать информационно-развлекательный портал «Хамелеон» — *110*20#.
  2. Блокировка интернет-оповещений -*110*1470#.
  3. Отказ от услуги АнтиАОН — *110*070#.
  4. Деактивация сервиса «Будь в курсе» -*110*400#.
  5. Отказ от голосовой почты — *110*010#.

Важно! Повторно подключать сервисы можно в любое время. Эта операция выполняется бесплатно, абонентская плата начинает списываться с первого дня.

Дополнительные возможности

Когда пользователь не знает алгоритма отказа от платных подписок, у него возникает вопрос: как отключить тариф на Билайне, чтобы не нести дополнительные расходы. Нужно отметить, что отключить тарифный план технически невозможно. Абонент может только полностью разорвать действующий договор (блокировка и потеря номера) или перейти на другой пакет связи с сохранением контакта. Стоит уточнить, что второй вариант не решит проблему: подключенные сервисы останутся привязаны к номеру.

Чтобы избежать подобных проблем, можно попробовать дополнительный способ – запретить подключение услуг на короткие номера. Такая блокировка устанавливается после обращения в техподдержку. Услуга бесплатна.

Дополнительные услуги у операторов связи создаются для расширения возможностей абонентов. Такие опции предназначены для увеличения трафика, дешёвых звонков, бесплатных сообщений и так далее. Кроме полезных функций, у Beeline есть и развлекательный контент, такой, как канал «Настроение 2». Разберёмся, что это такое, как подключается подписка и как отключить канал «Настроение 2».

Опция Билайн «Настроение 2» - это набор видео разного содержания, доступных абоненту. Пользователь с подпиской на канал получает раз в неделю сообщение с перечнем новых трансляций. Коллекции обновляются еженедельно. Просматривать видео можно неограниченное количество раз.

В основном контент носит развлекательный и познавательный характер. А также услуга «Настроение 2» от Билайн даёт доступ к просмотру онлайн телевизионных программ.

Каким образом осуществляется подключение к сервису?

Абонентская плата за видеоконтент обходится в 20 рублей . Деньги снимаются с SIM-карты каждый день автоматически. Учитывая то, что в интернете можно найти практически любое интересующее видео, далеко не всем клиентам Beeline нужна такая функция. Возникает вопрос, как она оказывается в числе активных подписок?

Варианты активации услуги:

  1. Клиент случайно или намеренно перешёл по ссылке на сайте оператора или других порталах. При этом не всегда понятно, куда ведёт эта ссылка.
  2. Добровольное подключение через SMS или на сервисе Билайн. Это тоже может произойти случайно или специально для получения видео.
  3. Оператор может подключить её вместе с другими опциями, которые заказывает клиент.

Сотрудники компании убеждены, что первая причина - самая распространённая. Но судя по откликам, функцию активируют без уведомления пользователя. Чтобы не терять деньги на ненужные услуги, от них можно отказаться. Сейчас узнаем как.

Как отключить «Настроение 2» на Билайне?

Точно узнать, откуда взялась дополнительная функция практически невозможно. Зато от неё легко отказаться. Оператор предоставил несколько вариантов отписки. Отключить подписку на сервис «Настроение 2» от Билайн можно через сообщение или в личном аккаунте.

Сервис Билайн «Моя Сеть» - подключение и отключение услуги

Отключение в Личном кабинете Билайн

Учётная запись на сайте оператора позволяет контролировать все услуги и списания средств. Отключить подписку на канал «Настроение 2» здесь также можно. Чтобы отключить любые платные услуги в Личном кабинете , нужно кликнуть по разделу «Подключённые услуги ». Здесь найти пункт «Сервисы », а затем саму опцию. Отписка происходит после перевода тумблера влево. Таким же образом можно поступить со всеми функциями, которые не нужны.

Можно ли отключить «Настроение 2» при помощи SMS?

Что делать, если нет кабинета? Это бесплатная и удобная площадка для управления карточкой и тарифом, поэтому для удобства лучше его создать. К тому же отключить подписку на сервис «Настроение 2» от Билайн можно через сообщение.

На мобильном сделайте вызов по номеру 068 42 22 55 . В ответ придёт месседж с информацией о подписке. На короткий номер, с которого пришло SMS, нужно отправить слово «STOP» .

Часто подписки развлекательного или информационного характера запускаются без согласия абонента. С баланса утекают денежные средства. Но как этого избежать, и есть ли возможность вернуть свои деньги? Расскажем, как можно отключить функцию «Настроение 2» на Билайне.

Что за услуга «Настроение 2» на Билайн

Услуга предоставляет доступ к развлекательному или информационному контенту, к просмотру видеороликов и прямых онлайн трансляций на выделенном сервисе. На сайте каждую неделю происходит обновление содержания. На следующий день после этого подключивший пользователь получает уведомление в виде СМС, в котором дается описание обновлений, новых роликов и остального контента.

За использование услуги установлена фиксированная абонентская плата, которая составляет 20 рублей. Она списывается каждый день в установленное время. Потребитель может и не знать, что на текущее время с его баланса исчезают денежные средства на сторону. При подключении поступает оповещение, что на телефонном номере установлена услуга «Настроение 2».

Чтобы не подцепить бесполезный платный контент, желательно соблюдать безопасность во время серфинга по сетевому пространству, а именно не открывать всплывающие окна, не переходить на незнакомые сайты и не загружать файлы с подозрительных ресурсов. Если поступило СМС с неизвестного короткого номера со ссылкой или просьбой срочно перезвонить, не выполняйте этих действий, а уведомление удаляйте. Часто виновниками становятся сами абоненты, они самостоятельно запускают услугу, а в дальнейшем забывают о ней, пока не придется платить по счетам. Не стоит приобретать сим-карты у уличных торговцев, нельзя предугадать, какие опции подключены на такой симке. Продукцию рекомендуем покупать только в лицензированных магазинах Билайн или их партнеров.

Способы отключения


Если узнали, что с баланса утекают денежные средства не бесполезную опцию, то ее легко можно деактивировать. Для этого выберите один из способов:

  1. Чтобы избавиться от сторонней подписки наберите телефонный номер «068422255» и совершите исходящий вызов.
  2. Напишите SMS с текстом «STOP» на короткий контакт «6230».
  3. Войдите в личный кабинет. В главном меню сервиса увидите актуальный баланс на текущее время, а также остатки пакетных данных в этом месяце. Откройте раздел подключенных услуг, а затем вкладку сервисов. В списке появится искомая подписка. Кликните на нее и нажмите кнопку деактивации. Для осуществления данного метода понадобится иметь активную точку доступа в интернет пространство.
  4. Воспользуйтесь мобильным приложением от компании Билайн, которое находится в свободном доступе для установки. Утилита является удобной копией личного кабинета. Во вкладке управления услугами выберите ненужную и выключите ее.
  5. Если не смогли самостоятельно избавиться от канала «Настроение 2», то обратитесь за помощью в любое отделение компании. Предоставьте паспорт, как доказательство владения симкой.
  6. Позвоните по горячей линии поддержки абонентов «0611» в любое время. Дождитесь, пока автоинформатор предложит различные варианты действий, после этого вас свяжут со свободным оператором.
  7. Можете связаться с представителем провайдера в официальной группе Вконтакте, по ссылке «vk.me/beeline».

Внимание! После успешной деактивации получите уведомление с подтверждением выполненных действий.

Как вернуть деньги

Становится актуальным вопрос, если неизвестная подписка высосала с баланса определенную сумму денежных средств, а можно ли их вернуть? Для этого потребуется:


Нет стопроцентной гарантии, что вам вернут финансы. Ведь в подключении дополнительной услуги сделают виновным только вас и вашу неосторожность.

Внимание! Особенности предоставления платных услуг в статье описаны только для абонентов из Московской области. В остальных регионах страны условия работы и оплаты могут значительно отличаться.

В статье разобрали действенные способы для отключения «Настроение 2» от Билайна и методы возврата денежных средств. Чтобы повторно не попасть в подобную ситуацию создайте дополнительный контентный счет или активируйте услугу «Черно – белые списки» для блокировки сообщений с коротких номеров, а также соблюдайте безопасность во время путешествий по бескрайним просторам мировой паутины.