Пользователи Skype довольно часто сталкиваются с проблемой того, что стартовая страница сервиса не хочет загружаться в программе. Владелец аккаунта при этом видит уведомление, что главная страница Скайп недоступна по причине отсутствия на данный момент подключения к Интернету. Мало кто знает, что работа этой программы тесно связана с не особо популярным браузером Internet Explorer и многие проблемы напрямую зависят от неполадок в нем.

Что делать если главная страница Skype недоступна

Алгоритм действий предельно прост:

  • Полностью выйдите из программы. Сделать это можно, кликнув правой кнопкой мышки на иконку приложения в трее и выбрав команду «Выход из Skype».
  • Запустите Internet Explorer и откройте вкладку «Сервис».
  • В этом разделе следует активировать панель «Работать автономно».

Зачастую этих нескольких шагов бывает достаточно для того, чтобы стартовая страница снова начала нормально отображаться. Данный способ решения проблемы стоит опробовать в первую очередь и уже после - предпринимать другие меры.

Следующая инструкция:

  • Первый шаг - стандартный, следует полностью выйти из приложения.
  • Запустите на ПК функцию «Выполнить» (она находится в меню «Пуск»).
  • В появившемся окошке необходимо написать «%AppData%\Skype» без кавычек и подтвердить свое действие, нажав на кнопку «Ок».
  • В этой папке следует найти файл под названием shared.xml и удалить его.
  • Перезапустите приложение и проверьте по-прежнему ли Skype недоступен.

Обратите внимание, что перемещение данного файла в Корзину приведет к удалению всей истории сообщений!

Если ни один из указанных методов вам не помог, попробуйте обновить Скайп до более новой версии.

Всемирная паутина целиком завладела нашим сознанием, и свою жизнь без интернет-ресурсов сегодня мы уже не представляем. В частности, необходимый минимум, которым пользуется большинство из нас – это одна из социальных сетей, электронная почта и, конечно же, Skype. Вот об особенности последнего мне и хотелось бы поговорить в этой статье.

Речь пойдет о ситуации, когда главная страница Скайпа выглядит не совсем корректно. Ситуацию, почему недоступна главная страница скайпа, я предлагаю обсудить более подробно. Поехали!

Как это выглядит?

Итак, представьте: вы открываете свою учетную запись в Скайпе, а вместо читабельного текста видите просто набор непонятных символов или несвязных букв. Разумеется, глобальным образом это никак не влияет на ваше общение с другими собеседниками вы также можете принимать и и многое другое, но визуально серьезно портит внешний вид, и от такой проблемы однозначно хочется избавиться.

Впрочем, не бывает нерешаемых проблем, справиться можно с любой, в том числе и с этой. Что для этого нужно делать, спросите вы? Очень просто: следуйте инструкции, которая написана ниже!

Что делать?

Для того чтобы вернуть главной странице Skype нормальный вид, необходимо сделать следующее. Для начала, закройте окно Скайпа и нажмите «Выход». После того, как из программы вы вышли, заходим в пусковое меню. Далее жмите на «Панель управления» – «Система и безопасность». После того, как вы зайдете в это меню, среди перечисленных категорий отыщите «Центр обновления Windows».

Теперь нужно нажать на кнопку «Поиск обновлений».

После перезагрузки вновь зайдите в Skype – главная страница должна выглядеть подобающим образом.

Искренне надеюсь, что я и моя статья помогла вам справиться с возникшей проблемой, и отныне непонятные и неизвестные символы на главной странице приложения вас больше не беспокоят и не раздражают. Как оказалось, проблема была пустяковая, а на то, чтобы справиться с нею, не пришлось потратить и пяти минут. Желаю вам качественного общения в Скайпе!

Мессенджер Skype – идеальное решение для людей, постоянно общающихся на расстоянии. Бесплатные переписки, звонки, обмен файлами – все это делает взаимодействие пользователей не только удобным, но и конструктивным. Основное условие работы с сервисом – наличие активного интернет-соединения с сервером Microsoft. На его отсутствие укажет информация о том, что главная страница Skype недоступна.

Сообщение о невозможности открыть главную страницу мессенджера чаще всего связано именно с сетью, поскольку в исходном коде файлов, отвечающих за ее работу, имеются непосредственные привязки к серверам. В ряде случаев неисправность может крыться не только в сетевых настройках. Чтобы вновь получить доступ к интерфейсу, нужно разобраться в первопричине неполадки и найти эффективный метод ее устранения.

Источники могут быть в следующем:

  • конфликт пользовательских файлов;
  • неактивный статус;
  • сбой последнего обновления.


Способ 1: удаление конфликтующих пользовательских файлов

Довольно распространенной причиной рассматриваемой неполадки является повреждение пользовательских данных. Касается это файлов «shared » и «main », которые отвечают за хранение переписок. Доподлинно установить источник проблемы сложно, поскольку она может возникать и при неудачной синхронизации, и при резервном копировании, и даже при удалении сообщений с других устройств.

Тем не менее, устранить ее очень просто:

  1. Вызвать окно «Выполнить », воспользовавшись комбинацией клавиш «Win » (значок Windows) и «R », ввести %appdata%\ и нажать «Enter ».


  1. Открыть папку «Skype », расположенную в конце списка.


  1. Удалить файл «shared » и открыть папку «live#at », где вместо «at » должен быть логин в Скайпе.


  1. Удалить файлы «main » и, в качестве дополнительного варианта, «config » и «confid.lck », отвечающие за общую настройку работы Skype с файловой системой и пользовательскими данными.


Если метод не помог, следует вернуться к пункту 2 и удалить всю папку «Skype » (после чего необходимо войти заново с логином и паролем).

Способ 2: переключение статуса пользователя

Как известно, в классической версии Скайпа есть 5 видов сетевых статусов. Один из них имеет название «Не в сети» и фактически означает невозможность принимать вызовы. На некоторых сборках Скайп главная страница не работает именно по этой причине.

Устранить ее невероятно просто:

  1. Открыть вкладку «Файл » на панели навигации, навести на строку «Сетевой статус » и нажать на один из трех первых вариантов.


  1. Выключить Скайп через иконку в трее.


  1. Запустить программу повторно стандартным способом.

На обновленной версии имеется всего три доступных сетевых статуса, поскольку «Не в сети» и «Нет на месте» были исключены.

Способ 3: удаление старой версии и установка последней сборки

Обновление Скайпа может быть прервано по разным причинам: отключение интернета, жесткая перезагрузка ПК, принудительное завершение процесса.

Во всех случаях оптимальным решением будет чистая установка программы, которая выполняется в два этапа:

  1. Удаление стандартными средствами Windows.


  1. Загрузка и установка последней версии, доступной на официальном сайте .


Главная страница дает пользователю важную информацию о различных сторонах работы Skype. Ее блокировка может создавать серьезные неудобства и быть признаком того, что мессенджер неисправен. К счастью, устранение неполадок занимает не так много времени, поэтому каждый пользователь может быстро разобраться со всеми проблемами.

Моя заказчица в эти несколько дней нуждается в скайпе больше, чем в любой другой программе — у нее сверхважная связь с коллегой. Однако, добавить коллегу она не смогла — выдало ошибку подключения. При загрузке пишет: главная страница Skype недоступна .

Все оказалось просто: после удачного приобретения, Микрософт внедрила в Скайп секретные коды, сделавшие программу зависимой от убер-браузера Интернет Эксплорер. С ИЕ же на компьютере была проблемка... Однако, в интернете проскочила фраза, что порой такая проблема бывает из-за неправильной даты: я проверил — стоял 2011 год. Я переставил но проблема осталась.

Камины в интерьере огромных залов Ливадийского дворца выглядят весьма органично, чего нельзя сказать о браузере ИЕ-8 под ВинХР: показывает интернеты по-своему, вылетает и цепляет максимум вирусни. Тем не менее, он оказался нужен. Ну, снес Яндекс-бары, которые давали сбой при старте, ну переустановил ИЕ-8 заново — не работает! Решил прибегнуть к кардинальным изменениям — сервис пак 3. Переустановка сервис-пака не дала результатов... Откат ИЕ до 6 версии — тоже.

Продолжил читать мануалы. Пишут все то, что я уже сделал...и тут я вспоминаю о неправильной дате и возвращаюсь к часикам. Год-то я переставил, но на улице уже далеко не июнь, красовавшийся на календаре. Ага, все завелось.

Возможно вы приобрели поддельную копию программного обеспечения
При загрузке windows нужно нажать f1

Хоть Skype существует довольно давно, в нем до сих присутствует различные недочеты. Иногда пользователи попадают в ситуацию, когда главная страница программы недоступно. Рассмотрим варианты исправления такой неполадки.

Решение проблемы

В действительно устранить сбой, когда главная страница Скайпа не загружается довольно просто. В первую очередь необходимо проверить состояние Интернет-соединения. Также откройте список исключений антивируса, если он присутствует на компьютере, и внесите туда программу. В большинстве случаев на этом исправление сбоя заканчивается.

Еще существует два метода решения проблемы: переустановка Скайпа и откат параметров Internet Explorer. Один из них обязательно вернет функционирование мессенджера.

Метод 1: Переустановка

Практически всегда любые проблемы с программами удается решить при их переустановке. Это правило может сработать и для Скайпа. Рекомендуется его удалять с помощью CCleaner.

  • Скачайте установочный файл CCleaner с сайта.
  • Запустите его и нажмите Install.
  • Когда копирование файлов завершится, деактивируйте пункт View release notes и кликните по надписи Run CCleaner.
  • Сразу же перейдите во вкладку Tools (Сервис).
  • В левом окне отобразится полный список приложений, найденных в операционной системе.
  • Выделите там Skype и нажмите Uninstall (Деинсталяция).
  • Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
  • Теперь с официальной страницы загрузите последнюю версию Скайпа . Для этого нажмите на овальную кнопку «Скачать» со стрелочкой.
  • Выполните инсталляцию и войдите под свою учетную запись.

Примечание: удалить программу получится и штатными средствами системы, но при том могут остаться файлы конфигурации. По этой причине рекомендуется использовать именно CCleaner.

Метод 2: Откат параметров Internet Explorer

Мало кто знает, что ошибка, когда главная страница Skype недоступна, может быть связана с работоспособностью браузера Internet Explorer. И если его настройки изменены пользователем или сбиты, то случаются такие ситуации. Поэтому их необходимо возвратить к исходному значению.