Формально зима длится лишь 3 месяца, но фактически даже в средней полосе России она может задержаться на месяц-другой. С наступлением зимы возникают проблемы, причем зачастую они появляются, как может показаться, из ниоткуда. Например, на морозе любимый iPhone попросту выключается. Почему это происходит, что делать и каких еще неприятностей стоит ждать? Обо всем этом — в нашей статье.

Почему выключается iPhone на морозе?

В смартфонах iPhone используются литий-ионные полимерные аккумуляторы (Li-Pol). По сути, это усовершенственные литий-ионные батареи, которые наделены большей плотностью энергии на единицу объема и массы. Однако у таких аккумуляторов есть и минусы: при температуре ниже +5°С они могут терять часть своих свойств, в результате чего повышается внутреннее сопротивление, снижается емкость, батареи не способны отдавать заявленный ток, в результате чего смартфон может просто взять и выключиться. Интересно, что сам производитель не запрещает использовать iPhone на холоде, к тому же это было бы, мягко говоря, странно.

Отметим, что современные модели вроде iPhone 6, 6s, 7, 7 Plus и т.д. отключаются на морозе значительно реже. Более всего этому подвержены модели, которые эксплуатируются давно: аккумуляторы имеют ограниченное количество рабочих циклов и после перехода некоего порога они начинают стремительно терять свои свойства.

Если ваш iPhone выключился на холоде, скорее всего, ничего ужасного не случилось и отключился он именно из-за минусовой температуры.

Что делать, если iPhone выключился на холоде?

Первым делом вам нужно попробовать включить свой iPhone. Если он не реагирует на нажатие на клавишу Power, надо зайти в помещение и подождать 20-30 минут, пока устройство не «прогреется» до комнатной температуры. После этого попробуйте его включить.

Если даже спустя час-другой нахождения в помещении iPhone не хочет включаться, вам надо поставить его на зарядку. Обратите внимание, что в этом случае время зарядки смартфона может значительно увеличиться — вплоть до нескольких часов.

Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Какие еще проблемы возникают с iPhone на морозе?

Отключение на морозе — вовсе не единственная проблема, которая может поджидать пользователя iPhone. Что еще?

  • Во-первых, более быстрый разряд аккумулятора. Это, опять же, напрямую связано с технологией Li-Pol. Однако отметим, что проблема более быстрого разряда гаджета на морозе актуальна практически для всех устройств с аккумуляторами.

  • Во-вторых, на морозе может перестать реагировать на нажатия сенсорный экран iPhone. Представьте себе, вы пытаете нажать на иконку приложения, а ничего не происходит. Бить тревогу не стоит, попробуйте зайти в помещение и спустя некоторое время сенсор должен заработать.

Как защитить свой iPhone от холода?

Идеального решения не существует, но мы дадим несколько советов, которые могут помочь сохранить полную работоспособность вашего смартфона.

  • Старайтесь как можно меньше держать гаджет на холоде. Например, поговорили с другом и сразу убирайте iPhone в карман. Или вовсе используйте гарнитуру для общения.

  • Держите телефон в кармане, который находится ближе к телу — там теплее всего. Или используйте внутренний карман куртки или пуховика.

Можно приобрести чехол. Чехол спасает смартфон не только от царапин или падений, но и от холода. Разумеется, полностью защитить от мороза чехол в любом случае не сможет.

Давайте разбираться в причинах почему iPhone отключается на холоде или может . Так же в статье вы найдете несколько советов, как решить данную проблему.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Причины, почему на холоде выключается iPhone

Многих пользователей iPhone интересует вопрос, особенно зимой, почему при низких температурах устройство выключается. В подобных условиях заряд батарея теряет быстро, а гаджет полностью отключаться может при уровне аккумуляторного индикатора в 20%. Поэтому почти все владельцы iPhone стараются разобраться, из-за чего их девайс на холоде отключается и реагирует неадекватно на температурные показатели менее -10 градусов.

Постоянное нахождение в условиях мороза для аккумуляторов любых iPhone просто губительно. Частое доведение батареи до стопроцентной разрядки не принесет ничего хорошего. Аккумулятор является одним из самых недолговечных элементов телефона от Apple, обращаться с ним необходимо аккуратно. Вышедший из строя аккумулятор можно всегда заменить в мастерской.

Если ваш iPhone выключаться стал часто, причем устройство отключается только на холоде, то необходимо подробно ознакомиться с правилами эксплуатации гаджета. Ниже на скриншоте указан температурный режим, который рекомендован разработчиками айфона.

Увеличить

При низких температурах аккумулятор сильно остывает, его выходное напряжение понижается. Электроника в телефоне начинает думать, что батарея разрядилась полностью, из-за чего отключается iPhone.

Иным слабым местом смартфона стал дисплей. От холода матрица может выцветать и изменения на экране отображаются не так быстро. Сенсор начинает работать с ошибками, на нажатия реагируя через раз.

Литий-ионные батареи на холоде

В США были проведены тесты литий-ионных батарей. По результатам осуществленного исследования специалисты определили, что при падении температурного показателя до -18 градусов, до 50% снижается индикатор батареи.

Канадские специалисты в 2014 г провели эксперимент, когда на полчаса на холоде был оставлен айфон. За такое непродолжительное время устройство не успело выключиться, но уровень аккумулятор уменьшился на 14%. За это время на аппарате, находившимся в тепле, батарея разрядилась на 1%.

Для аккумулятора «яблочного» гаджета интервал рабочих температур составляет от 0 до 35 градусов. В условиях практического применения устройства таких условий довольно часто придерживаться сложно. Летом за границы данного диапазона температур проще не выходить, но зимой в наших реалиях это сделать сложно.

Теплопроводность и толщина корпуса iPhone

Многие гаджеты иных производителей могут выдержать и морозы в -30 градусов, а некоторые iPhone и десяти минут не проработают при -5 градусов. Главная причина этого заключается в материале корпуса. Несколько последних поколений айфона выполнены их алюминия с высокой теплопроводностью (220 Вт/(м·K), из-за чего он быстро промерзает.

Например, в iPhone 4, 4s используется стекло с невысокой теплопроводностью (1,15 Вт/(м·K), но этого хватает, чтобы телефон замерз, функционировал неправильно или отключился. Другое дело пластик, который хуже металлов проводит тепло (0,15-0,20 Вт/(м·K). Поэтому девайсы в пластиковом корпусе способны выдерживать очень низкие температуры.

Маленькая толщина корпуса - это еще одна причина проблемы. Батарея начинает нестабильно работать в тонких аппаратах быстрее, чем в толстых. Все айфоны тонкие, поэтому они неустойчивы к морозам.

Если вы длительное время айфон держите при низкой температуре, то не удастся избежать быстрой разрядки батареи. Данный процесс можно существенно замедлить. Давайте рассмотрим самые эффективные способы.

Использование чехла

Для решения проблемы применения айфона зимой «малой кровью» можно смартфон облачить в чехол. Сам чехол не должен быть специально созданным или с особенными защитными свойствами от мороза. Здесь подойдет любой чехол, который покрывает телефон со всех сторон. Хорошим вариантом будет чехол-книжка, у которой внутренняя сторона покрыта мягким материалом.

Идеальным вариантом будет чехол-аккумулятор. Применение чехла, в который встроен аккумулятор, является радикальным способом избавления айфона от боязни холода. Ваш телефон окажется постоянно подключенным к источнику питания, поэтому будет нагреваться и работать без проблем при низких температурах. Недостатком данного способа стала дороговизна чехлов-аккумуляторов, но если вам не обойтись зимой без правильно работающего устройства, то данный аксессуар будет выгодным денежным вложением.

Увеличить

Использование портативного аккумулятора

Менее удобным и эстетическим аналогом чехла-аккумулятора является павербанк. У него тот же принцип работы - айфон заряжается, при этом нагревается и значительно проще переносит холод. Отличием от чехлов-аккумуляторов стало то, что портативные батареи дешевле и с большей емкостью. Многие владельцы iPhone уже имеют павербанк, поэтому им вовсе не придется тратить средства для решения «морозного» вопроса.

Держите гаджет ближе к телу

Для защиты айфона в холодную зиму тепло тела человека будет лучшей защитой. Старайтесь телефон держать только в куртке во внутреннем кармане. В кармане джинс или брюк аппарат лучше не размещать вовсе, чтобы не увеличивать шансы на внезапное выключение.

Использование гарнитуры

На морозе iPhone чаще всего выключается при осуществлении звонков. Применение даже наиболее простой гарнитуры позволит принимать телефонные звонки, не доставая из теплого кармана смартфон. Вы сможете в самые холодные дни оставаться на связи.

Перед выходом на улицу заряжайте айфон до 100%

Чем больше заряда у гаджета, тем дольше на морозе он сможет проработать. В идеале, устройство нужно зарядить до 100% перед выходом на улицу, чтобы во время серьезной разрядки батареи из-за холода, у аккумулятора еще оставались ресурсы.

В качестве навигатора применяйте иной смартфон

Много автомобилистов свой айфон используют в виде навигатора. Машина может промерзнуть за ночь, из-за чего iPhone быстро разрядится. Откажитесь от его применения в виде навигатора зимой. Данную работу по возможности можно предоставить недорогому смартфону на Андроид, который имеет пластиковый корпус.

Автолюбителям не следует оставлять даже на незначительное время iPhone в машине. Смартфон стоит подключать к прикуривателю только при помощи зарядного устройства. В такой ситуации айфон не выключится.

«Прогреваем» девайс требовательным приложением или игрой

Если в следующие 20 - 30 мин вы будете использовать iPhone на морозе, к примеру, вести важный разговор или делать снимки, то можно воспользоваться эффективным «народным» способом по противодействию холоду. На смартфоне следует запустить требовательное к ресурсам приложение или игру. Функционирование процессора активизируется, айфон нагреется и сможет при минусовой температуре спокойно функционировать.

Что делать, если айфон выключился от холода

Если гаджет не выдержал суровой зимы, то не нужно впадать в панику, не произошло ничего страшного. Следует постараться быстрее найти теплое помещение, где самому можно согреться и привести телефон в чувства.

iPhone нужно оставить в теплом месте, чтобы устройство включилось. Желательно девайсу пару часов дать передохнуть, после чего он заработает без проблем.

Следующими способами запрещается приводить аппарат в чувство:

  • Не подключайте к зарядному устройству Айфон (немного подождите).
  • Не пробуйте его потереть обо что-то или растереть руками.
  • Не грейте его обогревателем или феном.
  • На кладите айфон на батарею.

Быстрый температурный перепад опасен в первую очередь для аккумулятора. После переохлаждения такой резкий нагрев ничего хорошего не принесет. В наиболее благоприятной ситуации будет нанесен по ресурсу аккумулятора серьезный удар. Несколько сильных температурных перепадов сравним с парой десятков циклов заряда.

IPhone X(s/r)/8/7/6 выключается на холоде

3.5 (70%) 4 чел.

Почему iPhone так не любит зиму и что делать?

iPhone больше любых других смартфонов не любят холод. Они могут отключаться даже при не самой низкой минусовой температуре, а после долгими часами «приходить в себя». О том, почему так происходит, чем опасно использование iPhone на холоде и как справляться с данной проблемой рассказали в этом материале.

Почему iPhone так плохо ведет себя на морозе

Сперва разберемся из-за чего же, собственно, iPhone начинает работать неадекватно или вовсе выключается на холоде. Секрета здесь никакого нет, виновниками являются литий-ионные аккумуляторы смартфонов Apple. При температуре ниже 0°C (а на практике и вовсе ниже 5°C) ионы батарей начинают терять свои свойства. В результате этого внутреннее сопротивление повышается, а емкость теряется.

Из-за потери емкости, к счастью, лишь временной, при минусовой температуре iPhone и могут выключаться, имея при этом в остатке еще большой процент заряда. Литий-ионные аккумуляторы перестают отдавать необходимый для работы смартфона ток, и iPhone просто физически не может продолжать работать.

Какие iPhone больше всего страдают на холоде

Но почему тогда один iPhone с 50% заряда преспокойно работает на холоде, а другой с 70-80% выключается в таких же условиях? Дело в том, что литий-ионные аккумуляторы имеют ограниченное количество рабочих циклов, после преодоления которых их емкость уменьшается. Для среднего iPhone количество таких циклов составляет порядка 800-900. При активном использовании смартфона, «критический» момент наступает спустя два или два с половиной года использования устройства.

Вывод из этого делается простой - больше всего страдают на холоде старые iPhone, которые находятся в эксплуатации два года или дольше. Именно поэтому запросы о том, как нормально использовать iPhone зимой в России и являются столь популярными, ведь у нас старые, но все еще вполне боеспособные модели смартфонов Apple в ходу.

Подробное руководство о том, как определить количество циклов перезарядки аккумулятора iPhone доступно . А в описан способ, который позволяет сделать это без использования компьютера.

Почему многие другие смартфоны без проблем работают зимой

Многие смартфоны других производителей спокойно выдерживают и 30-градусные морозы, в чем же проблема iPhone, которые не могут поработать и десяти минут при −5°C? Первая причина - материалы корпуса. Алюминий, из которого выполнены корпусы нескольких последних поколений iPhone, имеет высокую теплопроводность (220 Вт/(м·K) и в результате этого очень быстро промерзает. Стекло, характерное iPhone 4 и iPhone 4s, широко распространенных в России и странах СНГ моделей, не отличается высокой теплопроводностью (1,15 Вт/(м·K), однако, этого хватает для того, чтобы смартфон замерз и начал работать неправильно, либо отключился.

Другое дело пластик. Он проводит тепло хуже металлов и стекла (0,15-0,20 Вт/(м·K), благодаря чему смартфоны в корпусах из пластика могут выдерживать крайне низкие температуры. Например, смартфоны из линейки Samsung Galaxy S (до шестой модели) с пластиковыми корпусами, отлично работают даже когда столбик термометра опускается до −35°C.

Вторая причина - маленькая толщина корпусов iPhone. В тонких смартфонах аккумулятор начинает работать нестабильно гораздо быстрее, чем в толстых. Учитывая, что практически ни один iPhone нельзя назвать «толстячком», мы и получаем высокую неустойчивость смартфонов Apple к морозам.

Что по этому поводу говорит Apple

Согласно официальному сайту Apple, iPhone, iPad и iPod touch (4-го поколения и более поздних) нормально функционируют при температуре окружающей среды от 0 до 35°C. Храниться же мобильные устройства Apple могут при температуре от -20 до 45 °C. Представители Apple предупреждают, что в условиях низкой температуры аккумуляторы устройств компании начинают ускоренно разряжаться, в результате чего они могут выключаться.

Но что насчет советов, Apple? Как нам пользоваться iPhone при низкой температуре? В компании дают, пожалуй, идеальный ответ на этот вопрос и рекомендуют никак не пользоваться iPhone, если температура упала ниже 0°C. Спасибо, Apple! К счастью, способы, которые позволяют сохранить iPhone в рабочем состоянии при минусовой температуре есть и некоторые из них по-настоящему действенные. О них мы и рассказали ниже.

Используйте чехол

Решение проблемы с использованием iPhone зимой «малой кровью» - облачение смартфона в чехол. Чехол не должен быть специальным, с какой-то особенной защитой от мороза. Подойдет любой чехол, покрывающий смартфон со всех сторон. Отличным вариантом является чехол-книжка, внутренняя сторона которой покрыта любым мягким материалом.

Идеальный же вариант - чехол-аккумулятор. Использование чехла со встроенным аккумулятором - радикальный способ избавления iPhone от боязни холода. Ваш смартфон окажется постоянно подключенным к источнику питания, из-за чего будет нагреваться и без проблем работать при низкой температуре. Минус этого способа заключается в дороговизне чехлов-аккумуляторов, но если зимой, из-за работы или по любой другой причине, вам без правильно функционирующего смартфона не обойтись, аксессуар станет отличным вложением.

Важно! Предупреждаем, что заряжать iPhone на холоде не рекомендуется. Перед тем, как достать смартфон, например, из кармана куртки, отключите питание! В ином случае, вы можете навредить аккумулятору iPhone.

Воспользуйтесь портативным аккумулятором

Аналогом чехлу-аккумулятору, пусть и менее эстетичным и удобным, является павербанк. Принцип работы тот же - iPhone заряжается, нагревается и переносит холод значительно проще. В отличие от чехлов-аккумуляторов, портативные батареи дешевле и в большинстве случаев имеют большую емкость. Кроме этого, у многих владельцев iPhone уже есть павербанк, поэтому тратиться для решения «морозного» вопроса и вовсе не придется.

Держите iPhone как можно ближе к телу

Тепло тела человека - лучшая защита для iPhone в холодную зиму. Старайтесь держать смартфон во внутреннем кармане куртки, а не по привычке в боковом. В карманах брюк или джинс iPhone и вовсе лучше не размещать, шансы на внезапное выключение лишь увеличатся.

Начните пользоваться гарнитурой

Чаще всего iPhone на морозе выключается во время звонков. Использование гарнитуры, даже самой простой, позволит вам принимать звонки не доставая смартфон из теплого кармана и оставаться на связи даже в самые холодные дни.

Заряжайте iPhone до 100% перед выходом на улицу

Чем больше заряда у вашего iPhone, тем дольше времени он проработает на морозе. В идеале, перед выходом на улицу iPhone необходимо заряжать до 100%, чтобы даже при серьезной разрядке аккумулятора из-за холода, у батареи все еще оставались ресурсы.

Используйте в качестве навигатора другой смартфон

Большое количество автомобилистов используют свой iPhone в качестве навигатора. Смартфону же в промерзшей за ночь машине совершенно не нравится и, согласно многочисленным отзывам, выключается iPhone как раз-таки еще по пути на работу. Откажитесь на зиму от использования iPhone как навигатора и, разумеется, по возможности, предоставьте эту работу какому-нибудь недорогому Android-смартфону в пластиковом корпусе.

Для автолюбителей есть еще два полезных совета. Во-первых, не оставляйте iPhone в машине, даже на незначительный срок. А во-вторых, подключайте смартфон к прикуривателю посредством зарядного устройства. iPhone в таком случае не выключится.

«Прогрейте» iPhone требовательной игрой или приложением

Если вы знаете, что следующие 20-30 минут ваш iPhone должен находиться на морозе, например, вы делаете снимки или ведете важный разговор по телефону, воспользуйтесь действенным «народным» способом противодействия холоду. Запустите на смартфоне какую-либо требовательную к ресурсам игру или приложение. Работа процессора активизируется, iPhone начнет нагреваться и спокойно функционировать при минусовой температуре.

Отличными бесплатными «разогревающими» приложениями являются Real Racing 3 и Hearthstone .

Что делать, если iPhone выключился на морозе

Если iPhone не выдержал суровой русской зимы, его нужно поместить в приемлемые для него условия работы. Проще говоря, верните смартфон в тепло. Главное здесь не переусердствовать. iPhone не нужно окутывать в теплые ткани и уж тем более, ни в коем случае нельзя класть его на батарею. Важно! iPhone должен согреваться постепенно, в ином случае резкий перепад температур поспособствует образованию в корпусе конденсата.

После этого останется лишь ждать момента, когда аккумулятор iPhone согреется и сможет полноценно заработать. После включения смартфона рекомендуется произвести принудительную перезагрузку iPhone, для сброса вероятно проявившихся программных ошибок. Она выполняется путем одновременного удержания кнопок Питание и Домой (кнопки уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до появления на экране логотипа Apple.

Может случиться и так, что iPhone не включится после «обморожения» даже спустя несколько часов. Если на подключение зарядного устройства аппарат реагировать не будет, выход, увы, лишь один - поход в сервисный центр.

Всем привет. Сегодня проблема, которую в очередной раз поднял читатель нашего сайта Oleg (это не тот Олег, который разрекламировал The Binding of Isaac). В письме он описал ситуацию, с которой сталкивается каждый второй пользователь iPhone…

Добрый день, Дмитрий! Я читатель вашего сайта «Айпадстори». Столкнулся с одной проблемой.
У айфонов на морозе катастрофически быстро падает ёмкость аккумулятора. Вплоть до выключения гаджета. Буквально за полчаса юзанья устройства на небольшом морозе (-5) у меня уровень заряда упал с 80% до 0%. (айфон 6 plus без джейлбрейка). Из общения со многими моими знакомыми яблоководами, стало ясно - у них происходит то же самое. Нет ли у Вас, случайно, мыслей по решению данной проблемы?

Да, у меня тоже существует такая проблема… Впервые я стал замечать это в сентябре 2016-го года, когда даже при плюсовой температуре холодными ночами iPhone резко сбрасывал проценты зарядки. То есть могло быть 35 процентов, стоило телефоном попользоваться одну минуту на холоде как проценты падали на глазах до 10-20, а то и вовсе телефон выключался. Самое странное, что если телефону я давал небольшой заряд от Power Bank , то он снова включался и на экране заряд показывался сразу около 20 процентов…

Не далее как вчера, у меня телефон выключился на морозе при каких-то минус 5 градусов при 38(!) процентах! Apple, за что я заплатил в своё время 43 тысячи?! Чтобы телефон выключался от малейшего холода? У вас он, что, заточен только на Калифорнию? Вы его тестировали где-то в северных районах?

В описании iPhone 7 на сайте Apple можно найти следующие строки:

Требования к среде эксплуатации

  • Температура при эксплуатации: от 0 до 35 °C
  • Температура при хранении: от –20 до 45 °C

То есть телефон изначально не заточен под использование при минусовой температуре. Почему? На самом деле проблема не связана ни с обновлениями iOS, ни с версией самого телефона. Каждый год с наступлением холодов на специализированных форумах по всему миру люди задаются этими вопросами. Вопросы учащаются с 2013-го года… Почему? Давайте поясню.

Виновником проблемы можно признать современный аккумулятор

Внутри всех аккумуляторов происходят химические реакции и на холоде они замедляются… Почему же в iPhone 4S и старее таких глобальных проблем не было? Начиная с iPhone 5, батареи стали заметно тоньше. То есть площадь соприкосновения с корпусом больше. Чем больше площадь, тем быстрее происходит охлаждение.

Дополнительным побочным фактором является то, что корпус Айфонов сейчас состоит из тонкого алюминия, который хорошо проводит как холод, так и тепло… С одной стороны быстрый теплообмен - это плюс, ведь телефон не нагревается даже в самых тяжёлых играх. С другой - охлаждается на морозе он быстрее. Именно поэтому, если корпус телефона состоит из пластика, он будет лучше выживать на морозе.

Других таких же логичных объяснений я не вижу…

При минусовой температуре соблюдайте следующие правила:

  • Переместите телефон поближе к телу: например, из кармана джинс во внутренний карман куртки/пальто/шубы.
  • Не оставляйте в принципе телефон на холоде. Если уж вам предстоит провести много времени на морозе, имеет смысл выключить временно телефон.
  • Разговоры на морозе сокращайте до минимума. Как вариант - использовать чаще гарнитуру в зимний период. Если вам звонят - по возможности зайдите в помещение да спокойно перезвоните.
  • Не заряжайте и не включайте замерзший смартфон. Пусть он нагреется до комнатной температуры (минут 20-40). Но специально не кладите телефон на источники тепла (батареи, обогреватели и т.п)!
  • Возможно, имеет смысл купить тёплый чехол. Я поискал на Ali решения и обнаружил массу вариантов , но они в большинстве своём выглядят как-то по-женски… Для девушек выбор огромный. Не знаю насколько такие чехлы эффективны.

  • В интернетах пишут, что самое верное решение - чехол Salt (официальный сайт), цена которого до 50 баксов (+доставка). Его фишка в том, что материал там такой, который использует NASA в ракетной промышленности. Он защищает от перепадов температур. На этот чехол в своё время были сборы через Kickstarter, но теперь он есть в свободной продаже.

  • Если брать общий случай, то следует помнить, что пластиковые чехлы плохо защищают от холода. В зимний период лучше использовать изделия из войлока или кожи (например, такой чехол для iPhone 7 и 7 plus).

Пишите всё, что думаете о данной проблеме. Есть ли у вас какие-то другие решения? :)

Проблемы с аккумуляторами смартфонов рискуют стать одним из главных провалов на мобильном рынке в 2016 году. Осенью Samsung пришлось прекратить производство и из-за угрозы взрыва, а в первых числах декабря компания Apple с аккумуляторами iPhone 6s и запустила программу замены.

Аккумуляторы небольшой партии iPhone 6s, изготовленные в период с сентября по октябрь 2015 года, в процессе производства находились под действием воздуха дольше необходимого. Специалисты установили, что следствием этого нарушения технического процесса стал их ранний выход из строя и самопроизвольные отключения устройств в процессе использования. Компания Apple предложила владельцам проблемных смартфонов обратиться в авторизованные сервисные центры для замены аккумуляторов, а если батарейка уже была заменена пользователем за свой счет, он может рассчитывать на компенсацию расходов.

Впрочем, проблема с аккумуляторами iPhone 6s может быть намного более масштабной, чем изначально заявлено. В силу специфических законов, для Китая компания Apple выпустила отдельное, чуть более подробное, объявление о проблемах с аккумуляторами. В нем сказано, что в одном из ближайших обновлений операционной системы iOS будет добавлен специальный инструмент для диагностики, который поможет специалистам компании собрать необходимое количество информации о проблемах с аккумуляторами. По мнению Apple, есть шанс исправить произвольные выключения мобильных устройств на программном уровне. Косвенно это подтверждает, что речь идет вовсе не о «небольшой партии iPhone 6s» с бракованными аккумуляторами. Проблема имеет куда больший масштаб.

От представителей одного из крупнейших московских сервисных центров, специализирующихся на технике Apple, нам удалось узнать статистику по ремонту самых популярных моделей iPhone. Для замены аккумуляторов iPhone 5 и iPhone 5s обращаются примерно 100 раз в месяц, владельцы iPhone 6 и iPhone 6s с той же целью приходят в примерно 560 раз в год. В среднем один крупный сервисный центр каждый день меняет 1-2 аккумулятора iPhone 6 и iPhone 6s и 3-4 аккумулятора iPhone 5 и iPhone 5s. Попробуйте представить статистику в масштабах Москвы или всей России.

Одна из наиболее частых причин, почему владельцы iPhone приходят за помощью в сервисные центры - произвольное выключение устройств при падении температуры ниже нуля. Практически каждый владелец смартфона Apple попадал в такую ситуацию, когда в холодное время года iPhone выключается при заряде аккумулятора 20-60%, а чтобы вернуть работоспособность, приходится подключать его к источнику питания или отогревать в течение 10-15 минут. Количество запросов в поисковых системах, статей на сайтах и форумах по этой теме превышает все разумные пределы, а самое обидное, что iPhone - это единственный популярный смартфон с такой проблемой.

В Apple считают нормальными произвольные выключения мобильных устройств на холоде и объясняют это особенностями работы аккумулятора в суровом климате. Диапазон температур окружающей среды для работы устройств составляет от 0 до 35 °C, говорится на сайте компании. Эксплуатация устройства iOS при очень низких температурах, которые выходят за пределы установленного диапазона, может привести к временной ускоренной разрядке аккумулятора, в результате чего устройство может выключиться. Обычное время работы от аккумулятора восстановится, когда устройство попадет в окружающую среду с более высокой температурой.

Этим объяснением можно было удовлетвориться и списать все на несовершенство элементов питания смартфонов, если бы проблема также касалась мобильных устройств других производителей. В этом случае все уже давно привыкли бы носить с собой портативные аккумуляторы, чтобы «заводить» отключившиеся смартфоны, ограничивать использования устройств на воздухе, либо закупать специальные утепленные чехлы. Однако произвольные отключения - бич только смартфонов Apple. Первые массовые жалобы пользователей появились еще в 2012 году и касались аккумуляторов iPhone 4, а с каждым новым поколением сообщений о проблемах на холоде становилось все больше.

Одним из самых показательных примеров для меня стал январь 2016 года, когда организаторы новогоднего мероприятия устроили квест на открытом воздухе. Поскольку речь шла о компании, связанной с мобильными технологиями, получать задания, подсказки и отправлять правильные ответы нужно было со смартфона. Гостей разделили на несколько команд, однако минут через 10-15 после начала игры главными героями в ней стали владельцы смартфонов под управлением Android. Все до единого iPhone отказались работать на холоде и отключились, не стал исключением и мой iPhone 6s Plus.

Apple год за годом делает колоссальную работу по улучшению своих продуктов, будь то смартфоны, планшеты, ноутбуки или прочие устройства. Раз за разом компании удается ставить рекорды покупательской удовлетворенности, однако проблема с аккумуляторами iPhone в холодное время года остается нерешенной уже неприлично долго. Устройства других производителей, без проблем работающие при точно таких же минусовых температурах, становятся своего рода примером для владельцев iPhone, которые списывают внезапные отключения своих устройств на износ аккумулятора, проблемы в работе контроллера питания или еще какие-то причины и обращаются в сервисные центры.

Отчасти эту проблему усугубляет жизненный цикл iPhone. Смартфоны Apple остаются актуальными дольше, чем устройства под управлением Android, однако имеют очень небольшую емкость аккумулятора. Из-за этого в давнем споре владельцев iOS и Android противоборствующие стороны поменялись местами и в дело вступила известная китайская пословица: «Если долго сидеть на берегу реки, то можно увидеть, как по ней проплывет труп твоего врага». iPhone были и остаются намного более желанными, чем среднестатистический смартфон на Android, ими пользуются дольше, а за счет отличной оптимизации даже очень скромные по емкости аккумуляторы превосходят по времени автономной работы некоторых конкурентов с куда более мощными батарейками. Однако все это отходит на второй план, когда на холоде ты в самый неподходящий момент видишь гаснущий экран iPhone и начинаешь с завистью поглядывать вот на того парня с дешевым Андроидом.

Если в первый год службы проблемы с отключениями iPhone возникают именно из-за переохлаждения, то позже к этому добавляется естественный износ батареи. Через полтора-два года после покупки у iPhone не остается шансов нормально работать на холоде и отключения могут происходить даже при температуре 5-10 градусов выше нуля и холодном ветре. В итоге складывается ситуация, что один крупный сервисный центр меняет около 700 аккумуляторов iPhone в год, тогда как по всей стране этот показатель может достигать десятков тысяч. А для решения проблемы всего-то и нужно, махнуть рукой на толщину корпуса и установить более емкий аккумулятор, либо немного «похимичить» с составом батареи для изменения ее качественных показателей. В конце концов, смогли же специалисты Apple добавить немного магии второму поколению MacBook с экраном 12 дюймов и увеличить время автономной работы за счет улучшенного химического состава, то есть без изменения размера и емкости аккумулятора. Так почему бы не провернуть подобный трюк с замерзающими батарейками iPhone?