24.02.2017

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

  • серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
  • проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:


После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

Способ 2: переустановка драйверов

В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

Заключение

Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

Одна из самых распространённых причин данной проблемы банальна – выбран неправильный принтер в настройках печати. В этом случае необходимо просто заново начать печать, но в настройках поменять принтер на использующийся в текущий момент. Может возникнуть ситуация, при которой вашего принтера нет в списке устройств. В таком случае следует сначала проверить подключение устройства к компьютеру.

Все современные принтеры для нормального функционирования подключаются по USB интерфейсу к компьютеру и обычным сетевым кабелем к источнику питания . Проверьте эти два кабеля на всей длине вместе со всеми переходниками, разветвителями и удлинителями, если таковые используются. Если с виду всё нормально, проверьте источник питания (розетку) и USB вход.

Для проверки питания можно использовать устройство, в исправности которого вы уверены, если оно не заработает, просто подключите принтер в другое место. USB вход можно проверить по аналогии с питанием, только использовать придётся флешку. Если принтер всё равно не виден, попробуйте проверить драйвера . Драйвера должны подходить к модели вашего устройства и быть совместимы с установленной операционной системой.

Даже если вы обновили драйвера, а устройство всё ещё не определяется, возможно компьютер заражён вирусами . В таком случае следует немедленно заняться лечением. Но если печать не терпит отлагательств, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме . Для этого нажмите F 8 во время загрузки системы и выберите “безопасный режим ” или ”safe mode”.

Проблемы с очередью печати

Следующая причина тоже встречается часто, но исправить её уже немного сложнее. Проблема может заключаться в “зависшей ” очереди печати. Нужно просто перезагрузить компьютер, но если это не помогло, придётся очищать очередь печати вручную . Это делается в панели управления, во вкладке “устройства и принтеры ” (для пользователей Windows 8 и выше необходимо открыть панель управления через настройки системы, чтобы не было путаницы) .

Выберите ваш принтер правой кнопкой мыши и найдите кнопку “просмотр очереди печати ”.

В открывшемся окне нажмите на вкладку “принтер ” и выберите “очистить очередь печати ”.

Ещё одним способом устранения данной проблемы является запуск службы диспетчера печати, так как иногда эта служба по каким-то причинам перестаёт работать или не запускается автоматически. Чтобы запустить её вручную, откройте панель управления и введите в поиске “просмотр локальных служб ”

Найдите службу диспетчера печати и в её свойствах выберите автоматический тип запуска.

Свойства службы

Перезапуск службы

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги тоже может стать большой проблемой. Если с первым случаем всё понятно, то замятие бумаги исправить не так просто, как кажется. Сначала попробуйте устранить его, заменив бумагу. Если это не помогло, то возможно проблема, либо в программной части, либо в механизме захвата бумаги. В таком случае начать следует с обновления драйверов.

Если это не помогло, то придётся нести принтер в сервис, потому что проблема в механике, а “на коленке” такие вещи исправить нельзя . Так же напоминаем: желательно пользоваться только услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии. Главная ошибка людей, которые столкнулись с данной проблемой, заключается в том, что они недооценили её серьёзность. Ведь многие считают, что такие ошибки при печати допускают только очень невнимательные люди и, по каким-то причинам, не причисляют себя к их числу.

Неисправны драйвера

Даже самые надёжные принтеры не идеальны. Буквально каждая возможная неисправность может быть вызвана старыми, неустановленными или неподходящими под используемую конфигурацию драйверами .

Обновление драйверов обычно должно выполняться автоматически . Вручную это можно сделать, скачав и установив драйвера с сайта производителя . При этом внимательно выбирайте модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или вообще не будут работать. Так же если вы скачаете драйвера с неофициального сайта, то о гарантии на принтер можете забыть.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж . Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже , но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается . Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж . Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

Любой из нас, кто хоть раз сталкивался с неработающим принтером, наверняка знает, как сложно бывает определить причину поломки. Иногда приходится часами сидеть на древних форумах в надежде отыскать решение проблемы, которое может лежать на поверхности.

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины того, что принтер не печатает с компьютера. Разбираться будем на примере операционной системы Windows 10.

Проблема № 1: отсутствует подключение к сети или к компьютеру

Принтер, как сложное техническое устройство, обязательно должен иметь питание от сети и быть подключенным к системному блоку для корректной работы. Поэтому, если вы уверены, что в принтере краска есть, а он не реагирует на ваши действия, сделайте по порядку следующее:

  • проверьте кабель питания, прочно ли он вставлен;
  • убедитесь, что выключатель находится в положении «включено»;
  • проверьте, что вставлен кабель, соединяющий с компьютером;
  • при наличии экрана на принтере убедитесь, что он функционирует и на нем отображается информация.

Если же принтер подключен, но не отвечает, то проблема в чем-то другом, либо в драйвере, либо в службе печати.

Проблема № 2: не установлены драйверы

Для правильной работы принтера на него необходимо установить драйвер, который позволит корректно определить модель устройства и «включит» все функции, необходимые для печати, настройки и профилактики проблем. Как определить, что нет драйвера? Заходите в «Параметры»,

вводите в строку поиска «Диспетчер устройств» и открываете.

Как видите, система не смогла самостоятельно установить принтер и отметила его желтым треугольником с восклицательным знаком.

Желательно, чтобы драйвер был установлен с диска, обычно идущего вместе с устройством. Если же диска нет, нас выручит «Интернет». Рассмотрим на примере МФУ Canon i-sensys MF4450, как правильно устанавливать драйвер:

  • открываете поисковую систему (например, Google или Yandex) и пишите в строке поиска «скачать драйвер с официального сайта на (модель)». Вместо многоточия указываете нужную модель, ее можно найти на передней панели устройства. Например, Epson L 1300 или Samsung SL-M2070;
  • скачиваете с официального сайта нужную вам версию драйвера, лучше выбирайте самую последнюю;

    Важно! Драйверы бывают двух типов: x-32 (x-86) и x-64, для операционных систем разной разрядности. Устанавливайте только те драйверы, которые подходят вашей ОС! Щелкните правой кнопкой по иконке «Этот компьютер» и нажмите «Свойства». Обратите внимание на пункт «Тип системы».Как видите, здесь написано x-64, значит, нужный вам драйвер будет называться «драйвер для Canon i-sensys MF4450 x-64»;


Проблема № 3: принтер не выбран в качестве основного

Обычная неприятность – принтер не печатает документы Word. Наиболее вероятно, что в данной ситуации выбрано неправильное устройство и задания на печать уходят «в пустоту». Откройте Microsoft Word и нажмите на круглое окно параметров (или надпись «Файл», в зависимости от версии Microsoft Office).

Чтобы избежать проблемы неправильного выбора в дальнейшем, зайдите в «Устройства и принтеры» и щелкните по иконке правой кнопкой. Выберите «Использовать по умолчанию». Теперь все задания на печать будут отправляться по адресу.

Проблема № 4: не получается виртуально напечатать файл формата PDF

Иногда бывает нужно быстро перевести документы Word из формата doc или docx в PDF файлы. В Windows 10 уже установлен виртуальный принтер, позволяющий сделать это очень просто. В пункте «Принтер» выберите Microsoft Print to PDF и нажмите «Печать».

Если этот пункт отсутствует, то поможет программа FoxitReader. Она полностью бесплатна, скачать ее можно с официального сайта https://www.foxitsoftware.com/ru/. После установки она автоматически добавит виртуальный принтер, с которым точно не возникнет никаких проблем.

Проблема № 5: остановлена служба печати

Остановка этой службы может привести сразу к нескольким ошибкам: принтер перестал печатать или появляется окно ошибка печати. Для того, чтобы это исправить, зайдите в «Параметры» и наберите «Просмотр локальных служб».

Нужная нам называется «Диспетчер печати». Справа обязательно должна быть надпись «Выполняется». Если она отсутствует, нажмите правой кнопкой мыши на службу и выберите «Запустить». Теперь перезагрузите компьютер и все ошибки должны исчезнуть.

Если показывается сообщение, что работа принтера приостановлена, нужно зайти в «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры» — «Управление».

Выберите пункт «Устранение неполадок». Статус «Отключен» убирается здесь же, тем же методом. Windows 10 достаточно умна и способна самостоятельно исправить такие проблемы.

Проблема № 6: проблемы с черным цветом у лазерных принтеров

Принтер может работать корректно не со всей бумагой, а только лишь с той, которую поддерживает. Если у вас лазерный принтер и он стал печатать черные листы, проверьте, не вставили ли вы случайно бумагу для факсов. Из-за нагрева она чернеет и становится непригодной для печати. Выглядит она при этом, как простая бумага.

Если бумага правильная, откройте принтер и посмотрите внутрь. Лист может намотаться на печатный барабан, и устройство будет выдавать черные листы. Аккуратно вытащите лист и все станет в порядке.

Если вы недавно отдавали принтер в ремонт или на заправку, то, возможно, неопытные специалисты могли засветить фотобарабан. Подождите несколько часов и попробуйте запустить печать заново. Светочувствительный слой должен восстановиться. Если этого не произошло, то фотобарабан нужно менять.

Причина № 7: принтер печатает без цвета

Очень известная проблема струйных принтеров, особенно тех, которые оборудованы СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил). Если принтер печатает белые листы, то у него забиты дюзы, через которые проходит краска. В настройках принтера необходимо выбрать «Прочистка дюз» и цвет появится. Иногда такую операцию необходимо повторить несколько раз, при сильной забитости дюз.

Если у вас есть СНПЧ и принтер все равно выдает пустые листы при печати, то сделайте следующее:

  • отсоедините СНПЧ от принтера;
  • проверьте исправность всех шлангов, на них не должно быть отверстий и перегибов;
  • проверьте, что нижние заглушки картриджей обеспечивают выход чернил;
  • при наличии в шлангах воздуха удалите его при помощи шприца;
  • заправьте СНПЧ чернилами, закройте заправочные отверстия, затем, чтобы создать нужное давление, откройте воздушные заглушки.

Все работы лучше производить в перчатках, потому что чернила очень плохо отмываются с рук.

Причина № 8: закончился картридж

Когда заканчиваются чернила или тонер в картридже, вместо покупки нового гораздо выгоднее отдать его на заправку. Если после заправки картриджа принтер не печатает, есть несколько возможных причин:

  • принтер долго не работал после заправки и сопла забились засохшей краской. В этом случае просто запустите «Прочистку дюз» несколько раз. Другой вариант – приобретение специальной очищающей жидкости. Положите принтер в емкость, на дне которой находится ткань, пропитанная очищающим средством. Оставьте картридж отмачиваться на ночь (не менее 8 часов). После этого аккуратно протрите печатающую головку чистой тканью;
  • если у вас лазерный принтер, убедитесь, что устройство не выдает сообщения об ошибке. Обычно оно выглядит в виде всплывающего окна или мигающего красного сигнала на самом принтере. Если ошибка есть, проверьте, что картридж вставлен правильно, до характерного щелчка;
  • самая маловероятная причина – заправка неправильным типом чернил. Если вы заправлялись самостоятельно, убедитесь, что тип чернил совпадает с маркировкой на самом картридже. В противном случае, картридж проще выбросить, чем пытаться восстановить. Уверяю, потраченные нервы и время этого не стоят.

Причина № 9: не определяется бумага

Достаточно редкий случай, обычно он связан с неправильной настройкой документов Microsoft Office или неверно выставленными параметрами печати. Если принтер не видит бумагу при печати из Word, нажмите «Печать», далее «Свойства».

Убедитесь, что формат вывода, указанный в настройках, совпадает с тем, что вам нужен (например, А4). Иногда документ содержит поврежденные элементы, попробуйте создать новый и распечатать его. Если печать пошла, то поврежденный файл лучше набрать заново, не используя копирование, так как неизвестно, какая часть документа повреждена.

Зачастую, если при попытке напечатать документ всплывает окно с ошибкой, во многих случаях она говорит сама за себя. Иногда достаточно прочитать, что написано в сообщении и приступать к ее устранению.

ОШИБКА ДИСПЕТЧЕРА ПЕЧАТИ

Служба диспетчера печати отвечает, собственно, за печать. Если она не работает, например, остановлена, работать не будет, а при попытке напечатать документ, будет всплывать характерное сообщение. Одной из таких причин может быть проблема с локальной подсистемой печати, которая сопровождается системным сообщением: Невозможно завершить операцию (ошибка 0х000006ba). Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите систему или перезагрузите компьютер .

В этом случае, нам нужно войти в Панель управления Администрирование

Выбрать пункт Службы

В появившемся окне из списка найти Диспетчер печати и проверить, не выключен ли он. Если включить службу невозможно, тогда выйти из системы либо перезагрузить компьютер. В некоторых случаях компьютер следует не только перезагрузить, но выключить его полностью, подождать 1 минуту и включить снова.

ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА

Не менее частой причиной появления ошибки печати, является проблема с драйверами принтера. В данном случае драйвер необходимо переустановить. Но так как этот вариант может быть необратимым, все же сначала нужно убедиться в том, что другие методы не работают. О наиболее распространенных причинах, при которых принтер не печатает можно узнать в нашей предыдущей статье.

ПРОБЛЕМА С ВИРУСАМИ

Множество проблем компьютеру доставляют и вирусы. Они, по роду своей деятельности, проникают в компьютер, повреждают системные файлы, отключают различные службы и блокируют доступ к сайтам и другим элементам операционной системы. Полная проверка компьютера на вирусы не повредит вашему устройству.

Если выяснится, что некоторые файлы, необходимые для нормальной работы принтера и печати, повреждены либо уничтожены, в таком случае, возможен откат системы - восстановление предыдущего состояния. При наихудшем стечении обстоятельств неминуема переустановка Windows.

ПРОБЛЕМА С ПРОГРАММОЙ

Иногда принтер выдает ошибку печати не по своей вине, но по вине программы, через которую планируется печатать. Здесь возможны проблемы именно в самой программе: Word, Excel, Paint и др. Часто случаются проблемы совместимости. Для решения необходимо войти в настройки программы и проверить все, что связано с принтером и печатью.

Также, к данной проблеме могут относиться и иные причины. Более подробно можно узнать в статье почему принтер не печатает . Здесь и проблема с подключением принтера к компьютеру, проблема с очередью печати и многое другое.

Если вы не нашли решения вашей проблемы, смело задавайте вопросы в комментариях. А если у вас имеются идеи на этот счет, обязательно поделитесь ими. Всего доброго!

Какими бы красноречивыми ни были убеждения производителей принтеров о качестве и надежности их печатающих машин, техника остается техникой, поэтому, рано или поздно она может дать сбой. Все это также относится и к продукции компании Canon. Техника этого производителя, бесспорно, высоконадежная. И если принтер Canon перестает печатать (по сути — выходит из строя), то это скорее исключение, чем закономерность. Но поломки случаются, и в этой статье будут приведены наиболее частые причины неисправностей печатающих машин и способы их самостоятельного устранения.

О неисправностях в целом

Принтер является компьютеризированной машиной, т.е. он состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и любая цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за функционирование машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности техники могут стать:

  1. Аппаратно-технические неисправности, связанные с работой электронных/электромеханических составляющих оборудования.
  2. Программные неисправности, как в самом принтере, так и на пользовательском компьютере.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной составляющей принтера — что-то разобрать, отключить, подкрутить и так далее. Для устранения неисправностей из второй категории потребуется выполнить некоторые процедуры на компьютере. Потому любой специалист сначала пробует устранить именно программные неполадки, а только затем переходит к аппаратным.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен "уметь" работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

При покупке любой модели принтера Canon пользователю также предоставляют ПО для работы с ним. Если драйверы и прикладные программы были утеряны, их всегда можно скачать с официального сайта Canon (canon.ru). Достаточно указать на сайте модель принтера, после чего выбрать версию и разрядность (32/64 бит) операционной системы компьютера, а затем скачать предложенное ПО.

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

  • Подключите (или переподключите) USB-кабель от принтера в компьютер. Если Windows не распознает новое устройство, об этом на экран будет выведено сообщение, что является свидетельством отсутствия драйверов. В ином случае — переходим к следующим шагам.
  • Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  • Далее зайдите в «Оборудование и звук», после — «Устройства и принтеры».
  • Во вновь открывшемся окне должны отображаться принтеры и прочие устройства, зарегистрированные системой, т.е. для них были установлены драйверы. Если в списке отсутствует значок с названием подключаемого принтера Canon, нужно установить драйвер.

После установки ПО во вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого нужно проверить, работает ли принтер. Можно отправить любой документ на печать или распечатать пробную страницу. Для этого нужно:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
  • Затем перейти на вкладку «Основные».
  • Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

  • Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
  • Выбрать «Система и безопасность»;
  • Затем — «Администрирование»;
  • Далее — открыть «Службы»;
  • Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
  • В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
  • Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
  • Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
  • После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

  • Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
  • Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
  • С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
  • Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
  • В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Аппаратно-технические неисправности

Если манипуляции с драйверами и настройками не привели к успеху, значит, неисправность кроется в аппаратной части. К сожалению, далеко не все проблемы можно устранить без помощи специалиста. Однако некоторые мелкие неисправности можно устранить и самостоятельно.

Ошибки печати после заправки картриджей

В тот момент, когда чернила в картридже заканчиваются, при попытке печати выводятся соответствующие сообщения на экране компьютера. Если после заправки ошибки не исчезают, это означает, что принтер попросту "не понял", что пользователь залил краску. Для устранения этой неисправности нужно отключить функцию слежения за уровнем чернил. Сделать это можно двумя способами:

  1. Аппаратный. Способ предполагает нажатие и удержание определенной кнопки на принтере в течение нескольких секунд. Какую именно следует нажимать кнопку, будет описано в тексте окошка с ошибкой. Обычно это кнопка «Стоп» или «Стоп/сброс» (зависит от модели принтера). Также кнопка может не иметь надписи, а лишь графическое изображение (о назначении кнопок можно узнать в инструкции к принтеру).
  2. Программный. Данный способ предполагает отключение функции слежения за уровнями чернил через специальную утилиту на компьютере. Чтобы ее вызвать, нужно также войти в раздел «Устройства и принтеры» и нажать правой кнопкой на значок принтера. Из списка выбрать — «Свойства», затем перейти во вкладку «Обслуживание», далее — «Сведения о состоянии принтера», нажать кнопку «Параметры». Останется напротив надписи «Выводить предупреждение автоматически» снять флажок, а затем нажать «Применить» или «ОК».

Следует иметь в виду несколько нюансов:

  • Подобная ошибка выводится при снижении уровня чернил в каждом из картриджей по отдельности. Т.е. снятие контроля над уровнем краски придется проводить каждый раз, когда чернила будут кончаться в одной из чернильниц (но только один раз для одного картриджа).
  • Отключение контроля может выполняться и через специализированное ПО Canon, если таковая функция предусмотрена производителем.
  • При замене картриджа на новый контроль включается автоматически.

Мелкие неполадки с картриджами

Существует множество неполадок, связанных с картриджами. Самые простые из них можно легко устранить самостоятельно. Сюда относятся:

  • Неправильная установка чернильниц. Случается, что вновь установленный/заправленный картридж не касается электронной контактной площадки принтера, из-за чего последний попросту “не видит” чернильницу. Здесь достаточно извлечь и вновь установить картридж на место, прижав его плотнее.
  • Отсутствие электрического контакта. Для нормальной работы картриджа необходимо, чтобы все его электронные контакты касались с таковыми у принтера. Если между ними застрянет мелкий предмет, будет присутствовать пролившаяся из чернильницы краска или вода, электрического контакта не будет (либо может случиться короткое замыкание), значит, не будет возможной и печать. Перед установкой картриджа нужно очистить его контактную площадку от любой грязи и убрать посторонние предметы с ее поверхности. С контактной площадкой принтера нужно сделать то же самое.
  • Несовместимый картридж. Для каждой отдельной модели принтера Canon предусмотрен свой уникальный картридж. При установке неподходящей либо неоригинальной (т.е. подделки) чернильницы принтер не сможет ее обнаружить и перестанет работать. Решение — приобрести совместимые оригинальные картриджи. Узнать, какие именно следует приобретать устройства, также можно на официальном сайте Canon.

Высыхание краски в картридже

Любые чернила сохнут при контакте с воздухом — в противном случае они бы не смогли оставаться на бумаге. Но краска может высыхать не только на бумаге, но и на выходе из картриджа — на его соплах. Если машина простаивает несколько недель или пользователь извлек чернильницу и оставил ее вне принтера, велика вероятность высыхания краски. В твердом состоянии чернила закупоривают сопла, преграждая жидкости путь наружу.

Для устранения подобной неполадки потребуется очистить сопла картриджа от высохших чернил. Сделать это можно при помощи слегка увлажненного водой (а лучше — специальной промывочной жидкость) ватного тампона. Также картридж можно отмочить, опустив его примерно на 1 см в очищающий раствор на несколько часов.

Проблемы с печатающей головкой

Из всех существующих неполадок с печатающей головкой лишь одну из них можно устранить в домашних/офисных условиях — очистить ее сопла от застывших чернил. Все прочие неисправности устраняются только путем разбора принтера.

Для очистки головки используется специальная утилита, открыть которую также можно путем нажатия правой кнопки мыши на значок принтера и выбора пункта «Настройка печати». Здесь пользователю будет предложено два варианты чистки — обычная и глубокая. Можно начать с обычной, если не поможет — выполнить глубокую очистку. При выборе любого из вариантов на экране отобразится группа чернильниц, которая будет подвергнута процедуре чистки. Можно выбрать определенный цвет или все чернила сразу. По нажатию кнопки «Выполнить» запуститься процесс очистки, что займет 1-2 минуты.