Иногда возникают ошибки при работе с Play Market на смартфонах на базе Android. Одна из таких ошибок звучит следующим образом: «Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже». Само собой, возникает вопрос — что делать? Попробуем решить проблему, разобравшись в возможных причинах ее возникновения.

Но сначала давайте взглянем на саму ошибку. Выглядит она вот так:

Удаление или отключение рут-прав

Одна из самых распространенных причин — это установка или использование рут-прав. Оптимальный выход — это их удаление или отключение. Дело в том, что в таком случае происходит редактирование файла hosts и добавление в него нужных строк с определенными данными, которые и мешают подключиться к серверам Гугла (разумеется, не всегда).

Способ удаления рут-прав зависит от вашей прошивки или приложения для установки самих рут-прав. В нашем примере все гораздо проще. Открываете настройки.

Находите раздел «Для разработчиков».

Выбираете «Режим суперпользователя».

Отключаете его.

Также можно попробовать отключить режим отладки — в сети пишут, что кому-то помогает и это.

Можно вручную отредактировать файл hosts (через файловый менеджер находите System - etc - hosts) и редактируете его, удаляя все строки кроме 127.0.0.1 localhost (работает только с рут-правами). Только редактируйте аккуратно, иначе одно неправильное движение может еще больше навредить, а не помочь. Отредактировать можно, к примеру, через ES Проводник или Root Explorer.

Смена источника сигнала

Почему-то иногда помогает смена подключения. Например, попробуйте подключиться не к мобильному интернету, а к Wi-Fi.

Затем зайдите в Play Market вновь и работоспособность подключения.

Перезагрузка смартфона

Можно попробовать поступить проще — банально перезагрузить свой смартфон. Верите или нет, а этот способ часто срабатывает во многих ситуациях.

Очистка кэша приложения Google Play

Попробуйте очистить кэш Play Market.

Откройте настройки, затем тапните по строке «Приложения».

Найдите приложение Google Play Market или просто Play Market, откройте его.

Нажмите «Память» или «Хранилище», как в нашем примере.

Обратите внимание, что аккаунты будут удалены, данные для входа придется ввести снова.

Сброс настроек

Если ничего не помогло, можно попробовать сбросить настройки.

Обращаться к этому методу стоит только в крайнем случае. Помните, все данные при сбросе удаляются — не забудьте сделать бекап.

Одной из самых популярных на сегодняшний день операционных систем для мобильных устройств является "Андроид". Она имеет ряд огромных преимуществ перед своими конкурентами и является практически бесспорным лидером. Однако с относительно недавнего времени начали поступать сообщения о проблемах с одним из основных сервисов "Андроид"-устройств, а именно Google Play. При входе приложение начало выдавать ошибку: "Не удается установить надежное подключение". Помощь по системе, которую предоставляют поставщики, ничего не дает. Тогда как решать возникшую проблему?

Быстро и просто

Для начала приведём способ, который не потребует от вас никаких сложных и опасных операций с гаджетом. Простейшее устранение ошибки "Не удается установить надежное подключение" основывается на системных настройках. Вам всего лишь нужно проверить системные дату и время в своём андроид-устройстве. Они должны совпадать с реальными в пределах одной минуты. Это связано с ограничениями на действие сертификатов программ. При неверной дате телефон будет считать, что время действия сертификата еще не наступило или уже прошло.

Подчистую

Данный способ подходит для тех, у кого на устройстве не сохранено никаких важных данных. Хотя, по сути, фото и видео всегда можно перенести на компьютер, а приложения скачать заново, особенно если вы синхронизировали свои данные с Google-аккаунтом. Тогда даже при переустановке все данные приложений должны будут сохраниться. Итак, существует два способа того, как устранить ошибку "Не удается установить надежное соединение с сервером".

  1. Сброс телефона до заводских настроек. Можете воспользоваться специальными программами, которые предлагают разработчики приложений, либо найти инструкцию, подходящую конкретно под вашу модель "Андроид"-устройства. Ведь у каждого производителя свои хитрости и механизмы защиты.
  2. Добавить новый аккаунт. Как понимаете, старые данные не будут скопированы в новые версии приложений, но зато вы сможете избежать проблем с переносом другой информации, которую необходимо сохранить при полной очистке телефона. Для добавления нового аккаунта делайте следующее:
  • Скачивайте приложение AddAccount через компьютер или браузер телефона.
  • Запишите скачанный apk-файл в начальную директорию на карту памяти телефона.
  • В стандартном браузере введите: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk.
  • Проходите по ссылке.
  • Запускайте программу. Вводите свою почту на Google и нажимайте Add Account.
  • При возникновении сообщения о неправильном пароле введите его и продолжайте. Всё, у вас есть новый аккаунт.

Помимо кардинальных методов, существует и менее опасное решение. "Не удалось установить надежное соединение с сервером" - это ошибка, которая связана с временными и личными данными приложения. Поэтому и возможные выходы из проблемной ситуации можно поискать в другой области.

Freedom

Как показывает статистика, иногда проблемы, возникающие с Google Play, могут быть связаны с другими приложениями. В частности, программой Freedom. Она отвечает за покупки в рассматриваемом нами приложении. Проблема, при которой не удается установить надежное соединение с сервером, может возникать, если вы скачали и удалили Freedom, предварительно забыв её выключить. Как понятно из сказанного, чтобы вернуть всё обратно, скачайте и установите данную утилиту. После этого войдите в неё и остановите, нажав на кнопку Stop. Затем можете смело удалять.

Интернет

Если предыдущий способ не помог вам, стоит проверить ваши настройки подключения к интернету. Проблемы вроде "Не удается установить надежное соединение с сервером" могут возникать у некоторых провайдеров, с неправильно Перед тем как пытаться решить проблему данным способом, попробуйте открыть Google Play, подключившись к другому источнику интернета. Если но вам все равно необходимо вернуться к начальному варианту - скачайте приложение Set DNS. Устанавливаем DNS адрес 8.8.8.8. Это должно помочь в тех случаях, когда для подключения к интернету используется Wi-Fi. В любом случае сначала постарайтесь проверить своё устройство на другом подключении.

Еще один вариант того, почему не удается установить надежное соединение с сервером, заключается в возможной блокировке сервера. Для того чтобы проверить данный способ, вам понадобятся права суперпользователя на вашем девайсе. Открываем проводник и находим файл /system/ect/hosts. Его нам нужно открыть любым текстовым редактором. По умолчанию в файле должно быть указано только - 127.0.0.1 localhost. Любые остальные данные удаляем.

YouTube

Последний метод решения проблемы кроется в дополнительных программах. Предполагается, что пользователь не может зайти в Google Play из-за сбившихся настроек адресации в "Гугл"-аккаунте.

Справиться с возникшей проблемой поможет предустановленная на многих "Андроид"-устройствах утилита для просмотра роликов с YouTube (любо любая другая программа, использующая для регистрации аккаунт Google). Суть в том, что вам надо просто запустить приложение и через него перейти на свой акк GMail.

Другие способы

И напоследок стоит упомянуть о еще двух крайних мерах. Первая из них - это "Хард Ресет". Полный сброс настроек устройства. Для этого зайдите в меню приложений, выберите "Настройки" - "Восстановление и сброс". После этого в последнем окне нажмите "Сброс". И удаляйте всё. После чего устройство должно прийти к своему первоначальному состоянию. Вам придется заново скачать все программы и установить аккаунт.

Перепрошивка. Обновите операционную систему или перепрошейте устройство. Второй вариант нежелателен, поскольку после него вам вполне могут отказать в гарантийномм обслуживании. Лучше всего просто обновлять ОС. Многие производители стараются самостоятельно исправлять ошибки, возникающие у пользователей.

Вот, пожалуй, и всё, что мы могли бы вам рассказать и посоветовать делать при возникновении ошибки "Не удается установить надежное соединение с сервером". Надеемся, наша статья вам помогла.

Каждый владелец Android-устройств периодически пользуется сервисом Google Play. Но иногда он подбрасывает сюрпризы, нарушающие все планы. Так в последнее время на справочном форуме Google Play участились жалобы на то, что при попытке входа в Google Play устройство выдает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с серверами Google» .

Специалисты службы технической поддержки считают, что одной из причин неполадки является несоответствие даты и времени , установленных на устройстве, со сроками действия сертификатов Google. На дату и время, установленные в системе гаджета, они либо истекли, либо еще не начинались. Достаточно выставить правильный часовой пояс и включить автоматическое определение времени и даты, или ввести эти данные вручную, и проблема может решиться.


Та же техподдержка приводит еще две причины возникновения ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Оказывается, сбой может возникать по вине провайдеров, а именно, из-за некорректной работы DNS-серверов . Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, специалисты советуют указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS-сервера. Можно также поменять точку подключения или использовать не Wi-Fi, а 3G. Если ошибка вызвана неполадками в сети, это тоже может помочь.


Некоторым пользователям устранить ошибку помогают такие универсальные методы, как очистка данных и кэш . Можно также попытаться удалить и снова добавить свою учетную запись Google или, что не менее просто, но не очень удобно, завести новую. О том, как это можно сделать на Android-устройстве мы неоднократно писали в различных инструкциях на нашем сайте.


Но, если бы всё было так просто! Как оказалось, советы техподдержки и универсальные методы решения проблемы помогают далеко не всем, а ошибка встречается не только при работе с Google Play, но и с YouTube, а также с целым рядом других приложений и сервисов. В процессе тщательного изучения проблемы было обнаружено, что ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» возникает также в том случае, если устройство, было поражено вирусом, который изменил запись в системном файле hosts . В результате адрес сервиса, хранящийся там, оказывается поврежденным, а устройство направляется на сервер Google с измененным IP-адресом, и связь с сервисом установить, естественно, не удается.

На данный момент найдены два способа корректировки содержимого файла hosts. Чтобы исправить адрес сервиса на правильный, необходимо получить Root-права на Android-устройстве.

Способ 1: Отредактировать файл hosts вручную

  1. Установите Root Explorer и удобный текстовый редактор.
  2. Откройте Root Explorer и предоставьте доступ правам суперпользователя приложению.
  3. Перейдите в папку «root / etc».
  4. Нажмите «Mount R / W» в верхней части экрана.
  5. Откройте файл hosts в текстовом редакторе.
  6. Очистите содержание и сохраните файл.
  7. Перезагрузите устройство.

Способ 2. Очистить файл hosts с помощью Lucky Patcher

  1. Загрузите и установите .
  2. Откройте Lucky Patcher и выберите «Блокировать рекламу на устройстве»
  3. В появившемся всплывающем меню выберите «Очистить файл hosts»
  4. Перезагрузите устройство, и когда оно запустится, файл hosts будет восстановлен. После этого устройство будет направляться на сервер Google с допустимым IP-адресом.
.
Если вы знаете другие способы исправления ошибки «Не удалось связаться с серверами Google », просим вас поделиться ими в комментариях. Возможно, именно ваш вариант окажется эффективным для кого-то из посетителей сайта.

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

  • антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
  • служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
  • выставлены некорректные параметры DNS;
  • возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:


Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции - Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра - нет, то придётся заменить антивирус.

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

  1. Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

    Выполняем команду services.msc

  2. Развернётся окошко со списком служб. Отыщите пункт «DNS-клиент» и кликните по кнопке «Запустить», если служба остановлена, или по кнопке «Перезапустить», если служба и так активна.

    Перезапускаем службу «DNS-клиент»

  3. Перезагрузите компьютер.

    Перезагружаем компьютер

  4. Проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, то необходимо сбросить DNS-кэш. Для этого снова вызовите окно «Выполнить» и пропишите команду ipconfig/flushdns. Снова перезагрузите компьютер и проверьте, помогли ли данные действия.

    Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

  1. В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

    Выполняем команду ncpa.cpl

  2. Выберите используемое вами подключение и откройте его свойства.

    Открываем свойства подключения

  3. Выберите в списке протокол IPv4/TCP и кликните по кнопке «Свойства».

    Открываем свойства протокола IPv4/TCP

  4. Выберите ручной способ получение адреса DNS-серверов и укажите в качестве основного сервера 8.8.8.8, а в качестве запасного - 8.8.4.4. Готово, сохраните изменения, перезагрузите компьютер и проверьте, пропала ли ошибка.

    Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

    Обращение в техническую поддержку

    Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

    Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

    В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение - ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное - уведомить компанию о наличие проблемы.

Иногда случается, когда пользователи ОС Windows не могут открыть какой-либо сайт в своем браузере, хотя интернет вроде бы подключен и работает нормально. Ошибка эта представляется весьма странной. Вместо привычного сайта на экране появляется сообщение «Не удается найти DNS-адрес сервера» и т.д. При выполнении диагностики неполадок, сообщается, что «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» или по-другому «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Особенность этой проблемы заключается еще и в том, что приложения, активно использующие подключение к сети интернет (Skype, Viber, Qip, Telegram и другие), работают как ни в чем не бывало. Возникает вопрос как же все это исправить? Есть несколько путей решения этой проблемы.

Будьте готовы к тому, что вам придется несколько раз выполнять перезагрузку компьютера для того, чтобы проделанные вами изменения вступили в силу.

Ошибка может возникать из-за установленного антивируса

Однажды такая проблема возникла и у меня. Вся загвоздка заключалась в антивирусе, который был тогда установлен на моем ноутбуке. Для исправления этой ошибки мне пришлось его удалить, а вместо него поставить антивирус от другого разработчика. После этого у меня все заработало нормально.

Поэтому, если у вас появляется ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера», то первым делом отключите (а лучше удалите) на некоторое время ваш антивирус, обязательно перезагрузите ваш компьютер и после этого проверьте, получается ли зайти в интернет или нет. Если все заработало, стоит поискать замену вашему антивирусу. Не лишним будет попробовать отключить брандмауэр.

Запуск / перезапуск службы DNS-клиент

Возможно, что отключение и переустановка антивируса не принесли никаких результатов, а ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» по прежнему появляется. В этом случае необходимо убедиться, работает ли служба преобразования DNS-адресов Windows (кратко DNS-клиент). Для этого:

  1. Откройте панель управления. Если установлен вид «категории», то измените вид на «иконки»;
  2. Найдите «администрирование» и перейдите в «службы»;
  3. В списке служб найдите DNS-клиент, если он не запущен запустите его, а если запущен нажмите на «перезапустить»;
  4. После этого выполните перезагрузку компьютера и вновь попробуйте зайти в интернет.

Возможно, что после перезапуска DNS-клиента, сайты по прежнему не загружаются. В таком случае придется сбросить весь DNS кэш. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть окошко «выполнить» через меню пуск или вызвав его горячими клавишами Win R (на клавише Win логотип Windows);
  2. Ввести команду «ipconfig/flushdns» и Ok.

Придется очередной раз выполнить перезагрузку компьютера.

Использование Google Public DNS

Данный способ следует пробовать, если вышеописанные методы не дали никаких результатов, и браузер продолжает сообщать об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера» Для исправления возникающей ошибки этим методом придется указать в качестве основного Google DNS. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть «панель управления» и перейти в «центр управления сетями и общим доступом», далее «изменить параметры адаптера». Для быстроты можно воспользоваться горячими клавишами Win+R для запуска окна «выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. Еще быстрее щелкнуть мышкой по значку интернета в системном трее (там где часы)
  2. Теперь вам надо выбрать ваше текущее интернет-подключение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и зайти в «свойства».
  3. На первой вкладке «сеть» вы увидите список с чекбоксами. Нужно найти пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и зайти в «свойства».
  4. На вкладке «общие» следует выбрать «использовать следующие настройки адреса DNS-серверов» и указать для «предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а для «альтернативного» указать 8.8.4.4. Можно также указать DNS от Яндекса: 77.88.8.8

Теперь перезагружаем компьютер, запускаем браузер и проверяем, получается ли теперь в браузере зайти на какой-либо сайт. Теперь все должно работать как надо.

Зачастую, именно последний способ оказывается самым действенным и помогает исправить проблему когда Windows не удается связаться с устройством или ресурсом.

Совет :
Когда вы сталкиваетесь с какой-либо ошибкой при работе на компьютере, то старайтесь определить, после чего именно стала появляться ошибка. Может быть вы установили какую-то программу или игру, а может быть производили какие-то изменения в системном реестре или системных файлах Windows, а может еще что-то. Это поможет вам определить причину ошибки и способ ее устранения. Но можно поступить проще, выполнив «восстановление системы» до последнего рабочего состояния.

Вместо послесловия хочется сказать, что у пользователей Windows 10 появилась довольно удобная возможность сбросить все сетевые настройки. Спрятана такая возможность в «параметрах сеть и интернет / свойства». Замечу, что в разных сборках названия кое-каких пунктов меню могут немного различаться.