Skype - это бесплатная программа для общения со знакомыми, независимо от часового пояса и континента, на котором они находятся. Приложение позволяет обмениваться с пользователями мгновенными сообщениями, а также отправлять друг другу всевозможный мультимедийный контент. Несмотря на популярность и востребованность софта у многих людей возникают проблемы со Скайпом. Они касаются разных сфер работы программы: начиная от процесса регистрации и авторизации, заканчивая отсутствием звука или неполадок с микрофоном при голосовом или видеозвонке.

Как решаются самые популярные проблемы со Скайпом

Чаще всего у пользователей возникает две трудности: это авторизация в приложении и утрата пароля. Первая ситуация происходит, когда человек пытается ввести логин и пароль, а приложение сообщает о неправильности этой информации. Эта неполадка возникает в следующих случаях:

  1. У вас имеется несколько учетных записей и вы могли попросту перепутать и ввести код к несоответствующему логину.
  2. На клавиатуре включен Caps Lock. Поскольку приложение чувствительно к регистру, то одна комбинация написанная заглавными и строчными буквами - это абсолютно разные варианты. Если ваш код содержит буквы обоих регистров, то для их выделения лучше использовать Shift.
  3. Неправильная раскладка клавиатуры также может быть причиной неверного ввода пароля, поэтому не забудьте проверить и этот параметр. Сменить раскладку можно при помощи мышки, щелкнув на соответствующую иконку в правой нижнем углу или при помощи комбинаций Ctrl+Shift и Shift+Alt

Если ни один из указанных способов вам не помог и авторизоваться в Skype все равно не получается - скорее всего вы забыли данные для входа. Чтобы его восстановить, необходимо:

  1. Запустить приложение и выбрать пункт «Не можете войти в учетную запись?».
  2. Для восстановления пароля сервис перенаправит вас на интернет-страничку, на которой следует ввести электронный адрес, который использовался для регистрации аккаунта и нажать кнопку «Отправить».
  3. Зайти на свою почту и найти письмо от службы поддержки Skype.
  4. Перейти по ссылке и ввести в поле «Новый пароль» необходимую комбинацию символов.
  5. Повторить код и нажать «Сменить».

Что делать, если в Скайп проблемы с веб-камерой?

Причиной этой неполадки могут быть как чисто технические моменты (например, поломка устройства), так и программные (отсутствие необходимых драйверов). Первым делом проверьте, правильно ли подключена веб-камера и если с этим все в порядке, переходите к программной части.

Чтобы проверить драйвера, следует:

  • Правой кнопкой мышки вызвать контекстное меню иконки «Мой компьютер».
  • Выбрать раздел «Свойства».
  • В появившемся окне найти пункт «Диспетчер устройств».
  • Если рядом с названием использующегося устройства вы увидите аварийный значок (в виде желтого восклицательного знака), то с видеокамерой явные проблемы.
  • Для переустановки драйверов следует выяснить марку и модель камеры и обновить настройки на официальном сайте разработчика.

Обязательно проверьте не используется ли устройство другими программами, а также включена ли в Skype трансляция видео.

Указанные проблемы со Скайпом являются самыми популярными. Мы надеемся, что наши рекомендации помогут вам в краткий срок решить возникнувший вопрос.

С программой Skype знакомы многие пользователи, и отнюдь не всегда с хорошей стороны. Данный сервис представляет собой универсальное средство для общения, позволяющее вести голосовые звонки, осуществлять видеовызовы и обмениваться текстовыми сообщениями. Однако, зачастую пользователи с компьютерами под управлением ОС Windows нередко сталкиваются с проблемой работы программы.

Причин, по которым может не работать Skype, может быть достаточно. Сегодня мы рассмотрим наиболее вероятные ситуации, а также способы их решения.

Причины неполадок в работе Skype и способы их устранения

1. Нестабильное или полностью отсутствующее интернет-соединение. Наверняка вы в курсе, что для общения по Skype ваш компьютер должен быть оснащен стабильным высокоскоростным интернет-соединением. Убедитесь, что у вас имеется подключение к интернету, а также попробуйте отключить работу программ, которые в фоновом режиме могут потреблять трафик.

2. Устаревшая версия Skype. Многие пользователи пренебрегают обновлением программы Skype, что совершенно зря, - спустя некоторое время пользователи могут столкнуться и с тем, что программа отказывается работать вовсе. Решение проблем простое - обновите Skype. Для этого в меню программы откройте вкладку «Помощь» и щелкните по пункту «Проверить на наличие обновлений» .

Если на экране отобразится сообщение «Готова новая версия Skype» , тогда обязательно выполните установку обновлений, нажав кнопку «Загрузить» .

3. Некорректная работа Skype. Не стоит и исключать того, что в системе мог произойти сбой, в результате которого Skype перестал работать. В этом случае вам потребуется удалить Skype с компьютера, а затем выполнить его повторную установку.

Для этого откройте «Панель управления» – «Программы и компоненты» . В отобразившемся списке приложений найдите Skype, выделите его одним щелчком левой кнопки мыши, а затем щелкните по кнопке «Удалить» .

Закончив удаление, вам потребуется загрузить новую версию программы, и обязательно с официального сайта разработчика. Сделать это можно, выполнив переход по ссылке в конце статьи.

4. Устаревшая версия Internet Explorer. Как это ни странно, но работа Skype для компьютеров под управлением Windows частично зависит от браузера Internet Explorer. Вы, наверно, как и большинство пользователей, практически не пользуетесь Internet Explorer, в связи с чем можно сделать вывод, что данный браузер вы ни разу не обновляли.

Для того, чтобы проверить обновления Internet Explorer, запустите данный браузер, щелкните в верхнем правом углу по иконке с шестеренкой и в отобразившемся окне кликните по кнопке «О программе» .

В отобразившемся окне убедитесь, что у вас выставлена галочка около пункта «Устанавливать новые версии автоматически» . Если данная галочка отсутствует, ее необходимо обязательно выставить. После этого браузер выполнит установку обновлений.

Для завершения процедуры выполните перезагрузку компьютера и проверьте работоспособность Skype.

5. Нерабочее оборудование. Не стоит и исключать вероятности, что вы не можете разговаривать по Skype из-за нерабочего микрофона, динамиков или веб-камеры. Обязательно убедитесь в работоспособности устройств.

6. Проблемы в работе операционной системы. И, наконец, поговорим о компьютерных вирусах. Безусловно, если ни один способ, приведенный выше, не помог устранить проблему в работе Skype, обязательно необходимо выполнить проверку систему на наличие вредоносных программ. Как только чистка будет завершена, следует выполнить перезагрузку компьютера.

Для этого можно воспользоваться как системой глубокого сканирования в вашем антивирусе, так и отдельными бесплатными сканирующими инструментами, например, .

Кроме этого, если проблема в работе Skype дала о себе знать не так давно, тогда рационально будет выполнить восстановление системы, вернув работу компьютера на некоторое время назад.

Для этого откройте «Панель управления» и перейдите к разделу «Восстановление» .

В следующем окне выберите пункт «Запуск восстановления системы» .

В отобразившемся окне поставьте галочку около пункта «Показать другие точки восстановления» , а затем выберите точку, которая, на ваш взгляд, вернет работу операционной системы именно тому моменту, когда Skype и другие программы работали нормально.

Дождитесь окончания восстановления системы, которое может длиться от нескольких минут до нескольких часов.

Как правило, это основные способы устранения неполадок в работе Skype. Безусловно, чтобы быстро и эффективно решить проблему, необходимо постараться выявить причину. Если у вас есть свой способ устранения неработоспособности Skype, расскажите о нем в комментариях.

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

Решение №4. Отключение антивируса

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

  • Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.

  • В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
  • После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
    Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».

  • После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
    В поле «Порт» («Внешний порт» - подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
  • Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».

  • Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.

Указание порта в настройках Скайпа

О, эти коварные глюки, непонятные кракозябры и неведомые коды, с которыми так любит закрываться наш всеми любимый мессенджер. Ошибки в скайп ― это неотъемлемая его часть, глюки в программе ― постоянный спутник общающихся на не мощных устройствах, синий экран в клиенте ― часто возникающая проблема. И далеко не каждый обычный пользователь компьютера знает, как справляться со всем этим, предпочитая просто пересесть на другой мессенджер.
Но благодаря нашему порталу, вы, наконец, сможете решить все эти проблемы. При помощи инструкций, представленных ниже, даже самый неопытный пользователь сможет понять причину той или иной ошибки и самостоятельно устранить ее. Так что приступим!

Частые ошибки в скайпе

Первое, о чем мы сегодня поговорим, ― это самые разнообразные и неприятные проблемы со skype на различных устройствах, не решающиеся порой даже очевидной перезагрузкой или переустановкой.

Многие, так или иначе, уже выучили что делать, если сбой skype произошел на компьютере ― необходимо правильно почистить ПК, удалить нужные файлы, перезапустить компьютер или переставить саму программу. Но вот что делать, если аналогичные проблемы возникли на айпаде ― полностью закрытом от шаловливых ручонок пользователей устройстве?

Да и с андроид не все так просто. Несмотря на то, что у «зеленого робота» полностью открытая файловая система, так просто найти нужный файл там уже не получится. Да и переустановка не спасает ― иногда необходимы куда более глобальные меры.

На ПК бывают тоже сложные проблемы, выходящие за рамки среднестатистических знаний обычного человека. Вылеты прямо во время ответа на звонок, ошибка 1946, 1618 и тысячи им подобных. Найти решение самостоятельно почти невозможно.

И тут на помощи приходит статья: « », переполненная массой полезных алгоритмов, инструкций, советов, объяснений. Благодаря ей вы узнаете, как предотвратить тот или иной сбой, как избавиться от неприятных багов, как раз и навсегда починить skype.

Ну а мы поговорим о странных проблемах с интернетом.

Отсутствие соединения в скайп

Частенько в мессенджере случается такая беда ― интернет вроде есть, другие сайты спокойно включаются, а этот самый мессенджер ― упорно нет. Хоть кол ему на голове теши, кричи, что ты во ВКонтакте спокойно сидишь, с другом переписываешься ― не поверит, нет у него интернета.

На самом деле ситуация, когда не соединяется скайп, не зависит от ваших провайдеров, так что не стоит кричать им в трубку. Ну, почти не зависит. Но если проблемы на их стороне ― быстро решат и соединение вновь появится.

На компьютере дело в не совсем корректно установленной программе или забившемся кэше. Иногда случается и так, что несколько полезных программ у вас на компьютере ругаются друг с другом, мешая вашей работе.

На планшете или смартфоне придется прибегать к куда более радикальным мерам ― кто знает, может, даже до вайпа или перепрошивки дойдет. Впрочем, сначала нужно попробовать более простые варианты, а там уже по нарастающей.

Впрочем, все это, только более подробно, вы можете узнать в посте на тему « ». Там вы прочтете все четкие пошаговые алгоритмы, узнаете, что сделать, чтоб такого не повторилось, найдете небольшие теоретические пункты, рассказывающие вам об устройстве ПК.

Ну а если с интернетом порядок, пора перейти к проблемам со звуком.

Отсутствие звука в скайпе

На самом деле проблема «нет звука в скайп» очень многогранна. Она включает в себя несколько ситуаций.

Первая ― вас попросту не слышно. Решений очень и очень много. Для начала убедитесь, что ваш микрофон не сломан ― сделать это можно при помощи самого же skype в специальном разделе настроек. Проверьте, то ли вы выбрали устройство, ведь мессенджер очень любит находить какие-то непонятные, несуществующие микрофоны.

Вторая ― этот самый микрофон издает странные звуки. Ну вот почему фонит скайп уже битый час? Почему микрофон орет, как резанный, издавая ну очень противные звуки? Почему, в конце концов, отличный микро, купленный за немалые деньги, работает невероятно тихо? Тут решение уже совсем другое.

Третья ― проблемы со звуком в skype на вашей стороне. Вот так вот просто взяли и исчезли все звуки, перестала проигрываться мелодия звонка или же нет никаких уведомлений о доставке сообщений.

Почему вылетает, глючит и тормозит skype

Иногда то, что виснет skype, говорит далеко не о проблемах с самим клиентом, хотя таких случаев тоже достаточно. Порою, чтобы избавиться от таких вот лагов, стоит обновить пару программ, на первый взгляд со skype вообще никак не связанных.

А, может, дело вовсе в вашей системе? Все эти новомодные панельки с анимашками и блестяшками очень сильно загружают компьютер, поэтому не слишком мощные устройства попросту дают сбой. Так не легче ли тогда установить более старую версию программы, спокойно ею пользоваться?

Впрочем, иногда проблемы бывают и на стороне самого мессенджера ― этого, увы, не избежать. Хотя постойте-ка… Есть невероятно простое решение!

Его множество других вы можете увидеть в статье « ». Решение проблем на других ОС, помощь в устранении багов и объяснение причин вылетов ― вот что вас ждет

Ну а мы с вами почитаем о прожорливости skype.

Нехватка памяти в скайпе

Для начала ответьте: а вы знаете, какой именно памятью пользуется программа? Для чего ей нужен жесткий диск? Что именно она записывает в оперативку? Да и для чего эта самая оперативка вообще нужна? Если нет, то проблему «не хватает памяти в скайп» решить самостоятельно вы точно не сможете.

А даже если и знаете, вы понимаете, почему skype жрет память? Зачем ему столько вожделенных килобайт? Что он с ними делает? Что, в конце концов, туда такого тяжелого грузит?

Еще один необходимый вам термин ― утечка памяти. И поверьте, она не имеет ничего общего с утечкой каких-нибудь логинов и паролей, переписок, контактов или чего-то подобного.

Зачем знакомиться со всем этим самостоятельно, если есть пост « »? Там вы узнаете ответы на все вышеупомянутые вопросы, найти решения всех связанных с этим проблем и отыскать пару полезных советов.

Следующий класс ошибок связан с загрузкой и обновлением.

Ошибки в скайп 1601, 1603, 1619

Но они уже совсем не так очевидны, как их предшественники. Когда skype не грузится, вполне понятно объясняя, что ему мало памяти, вы хотя бы знаете, в каком направлении копать. А вот если не работает скайп, показывая вам только лишь какое-нибудь «1603» ―почему не работает скайп совсем не понятно.

А что насчёт «1601»? Нет чтобы по-человечески написать, что установщик поврежден? Или, например, ясно выразиться: «Эй, пользователь, я тут тебе винду сломал, поставился лишь частично, исправь меня, пожалуйста». Но нет. Не загружается скайп и все тут.

Именно поэтому и была создана статья « », призванная переводить числовые коды мессенджера на понятный обычному человеку язык. Мы разобрали все ошибки, нашли причины их появления и написали все это вам. Читайте!

Устранение синего экрана и прочих ошибок скайпа

Постоянно и беспричинно вылетает скайп. Как с этим бороться? Что ему от вас нужно? И вроде бы даже придраться не к чему, skype ошибки всякие пишет и указывает недостающие файлы. Но вот где их взять ― вот это вопрос.

А что делать, когда скайп не отвечает? Когда доводит ваш компьютер до синего экрана смерти? Когда сам синеет, зеленеет или белеет? Когда исчезает окно для ввода логина и пароля? Когда некуда ввести сообщение?

Ответ даст пост « ». Все решения этих проблем, устранение их, советы о том, как избежать подобного исхода. Мы собрали всю информацию из самых различных специализированных форумов и объединили их в одну статью специально для вас. Более того: мы перевели все на человеческий язык, объяснили все непонятные моменты.

Если вы запомните эти инструкции ― ну, или распечатаете их на специальной бумажке ― вы станете настоящим гуру среди друзей. И тогда начало карьеры сисадмина просто гарантировано!

Мало на планете осталось людей, которые не знакомы с интернетом и скайпом в том числе. Даже неопытные и юные пользователи уверенно владеют гаджетами и приложениями на них. Возможности софта и ПК растут, однако, вместе с этим . Причин неправильной работы много, разберем лишь крошечную часть: как восстановить скайп, починив неисправности.

Восстанавливаем пароль от скайпа

Скайп не заходит по самым разным причинам. Самая первая – неправильный пароль. Если вы редко пользовались скайпом или просто не помните заветное сочетание символов, то самое очевидное и элементарное решение – . Сделать это можно в форме приложения Skype на официальном сайте. Для реализации данного способа достаточно помнить электронный ящик с которым связан аккаунт скайпа.

Восстановить утерянный пароль для скайпа можно, перейдя по ссылке «Не можете войти в Skype?» в окне входа в программу

В окне для восстановления пароля заполняем единственное поле – Зарегистрированный адрес электронной почты. Затем проверяем входящие сообщения этой самой почты. Вам должно прийти сообщение с кодом восстановления или ссылкой для восстановления пароля.

Стоит обратить внимание, что действительна ссылка 6 часов с момента получения.

Выполняем инструкции, вводим в ячейки новый пароль два раза и фиксируем результат. Затем пытаемся войти с Skype снова.

Вирусы и взломы

Однако после восстановления пароля скайп по-прежнему не включается, при самом восстановлении не пришло письмо от поддержки или программа все же отказывается признавать нас хозяином учетной записи? Скорее всего, ваш аккаунт был взломан и контролируют его теперь злоумышленники. Зачастую со сменой пароля происходит и смена эл. ящика.

Если ваш аккаунт Skype был привязан еще и к фейсбуку, то восстановить доступ можно и через него.

Если больше нет никаких вариантов, то пишем в службу поддержки. Чтобы точно получить ответ и в кратчайшие сроки придется воспользоваться не русскоязычной версией приложения. Заводим новый аккаунт в скайпе и на сайте меняем язык на English.

Заходим в новый профиль на сайте и выбираем Support. Кликаем на Get more help и, возможно, уже здесь мы найдем решение нашей проблемы. Если ни одна из обсужденных проблем нам не подходит, находим еще одно Get внизу страницы.

Для обращения к поддержке сначала выберем тематику обращения в форме. Далее вам на выбор будут предложены скайп, e-mail и чат с сотрудниками. Нас интересуют два последних способа. Чтобы гарантированно и быстро получить ответ нужно максимально подробно заполнить форму в e-mail обращении, запомнить свой номер. Отозваться на просьбу могут не позднее одних суток.

Стоит обратить внимание: чем подробнее вы заполните все графы в анкете для эл. почты, тем больше вероятность полного восстановления аккаунта.

Так же после этого напрямую общаемся в чате с агентом поддержки.

Может случиться так, что поддержка не сможет вам помочь. Остается только просить блокирования аккаунта и пользоваться новым.

Вспоминаем электронную почту регистрации

Вы ведете несколько электронных почт, и нет возможности вспомнить, на какой из них зарегистрирован скайп. И для этого случая есть выход, необходимо обратиться с поисками к системе.

Есть шанс, что почта регистрации будет ждать вас где-то в памяти компьютера. Для этого переходим в форме скайпа во вкладку «Личные данные». Следующим пунктом будет Редактирование данных. Там мы обнаружим начальный список данных нашего профиля, но нам потребуется Полный профиль. Именно там мы восстановим искомый адрес эл. почты.

Устраняем недочеты с IE

Копнем немного глубже интерфейса и определим, почему еще не запускается скайп. Сейчас это популярная программа, поэтому за много лет пользования она была доведена до довольно высоко уровня функционирования. Возникать серьезных проблем со Skype не должно начиная с версии 5.6. Скайп с недавних пор не заходит без установки пакетов обновления, поэтому версия не может быть ниже последней.

Проблема может быть в другом: процесс работы Skype напрямую связан с настройками Internet Explorer, Adobe Flash , Active X и Microsoft .NET Framework. Вот эти компоненты и программы стоит проверить на наличие обновлений и исправность.

Часто, пользователи пользуются IE только после установки ОС, но затем забывают о его существовании, скачав другие браузеры. Настройки Explorer остаются в самом беспорядочном состоянии.

Для того, чтобы восстановить работу скайпа, нужно сбросить настройки этого самого браузера. Перейти нужно во вкладку инструментов и покопаться в свойствах обозревателя. Нам открывается новое окно, где следуем в закладку Дополнительно и находим почти в самом низу кнопку Сброс. Кликаем на нее, в открывшемся окне ставим галочку около пункта с удалением и кликаем Сброс.

Закрываем все окна. Теперь остается только перезагрузить компьютер и попробовать вновь войти в скайп.

Закрываем уже запущенную программу

Некоторые причины неисправности зависят напрямую от невнимательности. Не запускается скайп, значит, просмотрели то, что был запущен, но не до конца осуществил загрузку.

Посмотрим на содержимое трея. В Windows 7 и 8 это стрелочка вверх на панели рядом с соединением и громкостью. Если мы наблюдаем там значок скайпа «не в сети», то это говорит нам о работе скайпа.

Обратимся к диспетчеру задач за помощью. В Процессах найти нужно будет Skype.exe и завершить процесс. Делаем теперь попытку вновь, и если включается скайп, то все решено.

Иные способы заставить скайп работать

Следующий случай для рассмотрения: скайп не просто не пропускает вас внутрь, но и не запускается сам. Для этого находим папку Skype на диске C. Здесь находится дочерняя папка Phone, внутри вновь находим Skype. Жмем правой кнопкой мыши и создаем на рабочем столе новый ярлык скайпа. Переходим к нему, снова идет в ход ПКМ на новом ярлыке. Нас интересуют Свойства. В строке Объект через пробел дописываем /legacylogin. Важно ничего не удалить из имеющегося там текста и не забыть про пробел. Применяем изменения и вновь пытаемся заставить скайп работать.

Еще один способ устранения неполадок. В строке Найти файлы и программы меню Пуск или в командной строке вбиваем %AppData%\Skype. В возникшем окне удалим файлы с shared в названии. Как правило, их два.

Не помог нам этот способ – не работает скайп. Тогда не уходим из этой папки и переименовываем папку с вашим никнеймом (логином). Если повезет, то скайп запустится, и мы пройдем авторизацию, но утратим историю сообщений. Опять нас выручит эта папка. Копируем в новую появившуюся папку содержимое предыдущей подобной и не теряем ни сообщения.

Удаление скайпа

Не запускается скайп совсем, будем это исправлять самым радикальным способом – удалением. Для этого на панели задач запускаем пункт удаление программ и выбираем Skype.

Чтобы сохранить историю сообщений, контактный лист, а так же фото и прочие данные, заведите отдельную папку перед удалением и скопируйте все папки из %AppData%\Skype. Затем в заново скаченной программе восстановите необходимый контент.

Помимо простого удаления программы потребуется очистка реестра. Revo Uninstaller хорошо справится с удалением программы и ее хвостов.

Вовремя обновляйте необходимые службы следите за безопасностью системы. Теперь всегда включается скайп на вашем компьютере.