Как восстановить пароль учетной записи Майкрософт, чтобы не потерять доступ к личному кабинету?

Система Microsoft Live – это онлайн-сервис для контроля всех устройств, к которым подключена учетная запись пользователя.

К службе можно привязать сразу несколько компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, которые работают с помощью операционной системы Windows .

Соответственно, если пользователь забыл данные для входа, можно потерять доступ ко всем связанным устройствам.

Компания Майкрософт предусмотрела такой вариант развития событий и разработала комплексную систему восстановления данных для входа в свой аккаунт на сервисе.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Сброс пароля на компьютере

Если к вашей учетной записи был привязан только компьютер, можно сбросить ее настройки без восстановления доступа на сервисе Microsoft Live.

Чтобы получить доступ к компьютеру для начала необходимо загрузить устройство в среде восстановления и там же создать нового пользователя системы, который будет иметь права администратора.

Таким образом можно скинуть забытый пароль и вернуть доступ к операционной системе.

Однако в таком случае все пользовательские данные будут удалены и восстановить их уже невозможно.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить пароль, войти в систему и настроить новый способ доступа:

  • Для восстановления используйте установочный диск ОС , которую вы использовали до того, как потеряли доступ к системе. Вставьте его в дисковод, в БИОСе настройте порядок очереди загрузки и включите компьютер. Появится окно установки;
  • После появления начального окна установки, на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Shift+F. Таким образом вы сможете открыть командную строку – базовый вариант операционной системы. С помощью командной строчки можно давать компьютеру любые указания, используя специальный набор команд;
  • В открывшемся окне командной строки введите команду вызова программы блокнот – notepad. Пример вызова программы с помощью команды показан на рисунке ниже. Чтобы запустить команду, нажмите Enter;
  • В открытом окне текстового редактора найдите панель инструментов, нажмите на пункт «Файл» и затем откройте проводник;

  • В открывшемся проводнике слева выберите окно «Этот Компьютер» и зайдите в директорию локального диска С;

  • Теперь закройте окно проводника и обратите внимание на диалоговое окно командной строки , точнее, на те команды, которые в нем образовались после совершения всех действий в блокноте и проводнике.
    Первая команда предназначена для создания копии исполняемого файла под названием utilman - этот файл был создан, когда запустилось окно восстановления системы (шаг 1). Другая команда заменяет предыдущий исполняемый файл на exe-файл командной строчки;

  • В строке «Заменить…» введите слово yes и нажмите Enter. Теперь необходимо выключить компьютер. Поменяйте порядок загрузки – первой должна выполнятся загрузка операционной системы, а не диска восстановления;
  • Включите устройство еще раз. Дождитесь появления экрана для введения пароля от учетной записи. Затем в левом нижнем углу найдите клавишу специальных возможностей и нажмите на нее, как показано на рисунке ниже;

  • Вместо окна специальных возможностей откроется окно командной строчки (это происходит потому, что в предыдущем шаге мы заменили два исполняемых файлы);
  • В появившейся строчке введите команду «net user Chaser /add» (без кавычек). Нажмите Ввод. Данная команда предназначена для добавления нового пользователя в систему с именем Chaser. Вы можете выбрать абсолютно любое имя для новой учетной записи;
  • Теперь нужно ввести еще одну команду – «netplwiz» (тоже без кавычек). Примеры ввода данных команд указаны ниже на рисунке;

  • После ввода второй команды откроется окно создание еще одного пользователя системы. Нажмите на клавишу свойств;

  • Откройте вкладку групп и задайте учетке права администратора системы;

  • Теперь смените пароль только что созданной записи, как показано на рисунке и перезапустите систему;

  • После перезагрузки выполните вход с помощью созданной учетной записи. Таким образом можно сбросить забытый пароль и восстановить доступ к ОС.

Восстановление пароля учетной записи на сайте Майкрософта

Предыдущий способ помогает восстановить доступ к ОС, однако войти в свою учетную запись на других устройствах будет невозможно.

Если учетка установлена на телефоне под управлением windows phone (на Нокия люмия) , восстановить доступ можно на сайте сервиса.

Для этого перейдите на страницу https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ru-RU и следуйте инструкции:

  • Укажите причину, почему невозможно выполнить вход;

  • Введите адрес электронной почты, код с картинки нажмите на клавишу продолжения;
  • Система предложит вам восстановить пароль с помощью ссылки, которая будет выслана на электронную почту или с помощью кода доступа, который придет в смс сообщении на номер телефона, который вы указали во время начальной регистрации аккаунта;

Если у вас нет доступа к почте или к номеру телефона, выберите соответствующий пункт и оставьте заявку, вам перезвонят по указанному вами новому номеру и помогут восстановить доступ.

Чтобы использовать полный функционал Windows 10, нужно зарегистрировать учетную запись Microsoft . Это универсальный профиль, который можно использовать на любом устройстве, работающим с Windows 10. Как и в любой системе, для входа в учетную запись требуется логин и пароль. Но что делать тем пользователям, которые по какой-либо причине забыли свои данные?

Восстанавливаем учетную запись

Совет! При входе в аккаунт обязательно проверяйте раскладку клавиатуры, включен или нет CapsLock. Возможно вы вводите данные на другом языке или с другим регистром букв.

Чтобы восстановить учетную запись, зайдите на сайт Microsoft и выберите соответствующий пункт.

При утере пароля

Есть альтернативный вариант входа в свой профиль используя разовый код:

  1. Нажмите «Войти с помощью разового кода».
  2. Введите свой телефон или почту привязанные к аккаунту.
  3. Введите номер телефона, на который нужно получить код.
  4. Нажмите «отправить SMS с кодом».
  5. А после введите код, и выполните вход в профиль.

Те же действия нужно делать, когда забыл пароль учетной записи Microsoft на телефоне. Воспользуйтесь формой восстановления со смартфона и следуйте подсказкам.

Если утерян email

Если вы забыли, какой email использовали для входа в учетную запись, посмотреть его можно в двух случаях, если:


В противном случае, обращайтесь в службу поддержки Microsoft .

После удаления

Профиль Microsoft после удаления можно восстановить в течение 30 дней. На 31 сутки он удаляется навсегда. Для восстановления удаленного профиля, воспользуйтесь формой входа в аккаунт и нажмите кнопку «Активировать».

Когда взломали

Если вы подозреваете, что аккаунт был взломан:


В случае смены пароля злоумышленником, воспользуйтесь формой « » и поставьте маркер напротив «Мой профиль используется третьими лицами», далее следуйте подсказкам.

Повышаем защиту

Чтобы повысить безопасность вашего аккаунта и убрать вход по паролю, можно использовать дополнительную защиту. Перейдите в «Безопасность и конфиденциальность» → «Параметры безопасности» и включите дополнительные средства защиты.

Двухшаговая проверка

Включая двухшаговую проверку (еще называют двухэтапная аутентификация), вход в профиль осуществиться только с помощью ввода пароля и разового кода, что придет на указанный номер телефона. Для включения, нажмите «Настройка двухшаговой проверки».

Приложение проверки личности

Используйте специальное приложение Authenticator на свой смартфон для проверки личности.

Чтобы перейти к настройке этой функции, нажмите «Установить приложение проверки личности».

Код восстановления

Настройте и используйте специальный код, с помощью которого вы получите доступ к своим данным. Для этого нажмите «Настроить код восстановления».Также, вы можете использовать все доступные способы защиты профиля вместе.

Если у вас остались вопросы напишите нам . Опишите в деталях в чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.

Как говорил великий юморист Аркадий Райкин, все мы - люди, все мы - человеки. Нам свойственно забывать некоторые вещи. Нередко можно наблюдать ситуации, когда пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», не сохранив или не записав его для надежности при регистрации. А ведь именно она обеспечивает использование некоторых дополнительных сервисов, но, что самое печальное, при ее активации эта регистрация используется для входа в систему.

Забыт пароль от учетной записи «Майкрософт»: описание проблемы

Ситуация с паролем собственной «учетки» многими пользователями воспринимается как катастрофа. Не говоря о том, что не получается использовать некоторые сервисы Microsoft, для которых была произведена регистрация, так еще и вход в систему оказывается невозможным.

Но это еще полбеды. К сожалению, бывает и так, что юзер помнит свой пароль и вводит его в твердой уверенности, что набирается правильная комбинация, указанная при регистрации на официальном ресурсе. Тут проблема входа в систему выявляется со стороны корпорации. По всей видимости пользовательский компьютер с установленной на ней операционной системой был, что называется, скомпрометирован вследствие несанкционированного доступа. Однако, хочется сразу всех обнадежить: есть несколько методов, позволяющих устранить эту нелицеприятную ситуацию.

Как восстановить пароль учетной записи «Майкрософт» на официальном ресурсе

Первое и, пожалуй, самое универсальное решение состоит в немедленном посещении официального ресурса. Сразу обратите внимание, что восстановить исходный пароль нельзя. Его можно только сбросить. Если забыт пароль к учетной записи Microsoft, и вход в систему оказывается невозможным, следует обратиться на сайт корпорации с другого терминала, подключенного к интернету, и зайти в раздел устранения неполадок с учетными записями.

На странице первым делом появится вопрос о причине невозможности входа под своей регистрацией. Здесь нужно выбрать пункт, гласящий, что пользователь не помнит свой пароль, после чего нажать кнопку продолжения.

На следующей странице будет предложено ввести действительный электронный адрес или номер мобильного телефона, которые в обязательном порядке указывались при регистрации. При выборе одного из вариантов, либо на почту, либо на телефон, придет сообщение с указанием кода безопасности, который далее нужно будет ввести в специальной графе. Если выбран пункт, соответствующий тому, что у пользователя нет таких данных, придется вводить дополнительный адрес электронной почты. Иногда с вами могут связаться даже представители компании, чтобы, задав несколько вопросов, удостовериться в подлинности вашей личности. Но это редкость.

После ввода полученной комбинации произойдет сброс пароля, а пользователь, который забыл пароль учетной записи «Майкрософт», попадет на страницу создания нового. Далее останется только ввести новую комбинацию и повторить ее. После этого вход в систему при вводе нового пароля будет разблокирован.

Примечание: приведенная методика актуальна только для компьютерных систем, имеющих активное подключение к интернету. Без связи такой вариант не сработает.

Создание нового пользователя и сброс пароля при восстановлении системы

Теперь рассмотрим еще одну ситуацию. Предположим, пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», а компьютер, на котором предполагается выполнить вход под своей регистрацией, оказывается заблокированным. Что делать в этом случае?

Ситуация, хоть и плачевная, но отнюдь не безнадежная. Для устранения проблемы понадобится установочный диск Windows или любой диск восстановления, с которого после установки его приоритетным устройством в настройках BIOS нужно будет загрузиться.

Далее при появлении либо окна установки, либо консоли восстановления, нужно вызвать командную строку, используя для этого сочетание Shift + F10. Командная строка является универсальным средством, которое в большинстве случаев позволяет реанимировать систему.

Теперь из командной строки нужно вызвать стандартный текстовый редактор «Блокнот». Для этого достаточно прописать строку notepad.

В появившемся редакторе нужно использовать файловое меню и команду «Открыть», после чего кнопкой обзора выбрать «Мой/Этот компьютер» и указать системный раздел (диск «C»). Окно редактора можно закрыть и посмотреть на командную консоль.

В ней появились две важные команды. Первая указывает на создание копии специального файла utilman.exe, который был создан автоматически при запуске восстановления системы, вторая строка представляет собой инструмент замены исходного файла на исполняемый EXE-компонент, указанный в командной строке.

В строке с вопросом о замене исходного компонента прописываем Yes (подтверждаем перезапись), после чего производим перезагрузку системы и в настройках BIOS изменяем порядок загрузки, установив в качестве приоритетного устройства жесткий диск.

По окончании загрузки в окне ввода пароля в левом нижнем углу находим кнопку специальных возможностей, после нажатия на которую снова появится командная строка (это происходит по причине замены исполняемого компонента, как было показано ранее). Теперь нужно прописать команду добавления нового пользователя net user Name /Add (вместо Name можно указать любой другое имя, но только на латинице).

Далее используем команду netplwiz, а в окне учетных записей, выделив нового пользователя, нажимаем кнопку свойств и на вкладке членства в группах указываем «Администраторы». После этого создаем пароль для новой записи (по желанию), сохраняем изменения и перезагружаем систему. Вход можно произвести под новой регистрацией, а старую удалить или выключить для нее использование пароля.

Выход из спящего режима

Бывает и так, что пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», компьютер перешел в режим гибернации, а требование ввода пароля появляется при выходе.

Проще всего перезагрузить систему принудительно, выключив компьютер или ноутбук длительным нажатием кнопки питания, а затем при повторной загрузке, используя вышеописанные методы, отключить требование ввода пароля.

Устранение проблем на мобильных устройствах

На мобильных устройствах, работающих под управлением систем Windows Phone (например, Lumia), можно поступить двояко (если не считать обращение на сайт сброса пароля для мобильных версий Windows).

В первом случае нужно произвести сброс настроек до заводских, зажав одновременно кнопки уменьшения громкости, питания и камеры, и удерживая их до появления вибрации. Далее отпускаем кнопку питания и, удерживая две остальные, нажимаем на «WIN». Далее последует перезагрузка.

Во втором случае нужно отключить телефон и при зажатой клавише уменьшения громкости вставить в устройство штекер блока питания, подключенного к электросети. На экране должен появиться восклицательный знак. Последующий порядок нажатия кнопок выглядит так: увеличение громкости, уменьшение громкости, питание, уменьшение громкости. Минут через пять произойдет сброс настроек, экран погаснет примерно секунд на тридцать, после чего последует перезагрузка.

Заключение

Напоследок остается добавить, что проблема с паролем от регистрационной записи решается достаточно просто. Думается, проще всего сбросить пароль на официальном ресурсе. При желании впоследствии можно даже активировать полное удаление регистрации, но срок выполнения запроса составит около 60 дней.

У каждого пользователя программного обеспечения от Майкрософт могут возникнуть проблемы с доступом к аккаунту по ряду причин. Чтобы восстановить учетную запись Майкрософт, требуется придерживаться плана действий, которые мы указали в данной статье. Тут вы сможете узнать о возвращении доступа к аккаунту в случаях: потери пароля, логина, после удаления профиля, взлома профиля.

Что делать в случае утери пароля

Если пользователь забыл пароль от собственного аккаунта, то требуется всего лишь руководствоваться представленным ниже планом.

Заходите на страницу Майкрософт и пытаетесь войти в свой аккаунт. Не заметить кнопку «Сбросить » пароль будет сложно, кликайте на нее. Теперь требуется ввести все данные в нужные поля, записав адрес электронной почты или номер телефона, следует процесс ввода капчи. Потом у пользователя будет возможность получить код доступа к профилю. Он может выбрать между отправлением кода доступа на электронную почту или мобильный телефон. Выбрав подходящий вариант, остается только ждать сообщения.

Потерян логин

Для Microsoft логин — это есть адрес электронной почты . Если пользователь забыл свою почту, то он может посмотреть ее, например, с помощью «Скайпа», так как он является непосредственным продуктом Microsoft и использует точно те же идентификационные данные. Если пользователь все-таки не смог найти свой логин, то ничего не остается, кроме как обращаться в службу поддержки . Зато там определенно точно помогут, ну или усердно будут пытаться помочь.

Восстановление после удаления аккаунта

Данный способ можно использовать исключительно в случае, когда профиль был удален менее 30 дней назад. Если срок даже несколько больше, то тут уже ничем не помочь. В таком случае все данные уже были стерты. Если пользователь успел вовремя, то следует провести следующие манипуляции: зайдите на официальный сайт компании Microsoft, пройдите процедуру входа, вбейте свой электронный адрес или номер телефона и пароль. Потом перед пользователем появится окно с кнопкой «Активировать «. Нажимаем на нее и все, аккаунт активирован и им можно пользоваться.

Что делать, если аккаунт взломан

Если вы встретились с этой проблемой, то заранее сожалеем, ведь процесс получения учетной записи к законному владельцу будет несколько затруднительным или вовсе не возможным, зависит от самой ситуации. В то время, как пользователь ищет способы решения своей проблемы, злоумышленник уже рассылает различный спам и вредоносные программы, а также, скорее всего, он успел сменить пароль от аккаунта. Поэтому, чтобы получить назад доступ к аккаунту, пользователю предстоит сбросить пароль и попытаться войти в аккаунт. Если получится, то сразу нужно обеспечить дальнейшую безопасность путем активации остальных систем защиты . В случае, когда вы не смогли провернуть подобное, следует срочно обратиться в службу поддержки «Майкрософт «.

Пользователь устанавливает пароль на свой компьютер, чтобы обезопасить себя от входа сторонних лиц в его учетную запись. Но, иногда, случается непоправимое — пароль спустя некоторое время можно забыть или же при смене его на новый допустить опечатку, и тогда уж точно войти в свою учетную запись Windows никак не получиться. Что же делать в сложившейся ситуации? Первое, что необходимо попробовать — это набрать пароль сменив раскладку клавиатуры, русскую на английскую и наоборот, включить клавишу Caps Lock и попробовать снова. Если же у вас ничего не получиться, тогда нужно перейти к более сложному решению, а данная инструкция поможет вам в этом разобраться. Способы описанные ниже подойдут для сброса пароля Windows, как для учетной записи Microsoft, так и локальной учетной записи Windows 8.1 и Windows 10:

Сброс пароля учетной записи Microsoft онлайн

Если на вашем ПК установлена одна из последних версий Windows, то скорее всего в ней используется учетная запись Microsoft, дающая намного больше возможностей в сравнении с локальной. Чтобы сбросить пароль на таком компьютере, нужно чтобы он был подключен к сети Интернет, а далее воспользоваться другим компьютером, планшетом или даже смартфоном для смены пароля.

Шаг 1 Откройте на другом устройстве браузер и перейдите по ссылке account.live.com/resetpassword.aspx

Шаг 2 Выберите пункт «Я не помню свой пароль» и нажмите Далее

Шаг 3 После этого, укажите ваш адрес электронной почты и введите проверочные символы. Для продолжения нажмите Далее

Шаг 4 При регистрации учетной записи Microsoft обязательным условием является указание дополнительной почты или телефона, поэтому на данном этапе вам нужно будет это указать. После чего проверить свой телефон или почту и ввести присланный код для смены пароля

Последним шагом вам нужно будет ввести новый пароль от учетной записи на заблокированном компьютере.

Изменение пароля пользователя с помощью командной строки

Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно будет загрузиться с LiveCD, диска восстановления системы или загрузочной флешки с Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10. Мы приведем пример, как это сделать с загрузочного диска или флешки.

Если же Вы решите использовать LiveCD, то вам нужно будет открыть диск на котором установлена ОС Windows и перейти в папку Windows → System32 , там найти и переименовать файл utilman.exe в utilman2.exe , а также сделать копию (дубликат) файла cmd.exe и переименовать его в utilman.exe . Далее перезагрузить компьютер и приступуть к Шагу 6 данной инструкции.

Шаг 1 Вставьте диск или флешку с Windows в компьютер и загрузитесь с него в среду установки Windows

Шаг 2 После появления экрана с выбором языка, клавиатуры и региональных параметров, нажмите Далее и в левом нижнем углу окна кликните на ссылку Восстановление системы и выберите Устранение неполадок (Диагностика) → Дополнительные параметры → Командная строка или нажмите на клавиатуре сочетания клавиш Shift + F10

Шаг 3 Теперь нужно узнать на каком диске установленна система. В командной строке введите следующие команды:

После чего на экране отобразиться список разделов диска компьютера, вам нужно будет запомнить букву раздела с установленной Windows (определить его можно по размеру), она нам понадобится для дальнейших действий. Выйдите с программы Diskpart командой:


Шаг 4 Теперь, когда известна буква раздела с установленной ОС, введите следующие команды со своей буквой (в нашем случаи это C ):

move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Шаг 5 Перезагрузите компьютер в нормальный режим. Для этого используйте команду:

Шаг 6 После загрузки окна с вводом пароля, в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности". У вас должна появится командная строка Windows

Шаг 7 В командной строке введите следующую команду:

net user имя_пользователя новый_пароль

Если вы не помните имя пользователя, используйте команду net users для вывода всех пользователей системы. Имя пользователя состоящие из двух и более слов нужно заключать в кавычки.

Теперь Вы спокойно можете заходить в свою учетную запись под новым паролем.

Изменение пароля пользователя с помощью встроенной учетной записи Администратора

Данным способом смогут воспользоваться только владельцы операционной системы Windows 8/8.1/10 Профессиональная и Корпоративная, а Windows 7 еще и Максимальная. Также одним из условий открытия учетной записи Администратор является активированная Командная строка, как это сделать мы описали выше.

Шаг 1 Вызовите программу Командная строка на экран, для этого в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности"

Шаг 2 Активируйте учетную запись Администратора используя команду:

net user Администратор /active:yes (для пользователей использующих русифицированную версию Windows)
net user Administrator /active:yes (для пользователей использующих англоязычную версию Windows)

После перезагрузки компьютера у вас должна появится еще одна учетная запись: Администратор

Шаг 3 Выберите учетную запись Администратора и войдите в систему


Шаг 4 Откройте программу Управление компьютером , нажмите сочетание клавиш Win + R и введите: compmgmt.msc


Шаг 5 В левой панели перейдите Локальные пользователи → Пользовалели . В правой панели у вас появятся список пользователей компьютера. Хотим предупредить, что данный способ работает только для локальных учетных записей Windows. Если у вас учетная запись Microsoft, тогда нужно использовать самый первый способ.

net user Администратор /active:no или net user Administrator /active:no
и вернуть файлы на свои места, чтобы иконка "Специальные возможности" выводила на экран именно их, а не Командную строку. Для этого снова загрузитесь с загрузочной флешки или диска и вызовите Командную строку, после чего введите следующие команды:
del c:\windows\system32\utilman.exe
move c:\windows\system32\utilman2.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Также Вы можете загрузиться с любого LiveCD и удалить файл utilman.exe , а utilman2.exe обратно переименовать в utilman.exe . Данные файлы находятся в папке Windows → System32 .

Надеемся статья была для вас полезна, и теперь, когда Вы забудете пароль, то с легкостью сможете его сбросить.

Множество других полезных советов Вы сможете найти на наших страницах в социальных сетях.