Уникальный репортаж от западных коллег.

Мы с нетерпением ждем выхода нового iPhone. Готовы простаивать очереди лишь с одной целью – получить желанный гаджет первым. Наверное, каждому фанату техники Apple известно чувство еле уловимой ломки, когда ты ждешь очередную конференцию в надежде, что именно сегодня Apple представит устройство, о которым ты давно мечтал.

Что там, за кулисами?

За громкими аплодисментами, просчитанной до мелочей презентацией, стильным дизайном и умением подать свой продукт в элегантной белоснежной упаковке, стоит труд десятков тысяч людей. К каждому iPhone приложили руки рабочих одной из самых масштабных фабрик в мире – завода Pegatron .

Журналист издания Bloomberg побывал на одном из самых засекреченных объектов компании Apple. Фабрике, которая отвечает за производство iPhone.

Двери Pegatron распахнулись не случайно. Корпорацию неоднократно обвиняли в и невыносимыми условиям труда: отсутствии должной защиты для рабочих, нарушении нормативов безопасности и ряде других моментов, которые недопустимы на цивилизованном предприятии.

Жесткий учет

На входе вас ждут мужчина и женщина в руках которых металлодетекторы для проверки вещей и наличия у сотрудников скрытых камер; турникеты и специальный сканер.

На заводе введена жесткая система регистрации: факт прихода и ухода с рабочего места фиксируется за две секунды.

На счету каждая секунда.
«Большой Джон», Джон Шеу, президент Pegatron

После прохождения контроля, вереница рабочих поднимается по огромной лестнице, которая защищена мягкой сеткой во избежание несчастных случаев и предотвращения попыток самоубийства. Затем каждый работник надевает робу: шапочки для волос, тапочки с абразивной подошвой, розовые халаты и, обязательно, бейджи.

Ровно в 9 часов 20 минут запускается работа конвейерных линий. Шестиминутная перекличка и время идти к станку. В случае отсутствия кого-либо из сотрудников, расстановка у конвейерной ленты реорганизовывается.

Город – производство

Pegatron – это огромный комплекс, площадь которого сопоставима с площадью 90 футбольных полей. Здесь работает 50 000 человек. Пожарная часть, полицейский участок, кафетерии, газоны, выдержанные в характерном стиле китайской архитектуры огромные корпуса – это полноценный город.

Но внушительные масштабы строений никак не связаны с заработной платой рядового сотрудника. Она по-прежнему остается слишком низкой.

Несмотря на желание ряда рабочих работать сверхурочно, администрация Pegatron вынуждена отказывать в таком ходатайстве (по официальной версии). Тем не менее, согласно отчетному периоду с сентября по октябрь, на заводе по-прежнему наблюдаются случаи сверхурочных работ.

Причина такого трудоголизма – недостаточный уровень оплаты.

Заработная плата

Еще в 2013 году средняя норма труда по заводу составляла 80 часов в неделю . Сейчас этот показатель снижен до 60 часов . На обеденный перерыв теперь выделяется 50 минут. Помогли в этом и электронные пропуска, и учет времени работы каждого сотрудника, и регулярные жесткие проверки со стороны Apple.

Только за прошедший год на территории фабрик, сотрудничающих с компанией, было осуществлено около 640 проверок и рассмотрены условия труда около 1,6 миллиона рабочих по всему миру.

Вернемся к вопросу средней заработной платы. Администрация Pegatron гордится тем, что финансовая часть стала намного прозрачнее, а размер зарплаты рядовых сотрудников незначительно, но вырос.

Работник автоматизированной конвейерной ленты, задача которого заключается в слежении за информационным табло, получает около 2020 юаней в месяц (около 20 700 рублей).

Ответственные за сборку iPhone (Pegatron сотрудничает не только с Apple) рабочие получают от 4200 до 5500 юаней (от 43 100 до 56 400 рублей) в зависимости от сверхурочных. Для сравнения: стоимость iPhone 6s в Китае составляет 4488 юаней (46 000 рублей).

Администрация завода активно взялась за улучшение условий труда своих сотрудников. Хочется верить, что 12–13 часовой рабочий день, принудительные ночные смены и крайне низкий уровень заработной платы – проблемы, которые остались в прошлом. И сделала это администрация не только потому, что боится проверок и контроля со стороны властей, а с пониманием, что человеческий труд должен быть благодарным.

Кто знает, может быть эпоха комфортных кампусов с комнатами отдыха, бассейном и уборными рано или поздно доберутся до цехов завода Pegatron. [Bloomberg ]

сайт Уникальный репортаж от западных коллег. Мы с нетерпением ждем выхода нового iPhone. Готовы простаивать очереди лишь с одной целью – получить желанный гаджет первым. Наверное, каждому фанату техники Apple известно чувство еле уловимой ломки, когда ты ждешь очередную конференцию в надежде, что именно сегодня Apple представит устройство, о которым ты давно мечтал. Что там, за...

Довольно часто покупатели, держа в руках коробку с новеньким iPhone, недоумевают, почему в разделе данных о производителе — на его упаковке, значится странное двойное «происхождение» гаджета, со следующей формулировкой:

«DesignedbyAppleinCalifornia. AssembledinChina.»

Находится эта информация на оборотной части.

Но пугаться не стоит – никакая это не подделка на самом деле. Данный айфон самый что ни на есть настоящий, и сделан в соответствии со всеми высокими требованиям компании. Следуя успешно оправдавшей себя мировой практике – Apple перенесла основное производство в Китай. Эта страна богата разнопрофильными компаниями, и производит львиную долю мировой продукции во многих отраслях промышленности.

При этом вся проектная часть процесса разработки, дизайна iPhone и внедрения новшеств выполняется в Штатах. Программное обеспечение для смартфонов и часть софта из фирменного магазина приложений также производит «американская половина». Ведущие мировые инженеры, тщательно отобранные Apple, в компании лучших маркетологов, – создают знаменитую «магию» устройств, а китайские мастера – воплощают её в жизнь.

Почему Китай?

И вопрос не только в дешевизне рабочей силы из Китая, хотя и это, несомненно, существенная причина переноса сборки айфонов в азиатские широты. Главное преимущество в исключительной быстроте адаптации и гибкости расположенных в стране производств. В кратчайшие сроки огромные площадки, с уже работающими линиями и множеством персонала, могут перепрофилироваться, и практически сразу быть готовы выдать новый продукт, нужный заказчику. Причем за минимально возможную стоимость.

Кроме того, большинство поставщиков материалов, необходимых для сборки смартфонов находятся поблизости, а это дополнительный весомый плюс – нет необходимости тратиться на транспортировку комплектующих и терять драгоценное время. Достаточно сделать заказ и напрямую получить товар от производителя, избегая посредников и лишних переплат.

В Америке так быстро развернуть подобного масштаба производство не удастся – т.к. просто банально нет такого огромного количества населения. И нет соответствующей инфраструктуры, способной обеспечить производство всем необходимым. Стоить всё «с нуля» в Штатах — не рентабельно и очень долго. Так как нужно собрать массу разрешений, разработать проект, найти и отобрать подходящий персонал, обеспечив ему должный уровень, и т.п. А на китайских заводах работники живут в специальных общежитиях – прямо на территории предприятия, и готовы в любой момент приступить к работе, стойко отстаивая изнурительную двенадцатичасовую «вахту». Американские профсоюзы подобный график не пропустят однозначно, да и мало какой американец согласится жить и трудиться в таких условиях.

Именно по выше перечисленным причинам выбор «яблочников» пал на корпорацию Foxconn Tai Yuan, ставшую впоследствии их бессменным многолетним партнёром. Этот гигант расположен в китайском городе Шэньчжэнь, и является целым фабричным городком, со своей специфической инфраструктурой.

Он производит сборку как iPhone, так и другой продукции купертиновцев (и, к слову, не только их).

Общая площадь одной только фабрики Foxconn, расположенной в провинции Сычуань, составляет просто невероятные 5,6 миллионов квадратных метров. Количество служащих компании давно уже перевалило за миллион. Персонал, состоящий из более 200 тысяч человек, производит исключительно айфоны.

Можете сами оценить масштабы, и это только один из сборочных цехов, но и он кажется просто бескрайним.

Он ежедневно выпускает порядка 400 тысяч штук iPhone 6, и почти 140 тысяч единиц iPhone 6 Plus. Рекордные нормы, в Америке такие и не снились – с её жестким трудовым законодательством, высоким уровнем зарплаты и дорогой медицинской страховкой. Если бы айфоны производились в США, стоили бы они гораздо больше, и вряд ли смогли бы котироваться в условиях жесточайшей конкуренции в данном сегменте. По оценкам некоторых аналитиков это бы добавило до $65 к ценнику каждого iPhone. А для конечного потребителя, по существу, страна происхождения не так уж и важна, главное – отличное качество сборки, бесперебойная служба и привлекательная стоимость гаджета. И все довольны.

Кроме того, по признанию самих же топ-менеджеров Apple, американские айфоны были бы менее «живучи», имея в виду, что таких добросовестных работников как Китае, в США еще нужно поискать. Да ещё и согласных трудиться по 12 часов за $17 в день, а именно такова средняя зарплата простых рабочих в Foxconn.

Контроль качества

Apple жестко регламентирует и контролирует работу на китайских производствах, так как вынуждена всегда держать марку. К ней всегда немного предвзятое отношение и больший спрос. Все её гаджеты проверяются критиками чуть ли не под микроскопом. Поэтому качество всех выполняемых процессов превыше всего. Компания всегда декларирует и гордится своей экологически чистой, безвредной для человека продукцией.

Генеральный директор – Тим Кук лично посещает иностранное производство и общается с персоналом.

Это и понятно почему, так как именно айфоны оказались самым коммерчески успешным творением компании. И личный контроль над всеми этапами их изготовления – отнюдь не прихоть, а насущная необходимость. Это помогает в выявлении слабых мест, а также стимулирует работу персонала.

Политика компании направлена на наивысший процент удовлетворённости потребителя, о чем не забывает упомянуть в каждой промо-компании, посвященной выходу очередных горячих новинок. Глобальная мировая поддержка всех гаджетов, огромнейший магазин адаптированных приложений, вышколенный обслуживающий персонал — всё это способствует безоговорочному доверию клиентов, и заведомой успешности всех последующих творений компании. Так уж складывается, что каждый последующий айфон становится всё популярнее предшественников, и уровни продаж растут неимоверно. Но на самом деле – это огромный труд большой и сплочённой команды единомышленников Apple – как в США, так и в Азии.

В нынешнее время мало создать хороший продукт, нужно уметь его так представить общественности, чтобы убедить большинство потенциальных клиентов в необходимости его приобретения. Поэтому пользовательский интерфейс iPhone и красивую рекламную картинку, традиционно, разрабатывает главный офис в Купертино, знающий толк в успешном продвижении на рынок. А аппаратную часть – быстро и недорого, создают китайские труженики. Такова современная формула успеха.

Первое, что нужно знать - iPhone производят в Китае, где рабочая сила значительно дешевле, чем в США. Однако китайские производители были выбраны компанией Apple не только из-за желания максимально снизить расходы. В Китае имеется отлаженная цепочка процесса выполнения работ, да и фабрики производителей находятся там же. Согласитесь, удобнее иметь практически все необходимые элементы будущего устройства в пределах одной страны - их можно доставить на завод для сборки в кратчайшие сроки. В случае с iPhone 6, например, из-за границы в Китай привезут только несколько типов компонентов, среди которых защитные сапфировые стекла, производящиеся в США.

Проектируется же iPhone и вся прочая техника компании Apple в офисах Купертино, штат Калифорния, США. Здесь разрабатывают и утверждают дизайн устройств, особенности программного обеспечения, а также заведуют вопросами рекламы, продвижения и многим другим. Эксперты заявляют, что китайские производители, хоть и имеют лучший в мире потенциал для сборки устройств, но их работа оценивается лишь в одну сотую от общего вклада в создание гаджетов.

Однако несмотря на второстепенную роль, отведенную Китаю в создании iPhone и других устройств компании Apple, производители ожесточенно борются за это право, не чураясь быть «на побегушках». Контракты с Apple заключаются производителями на очень выгодных условиях, а количество производимых устройств переваливает за все мыслимые пределы, поэтому борьба за «место под солнцем» каждый год лишь ожесточается.

Что же касается самих заводов, то можно поближе рассмотреть одну из фабрик компании Foxconn - главного производственного партнера Apple. Возьмем для примера завод в провинции Сычуань, который был проинспектирован сотнями журналистов пару лет назад. Площадь фабрики составляет 5,6 млн(!) кв м., ее производственная мощь - около 400 000 iPhone в день. При это всем, завод полностью соответствует нормам безопасности и экологии.

Статьи и Лайфхаки

Apple – компания, где создают айфоны, где производят гаджеты на уровне фантастики. Она относится к богатым мировым брендам. Бытует мнение, что ее продукция полностью производится за пределами родных США. Это не соответствует действительности. Так что если вы размышляете, вовсе не обязательно отправлять рекламацию в Поднебесную.

Большая часть процесса производства айфонов – в США

В калифорнийском Купертино сосредоточен мозговой центр компании. Программисты, дизайнеры, экономисты, специалисты по рекламе и рынку сбыта айфонов. Поражает масштабом дата-центр в Северной Каролине и завод полупроводников в Остине. Бум айфонов породил армию персонала по их распространению. В США находится отделение компании, контролирующее качество смартфонов.

Но в Америке нет инфраструктуры для осуществления сборки айфонов гигантского «яблока». Она перенесена за океан, в Китай. На родине руководство Apple столкнулось с рядом проблем.

1. Потребность огромного числа дешевой рабочей силы.
2. Дефицит персонала со средним уровнем технического образования.
3. Невозможность высокого темпа выпуска айфонов.
4. Нерентабельность геоположения США относительно поставщиков запчастей для гаджетов.
5. Обеспечение быстрых и гибких перестроек в производстве, связанных с новаторскими идеями.

Требования компании полностью удовлетворила китайская фирма, с которой Apple тесно связана много лет.

Foxcoon производит сборку айфонов

Китайская компания Foxcoon, создающая айфоны, где производят 40% мировой электроники, заслуживает особого внимания. Она контактирует с ведущими брендами электронной техники. С 2007 года собирает модели компании Apple.

Сотрудничество началось с идеи Джобса сменить пластмассу на стекло за 6 недель до выпуска в продажу первого айфона. Китайцы смогли перестроиться за 2 недели. Пластичная адаптация и быстрота выполнения заказа развернули Apple к ним лицом. В то же время нашим соотечественникам до сих пор приходится выяснять, - компания не слишком к ним лояльна.

На заводе в Шэньчжэне, где собирают iPhone, трудятся 230 тыс. человек. Большая часть живет здесь же, в общежитии, поближе к конвейеру. Скромная еда, 6 рабочих дней, смена – 12 часов и в среднем 300 $ в месяц. Подобные условия работы неприемлемы для американцев, но удовлетворяют китайцев. За каждый смартфон фирма получает 4-6 $ и имеет чистую прибыль 3 млрд. $.

Китайская компания Foxcoon – сборщик высшего класса. Такую оценку работы она получила заслуженно. Сделанные в Китае айфоны от Apple – это всегда великолепное качество исполнения.

Несмотря на огромную популярность айфонов, многие потенциальные покупатели понятия не имеют, как правильно выбрать подходящую модель. Ведь помимо гигабайтов памяти, цвета и стоимости имеет значение и на сотовые сети каких стран он адаптирован.

Поэтому перед покупкой нового или подержанного iPhone настоятельно рекомендуем узнать, на территории какой страны он был приобретён (или изначально был предназначен). Если таких данных у продавца нет, можно самостоятельно узнать эту информацию, изучив его сервисные номера. Они значатся на оборотной стороне коробки, поэтому даже если гаждет запечатан в заводскую плёнку, можно не вскрывая её проверить всю подноготную устройства.В случае с подержанным айфоном обязательно сверьте данные, указанные на коробке и прописанные в настройках самого смартфона. Найти их можно в соответствующем меню.
Также можно найти IMEI на самом телефоне. У iPhone 6s, как и в старых моделях, IMEI прописан на слоте для симки. У 6 или 6 Plus – на оборотной части корпуса.
Плюс ко всему «пробить» IMEI ещё можно, набрав универсальную для всех телефонов комбинацию: *#06#. Когда этот код не определяется, вполне вероятно, что данный айфон пытались «разлочить» (т.е. отвязать от двухгодичного контракта с конкретным иностранным оператором), и попытка вышла неудачной. Такое устройство не может быть использовано и покупать его нет смысла. Теперь оно сгодится разве что как донор запчастей.

Если хоть один из упомянутых кодов, прописанных в разных местах, не совпадает, значит этот iPhone наверняка подвергался ремонту и неизвестно насколько серьёзными были повреждения. Однозначно лучше воздержаться от покупки такого смартфона, даже когда стоимость его очень заманчивая.

Анализируем данные

Итак, исходные данные мы нашли и проверили. Теперь приступим к изучению информации, скрывающейся за кодами.

Сначала вводим наш серийный номер — F2LNCRWBG5QR в поисковик на сайте — http://www.chipmunk.nl/cgi-fast/applemodel.cgi .Как видим данный айфон произведён в 2014 году на китайском заводе Foxconn. А значит, это однозначно оригинальное устройство.

Подержанный гаджет можно дополнительно проверить, подключив к компьютеру, и запустив фирменное приложение – iTunes. Выберите iPhone в списке устройств и нажмите вкладку – Обзор. Программа выдаст базовую информацию о смартфоне.
А вот что даёт проверка на специальном ресурсе производителя — checkcoverage.apple.com . Здесь можно вводить в поле поиска как IMEI, так и серийный номер — выдаваемые системой данные будут выглядеть одинаково.
Зелёная галочка возле первого по списку пункта – гарантия, что данный iPhone приобретён легально. Правда, срок годичной техподдержки на него уже истёк, а значит, смартфон был куплен и активирован больше года назад. При покупке 6s гарантия обязательно должна быть действующей, т.к. айфоны этой серии вышли совсем недавно – в середине сентября.

Кроме того по серийному номеру можно сходу выявить восстановленный смартфон (или refurbished) — в этом случае к стандартному коду добавляется префикс – 5К. На такие гаджеты часто делают дополнительную скидку, и если работы по восстановлению были выполнены на заводе-изготовителе — опасаться не стоит. Однако если у такого гаджета не совпадают шифры IMEI на корпусе, коробке и в настройках, не исключено, что он был собран нелегально — из нескольких битых или утопленных оригинальных устройств. О надёжности его работы говорить даже не приходится, а уж о покупке – тем более.

Также имеет смысл узнать, для условий какой страны адаптирован выбранный iPhone, чтобы понять будет ли такой гаджет работать у вас на родине.

Так, к примеру, модели, созданные для рынков стран материковой Америки поддерживают 16 сетей LTE, европейские или азиатские модели –до 20 LTE, а это практически все операторы мира.

Итак, чтобы выяснить, для рынка какой страны изготовлен телефон — ищем номер модели/партии (опять же, на коробке или в настройках самого айфона).
Нас интересуют буквы перед дробью в конце, в нашем примере – это RU. Несложно догадаться, что имеется в виду Россия. Значит, этот смартфон прошёл проверку на соответствие требованиям РСТ и наверняка будет работать со всеми национальными операторами. Для определения кода других стран воспользуйтесь таблицей, приведённой ниже.Исходя из таблицы, рассматриваемый в качестве ещё одного примера айфон, с припиской LL — рядом с номером модели, создан для продажи на американском рынке.Напоследок отметим, что автоматические бесплатные сервисы не всегда корректно отображают информацию об айфоне. Но это не значит, что все другие описанные способы также ненадёжны. Для пущей уверенности примените все возможные методы проверки, чтобы наверняка исключить вероятность покупки подделки или заблокированного (краденного, ремонтированного) аппарата.

Страна покупки и гарантия

Выяснение места приобретения также важно, если сроки бесплатного гарантийного обслуживания ещё не прошли, и Вы претендуете на его получение. Обращаем ваше внимание на тот факт, что если не совпадают страна покупки и место подачи на обслуживание, вам могут отказать в услугах, ссылаясь на пункт об ограничении ответственности Apple. Вот выкопировка с официального источника:Иными словами, где купили айфон – там и ремонтируйте. Понятно, что такая политика сопряжена с существенными неудобствами для пользователя. Рассчитано на то, что никто не захочет долгое время разбираться и пересылать устройство за океан. Скорее всего, покупатель понесёт гаджет в местный сервисный центр, и за те же деньги, без лишних нервов, оперативно устранит поломку.