Здравствуйте! Приятно, когда в борьбе за лидерство среди рождаются новые полезные функции и сервисы. Так можно охарактеризовать появление нового инструмента в Яндекс Метрике — Вебвизора.

Что это такое? Инструмент не является последней новинкой, он существовал и ранее, но был платным… Вернее, он был доступен только тем вебмастерам, кто вел рекламные кампании в Яндекс Директе или Маркете и при этом стояло ограничение по минимальной сумме их бюджета. Теперь же все ограничения сняты и с новым инструментом аналитики можно ознакомиться прямо сейчас, причем абсолютно бесплатно!

Вебмастер, установивший код метрики на свой сайт, сможет видеть их действия с помощью специального плеера. Не этого ли ждали многие из нас? Теперь есть возможность наблюдать за действиями посетителей, как будто стоишь за их спиной и смотришь в общий монитор 😉

— это уникальная технология, позволяющая отслеживать поведение пользователей на сайте.

Вебвизор отслеживает все перемещения указателя мыши, прокрутку страницы, переход по , вводимые символы (например в строку поиска или при отправке комментария), т.е. все-все действия.

Как включить Вебвизор в Яндекс Метрике

Так как новый инструмент является составной частью системы аналитики, то нам понадобиться обновить уже установленный код счетчика. Заходим в свой аккаунт на Яндексе, открываем Метрику и напротив счетчика нужного нажимаем на кнопку редактирования затем на вкладке Код счетчика нужно поставить галочку напротив пункта Вебвизор — он первый в списке, сложно его не заметить.

Далее потребуется скопировать новый полученный код и заменить им установленный на сайте. Несколько простых действий, не требующих особых знаний, итак, еще раз по пунктам о порядке действий при подключении Вебвизора:

Вот и все! Теперь у нас есть отличная возможность анализировать каждое посещение, видеть предпочтения пользователей и держать ситуацию под контролем. С помощью Вебвизора появилась возможность дать оценку юзабилити, выявить и исправить ошибки навигации. Обладая такой информацией Вы имеете повод внести изменения и повысить конверсию, сделать выводы о , которые в последнее время выходят на первый план.

Отслеживать статистику Вебвизора очень удобно, данные по посещениям просматриваются с помощью видео-роликов, они доступны из интерфейса Метрики:

Также следует отметить, что данные по посетителям появляются в статистике не моментально, а с небольшой задержкой. У меня прошло около часа, прежде чем появились первые данные после активации Вебвизора.

По заверению службы поддержки Яндекс Вебвизор не сохраняет вводимые пароли и не запоминает анонимные данные пользователей.

После нескольких минут пользования инструментом сложились исключительно положительные впечатления. Статистика посещений представлена в удобной табличной форме. В первом столбце представлены источник перехода на страницу, страна посещения, операционная система и браузер пользователя.

Полностью скриншот не поместился на страницу, поэтому перечислю остальные, наиболее значимые графы таблицы:

  • время захода на сайт
  • активность пользователя
  • продолжительность посещения
  • количество просмотров
  • запрос по которому совершен переход
  • переход с другого сайта
  • цели (настраиваются отдельно)

С помощью условий настраиваются гибкие отчеты, сегментированные по страницам входа или выхода, поисковым системам и , регионам и так далее. Всего более 30 условий, которые группируются между собой.

Предлагаю посмотреть официальное видео, наглядно демонстрирующее каким образом будет происходить просмотр отчета:

Рад Вас видеть, уважаемые читатели! Совсем недавно я начал свой цикл о веб аналитике и уже познакомил Вас с основными сервисами оценки посещаемости. Когда в своем видеоролике рассказывал про возможности и отчеты Яндекс Метрики, я упомянул про один уникальный инструмент. Речь идет о вебвизор е — помощнике веб-мастера, который помогает ему узнать действия посетителей на его сайте, помогает разобраться с вопросами юзабилити веб-ресурса. Он показывает весь путь читателя на блоге или клиента в интернет-магазине, от первой посадочной страницы до окончательного выхода с сайта. Вебвизор позволяет узнать о том, как посетитель читал контент на странице, какие кнопки нажимал, что писал в комментарии и отзыве, какая часть контента его больше всего зацепила и т.д. В этом посте я познакомлю Вас с этим уникальным инструментом, расскажу про его фишки и особенности, а также покажу видеоролик с примером посещения.

Вебвизор Яндекс Метрики — зачем он нужен?

Все мы прекрасно понимаем, что когда человек открывает в браузере любой веб-ресурс, он видит не всю страницу целиком, а только ее часть. И дальше, если первое впечатление от увиденной шапки и части текста документа будет позитивным, посетитель продолжит ее смотреть. То есть сначала он видит верхнюю часть страницы (header), затем он переводит свой взгляд ниже по тексту, не забывая пробежаться по правой и левой колонкам (sidebar). Если текст его зацепил, то посетитель уже дальше прокручивает всю страничку и доходит до нижней части (footer). Обычно, чем интересней текст, тем позже читатель увидит низ сайта. Тем самым он говорит, что контент открытой страницы ему был полезен — а это уже звоночек для поисковых систем. Логика у них простая — если текст стал интересен пользователю, значит там находится полезный контент. А значит ранжирование этой страницы будет более лучшим, чем других страниц (менее интересных). Ну, а если еще в тексте и ключевое слово присутствует, то шансы подняться еще выше в выдаче увеличиваются.

Чтобы веб-мастер это тоже понимал, ему крайне важно знать весь путь следования посетителя на его сайте. Что он делает на нем, какой контент читает, какие кнопки нажимает, что ему не понравилось, где он реально завис на много минут. Все это позволяет автору сайта оценить полезность своего материала, увидеть глазами пользователя поисковых систем юзабилити дизайна, заметить ошибки при верстке текста. Если посетитель никак не желает оставаться на странице, то веб-мастеру необходимо задуматься над возможными сложностями. Может контент не очень полезный, или не удобная навигация. А может кнопка подписки на рассылку или на заказ товара совсем незаметная или не цепляющая. Все это крайне важно для продвижения веб-ресурса в поисковиках.

Поэтому, вебвизор реально помогает веб-мастеру разобраться с ошибками дизайна своего сайта или подтянуть его структуру, блоггеру увидеть неудачные варианты социальных кнопок или исправить плохо отформатированный текст поста, маркетологу заменить форму заказа или придумать лучшее для продажи слово на кнопке заказа. Этот инструмент может многое показать, а далее уже заботы автора сайта или блога — сделать правильные выводы и все переделать. Ведь других вариантов наглядно оценить огрехи своего сайта чужими глазами просто не существует.

Как оценить маршрут посетителя?

Для открытия вебвизора, необходимо зайти в свой аккаунт Яндекс Метрики и выбрать пункт в ниспадающем меню «Поведение». Вы сразу увидите специальную таблицу с перечнем посещений за последние сутки:

Строки в этой таблице показывают данные о посещении с различными параметрами (у каждого параметра — свой столбец). Итак, что же можно узнать в этом отчете:

Откуда перешел посетитель на Ваш сайт . Если это пользователь поисковой системы, то в столбце «запрос» будет отражаться ключевое слово, по которому он перешел из выдачи. Если посетитель пришел с конкретного сайта по какой-либо ссылке, Вы увидите адрес сайта с фавиконом (если он есть). Также здесь можно видеть переходы с рекламных систем (например, Яндекс Директ) или прямые заходы на сайт.

Страна посетителя . В первом столбце в отчете вебвизора показан ряд параметров, один из которых показывает страну проживания человека. Она определяется по IP его персонального компьютера.

Какая у него операционная система и каким браузером пользуется . В том же столбце отражаются и такие параметры, как операционная система компьютера пользователя и название браузера, с помощью которого он зашел к Вам на веб-ресурс. Эта информация бывает иногда крайне полезной, когда владелец сайта задумывает сложный шаблон и хочет узнать вероятность того, как смогут посетители сайта его переварить. Ведь браузеры бывают разными, ряд посетителей может до сих пор пользоваться старыми версиями Internet Explorer (который, к примеру, имеет проблемы с флэш анимацией и скриптами).

Время перехода на сайт . Показывает точное время, когда появился посетитель на страницах Вашего веб-ресурса. С одной стороны такая информация полезна в плане маркетинга. Например, Вы хотите оценить все переходы посетителя, который заказал в Вашем интернет-магазине самый дорогой товар, но не купил его. Имея его маршрут перед глазами, Вы можете узнать, почему он не довел свою транзакцию до конца. С другой стороны важна с точки зрения ведения блога. Блоггер может с точностью сказать, каким образом посетитель заполнил одну из форм подписки на блоге или как он написал свой комментарий. С третьей стороны… перечислять можно и дальше — время перехода крайне важно, чтобы не ошибиться в действиях посетителя или потерять его транзакции.

Продолжительность и активность посетителя на Вашем сайте . Первый параметр говорит о том, сколько времени провел посетитель на Вашем веб-ресурсе. Оно начинается с момента посещения им первой страницы и заканчивается уходом с сайта. Чем больше времени он затратил, тем больше его заинтересовал Ваш ресурс. Обычно, если человек укладывает свое посещение за десятки секунд, то можно сделать вывод о том, что он не нашел на сайте для себя ничего полезного. Второй показатель — активность посетителя, который показывает степень взаимодействия человека с Вашим сайтом.

Число просмотренных страниц за время сеанса . Это важный параметр, который говорит о том, переходят ли на другие страницы посетители сайта или в основном остаются на посадочной (страница входа). Например, в показанной ранее таблице есть переход на один из постов моего блога с сайта Антона Краморова (jonyit.ru). Вебвизор Яндекс Метрики показывает, что число просмотренных страниц в нем равняется трем.

Похожие посещения . Это отдельное активное окошко с перечнем различных данных:

Крайне полезная штука вебвизора, скажу я Вам. Здесь показана полезная информация с точки зрения одинаковости данных. То есть по какому-то признаку каждая строчка этого меню показывает сводную таблицу посещений. Например, если я выберу в своем примере строку «переходы с сайта jonyit.ru» (выделена строка на рисунке красным шрифтом), то мне Яндекс Метрика предоставит данные по посещениям с этого веб-сайта с целым набором различных характеристик. Это очень удобно, когда Вам необходимо оценить один из параметров. Принцип работы здесь очень похож на выборку в программе Excel.

Информация о посещении. Последний параметр не менее интересен и дает общую картину о посещении. В моем примере вебвизор мне собрал следующие данные:

Как видите, здесь собраны все параметры таблицы, а также добавлены ряд интересных и полезных характеристик посещения. Например, тут можно узнать адрес первой страницы, которую посетил пользователь, и последней, с которой он покинул Ваш сайт. В моем примере, первым постом моего блога была главная страница. Скорее всего, человек кликнул на ссылки из топа комментаторов или с какой-то страницы, где я оставил отзыв на статью Антона. Посетитель сначала был на главной, потом перешел на и уже оттуда отправился на отдельную страницу с комментариями, что видно в этом информационном окне (страница выхода). Тут же можно узнать данные о пользователе (страна/регион), IP адрес его компьютера (закрашен в связи с не разглашением личной информации посетителя)и многое другое.

Теперь, когда Вы увидели основную таблицу посещений, можно перейти уже на сам просмотр. Для этого необходимо выбрать строку в таблице и нажать на кнопку воспроизведения событий. Вы перейдете в специальный плеер Яндекс Метрики, который использует вебвизор:

Для Вас откроется специальное отдельное окошко, в котором Вы сможете увидеть весь маршрут посетителя по сайту — с начала и до конца. Плеер позволяет не только показать действия пользователя. Он также содержит самую основную информацию о посещении. Основные кнопки управления показаны на этом рисунке.

Пример просмотра посещения

Теперь, когда Вы уже знаете основные возможности вебвизора, пора продемонстрировать Вам его возможности в реальном виде, с помощью видеоролика. Я решил подготовить Вам интересный материал, так скажем совместить приятное с полезным. В прошлом посте я рассказал своим читателям о своем мини-конкурсе по случаю ближайшего события на блоге, 3000-го комментария. Условием этого состязания было обычное дело — оставить свой комментарий и надеяться, что он будет юбилейным. Прошли сутки с момента публикации анонса этого конкурса и мой сайт перешагнул заветную цифру по отзывам на постах. С помощью вебвизора я хочу Вам показать именно то посещение (и его последствия), которое принесло мне 3000-й комментарий. Итак, смотрим.

Как видите, посетитель оказался шутником в своем роде и решил испоганить все праздничное настроение. Поэтому я все таки решил до конца узнать все об этом посещении. Поэтому смотрим второй ролик и делаем выводы про полезность этого инструмента Яндекс Метрики. 🙂

На этом мой ликбез закончен. Думаю, что мой материал позволит Вам на всю катушку использовать различные данные веб аналитики. Ну, а я нацеливаюсь на следующий пост про Яндекс Метрику (установка счетчика и подключение вебвизора) и очень надеюсь, что мой следующий юбилейный комментарий будет намного лучше и приятней! До свидания, друзья!

Полезные статьи на эту тему:
  • А Вы знаете, что есть другой сервис веб аналитики, который тоже может дать все данные о посещениях? Тогда Вам будет интересная моя статья " ".
  • Ну, а если Вы о нем уже слышали, но не знаете с чего начать работу, то я с удовольствием Вам помогу. И начнем мы с на Вашем сайте.

. Одним из её инструментов является Вебвизор и о том, как настроить Вебвизор мы расскажем сегодня.

Вебвизор записывает на видео посещения Вашего сайта, что позволяет в последствии отследить все действия и перемещения пользователя по сайту. Данные, которые зафиксировал Вебвизор хранятся не более 15 дней, а в течении суток записывается не более 120 000 визитов.

Самое главное, это то, что Вебвизор позволяет посмотреть на свой сайт глазами пользователя и проанализировать насколько удобен сайт в отношении навигации и поиска информации, эффективен в захвате данных и демонстрации ключевых преимуществ предлагаемых продуктов. Увидеть насколько адаптивен сайт под различные устройства, достаточно ли привлекательны кнопки и прочее.

Зайдя в раздел Вебвизор в Яндекс Метрике Вы увидите примерно следующее.

Здесь видно от куда пришёл пользователь, количество визитов, достигнута ли цель, запрос, который бал введён, время проведённое на сайте, активность (взаимодействия с сайтом), страна, операционная система и браузер.

Как настроить Вебвизор Яндекс.Метрики?

Чаще всего при на сайт, мы не настраиваем Вебвизор сразу, потому что не знаем, для чего он вообще нужен и как работает. Поэтому, при настройке Вебвизора в уже существующем счётчике затем будет нужно заново установить код на сайт, т.к. при изменении настроек Вебвизора обновится и код счётчика.

Итак, заходим в настройки Яндекс Метрики и выбираем Вебвизор.

Во вкладке «Фильтры» нужно поставить галочку напротив «Не учитывать мои визиты», чтобы Вебвизор записывал видео работы над сайтом.

Затем переходим в код счётчика, сохраняем и вставляем обновлённый код к себе на сайт. А это значит, что мы разобрались с тем, как настроить Вебвизор. Если Вебвизор по прежнему не работает или не отображаются данные о посещении сайта, проверьте всё ли правильно Вы сделали и подождите, как минимум 30 минут, чтобы появились новые данные.

Как посмотреть Вебвизор?

Возвращаемся во вкладку Вебвизора, где можно посмотреть видеозаписи просмотра содержания страниц сайта. Чтобы выбрать для анализа видео посещение по определённым параметрам, под каждым параметром нужно нажать на иконку воронки и задать условия фильтра. Например, в нашем случае выбраны только те визиты, в течении которых была достигнута цель «Вовлечённость» (просмотр более 5 страниц сайта).

Чтобы запустить воспроизведение, нажимаем на кнопку Play и в всплывающем окне открывается запись.

Пройдёмся по навигации Вебвизора.

1. Оставить/воспроизвести
2. Включить заново
3. Перейти к следующему/предыдущему видео
4. Хронология записи (цветами отмечается активность или отсутствие активности)
5. Ускорить/замедлить воспроизведение
6. Выбор страницы для анализа
7. Флажок — это добавить в избранное
8. Посмотреть данные по визиту
9. Показать нажатие клавиш на странице

Какие выводы можно сделать полагаясь на данные, полученные Вебвизором? Прежде всего выводы, которые помогут повысить конверсию и сделать сайт более эффективным. Прямо в Вебвизоре можно оценить насколько корректно отображается сайт в различных браузерах и на различных устройствах, просто выбрав нужный сегмент. Увидеть, на каких участках сайта фиксируется внимание, а какие наоборот игнорируются.

После детального анализа различных записей, уже можно вносить коррективы на сайт. Например, увеличить кнопку заказа обратного звонка, убрать лишние поля из формы заказа, добавить больше информации о продукте и прочее.

Сегодня, когда «Вконтакте» становится все более популярной на просторах СНГ, большинство не знают о многих интересных функциях этой социальной сети, в частности, о том, как в ВК закрепить запись на стене.

А функция эта очень полезная.

Смысл в том, что какой-то пост всегда будет выше всех остальных, на первом месте, а все остальные, даже те, которые будут размещены позже, будут располагаться ниже.

На самом деле, сделать это очень просто.

Закрепление записи

Рассмотрим, как можно выполнить такую задачу пошагово.

  • Шаг 1. Размещаем на своей стене какой-то пост. Для этого пишем в соответствующем поле какой-то текст, добавляем ссылку на видео, картинки и тому подобное. После этого нажимаем на кнопку «Отправить» (она на фото ниже обведена зеленым цветом).

Кстати, чтобы добавить не только текст, а еще и видео, фотографию или документ, достаточно просто нажать на кнопку «Прикрепить», которая располагается под окном ввода текста (она на фото ниже выделена оранжевым цветом).

После нажатия на кнопку появится меню добавления других материалов (выделено зеленой рамкой).

  • Шаг 2. Когда размещенный пост уже есть на стене, нужно нажать на дату его размещения.
    Если пост только что был размещен, то вместо даты будет написано «только что» или «размещено…» и время добавления (на фото ниже это подчеркнуто красным цветом), а если он уже есть на стене какое-то время, то там будет дата размещения (этот вариант подчеркнут синим цветом).
    Также можно нажать на сам текст поста, который выделен желтой рамкой на изображении.

  • Шаг 3. В появившемся меню необходимо нажать на кнопку «Закрепить» (она выделена оранжевым цветом на изображении).

Может вам также будет интересно:

Как убрать закрепленную запись?

Итак, пост на стене уже закреплен. Теперь, какая информация не размещалась бы на стене, она будет располагаться ниже. Закрепить таким образом можно только одну запись в ВК.

Если кто-то решит закрепить на стене другой пост, следует проделать все вышеописанные манипуляции, но с другой.

Пост, который был закреплен ранее, будет откреплен автоматически.

Что касается того, как сделать, чтобы вообще никакой пост не был закреплен, то делается это очень просто – открываем то же самое меню путем нажатия на текст поста или на дату его размещения.

В уже размещенной оно будет выглядеть несколько иначе – вместо кнопки «Закрепить» будет кнопка «Открепить» (она на фото ниже выделена оранжевой рамкой).

О закреплении чужой записи

Как сделать так, чтобы на стене был не свой, а чужой пост? Разберем все пошагово.

  • Шаг первый. Сначала нужно найти этот пост. Под ней будет кнопка «Репост» в виде маленького рупора (на фото ниже она выделена красным цветом). Если ее не видно, нужно навести на кнопку «Мне нравится» (выделена зеленой рамкой).

К размещаемому посту можно добавить комментарий. Для этого есть специальное поле (оно выделено красным цветом на рисунке).

В этот пост также можно добавить фото, видео или любой другой дополнительный материал.

Делается это так, как и раньше – наводим на кнопку «Прикрепить» и появляется соответствующее меню (как на фото выделено зеленым цветом).

У многих пользователей ВКонтакте на стене часто появляются новые посты: это могут быть как текстовые заметки, так и репосты из разнообразных пабликов и групп, фотографии, аудиоматериалы. А это значит, что более старые записи постепенно «спускаются» вниз и приходится прокручивать страницу, чтобы снова их найти.


Что же делать, если не хочется потерять какую-то важную запись за десятками других? Как закрепить запись на стене ВК чтобы она всегда была первой сверху, сделав это через компьютер или с мобильного девайса? Для этого существует удобная функция прикрепления поста, позволяющая ему всегда оставаться первым на стенке. Первую запись всегда будет хорошо видно и вам, и вашим друзьям.


Как закрепить запись в ВК на стене?

Осуществить это невероятно легко. Перед тем, как сделать запись закрепленной, следует опубликовать пост на своей стене, например, с компьютера. Если пост состоит из текста, то после нажатия непосредственно на него возникнет окошко, где будет необходимо выбрать функцию «Закрепить» на стену ВКонтакте и щелкнуть на нее.


Если пост не текстовый, а состоит из аудиозаписей или фотографий, то необходимо проделать аналогичную процедуру, за одним исключением: первым делом нажать надо на дату публикации записи, а уже после этого выбрать строчку «Закрепить» и закрыть больше не нужное всплывшее окно.


Теперь выбранная запись всегда будет оставаться выше прочих, даже самых новых постов.


Как только в качестве закрепленной записи будет выбран новый пост, прошлый автоматически перейдет в статус незакрепленного. Если прикреплять новый пост нужды нет, а старый уже не нужен в качестве закрепленного, то есть иной вариант – нужно сделать все по той же инструкции, что и при его закреплении, но во всплывшем окне выбрать функцию «Открепить». Вот, пожалуй, все секреты и аспекты того, как можно закрепить запись ВК юзеру.

Как закрепить запись в группе ВК?

Важный момент: проделать подобное можно лишь обладая правами администратора данной группы. Легкое нажатие на дату записи и она превращается… превращается… в закрепленную! А вот для обычного пользователя такая функция недоступна: кнопка «Закрепить» в сообществе у него даже не появится что с компа, что со смартфона.


Закрепляем пост в мобильной версии

Если возникла необходимость закрепить запись с телефона, нажать следует на три точки около поста.


В зависимости от используемого мобильного приложения (официального или стороннего), эти точки могут быть расположены вертикально или горизонтально, но суть одна: стена ВК при нажатии на них высветит небольшое меню, предлагающее сделать пост закрепленным или удалить его. Останется лишь выбрать желаемую функцию.


Теперь, когда статья прочитана, закрепить пост ВКонтакте для пользователя не составит труда. Нужно лишь следовать описанному в статье принципу и все будет сделано так, как надо. Если запись по каким-либо причинам не закрепляется, тогда стоит обратиться в сервис техподдержки ВК, где найдут причину возникшей проблемы и помогут с ней разобраться. Стена ВКонтакте – это удобный и довольно гибкий инструмент, позволяющий удобно размещать информацию на ней! Поделитесь этой информацией на странице Hide-Info с друзьями и напишите, пожалуйста, отзыв. Спасибо!