У провайдера, имеющего звучное название «Акадо», есть интересная особенность. В качестве протокола подключения им может использоваться один из следующих: статический IP, динамический IP, PPPoE и, возможно, что-то еще. Но в каждом случае MAC-адрес подключаемого устройства будут сверять с тем значением, которое хранится в базе.

Под Акадо настройка роутера выглядит несложно, другое дело, что не все модели поддерживают, к примеру, PPPoE и клонирование MAC одновременно. Попытаемся разобраться в этих деталях.

Логотип «Акадо»

Есть роутеры, в которых опция «подмены MAC-адреса» отсутствует для соединений, работающих по протоколу PPPoE. Вернее, это относится даже не к самим устройствам, а к их прошивкам (опцию могут добавить в более новой версии ПО). Так что, проблемы могут возникнуть, если используется протокол подключения PPPoE. По идее, никто не отменяет возможность сделать звонок в службу технической поддержки, чтобы попросить заменить значение MAC в базе. Только вот после этого подключать к сетевому кабелю компьютер станет бесполезно: соединение работать не будет. И единственным устройством, способным выйти в Интернет, останется роутер.

Перед выполнением настройки роутера лучше выяснить две вещи. Во-первых, надо узнать, какой протокол используется для подключения. Если это не «клиент DHCP» (он же «динамический IP») и не «статический IP», надо ответить на другой вопрос. Он звучит так: поддерживает ли данный роутер клонирование MAC с требуемым протоколом?

Мы в качестве примера рассмотрим настройку роутера под протокол соединения PPPoE. Будет показано, как создать соединение в пользовательском интерфейсе роутеров DIR-XX D-Link (бело-голубой вариант оформления).

Настройка соединения PPPoE

На отдельном листочке должна быть выписана следующая информация:

  1. Логин абонента «Акадо»
  2. Пароль данного абонента
  3. MAC-адрес сетевой карты, которая была подключена к модему «Акадо»

Адрес MAC в компьютере можно посмотреть следующим образом: выполнить правый клик на значке подключения, выбрать строку «Состояние». Дальше, перейти на вкладку «Поддержка», нажать «Подробности». Можно видеть значение MAC в первой строке.

Последовательность предварительных действий

Прежде всего, для подключения к роутеру необходимо правильно настроить компьютер (точнее, его сетевую карту). В «свойствах» проводного подключения указывают, что «Протокол TCP/IP» будет работать, получая IP и DNS автоматически:

Настройка сетевой карты

Дальше, при помощи патч-корда соединяют любой порт LAN роутера с сетевым портом ПК. А вот порт WAN или Internet служит для подключения кабеля провайдера (в нашем случае – патч-корда, идущего от модема). В последнюю очередь на роутер подают питание, а затем, надо минутку подождать.

Если на значке подключения в компьютере горит восклицательный знак, выбирают слово «Исправить» после правого клика по значку. В web-интерфейс роутеров D-Link можно зайти по следующему адресу: 192.168.0.1. Пароль и логин администратора: admin и admin (либо, пустой пароль и admin).

Дополнительно, заметим, что если ошибку подключения не удается исправить в течение минуты после включения роутера, выполняют аппаратный сброс. Это же рекомендуется, когда не получается открыть интерфейс настройки. На включенном и загруженном роутере нажимают кнопку reset, удерживая ее 10-15 секунд.

Настраиваем в роутере соединение с «Акадо»

Открыв первую страницу web-интерфейса, выбирают режим настройки вручную:

Стартовая страница интерфейса D-Link

Затем, переходят на вкладку «Сеть» -> «Соединения», нажимают «Добавить»:

На открывшейся странице необходимо выбрать используемый протокол (у нас это PPPoE):

Настройка соединения PPPoE (начало)

Не забудьте, что поле «MAC» здесь должно содержать значение, которое мы рекомендовали предварительно выписать на листик. Установите требуемую последовательность символов, используя заглавные латинские буквы.

Продолжим настройку соединения:

Настройка соединения PPPoE (продолжение)

Страница, которую мы видим, содержит все требуемые параметры.

Нужно задать значения только некоторых из них:

  1. Логин, выданный «Акадо»
  2. Пароль с подтверждением
  3. Надо установить галочку «Keep Alive»

Значение MTU оставляют по умолчанию, а вот галочку «IGMP» можно установить (если предполагается настройка IPTV)

Важно знать! Галочки «NAT» и «Сетевой экран» должны быть установлены в любом случае!

Вкладка настроенных соединений

На последнем шаге выполняют следующее. В меню, расположенном сверху справа, выбирают пункт «Система» –> «Сохранить и перезагрузить». После выполнения перезагрузки соединение будет автоматически создано. Удачной настройки!

Как подключить интернет Акадо?

Для того чтобы подключить услуги доступа к интернету и/или телевидения от компании Акадо, вам нужно заполнить вышеприведенную форму с указанием всех данных или позвонить нам в рабочее время по телефону. После оформления заявки на подключение в течение нескольких часов вам позвонит специалист и назначит удобное вам время для выезда специалиста, который проведет необходимые работы по подключению.

Как настроить интернет Акадо?

В данном случае однозначного короткого ответа на данный вопрос нет. Настройка интернета зависит от следующих составляющий элементов: модем, маршрутизатор, тип подключения, стационарный компьютер или ноутбук, операционная система и некоторые другие элементы. Сочетаний подобных элементов может быть несколько десятков, но суть сводится к тому, что если вы хотите качественно настроить оборудование для стабильной работы, то обратитесь за помощью к специалистам.

Стоит ли брать в аренду оборудование Акадо или купить?

Для нас ответ очевиден - купить качественное оборудование. Почему? В подавляющем большинстве случаев качество оборудования и его программного обеспечения, предлагаемое интернет-провайдерами, как сертифицированное ими же, оставляет желать лучшего и стоит гораздо выше справедливой рыночной цены. Дизайн же некоторых изделий маршрутизаторов (роутеров) может повергнуть в шок в сравнение с качественными брендами, как, например, роутер Thomson TCW770 - огромный белый кирпич.

Какой маршрутизатор (роутер) выбрать для Акадо?

Как уже было отмечено выше, стоит приобрести один раз качественный маршрутизатор (ASUS, Zyxel, D-link) и пользоваться и наслаждаться их качественной бесперебойной работой. Если вы выбрали высокоскоростной тариф, то многие дешевые беспроводные маршрутизаторы просто не будут выдавать фактической скорости тарифа, а будут урезать её.

Как настроить роутер для Акадо?

Суть настроек подключение к сети интернет через компанию Акадо довольно проста и сводится к выяснению уникального идентификатора сетевого оборудования, так называемого MAC-адреса, который необходимо прописать в настройках оборудования на стороне абонента и на стороне провайдера. Для обеспечения безопасности работы беспроводной сети нужно зашифровать сеть доступными способами.

Техническая поддержка абонентов компании Акадо?

Если у вас не работает интернет, вы приобрели новый роутер и не знаете, как его настроить, у вас появился новый компьютер, который нужно подключить, короче говоря, вам требуется техподдержка услуг компании Акадо, то обращайтесь к нам за помощью.

Услуги компьютерной помощи абонентам Акадо

Кроме настройки доступа к сетям компании Акадо мы оказываем практически исчерпывающий список услуг компьютерной помощи, способный удовлетворить самого требовательного клиента. Со всем перечнем услуг компьютерной помощи вы можете ознакомиться на страницах нашего сайта.

По каким причинам не работает Акадо?

Основные причины, по которым у вас может не работать интернет: сломался роутер, сбились его настройки, ПК заражен вирусами, не корректно работаю драйверы, сломался Wi-Fi адаптер в ПК, отсутствуют денежные средства на счете и многое другое. Обращайтесь к нам за помощью. Наш специалист приедет к вам в течение пары часов, выяснит, почему не работает интернет и настроит его на корректную работу.

Зона обслуживания

Сети компании Акадо охватывают почти 100% территории Москвы и ряда городов Московской области. В Москве воспользоваться услугами этой компании может практически каждый житель.

Схема подключения


Базовые инструкции по настройке АКАДО

Настройка роутера Акадо и OnLime максимально проста. Если быть точнее, то там вообще ничего не нужно настраивать — просто подключить кабель к маршрутизатору и пользоваться интернетом. Однако у новичка все равно может возникнуть вопрос, как настроить роутер Акадо или OnLime, поэтому я сделал подробную инструкцию, которая универсальна для любой модели wifi роутера независимо от производителя — TP-Link, D-Link, Asus, Zyxel Keenetic, Xiaomi, Tenda, Netis, Netgear или какой-либо еще. Разница может быть только во внешнем оформлении интерфейса администраторского раздела, а также в названиях и расположениях разделов настройки.

Руководство подходит для любых провайдеров, даже если их нет в списке, предоставляющих интернет по динамическому IP адресу — Qwerty, Акадо, 2КОМ, Cactus, Onlime, MosNet, RiNet, StarLink и других.

Для того, чтобы подключить роутеру к интернету от Акадо, Онлайм, Qwerty или 2КОМ, нужно сначала вставить кабель провайдера в порт WAN, а прилагавшийся в комплекте кабель Ethernet (патчкорд) — одним концом в сетевую карту компьютера, другим — в порт LAN на роутере

На компьютере (Windows 7) заходим в раздел сетевых настроек по цепочке:
Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Управление сетевыми подключениями > Изменения параметров адаптера.


Кликаем правой кнопкой мыши по пункту «Подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства»

Заходим в раздел «Протокол Интернета версии 4» и устанавливаем флажки на «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS сервера автоматически»


Сохраняем настройки.

Настройка маршрутизатора на интернет от OnLime и Акадо

Следующий этап — подключение роутера к интернету от OnLime и Акадо. На нижней крышке корпуса роутера находим IP или WEB адрес для входа в админку, а также логин и пароль

Открываем на компьютере браузер и в адресную стройку вписываем указанный IP адрес, после чего в всплывающем окне — логин и пароль с наклейки.

Находим в меню роутера пункт «WAN» или «Интернет»


В графе «Тип WAN подключения» выбираем «Динамический IP»

В графе «MAC-адрес» указываем «Клонировать с компьютера» (если у провайдера есть привязка по IP)

Если такой возможности нет, а MAC адрес нужно прописать вручную


то возвращаемся на компьютере в раздел «Сетевые подключения», кликаем 2 раза левой кнопкой мыши по «Подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства». Здесь находим «Физический адрес» — это значение нужно прописать в соответствующем текстовом поле в роутере.

Сохраняем настройки и перезагружаем роутер.

Настройка WiFi на роутере для Акадо и OnLime

Осталось дело за малым — настроить WiFi, по которому будет раздаваться интернет от OnLime и Акадо. Открываем в меню раздел «Беспроводная сеть»
Задаем собственные значения для:

  • SSID — название вашей wifi сети, которое будет отображаться в списке для подключения
  • Метод защиты сети —
  • Тип шифрования — AES или TKIP
  • Ключ — пароль для подключения к WiFi, не менее 8 символов

Применяем настройки. Открываем ноутбук или смартфон с WiFi модулем, включаем его.
Кликаем на иконку беспроводных соединения в правом нижнем углу панели иконок Windows
Находим в списке сеть с нашим названием и подключаемся, используя только что заданный пароль.

Наслаждаемся беспроводный интернетом Акадо и Onlime — вот так легко и просто происходит подключение роутера, уверен, у вас тоже получится его настроить!

АКАДО Телеком – крупный оператор, обслуживающий население Московской области. Компания предлагает скоростной интернет, цифровую телефонию, кабельное телевидение. Причем абоненты могут заказать пакет услуг или выбрать необходимую услугу самостоятельно, воспользовавшись предложенным списком. Подключение доступно для физических лиц и корпоративных клиентов.

АКАДО Телеком обладает официальным сайтом, предназначенным для получения справочной информации. На ресурсе можно посмотреть актуальные тарифные планы и контактные данные. Также авторизованным пользователям доступен личный кабинет. Это удобный способ управления телекоммуникационными услугами посредством своего компьютера.

  • Огромное количество довольных клиентов;
  • Пропускная способность линий связи до 210 гигабит/с;
  • Обслуживание практически всей территории Московской области;
  • Быстрое исправление неполадок.

Личный кабинет является удобным инструментом для получения статистики и дистанционного управления услугам. Пользователь получает широкие возможности контроля над своим счетом:

  • Отображение подключенного тарифного плана;
  • Изменение тарифного плана;
  • Активация полезных возможностей;
  • Блокировка выбранных услуг;
  • Детализация расходов;
  • Изменение контактной информации для получения уведомлений;
  • Просмотр выгодных предложений от оператора;
  • Чтение справочного раздела;
  • Переписка с технической службой.

Вход в личный кабинет АКАДО Телеком


Управлять телекоммуникационными услугами можно различными способами. Пользователь способен позвонить оператору, подключить управление с телефона или посетить личный кабинет. Последний вариант является самым простым и удобным. Чтобы воспользоваться личным кабинетом – сначала необходимо авторизоваться:

  1. Логином выступает номер телефона или адрес электронного ящика, прикрепленный к договору. Также клиентам разрешается авторизоваться по номеру своего договора.
  2. Чтобы посещать персональную страницу было проще, разработчики добавили опцию «Запомнить меня». Она сохранят логин с паролем в браузере. После запоминания пароля больше не потребуется каждый раз вводить данные.
  3. При утрате пароля система предлагает восстановить доступ самостоятельно. Для этого понадобится указать номер договора и получить новый секретный код на свой телефон или электронный почтовый ящик.

Доступ к серверу статистики по услугам доступа в Интернет

Корпоративные абоненты способны получать индивидуальные телекоммуникационные решения. Для юридических лиц разработаны программы, позволяющие получать услуги с учетом деятельности компании. Сегодня Акадо Телеком успешно обслуживает развлекательные центры, финансовые структуры и государственные учреждения. Разумеется, такие организации требуют повышенного качества связи и расширенных возможностей управления. Именно поэтому компания предлагает:

  • Быстрый просмотр лицевого счета с проверкой количества услуг. Для организаций поддерживаются взаимные расчеты;
  • Просмотр подробной статистики. Информация позволяет отслеживать объем потребляемого трафика;
  • Дополнительные возможности – хостинг для корпоративного сайта или регистрация почтового сервера.

Узнать состояние баланса «АКАДО Телеком»


Пользователям рекомендуется регулярно проверять баланс посредством личного кабинета. Такая процедура позволяет избежать просрочек и автоматического отключения услуг. Даже если клиент вносит предоплату за несколько месяцев, нужно периодически посещать персональный раздел и просматривать состояние счета. Личный кабинет отображает следующие данные:

  1. Остаток на балансе;
  2. История платежей;
  3. Подобную детализацию расходов.

Регистрация в личном кабинете «АКАДО Телеком»

Зарегистрироваться на официальном сайте можно за несколько минут. Посетите ресурс, нажмите клавишу «Личный кабинет» и заполните форму авторизации. Необходимо указать логин с паролем и нажать клавишу подтверждения. Логином здесь выступает номер договора, номер телефона или адрес электронного ящика.

Пароль высылает система на контактные данные, указанные при заключении договора. Выполнив перечисленные действия, вы создадите персональный кабинет. Остается только изменить автоматически сгенерированный пароль на собственную комбинацию символов. Выберете запоминающуюся последовательность латинских букв или цифр. Дополнительной возможностью является изменение адреса почты или телефонного номера в настройках профиля. Для этого посетите раздел «Персональная информация» и совершите необходимые изменения.

Личный кабинет для физического лица «АКАДО Телеком»


Личный кабинет Акадо Телеком доступен частным и корпоративным клиентам. Но функционал персональной страницы отличается для разных категорий пользователей. Физическим лицам доступны следующие возможности:

  • Отображение информации профиля;
  • Изменение контактных данных;
  • Проверка состояния счета;
  • Просмотр или изменение тарифного плана;
  • Использование выгодных скидок для экономии средств;
  • Виртуальная оплата услуг;
  • Обращение в техническую поддержку.

Если пользователь случайно запутался в управлении, всегда можно бесплатно проконсультироваться с операторами.

Как изменить тариф в личном кабинете


Личный кабинет позволяет самостоятельно изменить тарифный план без посещения офиса провайдера. Необходимо открыть раздел «Услуги» и выбрать интересующий тарифный план. Перед изменением рекомендуется прочитать подробную информацию о понравившемся варианте, чтобы убедиться в правильности своего выбора. Затем подтвердить изменение и пользоваться телекоммуникационными услугами по новой тарификации. Смена тарифа позволяет сэкономить средства или повысить скорость своего подключения. Если самостоятельно разобраться с управлением не получается, всегда можно заручиться помощью специалистов технической поддержки. Они подскажут необходимые действия для изменения тарифного плана.

Управление услугами через личный кабинет


Кабинет Акадо Телеком разрабатывался специально для дистанционного управления услугами. Для этого откройте вкладку «Услуги» и просмотрите все подключенные услуги. Можно посмотреть активные тарифные планы и различные сервисы, которыми пользуется абонент. Поддерживается быстрое отключение любой услуги в аккаунте.

Восстановление доступа в личный кабинет


Иногда авторизоваться в кабинете Акадо Телеком не получается. Клиенту рекомендуется проверить выбранную раскладку клавиатуры или переключить регистр символов. Возможно, такие действия помогут успешно получить доступ к системе. Дополнительный вариант восстановления пароля – опция «Напомнить пароль». После нажатия кнопки провайдер отправит новый секретный код на телефонный номер абонента.

После выполненных действий можно самостоятельно изменить пароль на более запоминающийся вариант. Откройте вкладку личного кабинета «Профиль» и заполните небольшую форму. Желательно указывать надежную комбинацию символов, чтобы обезопасить персональную страницу от мошенников. После внесения изменений подтвердите сохранение пароля.

Получение финансовой информации

Клиент компании способен самостоятельно контролировать:

  1. Состояние счета;
  2. Статистику предоставленных услуг.

Также поддерживается функция «обещанный платеж». Она позволят получать телекоммуникационные услуги в кредит. Время действия – несколько дней. За это время пользователь сможет пополнить баланс для продолжения работы.

Техническая поддержка АКАДО

Компания Акадо Телеком старается предоставлять абонентам помощь при затруднительных ситуациях, касающихся использования кабинета или услуг. Для этого создана служба поддержки. Достаточно нажать клавишу «Создать обращение» и подробно описать свою проблему. Операторы постараются ответить максимально быстро. Кроме бесплатной консультации, пользователям доступен раздел «Популярные вопросы». Здесь разработчики собрали самые распространенные ошибки и методы их решения.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт АКАДО : http://www.akado.ru
Вход в личный кабинет : https://office.akado.ru
Телефон горячей линии : +7 499 940-00-00

5 (100%) 1 vote