Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

ПРИКАЗ

Об утверждении положения о Единой информационной системе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций


В целях реализации приказа Роскомнадзора от 31 декабря 2009 года N 726 "О вводе в эксплуатацию федеральной государственной информационной системы Единая информационная система Роскомнадзора"

приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Положение о Единой информационной системе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

2. Признать утратившим силу приказ Роскомнадзора от 4 августа 2010 года N 532 "Об утверждении положения о Единой информационной системе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций" .

3. Контроль за исполнение настоящего приказа возложить на заместителя руководителя А.А.Панкова.

Руководитель
А.А.Жаров

Положение о Единой информационной системе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

УТВЕРЖДЕНО
приказом Федеральной службы
по надзору в сфере связи,
информационных технологий
и массовых коммуникаций
от 8 февраля 2016 года N 86

1. Общие положения

1.1. ЕИС Роскомнадзора является федеральной государственной информационной системой Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее - ЕИС Роскомнадзора).

1.2. ЕИС Роскомнадзора является территориально распределенной автоматизированной информационной системой, созданной на основе принципов единой архитектуры.

1.3. Базы данных ЕИС Роскомнадзора формируются на основе информации, получаемой в результате исполнения возложенных на Роскомнадзор государственных полномочий, установленных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций , утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2009 года N 228 , в результате предоставления услуг предприятиями радиочастотной службы в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2014 года N 434 "О радиочастотной службе" , а также в результате осуществления деятельности федеральным государственным унитарным предприятием Научно-техническим центром "Информрегистр" в соответствии с уставом предприятия.

1.4. Функционирование ЕИС Роскомнадзора осуществляется в соответствии с федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, а также приказами и распоряжениями Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

1.5. Официальный сайт Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет располагается по адресу: http://www.rkn.gov.ru.

1.6. Портал уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет располагается по адресу: http://www.pd.rkn.gov.ru.

2. Основные понятия, используемые в настоящем положении

2.1. Идентификация - присвоение субъектам и объектам доступа идентификатора и (или) сравнение предъявляемого идентификатора с перечнем присвоенных идентификаторов.

2.2. Аутентификация - проверка принадлежности субъекту доступа предъявленного им идентификатора; подтверждение подлинности.

2.3. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

2.4. Обладатель информации - лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам.

2.5. Доступ к информации - возможность получения информации и ее использования.

2.6. Межведомственное информационное взаимодействие - обмен информацией в автоматическом (без участия оператора) или автоматизированном (с участием оператора) режиме, а также регламентированное предоставление доступа к информационным системам, подключенным к системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), с использованием средств электронной подписи, в результате применения которых можно однозначно определить (идентифицировать) участников межведомственного информационного взаимодействия, правомочность, дату и время осуществления такого взаимодействия, а также гарантировать идентичность информации, отправленной одним участником межведомственного информационного взаимодействия и полученной другим.

2.7. Целостность - избежание несанкционированной модификации информации.

2.8. Доступность - избежание временного или постоянного сокрытия информации от пользователей, получивших права доступа.

2.9. Подотчетность - обеспечение идентификации субъекта доступа и регистрации его действий.

2.10. Достоверность - соответствие информации реальной действительности.

2.11. Подлинность - свойство, гарантирующее, что субъект или информация идентичны заявленным.

2.12. Предоставление информации - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц.

2.13. Распространение информации - действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц.

2.14. Оператор информационной системы - физическое или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных.

2.15. Поставщик информации - физическое или юридическое лицо, осуществляющее действия, направленные на предоставление информации.

2.16. Получатель информации - физическое или юридическое лицо, осуществляющее действия, направленные на получение информации.

2.17. Участники информационного обмена - оператор информационной системы, получатели и поставщики информации.

2.18. Предоставление (исполнение) государственных услуг (функций) в электронном виде - предоставление государственных услуг, исполнение государственных функций с использованием информационно-коммуникационных технологий, включая осуществление электронного взаимодействия между органами государственной власти, органами местного самоуправления, иными органами и организациями, заявителями, в том числе при исполнении административных процедур.

2.19. Электронный документооборот - совокупность процессов, связанных с обменом документами в электронном виде, от их создания до сдачи на хранение или уничтожения, и осуществляемых с использованием информационно-коммуникационных технологий, в том числе с применением электронной подписи.

2.20. Учетное событие - следствие события, наступление которого в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими ведение данного вида учетной деятельности, влечет за собой необходимость изменения или предоставления сведений об объекте учета.

2.21. Учетные данные - данные, формируемые пользователями информационной системы при осуществлении полномочий в соответствии с установленными регламентами.

2.22. Юридическая значимость учетных данных - возможность использования учетных данных для установления юридических фактов или статусов без выполнения иных юридических действий для проверки или подтверждения данных, кроме проверки источника их получения.

3. Цели создания и принципы функционирования ЕИС Роскомнадзора

Целями и принципами функционирования ЕИС Роскомнадзора являются:

3.1. Формирование единой информационно-коммуникационной среды, представляющей собой инструмент для автоматизации процесса осуществления государственных полномочий.

3.2. Формирование единой системы сбора, обработки, учета и хранения данных в области связи, средств массовой информации, информационных технологий и защиты персональных данных.

3.3. Повышение эффективности деятельности Роскомнадзора за счет организации территориально распределенной сетевой инфраструктуры и внедрения современного комплекса программно-аппаратных средств.

3.4. Повышение эффективности управления территориальными органами Роскомнадзора за счет повышения качества и скорости принятия управленческих решений в результате использования новых возможностей, предоставляемых информационной системой.

3.5. Автоматизированное формирование показателей для оценки эффективности деятельности центрального аппарата и территориальных органов Роскомнадзора.

3.6. Автоматизированное формирование юридически значимых документов (лицензии, разрешения, свидетельства, акты и др.).

3.7. Предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде.

3.8. Предоставление возможности круглосуточного доступа к данным по всем направлениям деятельности Роскомнадзора за любой период, представленным в удобном для восприятия и анализа виде.

3.9. Обеспечение непрерывного и надежного информационного взаимодействия для работы ведомства в целом и информационного обмена между центральным аппаратом Роскомнадзора и территориальными органами Роскомнадзора.

3.10. Однократный ввод информации и многократное их использование.

3.11. Непрерывное осуществление мониторинга, анализа и прогнозирования ключевых показателей деятельности Роскомнадзора.

3.12. Уменьшение числа информационных посредников, а также сокращение бумажного документооборота и отчетности за счет использования информационных технологий.

3.13. Обеспечение открытости деятельности Роскомнадзора и доступности информации о деятельности государственного органа за счет интеграции ЕИС Роскомнадзора и официального сайта Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3.14. Персональная ответственность должностных лиц - участников информационного обмена за полноту и достоверность информации, ее своевременную обработку в установленном порядке.

3.15. Защита информации путем использования разрешенных к применению и сертифицированных в Российской Федерации средств технической защиты, включая средства защиты от несанкционированного доступа.

3.16 Применение средств электронной подписи, при использовании которых электронный документ, содержащий информацию, имеет юридическое значение, и которые обеспечивают невозможность отрицания факта направления и (или) получения информации.

4. Информационная структура ЕИС Роскомнадзора

4.1. ЕИС Роскомнадзора объединяет в себе три независимых информационных контура, реализующих административные процедуры исполнения государственных полномочий, возложенных на Роскомнадзор:

а) Внутренний контур - предназначен для ведения баз данных и реестров Роскомнадзора;

б) Внешний контур - официальный сайт Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

в) Контур взаимодействия - предназначен для организации межведомственного информационного взаимодействия.

4.2. Внутренний контур является внутренней системой, содержит информацию и базы данных и не имеет доступ к сетям общего пользования.

4.3. Пользователями внутреннего контура ЕИС Роскомнадзора являются сотрудники центрального аппарата и территориальных органов Роскомнадзора, а также сотрудники радиочастотной службы.

4.4. Внешний контур является внешней системой, содержит сведения официальных сайтов Роскомнадзора в сети Интернет.

4.5. Пользователями внешнего контура со стороны ЕИС Роскомнадзора являются сотрудники центрального аппарата и территориальных органов Роскомнадзора.

4.6. Информация, размещаемая на официальном сайте Роскомнадзора, относится к свободно распространяемой информации.

4.7. Контур взаимодействия предназначен для обмена информацией с информационными системами федеральных органов исполнительной власти в соответствии с правилами организации межведомственного взаимодействия.

4.8. Пользователями контура взаимодействия являются сотрудники центрального аппарата и территориальных органов Роскомнадзора.

4.9. Технические средства и серверы ЕИС, на которых обрабатывается информация, полученная при исполнении государственными гражданскими служащими своих полномочий (внутренний контур), физически разделены с информационно-телекоммуникационной сетью Интернет и серверами ЕИС, работающими во внешнем контуре, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 марта 2008 года N 351 "О мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации при использовании информационно-телекоммуникационных сетей международного информационного обмена" .

5. Участники информационного обмена

5.1. Оператором ЕИС Роскомнадзора является Роскомнадзор.

5.2. Участниками информационного обмена являются Роскомнадзор, поставщики информации и получатели информации.

5.3. Участниками информационного обмена в рамках ЕИС Роскомнадзора может быть ограниченный круг лиц, определенный Роскомнадзором, а также соответствующими соглашениями.

5.4. Поставщиками информации в ЕИС Роскомнадзора являются управления центрального аппарата Роскомнадзора, его территориальные органы и подведомственные предприятия.

5.5. Поставщиками информации могут являться органы государственной власти и органы местного самоуправления.

5.6. Взаимодействие с поставщиками информации, не участвующими в межведомственном информационном взаимодействии, осуществляется на основании соглашения об информационном обмене в соответствии с настоящим Положением.

5.7. Получателями информации из ЕИС Роскомнадзора могут являться заинтересованные федеральные органы государственной власти, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также организации, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации для реализации задач, возложенных на указанные государственные органы и органы местного самоуправления, участвующие в межведомственном информационном взаимодействии.

5.8. Получателями информации из ЕИС Роскомнадзора могут являться также иные организации, которым предоставлено право доступа к информации.

5.9. Взаимодействие с получателями информации, не участвующими в межведомственном информационном взаимодействии, осуществляется на основании соглашения об информационном обмене в соответствии с настоящим Положением.

5.10. Обладателем информации, размещенной в ЕИС Роскомнадзора, является Роскомнадзор.

5.11. Обладателем информации, переданной для включения в ЕИС Роскомнадзора, является также поставщик информации.

5.12. Поставщики информации осуществляют ее обработку с помощью технических и программных средств, позволяющих обеспечить автоматический или полуавтоматический ввод информации в ЕИС Роскомнадзора.

6. Обеспечение функционирования ЕИС Роскомнадзора

6.1. Обеспечение функционирования ЕИС Роскомнадзора осуществляется путем применения стандартизированных технических и программных средств, прошедших соответствующую проверку и сертификацию, единых форматов, классификаторов учетных данных, словарей, справочников и стандартных протоколов в порядке, определяемом нормативными правовыми актами.

6.2. Роскомнадзор в целях обеспечения функционирования ЕИС Роскомнадзора:

а) обеспечивает с использованием современных информационных технологий бесперебойную эксплуатацию технических средств ЕИС Роскомнадзора;

б) осуществляет автоматизированный сбор, хранение, обработку, обобщение информации, а также ее представление в установленном порядке пользователям ЕИС Роскомнадзора;

в) осуществляет координацию деятельности территориальных органов, предприятий радиочастотной службы в области формирования баз данных объектов и предметов надзора, реестров;

г) поддерживает режим защиты информации;

д) контролирует формирование баз данных информационной системы;

е) организует и контролирует информационный обмен между его участниками.

6.3. Поставщики информации в соответствии с установленной сферой деятельности и настоящим Положением обеспечивают автоматизированный сбор, хранение, обработку, обобщение, передачу информации, подлежащей включению в ЕИС Роскомнадзора.

6.4. Форматы данных, передаваемых в ЕИС Роскомнадзора, должны обеспечивать взаимосвязь с другими государственными информационными ресурсами в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия.

7. Управление ЕИС Роскомнадзора

7.1. Структурным подразделением, ответственным за функционирование ЕИС Роскомнадзора, является Управление по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора.

7.2. Обеспечение функционирования программных и технических средств ЕИС Роскомнадзора осуществляется организациями, привлекаемыми на конкурсной основе в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" .

8. Состав информации, порядок и срок ее хранения, порядок внесения изменений

8.1. ЕИС Роскомнадзора формируется на основе информации, фиксируемой при осуществлении государственных полномочий, возложенных на Роскомнадзор.

8.2. Информация о предметах и объектах надзора хранится в ЕИС Роскомнадзора не более 20 лет.

8.3. По истечении сроков хранения информации ее удаление из ЕИС Роскомнадзора производится программным обеспечением в автоматическом режиме.

8.4. Внесение изменений в данные об объекте учета или в служебные данные учетной системы (например, внесение записи о получении доступа к данным определенного должностного лица) является учетным событием.

8.5. Все учетные события ЕИС Роскомнадзора фиксируются и хранятся.

8.6. Учетные данные ЕИС Роскомнадзора обладают юридической значимостью.

8.7. Роскомнадзор в случае установления недостоверности информации учетных данных обеспечивает ее изменение, при необходимости информирует об этом поставщиков информации и (или) пользователей. Изменение информации осуществляется по согласованию с ответственным заместителем руководителя Роскомнадзора.

8.8. Поставщик информации в случае установления недостоверности информации, переданной им для включения в ЕИС Роскомнадзора, обеспечивает изменение соответствующих сведений, информирует об этом оператора и (или) пользователей ЕИС Роскомнадзора.

8.9. Пользователь ЕИС Роскомнадзора в случае установления недостоверности сведений информирует об этом структурное подразделение, ответственное за функционирование ЕИС Роскомнадзора.

9. Порядок доступа к информации и ее предоставления, а также взаимодействия участников информационного обмена

9.1. Регистрация пользователей производится:

а) В центральном аппарате Роскомнадзора - на основании обращения начальников структурных подразделений в адрес подразделения, ответственного за функционирование ЕИС Роскомнадзора, с указанием фамилии, имени, отчества, занимаемой должности пользователя и перечня программных подсистем, к которым он должен иметь доступ для исполнения должностных обязанностей. При положительном решении реквизиты доступа передаются непосредственно пользователю.

б) В территориальных органах Роскомнадзора - на основании обращения начальников структурных подразделений на имя руководителя (заместителя руководителя) территориального органа с указанием фамилии, имени, отчества, занимаемой должности пользователя и перечня программных подсистем, к которым он должен иметь доступ для исполнения должностных обязанностей.

9.2. Доступ пользователей к внутреннему контуру обеспечивается идентификацией и аутентификацией пользователей в соответствии с наличием прав доступа к информационным ресурсам у функциональных групп, к которым принадлежат пользователи, а также по принадлежности к территориальным органам.

9.3. Доступ к внешнему контуру со стороны официального сайта Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет является открытым и осуществляется без идентификации пользователей.

9.4. Доступ пользователей к внешнему контуру в части администрирования официального портала Роскомнадзора осуществляется по имени пользователя и установленному паролю.

9.5. Доступ пользователей к контуру взаимодействия обеспечивается идентификацией и аутентификацией пользователей в соответствии с наличием прав доступа к информационным ресурсам у функциональных групп, к которым принадлежат пользователи.

9.6. Предоставление информации пользователю ЕИС Роскомнадзора осуществляется в объеме, соответствующем его правам доступа.

9.7. Доступ участников информационного обмена к сведениям осуществляется с учетом настоящего Положения и установленных законодательством Российской Федерации ограничений использования информации, а также при условии применения программно-технических средств, позволяющих идентифицировать лицо, осуществляющее доступ к информации.

9.8. Информационный обмен за рамками системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется после заключения соответствующего соглашения и подписания протокола об информационном обмене между его участниками.

9.9. В соглашении об информационном обмене между оператором информационной системы и поставщиком информации, не участвующим в межведомственном информационном взаимодействии, должны предусматриваться следующие положения:

а) режим информационного обмена;

б) порядок информационного обмена;

в) права и обязанности сторон;

г) условия использования электронной подписи при осуществлении информационного обмена;

д) порядок разрешения и (или) ограничения доступа к передаваемой поставщиком информации;

е) основания и условия расторжения соглашения.

9.10. В соглашении об информационном обмене между оператором и получателем информации, не участвующем в межведомственном информационном взаимодействии, должны предусматриваться положения, указанные в подпунктах "а"-"г" и "е" пункта 9.9 настоящего Положения.

9.11. Технические и организационные условия информационного обмена, а также состав и объем информации, передаваемой и получаемой участниками информационного обмена, устанавливаются протоколом информационного обмена.

10. Обеспечение защиты информации

10.1. Обеспечение защиты информации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" , а также другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

10.2. Защиту информации в ЕИС организует Роскомнадзор.

10.3. Структурным подразделением, ответственным за организацию и проведение мероприятий по защите информации, является Управление по надзору в сфере информационных технологий Роскомнадзора.

10.4. Участники информационного обмена при передаче информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети применяют сертифицированные средства технической защиты информации и средства электронной подписи для обеспечения конфиденциальности, целостности, подлинности, подотчетности и доступности данных при их обработке в информационных системах.

10.5. Уровни и классы используемых средств технической защиты информации и программных средств защиты информации определяются согласно модели угроз и модели нарушителя безопасности информации ЕИС Роскомнадзора, утверждаемой Роскомнадзором по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации.

11. Ответственность участников информационного обмена

11.1. Участники информационного обмена (их должностные лица) в соответствии с законодательством Российской Федерации несут ответственность за ущерб, возникший по их вине в результате:

б) разглашения и (или) передачи третьим лицам информации, паролей доступа к информации (включая компрометацию криптографических ключей и ключей электронной цифровой подписи);

г) совершения иных действий (бездействия), повлекших причинение ущерба.

11.2. За должностными лицами - пользователями ЕИС Роскомнадзора закрепляется персональная ответственность за ввод новых данных и внесение изменений в данные на основании обращений заявителей.

11.3. В территориальных органах ответственными за обеспечение полноты, достоверности, актуальности данных ЕИС Роскомнадзора в соответствии с используемыми программными подсистемами являются назначенные руководителями соответствующих территориальных управлений должностные лица.

11.4. Назначенные ответственные должностные лица регулярно осуществляют контроль и анализ достоверности показателей деятельности в своей зоне ответственности.

11.5. Ответственность за настройку автоматизированных рабочих мест пользователей и обеспечение доступа пользователей к прикладным подсистемам ЕИС Роскомнадзора в соответствии с должностными обязанностями и поручениями руководителя территориального органа несут назначенные руководителем администраторы ЕИС Роскомнадзора.

11.6. Руководители структурных подразделений центрального аппарата и территориальных органов Роскомнадзора в соответствии с законодательством Российской Федерации несут ответственность за ущерб, возникший в результате:

а) ненадлежащего составления электронного документа;

б) разглашения или передачи третьим лицам информации, паролей доступа к информации;

в) утраты, несанкционированного уничтожения, изменения информации, утраты носителей информации;

г) организации доступа в ЕИС Роскомнадзора в обход системы обеспечения информационной безопасности;

д) совершения иных действий (бездействия), повлекших причинение ущерба.



Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
официальный сайт
Управления Роскомнадзора
по Пензенской области
http://58.rkn.gov.ru (сканер-копия)
по состоянию на 15.03.2016

Сегодня городской телефон уже не представляет какой-либо ценности. Позвонить родственникам, друзьям или коллегам можно с мобильного, который есть у каждого человека. Также в современном мире набирает популярность интернет-связь. Она позволяет позвонить человеку из любого места без оплаты за трафик и во время звонка увидеть его. Единственный минус – постоянное интернет-соединение. Именно поэтому городской телефон выходит из нашей повседневной жизни. Вот подумайте: когда вы последний раз им пользовались? Наверное, очень давно. Этим вопросом сейчас задается много людей, и в конечном итоге они пытаются отключить телефон.

Отключаем домашний телефон

Для начала необходимо найти договор, который вы подписывали с компанией об услугах телефонной связи. Вы его нашли? Отлично, переходим к следующему пункту. Постарайтесь внимательно изучить договор. В нем должно быть сказано, как отключить телефон, что для этого нужно и куда стоит обращаться. Как правило, в договоре указано, при каких обстоятельствах компания может произвести отключение домашнего телефона.

На официальном сайте оператора найдите номер консультанта, к которому стоит обратиться до того как вы пойдете в офис. Узнайте у него, как производится отключение, в какие сроки компания может расторгнуть договор и что необходимо вам для этого сделать.

Перед тем как вы пойдете в офис, оплатите задолженность за домашний телефон, если, конечно, она присутствует, и сохраните квитанцию.

Если все требования выполнены, вы можете обратиться в компанию, к специалисту по маркетингу телекоммуникационных услуг. В заявлении укажите причину отказа, приложите к нему договор и квитанцию об оплате услуг.

На этом все. Остается только ждать решения. Как правило, оно приходит в течение нескольких дней, это зависит от оператора. Если вам отказали, обратитесь в фирму, чтобы узнать причину и решить все спорные вопросы.

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон, но что будет с интернетом? Он автоматически отключится, конечно, если вы пользуетесь комбинированным тарифом. Перед отключением стационарного телефона заключите договор с другим интернет-провайдером или перейдите на другой тариф.

Помните, что перед отключением городского телефона необходимо внимательно изучить договор. Так консультанты не смогут ввести вас в заблуждение, и вы быстрее узнаете ответы на интересующие вопросы. Консультант быстрее сможет вас понять, так вы потратите меньше времени на расторжение договора.

Отключаем городской телефон "Ростелеком"

Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Сделать это достаточно просто. Как мы уже выяснили, необходимо найти договор, изучить его, оплатить задолженность и обратиться в компанию. С собой нужно взять договор, квитанцию и паспорт. В кабинете у менеджера вы напишете заявление.

Если вы не можете прийти в компанию, отправьте заказное письмо. В него необходимо вложить бланк, который можно скачать с официального сайта. Ответ должен прийти в течение недели на ваш обратный адрес.

Как отключить домашний телефон "Ростелеком" через интернет? Сегодня интернет есть практически в любом доме, и было бы очень удобно, если бы оператор позаботился о своих пользователях и позволил расторгнуть договор, не выходя из дома. Давайте рассмотрим, возможно ли это.

Можно ли отключить городской телефон "Ростелеком" через интернет?

Как отключить домашний телефон "Ростелеком" через интернет? К сожалению, сделать это невозможно. Чтобы подключить услуги данного оператора, нужно просто зайти на сайт и написать заявку. На отключение услуг такой возможности не предусмотрели. Как отключить домашний телефон "Ростелеком"? Сегодня, чтобы отказаться от услуг данного оператора, необходимо личное присутствие или отправка заказного письма.

Как отключить домашний телефон МГТС?

Москва - город, в котором многие люди подключены к МГТС. Если вы собираетесь отключиться от выбранного оператора, то стоит придерживаться следующего алгоритма:

  • Найдите договор и изучите все пункты.
  • Перейдите на официальный сайт. На нем найдите телефон оператора и адрес центра обслуживания.
  • Сначала свяжитесь с оператором и разузнайте, как будет происходить отключение, что вам необходимо взять с собой.
  • После этого вы можете отправиться в офис, где нужно будет написать заявление об отключении стационарного телефона.

На этом все. Осталось только ждать, пока заявление одобрят. Если подключили данные услуги недавно, то, скорее всего, вам установили оптический модем, который юридически принадлежит компании. После отключения домашнего телефона необходимо ждать мастера, чтобы он его забрал.

Вот вы и узнали, как отключить домашний телефон МГТС. Москва - огромный город, в котором находится большое количество офисов этой компании. Отключение производится достаточно быстро и просто.

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время?

Чтобы временно отключить стационарный телефон, необходимо обратиться в офис с паспортом, где вы напишете заявление о приостановлении тарифа. Такая услуга будет небесплатная. Если вы решили отключить свой домашний телефон на несколько месяцев, то это может окупиться. На несколько недель отключать городской телефон не нужно. Иначе вы не сэкономите.

Чтобы временно отключить стационарный телефон, нужно заплатить 300 рублей. В этом случае вас временно заблокируют, но не отключат от телефонной линии. Именно из-за этого каждый месяц необходимо будет платить 205 рублей. Возобновить услуги можно в любой день совершенно бесплатно.

Отключение стационарного телефона МГТС на период отпуска

Как отключить домашний телефон МГТС (Москва) на время отпуска? Как мы уже выяснили, компания предоставляет возможность временной блокировки, но это получается довольно дорого. Отключать телефон на время отпуска нецелесообразно, так вы можете только потерять деньги. Как же нам уменьшить стоимость услуг стационарного телефона?

В МГТС можно обратиться до 20-го числа текущего месяца с заявлением и паспортом о переводе на новый тариф. Как правило, такие заявления они рассматривают довольно быстро и уже с первого числа следующего месяца подключают новый тариф. Вы можете на месяц перевестись на самый дешевый тариф. Смена производится бесплатно.

Как вернуть старый тариф

Вернуть старый тарифный план достаточно просто, хотя переход осуществляется по-разному:

  • При переходе с повременного на фиксированный тариф можно просто позвонить на горячую линию и выбрать нужный тарифный план. Первого числа следующего месяца он подключится.
  • При переходе с повременного на комбинированный тариф необходимо до 20-го числа текущего месяца прийти в офис и написать заявление о смене тарифного плана.

Вывод

Теперь вы знаете, как отключить домашний телефон. Разные операторы работают по одному принципу. Сначала необходимо найти и изучить договор. Затем стоит позвонить консультанту и узнать ответы на все интересующие вопросы. Только после этого нужно идти в офис и писать заявление об отключении стационарного телефона. Конечно, это довольно простые действия, с которыми все могут справиться, но бывают случаи, когда отказывают в отключении. Если с вами сложилась такая ситуация, необходимо идти в офис, узнать причину и решить проблему.

Как отключить домашний телефон на разных операторах? Точно ответить на этот вопрос могут только консультанты. Везде есть свои подводные камни, которые необходимо преодолеть. В одной компании нужно идти в офис или оформлять заказное письмо, в другой можно просто зайти на сайт и оставить заявку.

В январе я решил за ненадобностью отключить городской телефон от МГТС. За это крамольное действие МГТС мне, видимо, и мстит.

Часть 1. Продажники.
13.0.1.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Широкая 12А с просьбой отключить городской телефон, но сохранить интернет и телевидение. Мне предложили написать заявление на то, чтобы сделать мой номер виртуальным, что я и сделал. Я давно там не был и был приятно удивлен и обстановкой офиса, и скоростью обслуживания, и вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников. Они почти продали мне услуги сотовой связи. Я решил перенести свой номер в МГТС, но сначала решил сверить свои паспортные данные в офисе своего нынешнего оператора.
Вывод - продавать услуги МГТС научился.

Часть 2. Техподдержка.
06.02.18 я получаю счет за январь и вижу там снова полную стоимость городского телефона. Сразу же делаю первый звонок в поддержу и узнаю, что нифига не отключили. Переключили на старшего специалиста, которая оформила обращение 1-480920693095 и пообещала, что телефон отключат, а сумму пересчитают. Поскольку срок решения мне неизвестен - я оплачиваю выставленный полный счет и жду решения.

07.02.2018 вечером я смотрю личный кабинет (в надежде вдруг уже решили проблему) и удивляюсь - у меня не только не исчез телефон, но и подключен еще один. И не просто подключен, но и с задолженностью в 225 рублей.

08.02.2018 утром я снова звоню в поддержку. Мне говорят, что нельзя завести новое обращение, раз у меня уже есть одно открытое и просто дописали новую проблему в комментарии к прежнему обращению. Ну ок, мне все равно, лишь бы решили.
08.02.2018 вечером позвонила девушка из МГТС и сказала, что проблема решена. При попытке проверить это в личном кабинете оказалось, что мне его отключили. Было предложено снова позвонить в поддержку и заново получить пароль.
08.02.2018 вечером я звоню в поддержу и прошу новый пароль. Получаю. Захожу в личный кабинет - задолженность 0. Напомню - я оплатил счет на полную сумму и после пересчета должна была появиться переплата. Сотрудник техподдержки неуверенно сказал, что данные не обновились и завтра увижу.
09.02.2018 утром как и водится ничего не изменилось. Снова звонок в техподдержку.
В этот раз уже более уверенно мне сказали - "Вам завели новый договор. Сумма переплаты числится на старом и сама на новый не перейдет. Идите в офис писать заявление".

Я человек терпеливый, считаю у каждого есть право на ошибку, но тут я начал закипать.
Вывод - поддержка всегда поддержка. Чиним одно, ломаем другое. Но очень вежливая и вроде как клиентоориентированная.

Часть 3. Старый добрый МГТС
09.02.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Электрозаводская, д. 58.
Рассказал о своей проблеме и знаете что мне сказали? "А Вы принесли квитанцию об оплате последней квитанции?" На мое жалкое блеяние, что мне не говорили об этом когда отправляли в офис, да и вообще я же не собираюсь забирать деньги, а прошу перенести их со старого договора на новый, оба из которых оформлены на меня сотрудница была неумолима.
Вывод - никакие новые офисы и технологии не могут убить старый добрый МГТС.

Итог, но не конец.
Теперь мне нужно добыть квитанцию об оплате. Мой интернет банк не позволяет ее распечатать, поэтому думаю придется идти в банк, а потом снова в офис МГТС.

Вам не кажется, что это перебор?
Очень рассчитываю на адекватный ответ от представителя компании.

Картушка 31-12-2014 14:13

Отказаться от стационарного телефона (МГТС) - кто нибудь отказывался?
Собственно в названии темы и вопрос.

МГТС (МосковскаяГородскаяТелефоннаяСеть), но, полагаю, в итоге это коснётся всех.

Недавно позвонили и "порадовали", что вот вынь-да-положь им протащитьь в квартиру новый провод, привесь хрень размером с А4 и ещё воткни её в розетку!
Раньше все надеялись на телефон как на крайний случай, мол электричества не будет, а телефон - он работает, какую нибудь помощь вызвать или тех же электриков.
Теперь, разумеется, нет электричества - нет телефонной (стационарной) связи.

Почитал тут темы:
Тема: сэкономить на мобильной связи

Тема: Стационарный домашний телефон

Тема: МГТС Пообщался в эти дни.

Прикинул, как пишут, за год экономится 2400 р, то есть за год или два - экономится и на новое подключение, если понадобится, и/или на самый дешевый мобильник и рублей 200 на тариф на год, уж на крайний случай, типа скорую/пожарную/полицию вызвать, если на своём обычном кончились деньги, зарядка и вообще его забыл и потерял. А этот - чтобы дома и лежал, вместо городского.

Нет никакого желания и дырки сверлить-провода тянуть и за электричество платить лишнего (хоть и говорят, что 10-15 руб в месяц, и тем не менее раздражает слегка). И самое главное совсем нет никакого желания вешать в дом непонятный прибор непонятного предназначения.

Не, они, конечно рассказывают, что это всё для нашего блага, для интернета и вообще для всеобщего счастья.
Но вот только нифига не верится. Живя и общаясь больше 50 лет в нашем государстве - вот никогда ни во что хорошее от него не поверю.


В случае даже крупной аварии на энергосетях домашний телефон (не сип), будет работать и работать. Ибо есть генератор на АТС. Аккумы в будках сотовой связи сдохнут быстро, генераторов там нет. И что господа с двумя-тремя-тридцатью тремя мобилами в кармане делать будут? Проводной телефон есть, отказываться не собираюсь, хотя практически не пользуюсь. Так, мобилу дома где попало кинутую найти. Но есть не просит, денег просит невеликих.
- не будет электричества дома - не будет работать этот блок, = нет телефонной связи.
цитата: Изначально написано Rasvet:

Классический проводной телефон это самый надежный телефон. Сотовый не известно кому служит, опасен для здоровья и может быть использован только как дополнительное средство связи.
а вот кому и для чего будет служить на самом деле эта коробочка в квартире - вот уж тем более не известно.
цитата: Изначально написано Monolit-kbf:

Согласен. Но даже в Москве, как я слышал, есть места, куда еще оптика, фттб, гпон и прочее не дошло, все на меди и АДСЛ. В Подмосковье тем более. И вроде как выше говорил, что телефон на честной медной паре в качестве резерва рулит и бибикает, а все более высокотехнологичное нах не нужно. Это как сравнить в частном доме настенный газовый котел-автомат и угольный. Удобство за котлом-автоматом, полная независимость от электроэнергии\газа за угольным. Нисколько не ратую всех выкинуть газовый котел и ставить угольный, но как резервный котел угольный не помешает. Пропадет в случае катаклизма газ\электричество\бензин для генераторов и алес. А в угольный закинул дрова, затем уголь и плюй в тепле в потолок. Так и с телефоном проводным. Есть высокие технологии, которые перестанут работать, случись что, а есть древние, которые смогут поддерживать связь. Пока ко мне в дом заходит медяха от АТС, я не откажусь. Как только между мной и АТС окажется энергозависимая железяка, которая не сможет работать автономно длительное время - можно и нах.

Просто Серый 31-12-2014 14:27



рублей 200 на тариф на год, уж

Картушка 31-12-2014 14:36



Так, вроде, сейчас у всех сотовых операторов самый дешёвый тариф 200 рублей в месяц, причём абонентский и списывают каждый день, не зависимо от пользования. Вот и выходит те же 2400 р. в год.

Пока не интересовался, вроде всегда было так, что денег кладёшь и расходуешь.
Если положил 100 рублей и сделал в год два звонка, так и лежало до конца года рублей 90, нет?

Картушка 31-12-2014 14:37

цитата: Originally posted by Бонк:

Наконец-то сегодня расстался с МГТС.
Для этого пришлось ехать на их узел.
Оплатил сколько надо было, попросил акт сверки - всё сделали.
Когда попросил бамагу что мы в расчёте и расстаёмся с конкретного числа, сказали, что не надо, мол, и так расстались.
Хрена, говорю.
Вы через месяц счёт мне пришлёте, и всё будет работать.
Давайте любую справку, что договор расторгнут хоть с сегодняшнего дня, хоть с 1 августа.
Дали бланк заявления об отказе от услуги, заполнил, приняли, мне на руки копию заявления, заверенного синей печатью.
На руках акт сверки - на сегодня долгов нет.
Выцветающий через полгода билетик терминала, подтверждающий оплату.
Копия заявления об отказе от сегодняшнего числа и подтверждением что задолженности нет.

Очущение приподнятое, как будто развёлся с давно нелюбимой женой.

Стационарный телефон умрёт - и не от того, что плохой. А от жадности МГТС, которая ввела повремёнку - и клиенты стали уходить понемногу.
Когда клиентов станет так мало, что вся проводная телефония станет убыточной, во весь рост встанет вопрос а нужен ли вообще убыточный проект. Могут и закрыть, демонтировать. И никто не скажет, что всему виной бездарное управление МГТС.

Полно контор, которым нужен стационарный телефон, привязаный к конкретному адресу, подтверждающий их солидность, открытость, легальность, вызывающий доверие клиентов.

Много лежачих, малоподвижных инвалидов, которым нужен недорогой стационарный телефон - для общения, для социальной и медицинской поддержки.

Наверняка есть ниши, где стационарный телефон также незаменим.

Вот и жила бы МГТС, держа проект на плаву.
Но они погнались за повремёнкой, за длинным рублём. Повремёнка и убьёт стационарный телефон.
Если только не оставят на дотации служебный полувоенный сегмент.

Интересно - есть ещё у кого опыт отключения?

Картушка 31-12-2014 14:39



Насчет "обрежем медь" - на понт берут, без вашего согласия ничего не обрежут, в Москве так уж точно. Сейчас тучи народа пишут заявы о переводе обратно на медь, и ничего, переводят.


цитата: Originally posted by Monolit-kbf:

Ее физически обрежут. И никуда не денешься. Без всяких понтов. Для особо умных абонентов поставят сип-шлюз в шкафу с активкой оптической и кинут медяху до квартиры.
цитата: Originally posted by sam:
Не, не обрежут, а если и найдется кто-то неумный, то приедут кабельщики и тут же и восстановят. Уж поверьте. Повторяю - оптику в квартиру, только с вашего согласия. Мне и моим коллегам несколько раз звонили девочки - предлагатели услуг GPON. Когда говоришь, что работаешь в МГТС, грустно говорят " а, тогда вам не нужно"
А вот это интересно!

Palitch 31-12-2014 14:44

цитата: Нет никакого желания и дырки сверлить-провода тянуть

цитата: Так, вроде, сейчас у всех сотовых операторов самый дешёвый тариф 200 рублей в месяц

У меня есть 2 трубки с симками МТС-супер-ноль.Там рублей по 100 на каждой висит,несколько месяцев
цитата: Но вот только нифига не верится. Живя и общаясь больше 50 лет в нашем государстве - вот никогда ни во что хорошее от него не поверю.

Лесник 61 31-12-2014 14:46

цитата: Изначально написано Картушка:
Интересно - есть ещё у кого опыт отключения?

Я в этом году отключил.

Сын поступил в универ, уехал из города, дочь уже давно уехала, нам с женой хватает мобильных, а кажный месяц по 500 рублёв дарить кому то не разумно и даже глупо.

Диверсант14 31-12-2014 15:03

Я не отказывался. Переехав, устанавливать не стал. Если б жил один и раньше обязательно бы отказался. Прошлый век. Три года живу и нормально. Хотя я и до этого лет пять уже почти не пользовался.

Картушка 31-12-2014 16:51


При монтаже этой МГТС-овской мурунды,не Вы отверстия-2 шт сверлите, а установщики. Провод тянется по плинтусу.При выборе МГТС как провайдера-у Вас вай-фай и при оплате счёта за телефон,сразу тернет
Если бы мне это было надо - я бы сам, разумеется, протянул всё что надо неспешно и аккуратно, без "ПТУ-шников".
У меня другой тырнет. Вот уж с МГТС - точно не нужен мне от них никакой не вай-фай, ни интернет.

Вообще городским телефоном не пользуюсь никогда. За год даже 6 звонков не делал. Мне звонят тоже только с какой нибудь дуростью. То социальный опрос, то предложение от клиники какой нибудь.

цитата: Originally posted by Palitch:
Это-то да. Но МГТС -разве государственная, а не какое-нибудь АО\ЗАО? С ув
В принципе и в теории - да. У нас и Сбербанк - тоже "частная" организация. И тем не менее!

Безмен 31-12-2014 18:04

цитата: Originally posted by Картушка:

кто нибудь отказывался?


пять лет как тому
и никаких проблем
цитата: Originally posted by Просто Серый:

Так, вроде, сейчас у всех сотовых операторов самый дешёвый тариф 200 рублей в месяц, причём абонентский и списывают каждый день, не зависимо от пользования.

укладываюсь в 100 при любом раскладе, а обычно 40-60
и никакой абонентской платы
пчелайн

Palitch 31-12-2014 18:53

МГТС ИМХО- пожилые люди, по привычке.Бабульки не все с мобильниками дружат.

СанСаныч69 31-12-2014 19:11

Я не в МСК, в Воронеже...в этом году, наконец-то заставил себя отказаться от всех своих стационарных телефонов... Оставил только у мамы(80 лет), она без него не может...хотя и сотовый есть...

Monolit-kbf 31-12-2014 19:43



Так что еще раз резюмирую свое личное мнение. Если есть возможность оставить медяху - оставить телефон стационарный. Если вынуждают ставить СИП - слать лесом, пусть сами юзают такое.

Pavel_A 31-12-2014 22:32

Boland 01-01-2015 11:35

Отключился от городского, маме подарил симку МТС супер ноль для долгих разговоров со мной. Экономия в месяц 400 р за безлимит

Monolit-kbf 01-01-2015 11:39



А можно домашний номер перевести на сотовый? Или при отключении номер теряется?


Интересный вопрос. Вообще приняли вроде новый закон о связи, когда при смене оператора можно номер старый оставить. Но относится ли это к стационарному телефону - я хз. Я постараюсь уточнить, когда на работу выйду.

ПыСы - всех с наступившим Новым Годом!!!

андрэ 01-01-2015 12:21

я отказался нафиг и не жалею.

muh 01-01-2015 13:38

Я отказывался. Пришел в один из офисов МГТС. Представил документ на собственность доли квартиры, написал заявление на отключение, через 2 недели отключили. Характерно, что согласие и присутствие другого собственника квартиры не потребовалось.

Серж_М 01-01-2015 14:26

Я отказался от стационара лет 6 как тому. И ни разу не пожалел.
То позвонят по ошибке ночью, то не работает (редко было, но именно, когда нужен). Потом абонплату подняли, ну думаю - пора. Пошел отключаться. Пожилая работница говорит другой - мол сейчас массово отключаются, потом на коленях приползут, но уже на всех не хватит. Внутренне поржал.
Тем кто считает, что стационарный телефон защищает от прослушки - даже не надейтесь. И вообще, если Вы кому-то понадобитесь, Вас прослушают по-любому.

BobbyS 01-01-2015 18:21

цитата: Изначально написано Monolit-kbf:
Если предлагают поставить "хреновину" в квартире, то это СИП (VoIp телефония). Накуй однозначно, не будет света - не будет связи, а оно надо? Причем даже "хитрый выживальщик" с генератором без связи будет - активный шкаф в подьезде он не запитает.
А отключиться вообще без проблем - пришли в офис, написали заявление, все. Я конечно не в МГТС работаю, в Нижегородском филиале, но не думаю, что какая то разница в процедуре есть. У нас полно народа отключают проводные телефоны (это при том, что СИПа нет, везде медь еще).
Ну и еще раз повторю, пока мне в дом честная медяха приходит - хрен откажусь. Тут как то дождик ледяной упал, везде эл-во отрубали. До трех суток. Так одна симка через 2 часа перестала ловиться (аккумы походу убитые стоят в вагончике сотовом), вторая через 8 часов (вот там наверное хорошие аккумы). А с проводного звонил.
Так что еще раз резюмирую свое личное мнение. Если есть возможность оставить медяху - оставить телефон стационарный. Если вынуждают ставить СИП - слать лесом, пусть сами юзают такое.


Полный бред!!!

Holms65 02-01-2015 02:03

При отключении электричества аналоговая связь действительно работала,сейчас всё переведено на цифровую,в Москве например,не работает,можете проверить.

Monolit-kbf 02-01-2015 11:11

цитата: Originally posted by BobbyS:

Это когда это в НН электричество отрубали на трое суток?
Полный бред!!!


В области уважаемый. 18 октября. Накрыло Чувашию и некоторые районы Нижегородской области. Вроде и по остальным областям прошлось, но это я не в курсе.

Сан-Саныч 02-01-2015 15:40

Два месяца назад отказался от стационарного телефона. поскольку в квартире проложена телефонная сеть,подключился gsm терминал с дешевым тарифом и все

ICEberg1981 04-01-2015 14:59

отрубил нафиг






ибо нефиг

Boland 05-01-2015 01:15

цитата: Изначально написано Boland:
Отключился от городского, маме подарил симку МТС супер ноль для долгих разговоров со мной. Экономия в месяц 400 р за безлимит

При заполнении заявления на отключении мне задали вопрос: желаю ли я сохранить номер? Поставил галочку что желаю, сообщили, что при повторном включении заплачу 500 руб, номер сохранится.

Holms65 05-01-2015 10:25

цитата: При заполнении заявления на отключении мне задали вопрос: желаю ли я сохранить номер? Поставил галочку что желаю, сообщили, что при повторном включении заплачу 500 руб, номер сохранится

Pavel_A 06-01-2015 10:21



Хотел так же сделать,хрен там,говорят такой услуги нет,это в Москве.


Конечно. Прямой московский номер денег стоит. Поэтому и платит народ, хотя и не пользуется телефоном.

Holms65 06-01-2015 12:14

Картушка 07-01-2015 13:40

цитата: Originally posted by Holms65:

Какой прямой Московский?Давно все номера через восьмерку и код,точно так же как и мобильные!

Да, через "восьмёрку", причём и вроде бы и мобильные попадались через "8(495)", типа как бы по номеру "городской"(стационарный) а человек телефон с собой носит...

Pavel_A 08-01-2015 10:33

цитата: Originally posted by Holms65:

Какой прямой Московский?Давно все номера через восьмерку


Картушка 08-01-2015 12:14

цитата: Originally posted by Pavel_A:

Имеется ввиду московский код, а не хрен пойми какого оператора из какого региона (не понятно какой оператор и не понятно сколько будет стоить на него звонок).
В идеале давно пора все телефоны (мобильные и стационарные) по кодам привязать либо к местности либо к оператору и тарифицировать соответствующим образом, а не как сейчас сделано - местные звонки, роуминг, внутрисетевой роуминг, внутри сети на местные номера и т.д. А по номеру не определишь к какой сети и к какому региону он превязан.

ну, с этим сталкивается, наверное, 1 человек из 1000.
То есть 0.1% или меньше.
Вряд ли оно стоит того, чтобы сильно заморачиваться. Кому оно нужно - пускай он и озабочивается распознаванием номера, по которому хочет звонить.

Если что - держишь на счёте 25-50 рублей, если что - больше них не потратишь, как понадобилось - СМС-кой добавляешь на счёт.

Holms65 08-01-2015 14:37

Раньше был один монополист МГТС,лет 10 назад московский код 095 поменяли на 495 и 499,ну а теперь практически любой интернет провайдер предлагает услугу подключения стационарного московского номера и коды у всех разные.

il Capitano 25-10-2015 13:43

C приходом Tele2 тоже решил отказаться от стационарника.
За 300р. почти 7 часов разговоров на любые номера по всей России http://msk.tele2.ru/tariff/blacker/
Еще месяц телетушную связь потестирую и пойду в мгтс заявление писать

il Capitano 21-11-2015 22:00


Звонил на горячую линию, - гонят куда-то в центральный офис (Электрозаводская вроде) лично писать заявление. Далеко и по времени неудобно.
Есть ли еще какие-либо пути?
Как вариант - не платить за телефон, тогда через полгода договор расторгнут, но долг все-равно надо оплатить, а это полторы тыщи, жалко столько этой конторе дарить.

Торус! 21-11-2015 22:26

quote: Originally posted by il Capitano:

Господа, у кого есть опыт отключения услуг МГТС?

ЛГТС.
Просто перестал платить лет 5 назад и обрезал провод.
Они все слали угрожающие послания "отключим!!!"

А я забил, потом они перестали писать.
Фсё.

Holms65 22-11-2015 12:46

В Москве отключат только после заявления лично написанного в офисе МГТС,но оно того стоит!

Таурн 22-11-2015 05:28

СПб. Я тоже не платил долго. Пытался отключить по-нормальному, сходил несколько раз в их контору - почему-то всегда там очередь была, как когда-то за колбасой. Так что просто стал не обращать внимания на их угрожающие письма, и мне в конце концов просто так всё отключили. В смысле - перестали письма приходить, из этого сделал вывод, что всё давно отключено .

Holms65 22-11-2015 10:00

У МГТС вся фишка в том,что можете не платить,через месяц телефон отключат,но абонентскую плату будут начислять пока не расторгнут договор,хоть 10 лет,оно надо?

anur 22-11-2015 10:27

ну есть провод. отключил нах, деньги лишь терять. звонить не люблю и некогда. а вы - тянуть. вы это бросьте!

ienmik 22-11-2015 10:31

Если не пользуетесь, то конечно отключать))) а вот если пожилые люди есть то лучше оставить. МГТС это гарантированная связь и у них там всякие сроки по устранению аварий. Так что для вызова скорой наилучший вариант и психологически пожилому человеку привычнее. Ну а если всякие штуки квадратные VOIP хотят влепит, то такой нафиг не нужен. ИМХО

Таурн 22-11-2015 13:39

quote: но абонентскую плату будут начислять пока не расторгнут договор,хоть 10 лет,оно надо?

По-идее не имеют права: за непредоставленную услугу не могут ни пени снимать, ни даже саму плату за это брать.

ienmik 22-11-2015 14:15

quote: за непредоставленную услугу не могут ни пени снимать, ни даже саму плату за это брать

Советую прочитать закон о связи. Услуга Вам предоставлялась, за абонентом зарезервировано оборудование и номерная емкость. Даже если отключили за неуплату в течении 6 месяцев будет начисляться абонентская плата, потом договор разорвется. Про начисления 10ки лет бред. Потом если не оплатить МГТС наверное в суд подаст, добавят издержки суда и пени.

OCTAGON 22-11-2015 14:18

На МГТСе есть GPON. Только из-за него оставил. А номер даже не включал.

TigroKot-2 22-11-2015 15:31

quote: Изначально написано ICEberg1981:
отрубил нафиг

ежемесячная плата только за сам факт наличия
плюс плата повременная причем и за входящие тоже
плюс десяток левых контор висящих годами и "экспертиза не обнаружила несанкционированных подключений"
плюс дикие расценки на межгород
половина города уже добровольно-принудительно только с оптикой а значит перманентно возможно недоступна с учетом постоянных "аварий"
экстренные службы по городскому можно сутками вызванивать и не вызвонить в случае песца даже районного масштаба

ибо нефиг

смарт с тарифом на 900 минут+5ГБ и древняя нокия с заряженным аккумулятором в ящике стола
плюс выделенка дома и парочка вафель в округе

если уж отрубят сразу ВСЕ - то тут не связью надо озадачиваться, а конкретно драпать

А по МГТС согласен. Мне уже давно никто не звонит на МГТС, кроме тварей которые рассказывают как мне нужен водосчетчик или еще какая распродажа. Или салон красоты иногда звонит пытаясь выяснить есть ли женщины на квартире.

Я в мобиле если подобные твари проклевываются, в черный список их заношу.

TigroKot-2 22-11-2015 15:36

quote: Изначально написано Pavel_A:

Конечно. Прямой московский номер денег стоит. Поэтому и платит народ, хотя и не пользуется телефоном.

Что такое прямой московский номер?

OCTAGON 22-11-2015 16:38


А по МГТС согласен. Мне уже давно никто не звонит на МГТС, кроме тварей которые рассказывают как мне нужен водосчетчик

Грех не порадовать)))

Если гражданин не поставил прибор учета, то первые полгода до июля 2016 года у него будет трехкратный норматив, а с июля 2016 года - пятикратный норматив

лица, которые вмешиваются в работу приборов учета, то есть, например, поставят специальный "магнит", будут платить не по показаниям счетчика, а по десятикратному нормативу

OCTAGON 22-11-2015 16:42

quote: Изначально написано TigroKot-2:
Что такое прямой московский номер?

Стационарный наверное.

Для тех, кому дорого "прямой" московский, можно взять "прямые" номера в иных странах.
https://zadarma.com/ru/tariffs/numbers/
На страничку "Все страны" зайти надо.

TigroKot-2 22-11-2015 16:44

quote: Originally posted by OCTAGON:

Грех не порадовать)))
http://ria.ru/society/20151119/1324507632.html

Обломались. У меня водосчетчики стоят с 2010 года. Так что с этим не ко мне.

OCTAGON 22-11-2015 16:46

quote: Изначально написано TigroKot-2:
Так что с этим не ко мне.

С этим ко мне))) Лень, мля.

ICEberg1981 22-11-2015 20:27

quote: Изначально написано TigroKot-2:

Ну чо сразу драпать? Я старую добрую СиБишку врублю, послушаю хоть сначала, чо где.

если при этом накрывается еще и электричество по городу и местные радиостанции (что собственно произойдет единомоментно) и местное телевидение, а в соседней ВЧ и у ментовки начинается нехороший шухер - то валить однозначно

определить, что это повсеместно по городу - это выйти и пройти 200 метров до видовой (с которой слышно и вояк и ментов, видно основную трассу и полгорода) врубив радио на том же смарте

Не-Он 13-12-2015 23:48

Установил себе этот ДжиПон от МГТС.
Пользуюсь инетом от МГТС, а вот телепоном 5 лет не пользуюсь, у меня даже аппарата в квартире нет.

Ugen 24-12-2015 21:07

Да отказаться от стационарного телефона - не проблема. Лично я остаюсь пользователем услуг МГТС для вызова скорой помощи родителям. Ведь сотовые тоже могут подвести. Думаю, что для людей, которые целыми днями на работе, нет необходимости держать стационарный аппарат.

AlexSlash 15-01-2016 01:12

Вот и я все мечтаю отказаться от городского или перейти на самый дешевый тариф. Но все как-то времени нет, вот и плачу в год 6600р. за тел.

7ergey 10-04-2016 10:26

quote: - Свое свидетельство о праве на собственность, в которой установлен телефон.
А шнурки им не погладить? Квартира - не их дело. Они никтО.

alfabravo 10-04-2016 11:49

неоднократно звонили - и столько же раз были посланы НАХ,моя позиция-плачу абонентку а с вашими доп услугами идите НАХ,отстали,уже 2 месяца ни слуху ни духу,так что не ведитесь на их развод.