Юзабилити (англ. usability - дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») - понятие в микроэргономике, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях. Термин имеет связь с понятием «эргономи́чность», но в отличие от последнего меньше ассоциируется с технической эстетикой, с внешним видом и более привязан к утилитарности «юзабельного» объекта.
Официальное определение
Международный стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как «степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью» (англ. «the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use»). При этом относительная важность всех трёх аспектов определяется этим самым контекстом. Юзабилити - это мера качества пользовательского опыта, приобретенного при взаимодействии с продуктом или системой, например, веб-сайтом, программным приложением и т.п. Юзабилити - это комбинация факторов, которые оказывают влияние на пользовательский опыт. Факторы следующие:

Почему юзабилити так важно?

Исследования User Interface Engineering, Inc показывают, что в 60% случаях люди не могут найти информацию в вебе, которая им нужна. Это приводит к потере времени, снижению производительности труда, а также к тому, что пользователи больше не вернутся на сайт. Другие источники говорят: Forrester Research получил некоторую цифры, которые показывают, сколько теряют компании из-за плохого юзабилити сайтов. Интернет-магазины теряют порядка 50% покупателей, которые не могут найти нужный товар. Около 40% пользователей не возвращаются на сайт, с которым имели негативный опыт работы. Якоб Нильсен говорит: «Изучение поведения пользователей в вебе показывает, что они плохо воспринимают медленные сайты и сайты со сложным дизайном. Люди не хотят ждать. Также они не хотят изучать, как пользоваться домашней страницей. Не существует таких вещей, как обучение веб-сайту или инструкция по веб-сайту. Люди хотят ухватить функциональность сайта сразу же после беглого сканирования страницы, то есть за несколько секунд».

Разработка Юзабилиити

Разработка юзабилити - это методологический подход к созданию сайта или любого другого пользовательского интерфейса. Это практический путь к получению продукта, который работает для пользователя. Разработка юзабилити включает в себя несколько методов, которые последовательно применяются в процессе: сбор требований, разработка и тестирование прототипов, оценка альтернативных вариантов дизайна, анализ проблем пользователей, предложение решений и тестирование сайта (или любого другого интерфейса).

Тестирование Юзабилиити

Тестирование юзабилити - это часть процесса разработки юзабилити. В типичном тесте пользователь выполняет некоторое число задач с помощью прототипа (или другой системы), и в это время наблюдатель записывает, что делает пользователь и что он говорит. Обычно тест проводится с одним пользователем или с двумя, работающими вместе. Тестирование может включать сбор таких данных, как последовательность действий пользователя для достижения задачи, ошибки, которые делают пользователи, когда и где у пользователей возникали трудности, насколько быстро пользователи выполняют задачи и насколько им нравиться использовать продукт. Целью большинства тестов является обнаружение любых проблем, которые могут возникать у пользователя, чтобы впоследствии их решить.

Шаги Юзабилити

  • Начало - планируем веб-сайт
    • Для начала надо понять:
      • Зачем вы разрабатываете сайт
      • Кто должен посещать ваш сайт
      • Когда и зачем эти люди могут посещать сайт.

Отвечая на эти вопросы, вы определите цели сайта. Конкретные цели зависят от вашей организации и аудитории сайта.

    • Кроме того, вы должны подумать о целях юзабилити сайта. Общие цели говорят о том, что сайт должен быть:
      • Простым в обучении
      • Эффективным в использовании
      • Легким для запоминания при последующих посещениях
      • Удовлетворяющим пользователя

Все цели юзабилити важны для большинства сайтов, но вы можете выделить и другие для различных ситуаций и аудиторий.

  • Собираем данные от пользователей

Так как дизайн базируется на потребностях пользователей, надо собрать данные от этих потребностях и о том, насколько существующий веб-сайт (если он есть) удовлетворяет этим потребностям. Существует несколько способов сбора данных, включая формы обратной связи, логи сервера и тестирование юзабилити существующего сайта.

  • Разрабатываем прототип

Для пользователя проще взаимодействовать с реальным существующим примером, чем рассуждать, что будет работать лучше всего. Полезные результаты могут быть получены с помощью прототипа сайта, который имеет минимум контента и вообще не имеет графики. Такой простой прототип подходит для первого цикла тестов. Прототип можно использовать для вытягивания у пользователей комментариев, и определения способности прототипа выполнять требуемые задачи. Прототипы можно делать на бумаге, в HTML или с помощью специальных средств, таких как MSVisio.

  • Собираем, пишем и изменяем контент

Вы должны размещать тот контент, который нужен пользователям сайта. Если у вас есть гора информации, посмотрите, что из нее может быть полезно и понятно пользователям. Чтение с экрана компьютера медленнее, чем чтение с бумаги, многие люди хотят быстро просканировать информацию и прочитать только некоторые маленькие кусочки. Если ваша информация разбита на длинные параграфы, надо разбить ее на маленькие кусочки с подзаголовками. Выкиньте из текста необязательные слова, используйте списки и таблицы, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию.

Правила и принципы юзабилити

Правило 7±2

Возможности мозга по обработке информации не безграничны, в соответствии с результатами исследования Джорджа Миллера кратковременная память может одновременно содержать от 5 до 9 сущностей. Этот факт часто используется при обосновании необходимости сократить количество элементов в навигационных меню до 7, что вызывает горячие дебаты, поскольку не совсем ясно, как это правило должно применяться в веб.

Правило 2-х секунд

Заключается в том, что пользователь не должен ждать любой реакции системы, к примеру, запуска или переключения приложения, более 2-х секунд. Значение 2 секунды выбрано произвольно, но кажется достаточно подходящим. В общем случае, чем меньше ждет пользователь, тем лучше.

Правило 3-х кликов

Пользователь не будет в восторге от использования сайта, если он не может найти необходимую ему информацию за три клика мышкой. Другими словами это правило подчеркивает важность понятной и простой навигации. Во многих случаях важно не столько количество необходимых кликов, сколько общая понятность системы, даже 10 кликов не проблема, если на каждом этапе пользователь четко представляет, где он и куда должен двигаться дальше.

Правило 80/20 (Принцип Парето)

Заключается в том, что 80% эффекта получается в результате 20% действий. В бизнесе это правило часто применяется в виде: «80% продаж приходится на 20% клиентов». В веб-дизайне и юзабилити это правило работает не менее эффективно. К примеру, значительно улучшить отдачу сайта можно определив 20% пользователей, заказчиков, действий, продуктов или процессов которые дают 80% прибыли и обратив на них особое внимание при разработке.

Восемь золотых правил для разработчиков интерфейсов

В результате исследований взаимодействия человека и компьютера Бен Шнейдерман составил набор правил, которые могут быть использованы при разработке многих типов интерфейсов. Эти принципы актуальны как для разработчиков интерфейсов, так и для веб-дизайнеров.

  • Стремитесь к логичности
  • Для опытных пользователей должен быть быстрый способ (сокращения, горячие клавиши, макросы)
  • Должна быть информативная обратная связь
  • Диалог должен быть законченным
  • Обработка ошибок должна быть простой
  • Должен быть простой способ отмены действий
  • Пользователь должен чувствовать, что все под его контролем
  • Как можно меньше загружайте кратковременную память

Правило Фиттса

Опубликованная Паулем Фиттсом в 1954 году модель движений человека, определяет время, необходимое для быстрого перемещения в целевую зону как функцию от расстояния до цели и размера цели. Обычно это правило используется при рассмотрении движения мышью от точки A к точке B. Это может быть важно при размещении элементов, количество кликов на которые желательно увеличить.

Перевернутая пирамида

Перевернутая пирамида - это стиль написания, при котором основная мысль представлена в начале статьи. Статья начинается с вывода, за которым следуют ключевые моменты, а завершается наименее важной информацией. Пользователи хотят получать информацию как можно быстрее, поэтому перевернутая пирамида как нельзя лучше подходит для веб, такого же мнения придерживается и гуру юзабилити Якоб Нильсен.

Удовлетворенность

Пользователи не выбирают оптимальный путь в поисках необходимой информации. Им не нужно самое лучшее и надежное решение, напротив - часто они готовы удовлетвориться быстрым и не самым лучшим решением, которое будет «вполне приемлемым». Применительно к веб, удовлетворенность описывается именно этим случаем: пользовать получил «вполне приемлемое» решение проблемы - даже если альтернативные решения полнее покрывают его требования на длительный срок.

Психология в юзабилити

Синдром утенка (Baby-Duck-Syndrome)

Обычно пользователи привязываются к первому, изученному ими дизайну, и судят остальные по тому, насколько они на него похожи. В результате пользователи предпочитают системы, похожие на те, которые они знают, и не очень любят остальные. Эта проблема часто возникает при редизайне, пользователи, привыкшие к предыдущей версии дизайна, в новой структуре сайта чувствуют себя не комфортно.

Баннерная слепота

Пользователи игнорируют все, что похоже на рекламу, и что интересно, делают это весьма эффективно. Хотя рекламу замечают, ее все равно всегда игнорируют. У пользователей выработаны довольно-таки четкие схемы, которым они следуют, выполняя в веб различные действия: в поисках необходимой информации они фокусируют внимание на тех частях страницы, где эта информация может быть расположена - на основном тексте и гиперссылках. Большие, красочные, анимированные баннеры в этом случае полностью игнорируются.

Эффект неопределенности (Эффект Зейгарник)

Человек не терпит неопределенности - мы стараемся найти ответы на возникающие вопросы, причем как можно скорее. Эффект неопределенности основан именно на этой особенности поведения людей. Видео ролики, статьи и сюжеты, использующие эффект неопределенности, обычно заканчиваются внезапно, не разрешая сложную ситуацию и не отвечая на возникающие вопросы. Этот эффект часто используется в рекламе: задавая посетителям интересные и провокационные вопросы, рекламщики часто принуждают к чтению материала или клику на ссылке. Обнаруженный Блюмой Зейгарник в 1927 году эффект помогает установить эмоциональную связь с читателем и невероятно эффективен в маркетинге. Читатели лучше запомнят, о чем была реклама, и даже мелкие детали будут запомнены более четко и точно. Эффект Зейгарник используется и при написании текстов для веб, чтобы привлечь и заинтересовать посетителей.

Гештальт принципы восприятия форм

Это фундаментальные правила человеческой психологии в контексте дизайна интерфейсов человек-компьютер. Закон близости утверждает, что когда мы видим набор объектов, объекты, расположенные ближе друг к другу, мы распознаем как группу.

Закон сходства утверждает, что сходные объекты человек подсознательно группирует.

The Law of Prägnanz утверждает, что один и тот же объект может играть важную роль в одном визуальном поле и быть частью фона в другом.

В логотипе Macintosh можно разглядеть как обычное счастливое лицо, так и счастливое лицо в профиль.
Закон симметрии утверждает, что мы склонны воспринимать симметричные объекты как один объект.
Закон смыкания утверждает, что люди склонны объединять объекты, которые на самом деле едиными не являются.

В логотипе IBM мы видим буквы I, B, M хотя на самом деле там есть только линии различной длины. Этот эффект особенно важен при создании текстов для веб, поскольку может значительно улучшить связь между автором и читателем. Вещи, связанные с нашим собственным опытом, мы запоминаем лучше, чем те, которые с нами не связаны. К примеру, после прочтения статьи люди лучше запоминают персонажей, истории или факты, с которыми они были как-то связаны.

Термины и концепции

Отслеживание взгляда (Eye-Tracking)

Отслеживая движение глаз, можно определить, куда смотрит пользователь. Существуют методы, позволяющие, наблюдая за каждым движением глаза, определить области которые привлекают его наибольшее внимание. Исследования в этой области позволяют делать выводы о том, насколько комфортабельно чувствуют себя пользователи на сайте и как быстро они могут понять его структуру. Некоторые интересные факты, выявленные в процессе исследований, можно найти на Eyetrack07.

Сгиб (Fold)

Сгиб - это линия, проходящая на уровне нижней границы окна браузера, все расположенные ниже нее элементы страницы не видны без прокрутки. Уровень этой линии зависит от разрешения монитора посетителя. На элементы, расположенные выше сгиба, обычно приходится больше кликов и внимания пользователей, и как следствие, больше прибыли, но существуют и противоположные мнения.

Подсказки (Gloss)

Graceful Degradation, Fault-tolerance

Свойство сайта отображать контент и сохранять базовый функционал, даже если некоторые его компоненты не могут быть отображены или использованы. На практике это означает, что контент веб сайта должен быть доступен при любых возможных ошибках, в любом браузере и операционной системе.

Granularity

Степень разделения большого объема сложных данных на небольшие модули.

Hotspot

Кликабельная область сайта, меняющая свое оформление после клика на нее. Это характерно для:focus-эффектов после клика на ссылку или другой элемент сайта.

Разборчивость (Legibility)

Визуальная разборчивость текста.

Minesweeping

Незаметность ссылок на сайте может приводить к тому, что пользователю придется водить курсор над страницей, чтобы обнаружить ссылки по изменению его вида. В большинстве случаев это четкий сигнал о проблемах юзабилити.

Мистическая навигация (Mystery-Meat Navigation, MMN)

Этот термин используется для обозначения навигации, в которой пользователю трудно понять назначение гиперссылок или вообще найти их.

Логичность (Physical consistency)

Логичность внешнего оформления сайта - положения логотипа, навигации, использование графических элементов и типографики. Логичность очень сильно влияет на удобство навигации по сайту.

Прогрессивное улучшение (Progressive Enhancement, PE)

Стратегия разработки, при которой базовый функционал сайта доступен из всех браузеров, а для пользователей современных браузеров предусмотрены дополнительные возможности. Основное преимущество такого подхода в том, что он позволяет создавать сайты, удобные для пользователей с медленными соединениями или старыми браузерами, при этом предоставляя дополнительные возможности для пользователей со скоростными соединениями и современными браузерами.

Читабельность (Readability)

Обозначает уровень понятности смысла текста, зависит от сложности предложений и используемых терминов. Обычно измеряется уровнем образования: необходимого читателю, чтобы понять текст. Читабельность и разборчивость - понятия разные.

Дизайн ориентированный на пользователя (User-centered design, UCD)

Стратегия дизайна, в которой пользователи, их нужды, интересы и поведение являются основой при разработке структуры сайта, навигации и подаче информации. Такой подход стал стандартом для современных веб-приложений, особенно в свете рассвета приложений, использующих контент, генерируемый пользователями. В Веб 2.0 пользователей нужно мотивировать к созданию контента и другой активности, при этом работа с сервисом должна вызывать минимум затруднений и быть максимально удобной.

Бдительность (Vigilance, sustained attention)

Способность сохранять внимательность при выполнении длительных, монотонных задач, таких как проверка текста на наличие ошибок, запоминание встреч и договоренностей, сохранение документов во время работы. В современных веб-приложениях такие задачи выполняются автоматически, тем самым повышая удобство сервисов.

Walk-Up-And-Use Design

Интуитивно понятный дизайн, который посетители, использующие его в первый раз или которым он понадобиться только однажды, могли

эффективно использовать его без предварительного обучения или инструкций.

Wireframe

Скелет сайта, который отражает идеи концепции и структуру будущего сайта. Может быть представлен в виде презентации, демонстрирующей заказчикам, особенности компоновки и функциональности сайта, а также возможные сценарии выполнения пользователями их задач. Обычно скелет не содержит визуальных элементов или готовой разметки сайта, но, возможно, в него будут включены черновики или скетчи. Пример.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Мотивированный трафик (incent) – это трафик, сформированный за счет денежного или нематериального вознаграждения пользователей для побуждения их к необходимому действию.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представьте, что вы открыли кондитерскую и планируете грандиозное мероприятие с приглашенными журналистами для освещения этого события. Но очень переживаете, что никто кроме ваших родственников и самых близких друзей не придет. Так вот, чтобы избежать провала и дать хороший резонанс вашему бизнесу на старте; и только в том случае, когда вы четко понимаете, что в итоге получаете «ненастоящих» клиентов, вы можете пообещать каждому пришедшему пачку печенек.

Посетители, пришедшие на открытие только ради печенек, и есть мотивированный трафик.

Так же и в интернете, при запуске маркетинговой кампании, владелец бизнеса может столкнуться с такой проблемой как непредсказуемость результата. На эффективность влияет слишком большое количество факторов таких как: точное определение целевой аудитории и показ рекламы именно ей, попадание в боли и желания потребителя и многое другое. Мотивированный трафик в этом случае поможет получить более прогнозируемый результат.

Мотивированный трафик: офферы и CPA

(англ. Offer- предложение) – это предложение от рекламодателя получить бонус или денежное вознаграждение за совершение определенных действий. Действие может быть любого типа:

  • Переход на сайт
  • Регистрация
  • Скачивание информации
  • Оформление заказа
  • Подписка на рассылку
  • Просмотр видеоролика или рекламы
  • Установка приложения
  • Размещение отзыва о продукте или услуге
  • И другие

Рекламодатель может указать любую необходимую ему конверсию (совершаемое действие), за которую он готов платить посетителю вознаграждение - (). Мотивированный трафик, премируемый нематериальным бонусом, так же активно используется. Например, в компьютерных и мобильных играх игрокам предлагают установить другие программы производителя за игровую валюту, открытие новых локаций и прочее.

Из плюсов следует отметить, что мотивированный трафик – это настоящие посетители и пользователи, реальные люди, а не боты. Этот способ раскрутки недорогой и может быть достаточно эффективным в зависимости от ситуации. А минусом является то, что он не принесет вам лояльных клиентов.

Когда мотивированный трафик работает

Мотивированный трафик может оказаться отличным стартом при запуске мобильного приложения в магазинах приложений Apple и Android (App Store и Google Play). Не секрет, что большинство пользователей при поиске программы или игры для установки просматривают приложения только в ТОПе, не листая список дальше.

Расчет рейтинга приложения для показа в ТОПе основан на таких показателях как количество скачиваний и средняя оценка, выставленная приложению пользователями. В этом случае, мотивированный трафик окажет положительное влияние на рейтинг, увеличивая органический охват просмотров.

Тем самым, мотивированный трафик привлекает естественные установки приложения и клиентов, по-настоящему заинтересованных в его использовании.
Также мотивированный трафик можно использовать для раскрутки блогов, видео каналов на Youtube.

Заработок на мотивированном трафике

Одним из основных способов заработка является , что, по сути, является обыкновенной привычной схемой «купи дешево – продай дорого».

Для того, чтобы выгодно перепродавать трафик, необходимо просчитать получаемое вознаграждение от рекламодателя и затраты на его привлечение.

Самый простой способ стать партнером и получить реферальную ссылку, закрепленную за вами, по которой будет осуществляться трафик – это регистрация в партнерской сети. Партнерские сети можно найти в интернете, задав в поиске: агрегатор партнерских программ или каталог партнерских программ.

Приобрести трафик можно на биржах фриланса, рекламе в поисковых и социальных сетях.

Шаги, которые вам необходимо предпринять:

  • Выбрать партнерские сети
  • Зарегистрировать себя как вебмастера
  • Определиться с оффером (с учетом возможности использования мотивированного трафика)
  • Выбрать источник трафика и создать на нем заказ
  • Получать конверсию с одной стороны и вознаграждение с другой

Офферы большинства рекламодателей, к сожалению, запрещают использование мотивированного трафика. Однако многие разработчики мобильных приложений допускают и приветствуют его. Для того, чтобы не нарушать правила, советуем вам поискать партнерские программы с разрешенным мотивированным трафиком.

В закладки

Дмитрий Задубровский

Обычно, когда речь заходит о мотивированном трафике, его рассматривают как метод непосредственного привлечения пользователей в мобильные приложения, поэтому в контексте часто упоминаются доход с пользователя (LTV) и прочие подобные термины.

Мы же будем рассматривать мотивированный трафик как инструмент для привлечения пользователей не напрямую, а косвенно - через влияние на алгоритмы App Store и Google Play.

В целом мотивированный трафик для приложения сводится к его установке на устройство пользователя, но существуют различные варианты:

  1. Просто установка.
  2. Установка и отзыв.
  3. Поиск по ключевому слову и установка.

1. Установка

Всё довольно просто: количество установок напрямую влияет на положение приложения в рейтингах категорий и общих топах. Конечно, их можно получить через органику (например, рекламу), но это очень дорого - стоимость такой установки (CPI) может доходить до нескольких долларов.

CPI же мотивированного трафика может быть очень низким, вплоть до нескольких центов. К тому же, учитывая высокую конкуренцию, для вывода хотя бы в топ-10 по категории могут потребоваться тысячи установок за короткий срок, чего фактически невозможно добиться от органики за приемлемую цену. Зато из мотивированного трафика - вполне.

Таким образом, существуют по крайней мере два основных преимущества мотивированных установок перед органическими: низкая стоимость и возможность привлечения больших объёмов за короткий срок. Многие совмещают органику (статьи, реклама) и докупают мотив.

Впрочем, не обольщайтесь: покупка установок выходит из моды. Происходит это по вполне объективным причинам - вывод в топы перестал окупаться.

Во-первых, аудитория, приходящая из топов, низкокачественная. В основном это пользователи, которые практически случайно наткнулись на приложение и решили попробовать. Нет никакой гарантии, что они останутся и будут приносить прибыль. Гораздо более вероятен сценарий «скачал-посмотрел-удалил».

Во-вторых, растущая конкуренция на рынке приложений приводит к тому, что установок и, соответственно, затраченных денег требуется всё больше и больше. Счет переходит уже на десятки тысяч долларов. Если хотите получить больше реальной информации и показателей, обратите внимание на от Константина Нелюбина - она более чем подробно раскрывает эту тему.

2. Установка и отзыв

Отзыв на приложение включает в себя оценку и текст. Помимо небольшого влияния на положение в выдаче, оценки и отзывы сказываются на конверсии. Это важная часть ASO (App Store optimization).

Из тепловой карты, представленной выше, мы видим, что потенциальный пользователь зачастую в первую очередь обращает внимание на количество звёзд. Важно понимать психологию людей. Вспомните, как вы сами выбираете приложение. Рейтинг выше четырёх? Супер. Ниже четырёх? С большой вероятностью вы уйдёте со страницы приложения.

Показатели роста конверсии в зависимости от рейтинга

Хотя эти показатели могу дать лишь общее представление, не стоит упускать из виду то, как рейтинг вашего приложения соотносится с рейтингами конкурентов.

Тексты отзывов в свою очередь украшают страницу приложения. Очень полезно использовать мотивированные отзывы в связке с немотивом, например, перед началом крупной рекламной кампании. Представьте: пользователь кликает на рекламу, попадает к вам на страницу и видит множество положительных отзывов за последнее время. Очевидно, конвертировать его будет намного легче.

Ещё пара советов:

  • В последнем обновлении у разработчиков появилась возможность сбросить рейтинг при обновлении приложения, так что закупка партии отзывов на релизе новой версии может создать хороший задел на будущее.
  • Много отзывов на старте могут подарить шанс на фичеринг.

График установок нашего приложения с билетами для экзамена по ПДД

За первые пять дней мы купили 150 отзывов, и приложение было зафичерено. Органика достигла 15 тысяч пользователей в день и более. Подробнее об этом кейсе мы писали . В общем, мотивированные отзывы сейчас довольно популярны и, прежде всего, используются для увеличения конверсии.

Поиск по ключевым словам и установка

Если пользователь находит приложение по ключевому слову, а затем скачивает его, оно поднимается в выдаче по этому слову. Собственно, в этом и заключается задача мотивированных установок. В отличие от обычных установок с выводом в топы, установки по ключевым словам позволяют привлечь очень точно таргетированную аудиторию, которой с большей вероятностью будет интересно ваше приложение.

Ключевые слова можно подобрать через множество сервисов. Самые банальные варианты: Google AdWords и «Подбор слов» от «Яндекса». Также стоит обратить внимание на подсказки в поисковой строке. Для отслеживания прогресса и изменения позиции можно использовать два бесплатных сервиса - AppAnnie и SensorTower .

Впрочем, для начала следует отмести неэффективные ключевые слова, которые, с одной стороны, релевантны, но с другой, продвижение по ним может оказаться проблематичным. Например, если вы делаете приложение для подготовки к ЕГЭ, слово «экзамен» представляется очень хорошим. Смотрим выдачу по поисковым запросам:

Все занято приложениями для сдачи экзамена на знание ПДД. Соперничать с ними будет фактически невозможно. Уровень конкуренции по ключевым словам можно отслеживать в том же AppAnnie. В целом чем более популярен запрос, тем труднее по нему продвинуться, ведь конкуренты тоже вкладывают деньги в продвижение.

Старайтесь выбирать запросы средней популярности. Это позволит добиться неплохой эффективности при умеренных затратах. Конечно, есть и другие факторы, влияющие на уровень конкуренции. По ключевым словам-брендам (например, «Facebook») запросов множество, но конкуренция обычно невысока.

Преимущество такого метода продвижения заключается, как уже было сказано, в хорошем качестве органического трафика, который идет через поиск. Помимо этого, эффект от раскрутки по ключевым словам гораздо более долговременный, чем от инсталл-кампании.

Приведу один из наиболее успешных кейсов из нашего опыта. Клиент - приложение-покер. Мы продвигали его по ключевому запросу «poker hold’em». Всего за пять дней было куплено 420 установок. Результат можно видеть на графике:

Уже на третий день кампании приложение поднялось с десятого места на первое. Оно получило приток органики и провисело в топе ещё около двух месяцев после окончания кампании.

Несколько советов на случай, если вы решите продвигать приложение тем же образом:

  • Объем должен доходить до нескольких сотен установок (в зависимости от категории). 30 установок по ключевому слову погоды не сделают.
  • Сроки должны быть максимально сжатыми. 500 установок за три дня поднимут приложение, а за 30 дней - не окажут никакого влияния.
  • Убедитесь, что приложение вообще возможно найти по желаемому запросу. Лучше, если оно будет находится хотя бы в топ-50 в поиске по ключевому слову.

Как выбрать источник трафика

Важно научиться отделять настоящий мотивированный трафик от сетей ботов. Боты - заведомо проигрышный вариант. С одной стороны, они позволяют очень дешево и быстро налить трафик. С другой, качество такого трафика очень низкое.

Магазины без труда определяют трафик от ботов. В этом случае они могут применить к разработчику санкции. Например, ещё в 2012 году Apple выпустила предупреждение , напугав пользователей ботов возможным прекращением сотрудничества.

С банами от разработчиков мы на своём опыте не встречались, однако ощутили последствия использования трафика от ботов иначе. Приложения, которые в своё время закупали низкокачественный трафик, страдают от удаления отзывов больше, чем остальные. Например, iTunes в среднем убирает 10-15% отзывов, а в случае с «провинившимися» приложениями доля удалённых отзывов вырастает до 50% и более.

Мало того, что это осложняет закупку мотивированного трафика. Также это свидетельствует о том, что сотрудники Apple видят и понимают, откуда вы берете трафик. Поэтому не стоит лишний раз обращать на себя их внимание и подвергаться риску.

Правильный выбор - CPA-сети с реальными пользователями. В таких сетях люди получают награду за выполнение простых действий - например, кликов. Есть сети вроде нашей, специализирующиеся именно на трафике для магазинов - скачиваниях и отзывах.

Конечно, качество трафика от подобных сервисов может варьироваться, и вероятность получить установки от армии вьетнамцев всё ещё сохраняется, но в целом качество всё же неуклонно растет.

Компании находят способы бороться с фродерами (мошенниками, имеющими несколько аккаунтов), принимают меры по обеспечению безопасности. Уточняйте у сервиса, проверяет ли он ID устройств пользователей, язык системы, часовой пояс, IP-адрес и прочие данные.

Помимо этого, желательно, чтобы пользователи получали задания редко. Повышенная активность не должна смущать магазины. А если сервис обязывает пользователей ещё и использовать приложение после скачивания - вообще замечательно.

Резюме

Есть три основных вида мотивированного трафика для приложений, у каждого свои задачи, преимущества и своя эффективность.

Перед выбором нужного трафика определите, какие цели вы преследуете прежде всего и на какие суммы затрат рассчитываете. Если вы хотите продвинуться в топы по категориям - закупайте установки, но помните про краткосрочность эффекта и высокую цену. Хотите повысить конверсию - закупайте отзывы. Хотите попасть в топ поисковой выдачи - остановитесь на скачиваниях по поисковым запросам.

Относитесь к выбору партнера ответственно: от этого зависит эффективность затрат и, самое главное, ваша безопасность как разработчика.

Опытные манимейкеры понимают, что трафик – это деньги, поэтому они активно создают новые источники, запускают сайты, а также ищут доступные варианты для привлечения людей. Куда сливать трафик всегда найдешь, главное научиться его собирать.

Один из вариантов – поощрение пользователей. За денежные и иные вознаграждения, они могут выполнять любые действия.

Заработок на мотивированном трафике не сильно распространен, потому что и без посредников можно его собирать. Однако, есть партнерские программы, где принимается и монетизируется данный вид трафика.

Яркий тому пример – разработчики мобильных приложений, которым для выхода в ТОП требуется как можно больше установок.

Мотивированный трафик с буксов что это?

Из названия уже можно догадаться, как он собирается. Чтобы пользователи выполняли необходимые действия, их нужно мотивировать. Как правило, для этого используются денежные вознаграждения. Однако бывают и другие варианты. К примеру, игровая валюта, ради которой человек пройдет регистрацию на игровом сайте.

Идея написать данный пост пришла ко мне после вопроса от одного из новичков. Он спросил, что значит, мотивированный трафик и как на нём зарабатывают. Я решил не просто дать ему ответ, а написать целый пост на данную тему. Ведь это серьезное направление, где при правильном подходе делают большие деньги.

Буксы – это сайты, где заказывают накрутки. На них кто угодно может создать задание на скачивание файла, установку игры и многое другое. Т.е. люди привлекаются не через рекламу, не со своих сайтов и каналов, а при помощи систем с накрутками. Это удивительно, но некоторые системы принимают такой трафик, потому что им важен результат.

Вкладывать деньги для начала заработка на мотивированном трафике не обязательно. На тех же буксах можно сначала поработать самому, а заработанные деньги пустить на собственные задания. Что просить от исполнителей и куда их направлять, вы сейчас узнаете.

Инструкция, как на CPA сливается мотивированный трафик

Чтобы вы поняли, как это устроено и что именно нужно делать, было составлено подробное руководство. Если объяснять быстро, то необходимо выбрать подходящую партнерскую программу, где разрешается мотивированный трафик, а потом создать задание на одном из буксов (аналогов).

Так это выглядит на деле:

  1. На любом агрегаторе партнерских программ можно найти игровые офферы под мотивированный трафик. Не так сложно пройти регистрацию в какой-нибудь игре, поэтому не приходится много платить за выполнение задания. Мы нашли кое-что подходящее:

  1. Перед тем как подключаться, нужно проверить геотаргетинг, потому что сервисы накрутки используются русскоязычной аудиторией. Также необходимо убедиться, что мотивированный трафик разрешен:

  1. Куда направлять пользователей разобрались, теперь нужно зайти на один из буксов и создать там задание. Какой бы проект вы ни выбрали, у вас будет возможность указать любые условия и требования в свободной форме:

  1. Важный момент – оплата за выполнение. Нужно одновременно сделать выгодное предложение исполнителям, но при этом оставлять что-то себе. По выбранному офферу выплачивается 43 цента, поэтому можно смело отдавать по 10 центов тем, кто будет регистрироваться:

После выполнения этих действий, начинают приходить отчеты о выполнении. В них находится информация, которую вы сами требуете в описании. В данном примере мы просили указать логин.

Через статистику смотрим, действительно ли проходил регистрацию данный пользователь и только после этого оплачиваем задание.

Таким образом, с каждого выполнения получаем порядка 33 центов. Но нужно учитывать, что есть разные нюансы. На обоих сайтах придется отдавать комиссию, а в условиях выбранного нами оффера указано, что в сутки оплачивается не более 35 регистраций.

Выходит расходы без комиссий составят 3.5$, а прибыль 15.05$. Данные представлены только для ознакомления, точные расчеты не проводились.

Где купить мотивированный трафик?

Создано немало ресурсов, на которых легко создать задание и собирать мотивированный трафик в любом количестве. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, поэтому стоит рассматривать несколько вариантов.

Специально для читателей Workion была собрана подборка:

  1. Wmmail – пример с изображениями выше, сделан через этот почтовик. Задания можно поднимать в списке всего за цент, чтобы его выполняли быстрее.
  2. Seosprint – собирает о пользователях информацию, пол, возраст, род деятельности, семейное положение. Можно выбрать исполнителей по любым критериям.
  3. – на этом сайте исполнители более серьезные, поэтому и платить им придется больше.
  4. – помимо того, что здесь создаются задания, можно ещё купить самую дешевую рекламу в браузерах.
  5. – сервис рассчитан на пользователей социальных сетей, но также тут можно создавать любые поручения.
  6. – создавайте произвольные задания, накручивайте социальные сети и установки мобильных приложений.
  7. – пользователи выполняют пошагово задания, это идеальный вариант для работы с игровыми офферами.
  8. – старый почтовик, исполнителей здесь осталось не так много, зато минимальные вознаграждения самые низкие.
  9. Socpublic – надежный кликовый спонсор, где просто и быстро создаются задания. Также у них выгодные расценки на сёрфинг (мотивированные переходы на сайты).
  10. – биржа мотивированного трафика в формате обычного букса. Регистрируйтесь и создавайте любые задания.

Общая аудитория всех этих проектов исчисляется миллионами исполнителей. Разбавляйте источники, привлекайте людей одновременно с разных сайтов. К тому же это поможет вам выяснить, где соотношение цены и качества самое лучшее.

Из личного опыта скажу, что на Адвего самый лучший трафик.

Лучшая партнерка под мотивированный трафик

Есть много интересных проектов, с которыми выгодно сотрудничать, даже если добываешь мотивированный трафик. Лучше сразу воспользоваться агрегаторами партнерских программ, потому что в них получаешь много предложений.

Из всех CPA сетей, на мой взгляд, лучшей является .

На данный момент ActionPay занимает первое место по количеству офферов среди аналогичных сайтов Рунета. Только по мотивированному трафику доступно почти 500 предложений. Как правило, предлагают получать процент от действий привлеченных пользователей, на такие условия лучше не соглашаться:

Вы должны понимать, что мотивированный трафик не качественный и ждать активности от пользователей не приходится. Лучше выбирать офферы, в которых оплачиваются конкретные действия. Их вы укажете в своём задании, исполнители будут выполнять определенную работу:

Если выберите какой-то сложный оффер, например, по оформлению карты, то почтовики для этого дела не подойдут. Придется отправиться на , там можно найти исполнителей для сложной работы.

Причем всего один опытный профессионал, может выполнить одно и то же действие, сколько угодно раз, при этом никто не догадается об этом.

Где ещё есть офферы под мотивированный трафик?

Для такого вида заработка идеально подходят спа сети с мотивированным трафиком. Но есть и другие интересные сайты, где за конкретное действие выплачиваются деньги.

Сейчас мы представим самые интересные партнерские программы, которые подойдут для заработка на мотивированном трафике:

  1. – огромное количество эксклюзивных офферов, конкретно под мотивированный трафик доступно 446 партнерских программ.
  2. – много товарных офферов, всего тут больше 1000 предложений. Круглосуточная поддержка и подробная статистика.
  3. – впервые о мотивированном трафике узнал через этот агрегатор партнерок. В правилах написано, что разрешается использовать Wmmail.
  4. – это отдельная партнерка сервиса эротических чатов. Если по вашей ссылке кто-нибудь пройдет регистрацию, получите 5$.
  5. – мобильное приложение для заработка на установке игр и программ. Привлекайте новых участников и получайте за регистрации по 30 центов.
  6. – оплачиваются регистрации на сайте знакомств. Сейчас за мужские и женские анкеты ставка одинаковая 35 рублей + процент от потраченных денег.
  7. – ещё один сайт знакомств, только с эротическим подтекстом. Здесь оплата за регистрацию зависит от страны пользователя.
  8. – международный сайт знакомств, где за регистрацию девушки из России платят от 40 до 70 центов. Регистрации иностранцев приносят по 10 центов.
  9. – почти 300 офферов, подробная статистика. Также есть игровые партнерки с оплатой за регистрации и прохождение уровней.
  10. – могу смело сказать, что не рекламирую данную сеть партнерских программ, потому что в ней не платят за привлечение партнеров. Офферов много, выплаты стабильные.

Вы должны знать, что на некоторых из этих проектов негативно относятся к мотивированному трафику. Почему мы тогда включили их в список? Потому что условия выгодные и оплата начисляется за конкретное действие, что позволяет легко и просто объяснить действия исполнителям.

Как безопасно работать с мотивированным трафиком?

Даже если вы нашли оффер, где разрешен мотивированный трафик, лучше подстраховаться. С помощью простых инструментов можно скрыть источник трафика. Проще говоря, не показывать партнерским программам, откуда именно пришел пользователь.

Лучший способ – создать свой небольшой сайт. На него вы будете направлять людей через задания. Так делают многие рекламодатели, чтобы не палиться. Некоторые просто разбавляют трафик, повышая свои доходы:

При использовании данного метода, не обязательно искать партнерские программы для мотивированного трафика. Никто не узнает, что это накрутка, главное сильно не наглеть.

За активностью пользователей всё равно будут следить, поэтому нужно быстро выводить прибыль или лишь разбавлять качественный трафик.

Боитесь, что создание сайта для вас слишком сложный процесс? Точно также можно создать группу в социальных сетях и через блок «Ссылки», установить свою рефку. Единственный нюанс, социальная сеть может блокировать переход, поэтому идея с открытием простого сайта намного лучше.

Где мотивированный трафик скупать мы разобрались, куда его сливать и как лучше действовать тоже. Теперь дело за вами. Кто говорит, что буксы это копеечные сайты, с которыми желательно не связываться, забывает, насколько просто добывать с них трафик.

Пускай он и мотивированный, ему тоже есть применение.

Вам также будет интересно:
—
—
—

Буду благодарен, если поделитесь этой статьей в социальных сетях:

Практически каждому владельцу мобильного приложения хочется, чтобы оно оказалось в ТОПе. Этого можно добиться, если купить мотивированный трафик. После этого практически сразу же появится достаточное количество установок. Ведь если разбираться в том, что значит мотивированный трафик, то он станет отличным помощником в раскрутке приложения.

Мотивированный трафик - что это такое и где его приобрести?

Самостоятельно путем применения собственных усилий получить естественный iPhone или Android трафик практически не представляется возможным. Если требуется мотивированный мобильный трафик, то следует обратиться за помощью к специалистам компании WakeApp. Для повышения популярности своего мобильного проекта у нас можно купить мотивированный (incentive) мобильный трафик CPA для приложения.

Мотивированный трафик вместе с нашими услугами позволит подняться любому мобильному проекту в ТОПе на высокие позиции. Многие владельцы приложений обращаются к непроверенным поставщикам подобных услуг. При этом затрачивается не только время, но и деньги. Лучше купить мотивированный трафик CPA в WakeApp по привлекательной стоимости. При этом не нужно будет сомневаться в его качестве. Компания дорожит своей репутацией, и предлагает клиентам только качественные услуги.

Главные черты мотивированного мобильного трафика

Прежде, чем купить мотивированный трафик, необходимо разобраться с тем, что это такое и для чего нужно его использовать. Для многих обладателей приложений он может стать полезным. Даже если они не уверены в том, разрешены или нет партнерки с мотивированным трафиком, лучше сразу обратиться к профессионалам, которые помогут купить incentive трафик. Благодаря этому повысятся показатели загрузки программы из магазина пользователями в самые короткие сроки. Если Вы не знаете, что это - мотивированный трафик, то лучше сначала разобраться с этим вопросом, чтобы определиться, нужен ли он или нет.

Особенностью такого трафика является скачивание пользователями приложений за вознаграждение. Партнерки с мотивированным трафиком пользуются большой популярностью, потому что они приносят высокий уровень скачивания мобильного приложения. При этом важно понимать, что пользователи ожидают вознаграждение за скачивание. Многие люди задаются вопросом, что это мотивированный трафик и каковы его особенности. Можно использовать и не мотивированный трафик. Однако при этом сразу видно, какие приложения приобрели популярность за счет своего маркетинга. В компании можно купить мотивированный трафик для приложения, и узнать, что мотивированный трафик - это возможность улучшить позиции своего приложения в ТОПе. Если мотивированный трафик разрешен, то не составляет труда попасть на вершину рейтинга искусственным путем. Мы гарантируем, что обязанности перед клиентами будут выполнены качественно.