Здесь перечисляются недостатки IP-телефонии по сравнению с обычной (аналоговой) телефонией. В данном случае речь идет не только об asterisk, а о любых системах IP телефонии: как платных, так и бесплатных. Преимущества IP телефонии см. .

  1. Дороговизна оборудования (как правило, не самой АТС, хотя некоторые цифровые/программные АТС весьма и весьма дороги).
  2. Для IP АТС нужен компьютер (он может входить в комплект АТС, но все равно это компьютер), а это значит, что возможны сбои диска, и др. комплектующих.
  3. Как правило, сложность (и соответственно, дороговизна) первоначальной настройки.
  4. В любом случае (а в случае подключения АТС к интернету - многократно возрастает) есть риск взлома АТС, в этом случае сумма оплаты телефонии может составить десятки и сотни тысяч долларов (и это не преувеличение).
  5. Как правило, сложность поддержки телефонии (добавление абонентов, смена/добавление операторов телефонии и т.п.), требующая наличие квалифицированного специалиста (любой телефонист / компьютерщик тут не подойдет).
  6. При индивидуальной настройке конфигурации (что является правилом) требуется программирование АТС, в результате (как и у любой программы) возможны сбои, ошибки и т.п., в результате которых возможны звонки "не туда" (и другие проблемы), что в лучшем случае создает путаницу, а в худшем может испортить имидж компании и/или привести к дополнительным расходам на телефонию.
  7. Наличие множества возможностей в цифровой АТС, многие из которых по умолчанию включены, не всегда хорошо. Например, АТС умеет вести запись разговоров, а также осуществлять прослушивание любых телефонных переговоров в режиме реального времени (а также многое другое). Сотрудники, знающие как воспользоваться подобными опциями, теоретически могут ими воспользоваться (если не предусмотреть дополнительную защиту или не отключить такие возможности АТС).
  8. Для телефонной связи используется локальная компьютерная сеть (и интернет, при подключении к SIP провайдерам), поэтому возможны обрывы связи, плохое качество звука и т.п. при высокой нагрузке на сеть и/или медленном/загруженном интернет-соединении.
  9. Как и у аналоговой телефонии, возможны отказы/сбои/глюки voip оборудования (как ip-телефонов, так и voip/gsm шлюзов, адаптеров и т.п.), но поскольку voip оборудование сложнее, риск его поломки выше.
  10. Факсы. Хотя некоторые [менеджеры] пытаются уверять, что по ip телефонии факсы передаются лучше, чем по аналоговой телефонии, это не так. В идеальной ситуации по ip факсы передаются так же хорошо, как и по аналогу. Любая же оптимизация/сжатие телефонного трафика приводит к ухудшению или даже полной невозможности передачи факсов.
  11. Поскольку для телефонной связи используется компьютерная сеть, то существует возможность (так же, как и перехватить пароли) подслушать телефонные разговоры (независимо от настроек АТС), "подсмотреть" на какие номера звонят абоненты и т.д.
  12. И наконец, на самом деле IP телефония не всегда является самым дешевым решением. В отдельных случаях (например, при мобильных звонках по России внутри сети одного оператора) цена звонка может быть ниже, чем посредством IP-телефонии (стоимость звонка может быть даже нулевой, в зависимости от тарифа и оператора). Так что в каждом случае необходимо принимать индивидуальное решение о применении IP телефонии.

Всё чаще вместо привычной телефонной связи представители крупного и мелкого бизнеса выбирают IP-телефонию - эффективный и современный способ связи, позволяющий решать множество задач без установки дополнительного оборудования.

Почему большинство представителей бизнеса выбирает IP-телефонию? На самом деле глобальных причин здесь две:

  • перспектива оптимизировать расходы на связь, сокращая их в разы;
  • безграничный диапазон возможностей для реализации самых современных высокотехнологичных решений в области телефонии.

Проще говоря, IP-телефония предлагает гибкие решения и для крупного успешного бизнес-проекта, и для динамично развивающегося малого предприятия. И, независимо от масштабов проекта, позволяет получать высокое качество связи с возможностью минимизации затрат на городское, международное и междугороднее телефонное сообщение.

Аналоговая связь и IP-телефония: разница очевидна

Что получает компания, решившая сменить аналоговую АТС на современные цифровые стандарты связи?

  • возможность набирать штат на удалённой основе;
  • полноценный доступ к услугам корпоративной связи в формате 24/7 из любой точки мира где есть Интернет;
  • мобильность в организации промо-продвижения, будь то выезд на конференции, презентации или временные точки продаж;
  • возможность получать звонки непосредственно из виртуальной сети - с сайта компании или «продающих» страниц;
  • гибкую настройку возможностей системы корпоративной связи.

Нужна ли вам IP-телефония?

На самом деле понять, нужна ли вам IP-телефония - совсем не сложно. Достаточно ответить на ряд простых вопросов, и вам всё станет ясно:

  • Ваш бизнес активно растёт и развивается?
  • Вы работаете в сфере продаж или промышленного производства?
  • География ваших поставщиков достаточно обширна?
  • Ваша компания обладает развитой филиальной сетью?
  • Вы считаете текущий уровень расходов на связь нерентабельным и чересчур затратным?
  • Разочаровались в качестве работы аналоговых АТС и хотели бы наладить бесперебойную связь в соответствии с современными стандартами?

Если вы ответили «да» хотя бы на несколько вопросов из списка - стоит задуматься о том, чтобы сменить действующего поставщика услуг на провайдера, предлагающего возможности IP-телефонии.

IP-телефония: преимущества очевидны

В России все преимущества IP-телефонии перед аналоговой первыми оценили поставщики услуг связи, для которых это решение стало настоящим спасением в условиях динамично развивающегося рынка. Не меньшую заинтересованность в деле внедрения новых технологий проявило и сообщество ритейлеров. Именно крупные торговые сети, имеющие филиалы в десятках городов, сумели увидеть выгоду в возможности создания собственной корпоративной телефонной сети, основанной на интернет-каналах передачи данных. Виртуальные АТС стали полноценной альтернативой привычным форматам соединения. И довольно быстро обрели популярность не только в центральном регионе, но и в удалённых от центра областях.

Сегодня IP-телефонию так или иначе используют в своей работе сотни компаний - от финансовых и страховых организаций до банков и ресторанных сетей. Статистика показывает, что более 40% предприятий и компаний в России уже перешли на цифровые стандарты связи. А более 30% представителей бизнес-сообщества планируют такой переход в течение ближайшего года или двух лет.

В чём же причина столь массового спроса на современные стандарты связи? На самом деле поводов для перехода от аналоговой связи к IP-телефонии существует немало. Какие же аргументы наиболее часто упоминают владельцы и IT-специалисты?

Масштабируемость систем связи

Выбирая IP-телефонию, вы можете быть уверены в управляемости выбранного формата связи. Ведь он позволяет без лишних затруднений расширять или сокращать абонентскую базу виртуальной АТС, мгновенно масштабируя возможности сети под нужды вашего бизнеса.

С IP-телефонией вы можете не беспокоиться об аппаратных возможностях телефонной сети - все они будут реализованы при минимальных затратах, а большая часть функциональных возможностей и вовсе будет реализована при помощи современных «облачных» технологий.

Не важно - работаете вы в небольшом офисе или владеете компанией с десятками отделений по всей стране. Виртуальная АТС не ограничивает возможности вашего бизнеса и позволяет выстраивать офисную структуру нужного масштаба в том темпе, в котором это необходимо именно вам. Забудьте о покупке дорогостоящего оборудования для каждого филиала - теперь в вашем распоряжении будут цифровые возможности систем связи, позволяющих без дополнительных затрат использовать виртуальные каналы обмена данными в рамках единой филиальной сети.

Выгодные условия использования услуг связи

IP-телефония - это всегда выгодно. Минимизация затрат будет очевидна уже в первый месяц использования цифровых стандартов связи. А звонки и общение внутри компании станут доступны не только в голосовом, но и в видеоформате - через специальные веб-клиенты и приложения.

Интернет-телефония лишена многих недостатков аналоговых систем связи. И, в частности, позволяет оптимизировать расходы на связь, сокращая стоимость звонков в несколько раз. Не говоря уже о том, что спектр тарифов, доступным пользователям цифровых телекоммуникационных сетей, заметно шире тех, что предлагают своим клиентам привычные нам телефонные сети.

Для IP-телефонии не существует понятия «расстояние» - независимо от того, находятся сотрудники в офисе или работают удалённо, они всегда смогут оставаться на связи при наличии доступа в Интернет. Вам больше не нужно выделять дополнительные средства на связь с сотрудниками в период командировочных поездок и звонки в филиалы. Ведь все номера компании теперь будут объединены в общую сеть, в рамках которой общение будет требовать минимальных затрат.

Ещё одно весомое преимущество - широкий спектр возможностей IP-сетей. К примеру, используя цифровую связь, можно с лёгкостью переводить общение в формат конференции или совещания, подключать к голосовому общению возможности видеопрезентации. Помимо этого, IP-телефония позволяет получать и отправлять факсы, голосовые сообщения, устанавливать очередность звонков и переадресовывать их нужным специалистам в автоматическом режиме.

Выбор аппаратного и программного обеспечения для внедрения IP-телефонии достаточно широк - вы всегда можете выбрать тот вариант, который будет наиболее уместен для вашего бизнеса. А узнать больше о том, какие именно возможности предлагают сегодня производители оборудования для IP-телефонии вы можете из статьи «IP-телефония: Avaya, Cisco или Asterisk?».

Выбирая IP-телефонию для своего бизнеса, вы получаете возможность иметь доступ к любым статистическим данным, будь то звонки, видеообщение или использование автоответчика. Более того, имея доступ к биллингу, вы можете самостоятельно квотировать общение сотрудников в рамках цифровых каналов связи, устанавливая необходимые рамки расходования средств. А также можете контролировать внеслужебные звонки и общение с корпоративных номеров, устанавливая необходимые ограничения или прямой запрет на исходящее соединение с абонентами, не включенными в списки.

Задумываетесь о переходе на современные цифровые стандарты связи? Компания «БитПрофи» готова предложить вам свои услуги по интеграции IP-телефонии в масштабах офиса, компании или торговой сети. С нами вы совершите переход к новым стандартам корпоративной связи в самые короткие сроки. И получите возможность оптимизировать затраты на звонки и общение с партнерами, поставщиками, клиентами, получая значительную экономию средств с самых первых дней использования IP-соединения.

Интернет телефония, что это? Какие у нее преимущества по сравнению с традиционной, GSM и городской телефонией? Что, нужно для того чтобы начать пользоваться интернет телефонией? Какие сети интернет телефонии существуют? Есть ли разница между интернет телефонией и ip телефонией? Давайте разберемся во всех этих вопросах.

Интернет телефония, как уже понятно из названия, работает через общедоступные сети Internet. Чаще всего это и есть , использующая для передачи голоса и сигналов вызова/отбоя - ip пакеты, по определенным протоколам. На сегодняшний день, общее признание для ip-телефонии получил протокол SIP, собственно он помогает найти нужного собеседника и отправить ему вызов. Голос и видео, в свою очередь кодируется голосовым кодеком и упаковывается в RTP пакеты, и далее стек протоколов TCP/IP, уже решает как это все, доставить в нужную точку.

В мире можно, смело выделить две коммерческие сети интернет телефонии – это Skype и Viber .

Viber все тот же протокол SIP, для установления соединения, и определенные сжатия голоса. Вся информация хранится на централизованных серверах Viber.

Skype в отличие от многих других систем , для передачи данных использует P2P-архитектуру. Список пользователей Skype распределён по компьютерам пользователей сети Skype, что позволяет сети легко масштабироваться до очень больших размеров (в данный момент более 100 миллионов пользователей, 15-20 миллионов онлайн) без дорогой инфраструктуры централизованных серверов. До покупки Skype компанией Microsoft, Skype сеть была одна из самых защищенных.


Ну и конечно самое главное, IP-телефонией (интернет телефонией) охотно пользуются, операторы связи и провайдеры. Нет необходимости прокладывать кабель и покупать дорогостоящее оборудование, все вызовы проходят через уже существующую сеть интернет.


Какие устройства нужны для ?

IP-телефон , внешне похож на стационарный офисный аналоговый телефон, разница лишь в том, что внутри у него свой мини компьютер, и работает он через Ethernet сеть, а вся обработка голоса выполняется посредством цифрового процессора.


Софтфон , программный телефон позволяющий совершать вызовы с использованием компьютера и гарнитуры. В большинстве своем полностью бесплатны и не требуют покупки каких либо лицензий.


Софтфон также может быть установлен на смартфон, в виде приложения и выполнять функции телефон в телефоне.


К рангу IP-телефона нужно отнести беспроводные WiFi и DECT телефоны.

Для того чтобы подключить обычный аналоговый телефон к сервисам интернет телефонии, необходим аналоговый FXS шлюз.


Итак, каковы же плюсы и минусы, связанные с использованием данной технологии. Начнем с преимуществ. Их, собственно говоря, два:

  • Интернет разговоры, сжатые с использованием соответствующего кодека и упакованные в пакеты данных, гораздо меньше загружают каналы связи, чем те, которые передаются посредством традиционной технологии.
  • Значительная экономия на телефонных переговорах. Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный (междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок меньше стоимости традиционного телефонного соединения, причем тарифы в данной сфере услуг становятся все дешевле и дешевле.

Основным недостатком интернет телефонии долгое время являлось потенциально более низкое качество связи. Причем причиной основного недостатка является основное преимущество - пакетная маршрутизация голосового трафика. При высокой загрузке сети возможны как пропадание части пакетов, так и недопустимо большие задержки при их доставке – отсюда выпадение слов, эхо и помехи. Однако, развитие аппаратуры и технологии, а также самой сети Интернет позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются, что соединение происходит с использованием технологии .

Коментарии:

IP телефония - это новая технология организации телефонной связи, которая обеспечивает надежную связь, легкую масштабируемость, не требует специализированного оборудования. По сути система IP телефонии - это специальная программа, работающая на сервере. Имеет огромное количество функций.

Чем IP телефония отличается от обычной телефонии и чем она лучше?

Классическая телефония ограничена аппаратными ресурсами. Т.е., если допустим, у вас есть на классической телефонной линии или связи 5 линий, и вы хотите добавить еще 5, то чтобы это сделать, вашему оператору связи нужно протянуть еще 5 проводов, по которым будут идти эти дополнительные 5 линий. Но не всегда у оператора есть такая техническая возможность. Все зависит от оборудования, которое у него стоит, есть ли свободные каналы и т.д.

Плюс здесь идут сразу дополнительные затраты. Оператору нужно заплатить единоразово за то, что он протянет эти провода, то что он эти линии подключит в свое оборудование. Это сложности со стороны оператора.

Сложности со стороны пользователя на аналоговой телефонной связи связанные с внешними линиями (городскими)

Если у вас стоит какая-либо мини АТС, то в эту АТС подсоединяются телефонные провода, точно такие же как в обычный телефонный аппарат. Соответственно 1 провод - это 1 линия.

Здесь идут аппаратные ограничения, т.е. если ваша АТС была рассчитана на 5 линий, а вы захотели добавить еще 5 линий, то вы не можете это сделать, т.к. нет свободных разъемов на внешние линии. Чтобы вам подключить еще 5 линий, вам нужно купить дополнительный модуль для вашей АТС на дополнительные 5 линий. И еще не факт, что в Вашу АТС можно добавить этот дополнительный модуль. Возможно такое, что вам придется менять Вашу АТС на новую более мощную с большим количеством линий. Это, то что касается внешних линий со стороны оператора и АТС.

Примечание

Установка дополнительных модулей возможна только в случае если ваша АТС поддерживает установку дополнительных модулей и в ней есть свободные отсеки.

Внешняя линяя - это линия, которая выходит в город.

Сложности со стороны пользователя на аналоговой телефонной связи связанные с внутренними линиями (подключение сотрудников)

Например, у вас 10 внутренних номеров: один у секретаря, один у бухгалтера, третий у дизайнера и т.д. А у вас идет расширение, и вам нужно добавить еще 3 номера.

А к примеру, в вашей АТС этих 3-х нет. Т.е. внутренний номер сотрудника секретарь 100, факс 101, бухгалтер 102, и т.д. Вот каждый из этих номеров - это 1 дополнительный разъем, т.е. гнездо в вашей мини АТС. Соответственно, если вы хотите подключить еще 3 номера, то у вас в мини АТС должны быть свободные гнезда, куда подключать дополнительные внутренние номера.

Если у вас нет свободных разъемов под внутренние номера, то вам нужно устанавливать дополнительную плату в Вашу АТС (если есть такая техническая возможность). Т.е. вы покупаете плату расширения, устанавливаете ее, и затем настраиваете ее. И только после этого вы сможете подсоединить дополнительные внутренние номера. Это касается минусов внутренних номеров в обычной аналоговой АТС.

Помимо всего прочего оборудование АТС весьма недешевое и поэтому при каждом расширении вам нужно будет значительно потратиться. Помимо всего прочего его нужно еще настроить, и настройка эта не бесплатна.

Что такое IP телефония

Теперь перейдем к тому, что такое IP телефония. IP телефония - это та же самая телефонная связь, только все соединения идут через интернет, т.е. все звонки поступают в цифровом виде на виртуальную IP АТС. Т.е. в случае с аппаратной АТС это была специальная штука, стоящая где-то, а здесь это программа, которая выполняет ее функции. Здесь точно также есть внутренние номера и внешние номера.

Только там у вас внешние номера - были разъемы с проводами, куда вы вставляли внешние линии, то здесь это просто настройка в программе.

Преимущества IP телефонии

Цифровая IP АТС очень масштабируемая и имеет огромное количество функций, т.е. к ней вы можете подключить сколько хотите линий, неограниченное количество и вам для этого не нужно покупать и устанавливать никаких плат и оборудования. В том числе и со стороны оператора.

Например, чтобы оператору добавить вам еще 20 линий, то ему не нужно тянуть к вам 20 проводов, а достаточно просто сделать у себя настройку и указать, что у вас 20 линий. Соответственно у вас автоматически появляются эти 20 линий. Таким образом можно практически мгновенно добавить 20 линий.

Также вы можете создавать неограниченное количество внутренних номеров. Т.е. если в аппаратной АТС вы были ограничены количеством разъемов в вашей АТС, то здесь вы этим не ограниченны. Сколько хотите, столько и сделаете. Надо 100, значит сто, надо 1000, значит тысячу, никаких ограничений нет.

Это что касается IP телефонии и к ней IP АТС.

Функции IP АТС

IP АТС очень гибкая в отличие от аппаратной АТС, в которую заложены какие-то определенные минимальные функции и дальше вы ничего сделать не можете.

Здесь она очень гибкая, вы можете создавать голосовые приветствия , можно создавать как в Call центрах и . Кстати говоря 90 % Call центров работают на IP телефонии. Можно сделать различные переадресации, различные вариации звонков, плюс можно включить запись всех разговоров. В общем-то никаких ограничений нет. Можно даже сделать, чтобы в момент звонка на Вашу электронную почту приходило сообщение с номером, датой и временем звонящего.

Помимо всего прочего вы можете смотреть детальную статистику по каждому номеру. Т.е. по каждому вашему сотруднику вы сможете посмотреть куда он звонил, когда звонил и прослушать разговор.

Также очень часто возникает вопрос как менеджер общается с клиентами. Вы можете прослушать любой разговор и понять, как он разговаривает с клиентом, хорошо или плохо. Есть ли пропущенные звонки. Это все также указывается в статистике всех звонков.

Кстати говоря смотреть статистику и генерировать отчеты вы также можете с любого компьютера (дома, в офисе, на пляже, не важно где).
Ну и еще там множество всяких разных функций, которые также можно задействовать.

Помимо всего прочего еще одно из преимуществ IP телефонии, то, что ваш телефонный номер не привязан к месту. Т.е. если раньше, например, покупая номер в МГТС и переезжая в другой офис, старый номер вы сохранить не могли. Соответственно это потери клиентов, т.к. они будут звонить по старому номеру.

Теперь же вы всегда сохраните свой номер, потому что здесь не имеет значения где вы будете находится, даже если у вас в Москве номер московский, а вы переехали в другой город, то точно также вы сможете у себя этот номер использовать, потому что совершенно не имеет значения где вы находитесь поскольку IP телефония работает через интернет.

В IP телефонии качество связи намного выше чем на обычной аналоговой телефонии, поскольку все механические шумы отсутствуют, т.к. связь цифровая. Для сравнения представьте себе цифровое телевидение и обычное.

Телефонные аппараты, используемые для IP телефонии

Напишу пример для большего понимания. Если у вас стоит обычная аналоговая АТС, то у каждого сотрудника на столе стоит обычный телефонный аппарат, при помощи которого он принимает или совершает звонки.

В IP телефонии для приема и совершения звонков существует несколько вариантов.

Первый вариант - это использование IP телефона.

Это аппаратный телефон, внешне ничем не отличающийся от обычного, но предназначенный для использования в IP телефонии. С точки зрения сотрудника разницы в использовании IP телефона и обычного аналогового телефона никакой нет. Вы даже не заметите разницу. Цена этих телефонов чуть выше, чем цена обычного аналогово телефона.

Второй вариант - использование программы на компьютере (подобие Skype) для приема и совершения звонков.

Для использования IP телефонии можно установить на компьютер программу, аналогичную скайпу, и звонить через нее, т.е. совершать звонки через компьютер. При этом не важно в офисе вы находитесь или у себя дома или еще где-то. При наличии интернета вы совершенно спокойно можете подключаться к своей IP АТС и совершать звонки как будто бы вы находитесь в офисе.

Третий вариант - использование программы на вашем телефоне (IPhone, Samsung, Nokia и т.д.).

Точно также можно установить программу на телефон (смартфон) и опять же совершать звонки и принимать их прямо со своего телефона, опять же как будто бы вы находитесь в офисе. При этом деньги за совершенные звонки с Вашего мобильного телефона не списываются. Главное наличие интернета.

IP телефония используется давно, надежна и безопасна.

Перед традиционной сложно переоценить. Благодаря ей можно не только существенно сократить расходы на связь, внедрить последние технологии в области телефонии, но и упростить внутреннюю коммуникацию в компании.

Операторы связи и бизнес сообщества первыми оценили все достоинства IP телефонии по сравнению с аналоговой: создание корпоративной телефонной сети на основе интернет-каналов передачи данных очень выгодно.

Помимо экономии и возможности развернуть свою корпоративную сеть IP телефония способна дать многое. Итак, каковы плюсы IP телефонии?

Во-первых, системы связи масштабируемы

Преимуществом IP телефонии заключается в том, что она позволяет оперативно изменять базу виртуальной АТС: включать или исключать из нее абонентов. Большинство функциональных возможностей реализуется через «облачные» технологии.
Виртуальная АТС позволяет строить офисную структуру вне зависимости от масштабов бизнеса. При этом цифровые системы связи дают возможность использовать виртуальные каналы обмена данными в рамках единой сети филиалов, что избавляет от необходимости устанавливать оборудование во все офисы и филиалы.

Во-вторых, IP-телефония — это выгодно

Преимущество интернет телефонии по сравнению с традиционной заключается в том, что она позволяет экономить деньги. Как правило, при переходе на IP телефонию расходы на связь сильно сокращаются уже в первый месяц. Кроме того, спектр тарифов в этом случае довольно широк: выбор тарифов в IP и традиционной телефонии не может сравниться.

В-третьих, IP-телефония снимает ограничения на расстояния

Работающие в офисе, по свободному графику или удаленно, сотрудники постоянно остаются на связи. Больше нет нужны выделять деньги на связь в командировках и звонки в филиалы: все номера компании объединяются в общую сеть.
Цифровая связь дает возможность проводить конференции, совещания или видеопрезентации, автоматически переадресовывать звонки нужным абонентам и совершать другие способствующие быстрой коммуникации действия.

В-четвертых, легкость управления данными

IP и традиционная телефония различаются тем, что первая позволяет получить доступ к любым статистическим данным, устанавливать рамки расходования средств. Можно устанавливать ограничения или на исходящее соединение с теми или иными абонентами.

Большинство аппаратных IP телефонов используют с sip-протоколы, поскольку они работают независимо от ПК.

Преимущества SIP телефонии позволяют легко её подключить, причем для этого не нужно прокладывать дополнительные линии. Кроме того, дешевизна SIP телефонии обеспечивается ещё и благодаря особенностям канала.

Плюсов IP телефонии действительно много, но переход на нее должен быть обдуманным, и возможность ее применения должна рассматриваться индивидуально. Преимущества цифровой телефонии неоспоримы, но недостатки IP телефонии тоже есть. Самым главным из них можно назвать прямую зависимость от интернета. Отключается интернет - пропадает телефонная связь. Но решить эту проблему можно с помощью переадресации: если связаться с сотрудником через офисный телефон нет возможности, вызов идет на его мобильный.

Еще один минус: при индивидуальной настройке конфигурации нужно программировать АТС, в результате чего возможны сбои, в том числе тяжелые и долговременные. В лучшем случае они могут создать путаницу для сотрудников, в худшем — привести к дополнительным тратам на решение проблемы.

Также присутствует возможность взлома и кражи данных, поскольку для связи используется компьютерная сеть.

И, наконец, стоит сказать пару слов про высокую стоимость оборудования, а также про то, что IP телефония не всегда является самым дешевым решением.

Минусы IP телефонии незначительны по сравнению с ее достоинствами, а преимущества IP телефонии очень внушительны.

Чтобы принять правильное и окончательное решение, нужно обратиться к сотрудникам нашей компании, которые быстро подберут оптимальный вариант под ваши возможности и потребности.
Мы остаемся на связи с нашими клиентами после завершения работ и всегда готовы помочь и проконсультировать, если потребуется.

,