Если доступ ограничен у Ростелеком, как обойти – основной вопрос пользователей. Необходимо внимательно разобраться во всех нюансах, чтобы предоставить помощь клиентам данного провайдера.

Ограничение доступа к отдельным ресурсам начало использоваться в России сравнительно недавно. За несколько лет пользователи интернета в нашей стране смогли убедиться в низком уровне технических знаний сотрудников Роскомнадзора. Многократно возникали ошибки, когда под блокировку случайно попадал не тот ресурс, или вместо одной страницы закрывался доступ ко всему порталу.

За что может быть заблокирован ресурс? Причин множество, перечислим только основные:

  • Распространение информации о наркотических средствах, методах их изготовления.
  • Призывы к терроризму.
  • Экстремизм.
  • Оскорбление религиозных чувств.
  • Распространение порнографии. Но сейчас порталы активно снимают запреты в судебном порядке. Для этого они вводят запрос возраста пользователя, перед входом нужно указать, что вам больше 18 лет.
  • Предоставление доступа к пиратскому контенту.

Основная особенность интернета в том, что запреты в нем не работают! Самая большая ошибка, которую может сделать Роскомнадзор – закрыть доступ к популярным ресурсам. Это приведет к повышению компьютерной грамотности населения, после чего любые блокировки окажутся бесполезными.

Основные способны для обхода ограничений

Если Ростелеком ограничил доступ к сайтам, как обойти – существует несколько вариантов. Разберем основные:

ВПН

Самый популярный вариант на сегодня – использование VPN. Данная технология работает по следующему алгоритму:

  1. На компьютере пользователя происходит шифрование данных, они отправляются на сервер в другой стране.
  2. Из него трафик перенаправляется на сайт.
  3. Пользователь обходит доступ через провайдера, он оказывается бессилен как-то ограничить его посещение запрещенных сайтов.

Провайдер только может определить, что трафик уходит на удаленный сервер за границей. Но у него не будет возможности получить дополнительную информацию и приостановить доступ. Данная технология проста и ей комфортно пользоваться.

Вы можете зайти в магазин расширений Google, скачать из него одно из дополнений для браузера с ВПН. Небольшая программа становится компонентом Chrome, запустить ее работу можно при нажатии одной кнопки.

Можно установить приложение на ПК. Оно запускается отдельно и передает трафик из всех программ на удаленный сервер. Если вы пользуетесь несколькими браузерами, то не придется модернизировать каждый из них.

Для мобильных телефонов тоже есть специальные программы. Одна из самых простых и надежных – Opera VPN. Она устанавливается из магазина приложений и прекрасно справляется со своими задачами.

Основные особенности VPN:

  • Вы можете быстро получить доступ ко всем сайтам.
  • Не придется тратить много времени на подготовку.
  • Удается выбрать сервер в одной из стран, на который пойдет трафик.
  • Снижается скорость доступа в сеть. Можно полноценно серфить, но становится проблематично просматривать видео в высокой четкости.
  • Можно установить расширения и программы для всех платформ.

Тор

Особый браузер, который работает с использованием сети прокси-серверов. Происходит шифрование данных, поэтому как-то ограничить доступ или получить информацию о посещаемых сайтах провайдер на может.

По причине полной анонимности, Тор используют не только люди, заботящиеся о своей информационной безопасности, но и преступники. На сайтах в этой сети нередко продают наркотики, оружие, проводят различные незаконные операции.

Отследить пользователей практически невозможно, за счет чего им предоставляется полная свобода действий.

Как пользоваться Тор:

  1. Необходимо скачать браузер на компьютер.
  2. После установки выполнить настройку.
  3. Можно свободно серфить по сети.

I2P

Это программное решение, которое используется для шифрования каналов для передачи данных. Исключается возможность получения информации о действиях пользователя на компьютере, скачанных и отправленных файлах.

Взломать такую сеть очень проблематично, а ограничить доступ пользователя с анонимайзером – практически нереально. Поэтому технологию вполне можно применять для обхода блокировки.

Итог

Теперь вы знаете, как убрать ограничение доступа. На данный момент, рядовому пользователю проще всего применять ВПН. Доступ через прокси и анонимайзеры требует некоторого погружения в тему и настройки оборудования. ВПН можно начать пользоваться сразу, после установки расширения или приложения.

Некоторые компании начали встраивать VPN в свои браузеры. Например, в Opera в настройках присутствует специальный переключатель. Достаточно кликнуть на него, чтобы свободно посещать любые сайты.

«Ростелеком» опубликовал текст публичной оферты, согласно которой у абонентов компании не будет возможности пользоваться безлимитным интернетом без ограничения скорости, сообщили СМИ 24 июня. В сообщениях говорилось, что скорость интернета упадет до 64 Кбит/с после того, как абонент скачает более одного терабайта. Однако в Ростелекоме «360» заявили, что никаких ограничений вводить не планируется.

«Ростелеком» с 1 июля будет ограничивать скорость безлимитного домашнего интернета 64 Кбит/с при потреблении одного терабайта трафика в месяц, сообщил Roem.ru в минувшую субботу. Такие условия распространяются на филиал «Центр», в который входит 18 регионов, включая Москву и Московскую область .

При достижении порога потребления входящего Интернет-трафика в размере 1 Тбайт (1 ТБ = 1 048 576 Мбайт) на безлимитных тарифных планах телематических услуг связи в течение расчетного периода (один календарный месяц) вводится ограничение скорости передачи данных до 64 Кбит/с. Изменение скорости к предыдущим значениям производится с 1-го числа месяца, следующего за расчетным периодом

- «Ростелеком».

Предупреждения об ограничении трафика были опубликованы на сайтах «Ростелекома» в 18 регионах, сообщает издание, однако сейчас эти страницы недоступны.

В комментарии «360» директор департамента внешних коммуникаций МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Олег Тарасов заявил, что появившаяся информация в СМИ является не более, чем дезинформацией.

Нет, никаких ограничений мы вводить не планируем. Интернет для наших абонентов был и остается безлимитным

Олег Тарасов.

Интернет для наших абонентов был и остается безлимитным, никакого ограничения трафика нет. Исключением являются абоненты - физические лица, незаконно использующие наш трафик, предоставляя платный доступ в интернет другим физическим лицам

Пресс-служба «Ростелекома».

Ранее эксперты прогнозировали введение таких ограничений из-за скорого вступления в силу антитеррористического закона Ирины Яровой , согласно которому интернет-компании обязаны хранить и делать копию пользовательского трафика в течение трех лет, пишет Roem. В апреле 2017 года совладелец «Эр-Телеком Холдинга» Андрей Кузяев сообщал о том, что фиксированные операторы связи существенно пострадают от «Закона Яровой» из-за слишком тяжелого трафика и больших затрат на хранение данных. По его расчетам, инвестиции компании за все 16 лет едва ли смогут покрыть расходы.

Если применить сейчас «закон Яровой» в его неизменном виде, то мы должны инвестировать до 2018 года около 40 млрд рублей для реализации норм. Мы однозначно не можем осуществить эти инвестиции, потому что это ровно столько, сколько мы вложили во весь «ЭР-Телеком» за 16 лет - Андрей Кузяев.

По подсчетам дочерней компании «Ростелекома» «Гиперсвязь», ежегодные затраты всех операторов для хранения данных абонентов сравнятся с доходами всей отрасли за год и составят 1,5 трлн рублей. Ранее и операторы мобильной связи внесли некоторые поправки в пакеты своих услуг: MTC, «Билайн», «Мегафон» и Tele2 теперь не предоставляют безлимитный интернет новым абонентам.

Начнём с того, что теперь каждый сотовый номер в нашей стране стал существенно длиннее и начинается, например, на D7799 . D - это чтобы данный 15-значный номер нельзя было набрать с обычного мобильного телефона. Затем код региона (77), затем код оператора (99).

CDB - общая база данных российских операторов

Когда MNP (перенос номера) только внедрялся, последние три недели были просто фееричны. Почему? Просто по всему миру такая процедура внедряется в среднем за 2 года, а в России было всего 5 месяцев.

Обычный процесс переноса номера

Есть 4 разных процесса переноса, которые отличаются по условиям и времени. Все они подразумевают, что абонент приходит к оператору-реципиенту (у которого он хочет обслуживаться) и пишет заявление на перенос с указанием того, когда он хочет перейти. У нас ещё можно делать заявку с сайта из личного кабинета как для физлиц, так и для юрлиц, чтобы не заполнять бумаги в офисе. Есть курьер, который привозит всё сразу вместе с SIM-картами.

Сразу после заявки мы даём временную SIM-карту (так делают не все операторы). Во время первой части переноса номера на ней просто некий случайный номер из числа свободных из номерной ёмкости, а после передачи вашего номера в нашу номерную ёмкость мы просто переписываем номер на этой SIM удалённо. И абонент может спокойно звонить по своему старому номеру без ещё одного похода до нашего офиса.

После того как вы написали заявление, мы обращаемся в центральную базу данных, через которую общаются все операторы. Общение идёт так:
- База, мы единственные, кто сейчас делает перенос номера?
- Да, двух одновременных процессов нет.
- База, а новый номер и старый номер в одном субъекте Федерации?
- Да, зональная адресация та же.
- База, а у абонента нет задолженности старому оператору на момент подачи заявления?
- Нет, всё чисто, можете подключать.
- База, чисто на всякий случай: а номер-то точно этого оператора, от которого мы собираемся перенести?
- Да не волнуйтесь вы, переносите давайте.


Вот так это выглядит для абонента

Пройдя все возможные проверки статуса, заявка попадает на валидацию к оператору-донору (мы называем его на жаргоне «мамкой»). Сейчас «большой тройки» операции проверки физлиц выполняются автоматически, что очень бережёт время. Проверяются ФИО и паспортные данные. По нашему опыту, примерно 30% заявок отсеиваются на этой стадии.

Если валидация анкеты прошла успешно, делается пауза на 2 дня, определяется задолженность на текущий момент. Если она есть, даётся ещё 3 дня на её погашение, за которые 2 раза говорится абоненту, что он не оплатил. Не погасил - заявка отклоняется. Задолженности нет - подтверждается дата переноса. Ещё 2 дня есть возможность отказаться от этого переноса, потом будет нельзя.

За сутки до переноса абоненту приходят SMS с инструкциями о том, что нужно не забыть поменять SIM-карту и так далее, пока он их ещё может получить, потому что потом связь будет прерываться.

Во время процедуры вы можете живо следить за процессом. У нас это так:
*444*1# - вот команда на состояние вашей заявки.
В личном кабинете временного номера - состояние заявки и ход всех процедур по ней.
На каждое важное событие - SMS с пояснением, что это значит.
Есть 8-800-700-4004, куда можно позвонить за статусом заявки.

Точка X

Начинается, собственно, перенос. Разрешено прерывание связи на 6 часов по законодательству. У нас так: если все системы (наши и других операторов) работают штатно, то абонент недоступен примерно около 20 минут. Точнее, так (хронометраж по нам, у других операторов будет отличаться):
Исходящая связь подключается почти сразу.
Входящая «Билайн» - 15–20 минут.
Входящая с оператора-донора - в течение часа, обычно тоже 15–20 минут.
Входящая с остальных сотовых операторов страны - ещё около 2 часов.
Входящая с фиксированных операторов - примерно так же, для редких региональных операторов - чуть дольше.

В момент X, когда начинается перенос, на SIM-карту пишется новый номер, он же обновляется в билинге. Надо сказать, что на SIM-карте находится только IMSI (международный идентификатор мобильного абонента). Вашему IMSI присваивается новый российский абонентский номер.

Для того чтобы можно было определять новую маршрутизацию, пришлось поменять всю схему адресации в России. Как я уже говорил, теперь номера внутри систем маршрутизации записываются в 15-значном формате, начинающемся на что-то вроде D7799. Это значит, что теперь принадлежность номера определяется не по первым числам вроде 903, как было, когда конкретная номерная ёмкость была закреплена за оператором, а по префиксу региона и оператору в этом 15-значном «маршрутном» номере. Ну и ещё по параметру «куда маршрутизировать», который также может быть в базе (а может и не быть). Это важно для клиентов виртуальных операторов.

После X

Информацию о перенесённом номере получают платёжные системы и начинают правильно маршрутизировать платежи. Не все делают это с одинаковой скоростью, поэтому частое обращение в первый день после переноса - это «Когда дойдёт мой платёж?».

В первые сутки лучше класть напрямую через нового оператора. Оптимально платить картой с сайта нового оператора или в салоне оператора руками.

Возможны случаи, когда абонент начинает жаловаться на отсутствие связи по некоторым направлениям. Что характерно - входящей. И, естественно, считает, что виноват новый оператор.

На деле же всё проще. Дело в том, что при правильной маршрутизации через нормальный маршрут звонок идёт напрямую от оператора вызывающего абонента к оператору вызываемого без дополнительных петель. Если же вдруг коммутатор оператора вызывающего абонента решит, что нужно обязательно отдать звонок «мамке», то «мамка» (как изначальный владелец ёмкости) обязана маршрутизировать через себя. За деньги, кстати, что стимулирует многих мелких операторов сразу правильно прописывать маршруты. И конечно, возникает регулярная проблема: к нам идёт абонент, у него нет входящей связи по межгороду и части фиксы. «Мамка» не смогла правильно пробросить звонок на маршрутизирующем узле - и отбой. Связано это с неточным выполнением спецификации на узлах вызывающего оператора и, иногда - с багами в маршрутизации у «мамки».

Сегодня в день переносится несколько тысяч абонентов, и только 1–2 могут столкнуться с такими проблемами. В первые примерно 10 дней после начала переноса мы накатывали релизы ПО каждый день, исправляя как свои ошибки, так и добиваясь совместимости с релизами коллег. У нас пришлось обновлять 25 подсистем. Решилось так: мы сразу решили не переписывать свои стандартные CRM, а делать отдельные решения, которые работали на разрыве между входящими данными и остальной «внутренней кухней», и отвечали за преобразования номеров. Своего рода универсальные коннекторы.

Количество переносов

Количество переходов абонентов от оператора к оператору - открытые данные. В среднем у нас с самого начала постоянный и большой приток юрлиц, в последний месяц - стабильный плюс по абонентам-физлицам. На начало MNP у нас был чёткий приток по югу РФ и колебания туда-сюда по ряду регионов, позже дельта начала уменьшаться, и сейчас мы в стабильном плюсе по абонентской базе каждый день.

Другие процедуры переноса

Для физлиц срок 9 дней. Для юрлиц срок 29 дней, в частности, потому что обязательно делается ручная верификация документов. Для них также увеличенный срок оплаты, можно гасить задолженность неделями. Можно указывать любое количество номеров в заявке, например, только половину корпоративных из всего контракта со старым оператором. Каждый номер переносится индивидуально - на финале заявление рассыпается на строчки.

Для маленьких юрлиц с количеством номеров 5 или менее - тоже 9 дней.

Для B2G-рынка (госкомпаний) - 9 дней, но там нет проверки задолженности. Проверяется договор, когда конкурс завершён, проверяется, что подававший заявление - победитель конкурса.

Ещё есть процедура экстренного возврата номера. Например, абонент передумал в положенный срок, отнёс заявление в офис в 21:59, а его не успели занести в базу. В общем, в течение суток можно вернуть номер обратно, если есть веские обоснования по технической части. Например, от нас переходил один большой завод, который внезапно передумал и написал заявление об отказе. Оператор, куда он переходил, задержал регистрацию заявления, и номера поменялись. Сотрудники в этот момент уже выкинули симки несостоявшегося нового оператора. А на следующий день после рассмотрения претензии был сделан экстренный возврат.

Увеличь свой процесс: 10 раз по 25 сантиметров

Длина процесса со всеми шагами в Visio - 250 сантиметров. Начали мы с 4 шагов, а потом стали прописывать исключения.

Например, «оператор-мамка» имеет через 45 дней право сказать, что абонент должен ему денег. Во-первых, пара рублей может набежать после последней проверки задолженности. Во-вторых, на постпейде много деталей, и счёт может приехать через месяц-другой. В-третьих, могут только прибыть запоздалые данные за роуминг. В этот момент у абонента есть 10 дней, чтобы дойти до старого оператора и погасить задолженность (через обычные автоматы не получится - маршруты уже новые). Дальше, если он не гасит, через центральную базу ставится блокировка (это обязательное условие стандарта). В день так блокируется по несколько десятков номеров.

Ещё одно. Поскольку в момент X из номерной ёмкости «мамки» номер переходил в нашу номерную ёмкость, в момент конца контракта нужно вернуть номер на базу. Конкретно, когда абонент решит завершить контракт, номер возвращается. Сейчас около 50–100 таких возвратов в день.

FAQ

- Почему нельзя перенести номер из одной географической области в другую?
Потому что в России используется система маршрутизации по зонам. Отказ от такой системы означает перестройку архитектуры почти всех фиксированных операторов. Но даже если технически можно будет прописать новую маршрутизацию таким образом, нужны законодательные изменения - номерная ёмкость сейчас выдаётся на субъект Федерации.

- У моей девушки бесплатные звонки на «Билайн», она сможет бесплатно звонить на новый номер?
Да, при переходе к нам новый номер будет считаться «нашим», и звонки ей будут бесплатными. Однако есть нюанс: когда «мамка» или реципиент - MVNO без MNC, то нужно делать специальную таблицу исключений. Делают её не все, либо она обновляется у некоторых операторов вручную. Это значит, например, что для ряда мелких областных операторов номер может быть «ничей», и бонусами для звонка своим воспользоваться не получится.

- А как узнать, чей номер тогда?
У нас есть USSD-команда: *444*НОМЕР#, например, 444*9031111111#. В ответ приходит сообщение с тем, что это за оператор (Билайн или нет) и какой регион (если он другой). У других операторов есть аналогичные средства (по звонку на IVR или запросу через SMS либо USSD), которые должны по стандарту отдавать как минимум оператора. Регион отдавать не обязательно, но мы делаем.

- Что надо проверить до переноса?

  1. Убедиться, что у «оператора-мамки» ваши ФИО и паспортные данные записаны без ошибок.
  2. Проверить через офис «оператора-мамки» или его колл-центр отсутствие задолженностей в 2 копейки по всем старым контрактам. Вам обязательно вспомнят симку, которую вы купили в другом городе 10 лет назад и выкинули на вокзале, - доплатите рубль в кассу, или «мамка» отклонит заявление.
  3. Если вы идёте к небольшому региональному оператору или виртуальному оператору, учтите, что там многое может прописываться руками. Связи у вас может не быть не 20 минут, а немного больше, плюс будут сложности с билингом и оплатой первые дни.
  4. Если ваш телефон - единственный выход в интернет, заранее запишите номер колл-центра нового оператора - пригодится. Вся короткая нумерация - это маршрутизация внутри сети вашего оператора. Мы, например, сделали алиасы для «чужих» коротких номеров поддержки у себя, но так делают далеко не все.
- Почему в первое время после ввода MNP было столько ошибок?
Коллеги поймут: мы работали по 15–17 часов в день тогда из-за очень сжатых сроков по спецификациям. Плюс естественно, мало кто за пределами «большой тройки» реально детально документировал свои техпроцессы. В результате первые 4–5 месяцев мы ловили баги. Не было возможности тестировать: все другие операторы сразу входили на продакшен, поэтому первые 10 дней (и около трёх-четырёх сотен первых абонентов) были фактически бета-тестерами. Были сложности с шифрованием: каждый оператор шифрует на своей стороне. Наладка взаимодействия шла около месяца. Сейчас у нас и других крупных операторов всё более-менее отлажено и автоматизировано, но из двух-трёх тысяч абонентов у одного всё равно что-нибудь пойдёт не так. Разберёмся с коллегами, задокументируем, выкатим новый патч.

- Когда берутся 100 рублей за перенос?
За перенос номера берётся оговоренная в нормативе сумма - 100 рублей. Мы списываем её только тогда, когда перенос успешно завершится, некоторые другие операторы берут её по факту подачи заявления. Это важно, потому что от половины до трети заявлений отклоняется, а эти 100 рублей не возвращаются.

Недавно реализованная процедура переноса мобильного номера от одного оператора к другому (MNP) пока находится на очень сыром уровне. Многие, воспользовавшись ей, наткнулись на ряд подводных камней. Поэтому постараемся ответить на некоторые вопросы, связанные с переходом от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего привычного номера телефона:

Ваш тариф и набор услуг

Услуги, оставшиеся неиспользованными на момент переноса номера, вместе с ним не переносятся. То есть, если при переходе у вас осталось энное количество мобильного интернета из ранее приобретенного пакета, вы его потеряете. В принципе, это логично. Однако ряд абонентов уверен, что при переходе к другому оператору связи у них останется прежней тариф. Нет, вы сможете перенести исключительно свой номер телефона, все.

Средства на балансе

Деньги с вашего баланса перенесены к другому оператору не будут! Поэтому в случае наличия средств на счете, особенно приличных, следует вывести их заранее (до переноса) самостоятельно, например, перевести их на баланс другого номера текущего оператора.

Виртуальные средства и услуги

Иногда деньги на счете телефонного номера есть не совсем те деньги, что вы представляете. Порой, они (или часть их) являются «виртуальными» и не могут быть возвращены или выведены. Если очень напрячься, то можно найти соответствующие пункты в договоре с вашим оператором. Проще - такие средства можно лишь потратить на разговоры, отправку сообщений, интернет и прочие услуги связи. К ним относятся стартовый баланс, бонусные рубли, размер обязательной ежемесячной оплаты и т.п. Более того, переведенные деньги на другой номер тоже превращаются из реальных в «виртуальные».

Городские номера. Или былые «прямые московские»

В случае смены оператора с сохранением номера, если ваш номер - городской (495, 499), он не переносится вместе с федеральным дублем, а, просто говоря, «отваливается». Переносится лишь федеральный. Прямого вы лишитесь раз и навсегда. Больше вам на городской номер не дозвонятся, переадресация на него работать не будет и автоинформатор тоже. В принципе, для многих это скорее плюс - долгожданная возможность избавиться от жрущего деньги городского с сохранением федерального. Тариф-то после переноса будет новый - федеральный.

В принципе, это все. Стоит лишь еще иметь в виду, что пока далеко не все платежные системы принимают деньги на перенесенный по MNP номер. Разумеется, вы всегда можете пополнить баланс в кассе офиса нового оператора. Но не стоит этого бояться - ситуация меняется буквально со дня на день и системы оплаты обучаются под новую технологию.

Также процедура смены сотового оператора с сохранением номера требует некоторое время. Иногда «что-то идет не так» и абонент может остаться без связи на несколько дней и даже больше.

Повторюсь: система MNP пока новая и очень сырая. При желании и необходимости ей пользоваться можно и нужно, но осторожно!