Часто случается, что абонентам сложно определить, какой объем трафика они использовали на самом деле, так как данные на устройстве пользователя и у оператора отличаются. В этой статье вы узнаете, как проверить и узнать остаток интернет-трафика на МТС в телефоне, модеме или планшете.

Чтобы узнать, сколько данных израсходовано на тарифах линейки Smart, в которые включен интернет-пакет, например, Смарт Нонстоп , со своего телефона нужно набрать команду *100*1# вызов. В ответ на этот запрос придет бесплатное SMS сообщение с доступным остатком. Запрашивать данные можно неограниченное количество раз за сутки, причем дополнительная плата взиматься не будет.

В случае исчерпания основного трафика по тарифу, например, при использовании более 1Гб на тарифе Смарт Мини, автоматически подключаются дополнительные интернет-пакеты. Чтобы узнать остаток по ним, нужно набрать *111*217# вызов. Данная функция предоставляется бесплатно.

Посмотреть оставшийся трафик по пакету

Если на вашем устройстве подключена дополнительная опция, например, СуперБИТ Smart, интернет на день или Интернет Безлимитище, остаток пакетов проверяется универсальной командой *217# вызов. В ответ приходит текстовое сообщение с данными, плата за запрос не берется. Можно использовать неограниченное количество раз.

Обладателям смартфонов под управлением Android или Ios доступно мобильное приложение «Мой МТС», которое позволит узнать оставшийся трафик на МТС. Эту программу можно скачать из официального магазина приложений устройства без затрат.

Остаток трафика на модеме

Как правило, при покупке USB модема в комплекте с ним поставляется сим-карта, на которой по умолчанию установлены следующие тарифы: МТС Коннект 4 (для 3G модемов и роутеров), либо Интернет Mini, Maxi или Vip (для устройств с поддержкой 4G).

Для проверки размера оставшегося пакета на модеме нужно набрать команду *217# с помощью специальной программы Коннект-менеджер, которая управляет устройством. Информация поступит по смс в специальный раздел данной программы.

Чтобы информация по остаткам отображалась в режиме on-line, достаточно скачать расширение для браузера Гугл Хром под названием «Коннект Сервис». Информация по трафику, баланс, текущая скорость будут отображаться в верхней строке браузера.

Информация по остатку трафика на планшете

На некоторых моделях планшетов отсутствуют функции телефона и SMS сообщений. Для удобства проверки информации по тарифу, можно установить на планшет приложение «Мой МТС» и просматривать данные с помощью него.

Также, абоненты МТС могу зарегистрироваться в личном кабинете оператора https://lk.ssl.mts.ru/ , получив логин и пароль, пройдя несложную процедуру регистрации.

Доступ в него бесплатен, абонентская плата за данную услугу отсутствует и позволяет менять тариф, просматривать детализацию и многое другое.

Если же вы не привыкли к легким путям, можно извлечь сим карту из планшета, поставив ее в телефон. Остаток пакетов можно проверить командой *217# или *111*217# , в зависимости от тарифного плана.

Таким образом, существует несколько способов узнать объем израсходованных данных: через короткую команду, мобильное приложение, личный кабинет или расширение в браузере. Причем все они бесплатны, абонентская плата отсутствует.

Также, есть два универсальных способа узнать потраченный трафик – позвонить оператору по номеру 0890 или 8 800 250 08 90 или прийти в салон обслуживания с личным визитом.

Число пользователей мобильного интернета увеличивается день ото дня. Но сейчас, к сожалению, практически все тарифные планы и дополнительные услуги включают ограниченные объёмы трафика, после расходования которых доступ к интернету остаётся, но скорость соединения заметно снижается. Поэтому важно контролировать остатки предоставленных лимитов.

Как контролировать остатки трафика?

Существуют разные способы проверки остатка трафика на МегаФон, поэтому каждый абонент может выбрать наиболее приемлемый.

  • Через личный кабинет (Сервис-Гид)
  • USSD-запрос
  • Звонок оператору
  • Обратиться в офис

Через Личный кабинет (Сервис-Гид)

Чтобы воспользоваться этим способом, необходим доступ к сети. Чтобы посмотреть оставшийся объём трафика в ЛК, следует:

  • Зайти на сайт оператора по ссылке lk.megafon.ru ;
  • Указать в появившихся полях номер мобильного и пароль.

Что касается номера, то здесь всё ясно – нужно ввести номер сотового, на котором необходимо узнать оставшиеся лимиты трафика. А способ получения пароля зависит от того, на каком устройстве нужно проверить остаток. Если необходимо получить информацию для мобильного телефона, то в этом случае стоит использовать комбинацию *105*00#, набрав которую кликнуть на вызов. Вскоре на телефон будет отправлено СМС, в тексте которого будет указан пароль. Его и нужно будет ввести во вторую графу на сайте.

Для получения данных об оставшемся объёме интернет-трафика на других устройствах, нужно перейти в раздел "Интернет-кабинет", расположенный рядом с графой введения пароля.

В ЛК представлены разные сведения о действующем тарифе, включая и таблицу "Текущие скидки и пакеты услуг". Ознакомившись с содержанием этой таблицы, можно узнать, какой объём трафика получен, какой израсходован и какой остался.

Через USSD-запроса

Данный способ подходит для проверки остатка трафика при отсутствии интернета. В этом случае нужно использовать комбинацию *558# , набрав которую кликнуть на вызов. В ответ будет отправлено СМС с запрашиваемыми данными. Главное условие – запрос следует отправлять с мобильного, для которого необходимо узнать объём неизрасходованного трафика.

Для некоторых тарифных пакетов МегаФон предназначен код *105*693# .

Отправкой СМС

Для получения данных о неизрасходованных лимитах трафика также можно прибегнуть к отправке СМС на номер 000663. В тексте следует написать слово "OSTATOK" либо "ОСТАТОК". В данном случае абонент тоже получит СМС, прочитав которое узнает об оставшихся объёмах.

В настоящее время нет возможности применять этот способ.

Позвонить оператору

При необходимости всегда можно перезвонить оператору с просьбой посмотреть оставшийся объём трафика. Для этого предназначены специальные номера:

  • , которым можно пользоваться в любых ситуациях;
  • 8 800 333-05-00 , который лучше не использовать в роуминговой зоне, так как тарификация звонков в этом случае будет, как из-за границы, то есть с баланса будут списаны деньги.

Обратиться в офис

Если абонент решил обратиться к консультантам отделения МегаФон, то для получения необходимых сведений нужно предоставить паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность. Для сотрудников офиса не составит абсолютно никакого труда посмотреть остатки неизрасходованных лимитов по трафику, поэтому интересующая информация будет представлена в считанные минуты.

Как посмотреть трафик на планшете или модеме?

Что касается модемного устройства, то иногда в программном меню есть пункт "Узнать трафик". Если нажать на него, то в ответ будет отправлено СМС с нужной информацией. Также в меню имеются данные о предоставленном и израсходованном объёме, поэтому всегда можно провести нехитрые расчёты и узнать, сколько осталось трафика.

Получить данные о неизрасходованном трафике также можно с помощью СМС и USSD-кода. Эти способы подходят и для модема, и для планшета.

Проводной интернет работает стабильнее, надежнее и с приличной скоростью, но не всегда есть возможность подключиться к оптоволоконной передаче данных для выхода в интернет. Во многих отдаленных поселениях просто нет физической возможности для установки подобных сетей. Поэтому многие операторы мобильных сетей предлагают удобное средство – модем, устройство с выходом в интернет практически в любой точке земного шара.

Используя подобное устройство, необходимо всегда контролировать итнернет-трафик, ведь сегодня оператор предлагает только лимитированные пакеты. И чтобы всегда иметь доступ во Всемирную сеть, требуется грамотное распределение месячного лимита. Для этого пользователю нужно знать, как проверить остаток трафика на модеме Мегафон.

Это специальное мобильное устройство, которое может подключаться к сети интернет и использовать определенное количество объема трафика, который определяется определенным тарифным планом. И чем стоимость выше, тем больше абонент сможет использовать технологии выхода в интернет пространство.

Какой трафик для модемов выделяет МегаФон и как узнать его по СМС?

В тарифные планы разной стоимости включен определенный пакет трафика. Ниже перечислим их и способ проверки, который сводится к отправке команды со словом OSTATOK на конкретный сервисный номер:

  • По опции «Интернет S» можно получить 3 Гб трафика, этот объем все равно мало подходит для активных пользователей. Стоимость 350 р./мес. Норме для проверки - 05009121 .
  • Следующая опция «Интернет М» включает уже 16 Гб трафика, но только 8 из них можно потратить на дневное подключение, а остальной трафик может расходоваться только по ночам, с 0 до 7 часов. Отсылать запрос нужно на номер 05009122 .
  • Следующие 2 тарифа «Интернет L» и «Интернет XL» уже рассчитаны на слишком активных пользователей. По ним выделяется от 30 до 36 Гб, стоимостью 890 и 1290 соответственно, и 30 из них можно использовать днем, а ночью включается безлимитное соединение. Сервисный номер для проверки трафика по пакету «L» - 000988 , а по пакету «XL» - 05009124 .

Все доступные способы проверки остатка трафика на модеме

Есть несколько способов, как узнать остаток трафика на Мегафон модеме. В любой момент можно воспользоваться одним из перечисленных вариантов:

  • Отправка запроса по sms на номер 000663 с текстом OSTATOK либо ОСТАТОК (через встроенный интерфейс программного обеспечения модема, обычно значок появляется на рабочем столе сразу же, после установки ПО).
  • Через интерактивную команду с клавиатуры компьютера – войдите в программу модема, выберите функцию «отправка команды sms», и введите * 105 * 693 # , затем нажмите кнопку «отправить», в ответ вы получите интересующую информацию.
  • Можно воспользоваться услугой звонка через интерфейс программы «MegaFon Internet», и набрать на клавиатуре комбинацию * 558 # , и нажать на кнопку дозвона. Это очень удобно, если ваш компьютер поддерживает голосовую связь.
  • Если есть стабильный доступ в интернет, то можно войти в ЛК абонента, введя свои входные данные. И уже там воспользоваться сервисом «Гид» - в верхней части панели можно посмотреть информацию об использованном трафике.
  • Ну и последний вариант, если другие способы для вас недоступны – посетить офис продаж, взяв с собой документ удостоверения личности владельца номера. Сотрудник даст вам исчерпывающий ответ.

Дополнительный пакет услуг

К сожалению, МегаФон закрыл доступ к полностью безлимитным тарифам интернет трафика, но клиент сети может воспользоваться услугами по продлению скорости, если базовый лимит уже исчерпан:

  • За услугу подключения по линейке «Лайт» клиенту предоставляется дополнительно 1 ГБ по ставке 150 р./подключение.
  • Пакет «Продли скорость» включает 5 ГБ за сумму 400 р. за подключение.

Вот такие нехитрые способы предлагает компания для своих клиентов, чтобы вы всегда смогли общаться в сети интернет без каких-нибудь отключений.

Инструкция

Мобильные модемы снабжаются специальным программным обеспечением, которое встроено в память модема, определяющегося как USB-накопитель. В программе модема есть кнопка «Статистика». Она отображает количество принятых и переданных данных за учетный период. Учетный период, например, месяц, можно выбрать в выпадающем меню либо список периодов будет предоставлен сразу в одной вкладке, как, например, на Мегафон- . Зная тарифный план, вы можете посмотреть пакет трафика на вашем тарифе на сайте оператора, и рассчитать остаток данных без до конца месяца.

Сим-карты со специальными тарифами для активных пользователей 3G- хранят статистику на запрашиваемых серверах абонентов операторов связи. Для того, чтобы узнать, до конца месяца, нужно набрать USSD-команду. Обычно она на команду проверки и содержит знаки «*» и «#». Например, на Билайн это *105# и клавиша посыла вызова.

Широкополосные провайдеры, обеспечивающие ADSL-доступ в сеть интернет, а также через Wi-Fi, имеют свои с виртуальным личным кабинетом для пользователей. Посмотрите в договоре об оказании услуг передачи данных ваши логин и пароль от сервиса статистики, а также адрес интернет-сайта компании, предоставляющей доступ в интернет. На сайте вы увидите кнопку или ссылку «Статистика» либо «Информация для пользователей» и форму для входа в виртуальный . Там обычно и указывается остаток трафика в случае, если ваш тарифный план лимитирован.

Наверно каждому пользователю сети интернет известно, что существуют тарифы при подключении к глобальной паутине. Есть тарифы безлимитные и лимитные. Лимитные тарифы характеризуются конкретной ценой за 1 Мб входящего . А безлимитные тарифы делятся на условно и абсолютно безлимитные. Условно безлимитные включают в себя определенное количество бесплатного интернет-трафика (к примеру, 30 Гб в месяц). Чтобы не попасть впросак, приходится отслеживать эти значения.

Вам понадобится

  • - программное обеспечение, которое служит инструментом отслеживания входящего и исходящего трафика

Инструкция

Установите программу NetWorx. Установка этой утилиты проходит так же, как и установка другой программы. В каждом окне нажимайте кнопку Next. В процессе установки программа подскажет основные действия по ее запуску. После установки необходимо добавить окошко статистики в : нажмите правой кнопкой на свободном месте панели задач, выберите "Панель инструментов" - NetWorx Desk Band. После этих манипуляций панель отобразится рядом с треем.

Помимо панели статистики, рядом с часами появится иконка программы. Нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите пункт "Статистика". Откроется основное окно программы. В зависимости от нужного периода отслеживания трафика перейдите на вкладку "Дневной отчет", "Недельный отчет" или "Месячный отчет".

Если вашим тарифным планом установлено ограничение в 50 Гб, то время от времени заглядывайте во вкладку "Месячный отчет". При приближении значений к 50 Гб следует уменьшить количество скачиваемой информации.

Источники:

  • как узнать сколько у меня осталось минут

Узнать информацию о том, сколько трафика было передано за конкретный промежуток времени, совсем не сложно. Трафик можно без труда проверить с помощью специального программного обеспечения, предназначенного для этого. Если тарифный пакет доступа к интернету на мегафоне предполагает оплату трафика помегабайтно, то это может быть полезным.

Вам понадобится

  • - компьютер с установленной операционной системой Windows;
  • - доступ к компьютеру на правах администратора;
  • - файервол, настроенный на разрешение работы устанавливаемого программного обеспечения.

Инструкция

Бесплатно скачайте программу для получения статистики по трафику . К примеру, программу NetWorx. На сайте разработчик предлагает два варианта программы: Portable и Installer. Portable подразумевает запуск программы без установки, Installer же необходимо будет устанавливать. Скачайте версию Portable для дальнейшего удобства в работе.

Создайте папку NetWorx, в любой папке раздела, где находятся пользовательские документы. Чтобы иметь возможность запускать программы на разных компьютерах, создайте папку на флеш- . Загруженный с разработчика архив разархивируйте в созданную папку. Зайдите в нее и запустите файл, который networx.exe.

Настройте необходимые параметры для последующей работы при первом запуске программы. Выберите язык для отображения текста и сетевой адаптер, которого нужно будет проверять. Если адаптер не один, то можно пункт “Все ”, который позволит контролировать весь трафик . Для подтверждения операции нажмите кнопку "Готово".

После появления в системном трее значка программы NetWork кликните по нему двойным щелчком левой кнопки . Откроется главное окно, которое содержит всю статистку. Перейдите на нужную вам вкладку для получения более детальной информации.

Видео по теме

Обратите внимание

Программа NetWorx показывает трафик только после того, как была запущена и не работает в фоновом режиме по умолчанию. Поэтому, если при включении компьютера ее не запустить, часть трафика будет неучтенной, к примеру, тот трафик, который скачивают программы, обновляющиеся сразу после запуска компьютера. Для автоматического запуска и непрерывного получения статистики по трафику разместите ярлык программы в папке “Автозагрузка”.

Полезный совет

Обратитесь в службу технической помощи компании "Мегафон" и узнайте, возможно ли проверять трафик в личном кабинете пользователя.

Источники:

  • мегафон интернет трафик

«Билайн», как и другие операторы сотовой связи, предоставляют безлимитный доступ в интернет со снижением скорости при превышении порога потребления трафика. Чтобы узнать, еще данных можно скачать на максимальной скорости, нужно сделать запрос в виде звонка.

Инструкция

Находясь в домашнем регионе (иначе звонок будет платным), позвоните по номеру 06745. Дождитесь сообщения автоответчика «Ваша заявка принята. Дождитесь SMS-уведомления об исполнении запроса. Спасибо за звонок». Вскоре на ваш телефон придет SMS-сообщение.

Откройте полученное сообщение. Оно будет содержать информацию об остатке нетарифицируемых услуг, а также услуг с льготной тарификацией на текущую дату. Вам потребуется следующий фрагмент этого сообщения: «nnn,nn Мбайт/мес на макс. скорости». Здесь nnn - целая, а nn - дробная часть количества оставшихся мегабайт принятых и переданных данных, после исчерпания которого скорость снизится до 64 килобит в секунду.

Периодом, в течение которого измеряется объем трафика, в «Билайне» является месяц (в отличие от других операторов, у которых этим периодом может быть день или час). Первого числа следующего месяца скорость восстановится, а объем трафика сбросится. Количество мегабайт, предоставляемых в месяц на максимальной скорости, зависит от тарифа. Если вас не устраивает слишком большая абонентская плата или, наоборот, слишком малый объем трафика, смените тариф на более подходящий вам. Учтите, что за смену тарифного плана обычно взимается однократный платеж.

Если включена услуга автопродления трафика, после исчерпания количества мегабайт, предоставляемых согласно тарифному плану, скорость не снижается, а со счета снимается определенная сумма за предоставление некоторого дополнительного объема трафика на максимальной скорости. Когда исчерпаются и они, снова снимается эта сумма, и снова предоставляется тот же дополнительный объем трафика, и т.п. В этом случае в SMS-сообщении указывается объем трафика, после которого произойдет очередное снятие суммы за автопродление скорости.

В некоторых тарифах, например линейки «Все включено», автопродление скорости является услугой, подключенной по умолчанию. Чтобы отключить ее, позвоните, находясь в домашнем регионе, по номеру 0674717780. Теперь после исчерпания полагающегося в месяц объема данных произойдет снижение скорости до 64 килобит в секунду, а не снятие суммы за автопродление.

Обратите внимание

В международном роуминге трафик платный и очень дорогой, даже если тариф у вас безлимитный. В некоторых тарифах передача данных может быть платной несмотря на безлимит и во внутрироссийском роуминге.

В настоящее время каждый оператор мобильной связи предоставляет своим клиентам возможность подключать различные интернет-соединения. Мегафон обеспечивает своих абонентов услугами интернет-связи при условии наличия проплаченного ими интернет-трафика. Каждый клиент компании всегда может узнать остаток трафика на Мегафоне с целью оптимального его использования и своевременного пополнения.

Инструкция

Компания предлагает своим абонентам несколько вариантов возможности узнать остаток трафика на Мегафоне. Благодаря установленной на официальном сайте Мегафона функции «Сервис-Гид» пользователь получает доступ к просмотру и анализу всех получаемых услуг и действующих тарифов. Здесь можно найти информацию об активных приложениях и услугах, подключенных к устройству, сведения о пакетах интернет-трафика, проанализировать динамику использования интернет-ресурсов, а также узнать о количестве мегабайт использования интернета, имеющихся на остатке. С помощью «Личного кабинета» без проблем пополняется счет и приобретается дополнительный пакет трафика в случае необходимости.

При возникновении трудностей с использованием «Сервис-Гида», для того чтобы проверить остаток трафика на Мегафоне целесообразно обратиться к функции запроса, применив установленные USSD-команды. В этом случае клиент получает сообщение от оператора с подробной информацией о пользовании интернет-услугами и указанием остаточного объема по подключенным опциям и пакетам. Набрав комбинацию *370*0#, абонент узнает информацию об объеме мегабайт на остатке пакетов интернет «XS», «S», «M», «L», «XL». Также можно узнать баланс по всем активированным опциям и подключенным функциям, включая остаток сетевого трафика, с помощью команды *100*3#. Для получения сведений о действующих скидках на интернет достаточно ввести *100*1#.

В крайнем случае, чтобы узнать остаток трафика на Мегафоне, абонент может связаться с оператором по номеру 0500 или обратиться в ближайший сервисный центр Мегафон, где квалифицированный специалист всегда найдет время ответить на все интересующие вопросы, а также проконсультировать и предоставить информацию об остатке интернет-трафика, но только при условии предъявления документа, подтверждающего личность клиента.

Видео по теме

У тех, кто пользуется мобильным интернетом, довольно часто возникает необходимость узнать остаток трафика на Билайне. Сделать это можно несколькими способами, например, набрав справочный номер или загрузив специальное приложение от оператора.

Инструкция

Быстрее всего узнать остаток трафика на Билайне можно с помощью USSD-запроса *107#. Информация о количестве оставшихся мегабайт будет отображена на экране или поступит на ваш мобильный номер в виде смс-сообщения. Тем не менее на некоторых моделях телефонов данный способ может не работать, поэтому попробуйте позвонить на короткий номер 06745, и вы так же получите сообщение с нужной информацией. Данный способ является актуальным и для владельцев модемов Билайн: достаточно извлечь сим-карту из устройства и вставить ее в телефон.

Попробуйте проверить трафик на Билайне через личный кабинет абонента на официальном сайте оператора. Получите логин и пароль для входа, следуя указанным на странице инструкциям. Перейдите к разделу с информацией по вашему номеру и обратите внимание на вкладку «Интернет-трафик». При нажатии на нее в специальном окошке отобразятся данные по текущему остатку.

Вы можете узнать остаток трафика с помощью приложения под названием «Мой Билайн», которое могут установить на свои устройства пользователи смартфонов и планшетов под управлением iOs, Android и Windows Mobile. Скачать его можно на официальном сайте оператора. После прохождения быстрой регистрации вы получите доступ ко всем сведениям по вашему номеру в личном аккаунте. Также возможность установки специального справочного приложения имеется и у пользователей различных социальных сетей.

Проверьте остаток трафика на Билайн, позвонив по единому бесплатному справочному номеру 0611. Получить информацию можно в автоматическом режиме, выбрав соответствующий пункт голосового меню, либо обратиться к оператору напрямую, нажав клавишу «0». Кроме того, абоненты могут запросить любые сведения по тарифам и услугам в местных офисах и салонах связи Билайн.

Бонусы .

  • Можно просто отправить «?» на короткий номер 5340. В ответ придет информация об остатке трафика. Сделать это можно, вставив СИМ-карту телефон или через специальную программу от МТС.

  • Узнать сколько осталось трафика на МТС модеме можно позвонив на номер 0890.

    • Как узнать, сколько осталось трафика на МТС


    Современные и планшеты способны самостоятельно определять количество использованного трафика. Но, как правило, эти данные разнятся с информацией от оператора. Узнать на МТС можно несколькими способами: USSD-запрос, СМС, телефонный звонок и самостоятельный просмотр трафика через интернет.


    • Для тарифов Start, Smart, Коннект и Super USSD- для получения информации об остатке трафика - *111*217#. Для владельцев тарифов с уже подключенной услугой интернет нужно отправить запрос *100*1#.

    • Можно позвонить администратору по номеру 0890. Но для этого способа необходимо подготовить свой паспорт и договор. Оператор call-центра прежде чем ответить на вопрос об остатке трафика запросит информацию, известную только владельцу СИМ-карты.

    • Отправив СМС со знаком вопроса на номер 0890, через несколько секунд можно получить информацию об остатке трафика на МТС.

    • Зарегистрировавшись и посетив личный кабинет на сайте mts.ru можно в разделе «Тарифы и услуги» найти вкладку «Пакеты» и там посмотреть текущий -трафика.

    • Если по каким-то причинам ни по одному из вышеперечисленных способов узнать остаток трафика не получается, то можно взять паспорт и обратиться в ближайший центр МТС. Консультанты помогут узнать остаток трафика в настоящее время и разберутся в ошибке, по которой другие способы не дали должного результата.

    Результаты поиска (0 )

    По Вашему запросу ничего не найдено

    Вопросы по темам Развернуть все темы

    • SIM-карта, номер, тариф

        Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

        Вы можете сменить тариф

        • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
        • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

        Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

        При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

        Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как разблокировать номер?
        • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
        • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
          Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
        • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
        • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

        Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как сохранить за собой номер?

        Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

        В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

        Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

        Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

        Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
        • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как переоформить договор или сменить номер?

        Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

        Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

        Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

        Услуга работает в двух режимах:

        • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
        • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

        При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

        Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Услуги, опции

        Чтобы проверить список услуг:

        • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
        • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
        • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
        • Настройте виджет.

        Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

        Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

        Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильный интернет

      • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
        1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
        2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
        3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
        4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
        5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
        6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
        7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
          Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
        8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

        4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

        Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

        Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

        После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

        А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

        Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

        Выберите и сохраните следующие настройки:

        • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
        • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
        • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

        Название настроек может отличаться для разных моделей.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Личный кабинет

      • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Воспользуйтесь любым удобным способом:

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как пополнить счёт?

        Выберите любой удобный способ:

        1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
        2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
        3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
        4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
        5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
        6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

          Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
          Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

          Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

          Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

          Переоформить платёж по телефону можно, если:

          • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
          • в номере допущено не более двух ошибок.

          В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

          Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Мобильные подписки

          Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

          Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

          Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как отказаться от подписки?

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

          МегаФон не записывает звонки абонентов.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как установить переадресацию звонков?

          Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

          Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

          • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

          Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
          Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

          Список устройств, поддерживающих VoLTE:

          • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
          • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
          • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
          • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
          • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
          • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
          • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
          • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

          Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как настроить VoLTE?

          Выберите нужные настройки для своего смартфона:

          • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
          • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
          • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
          • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
          • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
            Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
          • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
            Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
          • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
          • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Почему не ловит сеть?
          1. Нестабильный сигнал сети.
            Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
          2. На вашем счёте недостаточно денег.
            Пополните счёт любым удобным способом .
          3. Неверное подключение к сети.
            Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
          4. Телефон или SIM-карта неисправны.
            Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
          5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
            Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Экстренная помощь

        • Как позвонить в экстренную службу?

          Единый номер вызова экстренных служб:

          1 — пожарная служба;

          2 — полиция;

          3 — скорая медицинская помощь;

          4 — аварийная служба газовой сети.

          Телефоны экстренных служб:

          Скорая медицинская помощь — ;

          Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

            Заблокируйте номер.

            Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

            Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

            Попробуйте найти телефон.

            Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

            Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

            Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как обезопасить себя от мошенников?

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

      • Роуминг

        • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

          В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

          Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

          • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
          • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
          • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

          • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

          В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

          Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

          • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
          • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
          • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

          Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

          Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

          Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

          В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

          Обратите внимание!

          Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.